Genesys 在短短 90 天内实现了 4 倍的工作量，采用了电子邮件设计系统
Genesys 在实施电子邮件设计系统工作室的头90天内，将其电子邮件生产能力提升至原来的四倍。
区域
北美
Channels
电子邮件
产品使用
电子邮件设计系统工作室
Genesys 在短短 90 天内实现了 4 倍的工作量，采用了电子邮件设计系统
Genesys 在实施电子邮件设计系统工作室的头90天内，将其电子邮件生产能力提升至原来的四倍。
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北美
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电子邮件设计系统工作室
Genesys 在短短 90 天内实现了 4 倍的工作量，采用了电子邮件设计系统
Genesys 在实施电子邮件设计系统工作室的头90天内，将其电子邮件生产能力提升至原来的四倍。
区域
北美
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电子邮件
产品使用
电子邮件设计系统工作室
4x
前90天的生产力
100+
市场营销人员正在构建电子邮件
10+
语言
公司
每年，Genesys为全球100多个国家的组织提供超过700亿次卓越的客户体验。通过云和AI的力量，他们的技术在任何渠道上连接每一个客户时刻，同时改善员工体验。
挑战
电子邮件是Genesys营销的重要来源，涉及从设计师到营销人员、文案、翻译人员和开发人员构建电子邮件活动。这总共涉及大约100多人，用十几种不同的语言进行工作，因此拥有一个能够促进可扩展电子邮件创建和传递的平台，同时保持品牌一致性至关重要。
团队需要解决以下挑战：
他们当前的过程过于技术化。 最大的瓶颈在于，QA团队由于WYSIWYG编辑器导致的HTML错误而陷入困境。活动被延迟，因为营销人员不得不学习HTML编码，而不是专注于电子邮件活动。
无法在电子邮件模板中锁定品牌。 尽管Genesys可以为他们的ESP创建特定的品牌模板，但他们无法锁定品牌调色板或特定部分（如页脚）。这意味着存在电子邮件品牌失控的风险。由于难以锁定基本设计元素，使他们的QA和部署团队承受了很大的压力。
构建电子邮件是一个非常手动的过程。 不同的全球团队和受众，他们每周发送10到15封不同的电子邮件。每发送一封电子邮件，就需要创建和翻译10个版本。对于他们的翻译人员来说，这是一个漫长而累人的过程。
部署自动化邮件存在延迟。 自动化邮件很困难。需要大量带宽来自动化一个地区培养流程，约需六个月。这是一个重大的挑战，阻碍了他们实现营销和内容目标。
解决方案
Genesys的营销团队紧密与技术成功和客户成功团队合作，获得所有必要的支持和专业知识。他们开发了一个无需代码的定制电子邮件设计系统，用户可以使用Bird的直观编辑器构建电子邮件，品牌已锁定。
定制电子邮件设计系统以实现无缝活动创建
Genesys实施了一个定制的电子邮件设计系统，使团队在构建电子邮件活动时拥有完全的控制和信心。电子邮件设计系统锁定了设计和品牌元素，确保整个过程的一致性。由于能够在不添加代码的情况下进行编辑，团队能够更快地进入市场，因为变更所需时间显著减少。如今，Genesys的110多位营销人员都在使用Bird在一个地方创建电子邮件。
“Bird锁定我们电子邮件设计系统区域的能力对我们来说非常宝贵。它实现了我们发送的每封电子邮件的一致性。这也为我们的QA过程节省了时间，因为我们知道每封出去的电子邮件都符合品牌，我们可以专注于内容和设计方面。”
简化的电子邮件创建过程
以前，2-3人的小团队需要6个月来自动化一个地区培养流程。有了Bird，团队能够邀请全球的营销人员协助构建自动化，使整个过程对所有人更快。每封电子邮件都可以快速轻松地在一个直观的拖放编辑器中构建，加快了全球的生产速度。3个月内，团队通过让非技术团队参与电子邮件生产，完成了原来4倍的工作量。
“现在，有了Bird，我们可以启用全球更多的营销人员帮助我们构建自动化，并加快每个人的进度。3个月内，我们通过启用较少技术的团队参与电子邮件生产完成了4倍的工作。”
Tammi St. Angelo, 全球营销自动化和电子邮件策略
从Bird轻松导出活动
为了使全球营销人员能够构建自己的电子邮件活动，Genesys利用Bird与他们的ESP Eloqua的直接集成。该集成允许任何人通过几次点击构建和导出电子邮件，并且Bird不会添加额外的代码，因此活动只需一次QA。这优化了跨时区的活动创建过程，并减少了执行活动的不必要会议。
“Bird能够支持不同平台的集成对我们来说是一个巨大的优势。从移动ESPs到迁移我们的所有数据，所有的细小问题都在Bird中得到解决。”
Tammi St. Angelo, 全球营销自动化和电子邮件策略
通过Expectations简化质量检查
Genesys实施了Bird的Expectations功能，在电子邮件创建过程中提醒营销人员错误。例如，如果图像未更新或CTA链接缺失。通过将这些规则纳入他们的设计系统，在导出之前确保品牌符合、无错误的电子邮件。
增强协作
Bird的团队和项目结构使Genesys可以设置权限，确保正确的团队可以访问相关项目。Bird平台中的团队功能促进了有效的协作，而项目组则确保适当的翻译人员、编辑人员和文案能够在Bird中编辑相关项目。
在编辑器中支持多种翻译
Genesys通过利用电子邮件设计系统对多种语言的支持简化了他们的翻译过程。营销人员只需要在文档设置中启用语言功能，即可让翻译人员向模板中添加本地化文案。通过Bird对不同语言多个版本的自动化，Genesys能够大规模构建电子邮件。
“Bird的实时预览工具对于渲染检查电子邮件外观至关重要，特别是在翻译人员在电子邮件导出后添加内容时。实时预览工具意味着您可以在桌面视图中构建电子邮件，但可以直接在编辑器中在移动和iPad视图之间切换，而不是导出和发送测试邮件给自己检查。像这样的些微改进真正为我们的团队节省了时间。”
Tammi St. Angelo, 全球营销自动化和电子邮件策略
结果
过去，Genesys的小型技术团队在需要的自动化带宽上苦苦挣扎。这要花费六个月来自动化一个地区培养流程。现在，有超过100人在十几种不同的语言中接触电子邮件，使他们能够大规模发送电子邮件。实施Bird的电子邮件设计工作室后，仅在90天内，他们通过让较少技术的团队参与电子邮件生产，完成了以前4倍的工作量。通过使电子邮件对任何人都可访问，他们能够在较短时间内完成显著更多的工作。
公司
每年，Genesys为全球100多个国家的组织提供超过700亿次卓越的客户体验。通过云和AI的力量，他们的技术在任何渠道上连接每一个客户时刻，同时改善员工体验。
挑战
电子邮件是Genesys营销的重要来源，涉及从设计师到营销人员、文案、翻译人员和开发人员构建电子邮件活动。这总共涉及大约100多人，用十几种不同的语言进行工作，因此拥有一个能够促进可扩展电子邮件创建和传递的平台，同时保持品牌一致性至关重要。
团队需要解决以下挑战：
他们当前的过程过于技术化。 最大的瓶颈在于，QA团队由于WYSIWYG编辑器导致的HTML错误而陷入困境。活动被延迟，因为营销人员不得不学习HTML编码，而不是专注于电子邮件活动。
无法在电子邮件模板中锁定品牌。 尽管Genesys可以为他们的ESP创建特定的品牌模板，但他们无法锁定品牌调色板或特定部分（如页脚）。这意味着存在电子邮件品牌失控的风险。由于难以锁定基本设计元素，使他们的QA和部署团队承受了很大的压力。
构建电子邮件是一个非常手动的过程。 不同的全球团队和受众，他们每周发送10到15封不同的电子邮件。每发送一封电子邮件，就需要创建和翻译10个版本。对于他们的翻译人员来说，这是一个漫长而累人的过程。
部署自动化邮件存在延迟。 自动化邮件很困难。需要大量带宽来自动化一个地区培养流程，约需六个月。这是一个重大的挑战，阻碍了他们实现营销和内容目标。
解决方案
Genesys的营销团队紧密与技术成功和客户成功团队合作，获得所有必要的支持和专业知识。他们开发了一个无需代码的定制电子邮件设计系统，用户可以使用Bird的直观编辑器构建电子邮件，品牌已锁定。
定制电子邮件设计系统以实现无缝活动创建
Genesys实施了一个定制的电子邮件设计系统，使团队在构建电子邮件活动时拥有完全的控制和信心。电子邮件设计系统锁定了设计和品牌元素，确保整个过程的一致性。由于能够在不添加代码的情况下进行编辑，团队能够更快地进入市场，因为变更所需时间显著减少。如今，Genesys的110多位营销人员都在使用Bird在一个地方创建电子邮件。
“Bird锁定我们电子邮件设计系统区域的能力对我们来说非常宝贵。它实现了我们发送的每封电子邮件的一致性。这也为我们的QA过程节省了时间，因为我们知道每封出去的电子邮件都符合品牌，我们可以专注于内容和设计方面。”
简化的电子邮件创建过程
以前，2-3人的小团队需要6个月来自动化一个地区培养流程。有了Bird，团队能够邀请全球的营销人员协助构建自动化，使整个过程对所有人更快。每封电子邮件都可以快速轻松地在一个直观的拖放编辑器中构建，加快了全球的生产速度。3个月内，团队通过让非技术团队参与电子邮件生产，完成了原来4倍的工作量。
“现在，有了Bird，我们可以启用全球更多的营销人员帮助我们构建自动化，并加快每个人的进度。3个月内，我们通过启用较少技术的团队参与电子邮件生产完成了4倍的工作。”
Tammi St. Angelo, 全球营销自动化和电子邮件策略
从Bird轻松导出活动
为了使全球营销人员能够构建自己的电子邮件活动，Genesys利用Bird与他们的ESP Eloqua的直接集成。该集成允许任何人通过几次点击构建和导出电子邮件，并且Bird不会添加额外的代码，因此活动只需一次QA。这优化了跨时区的活动创建过程，并减少了执行活动的不必要会议。
“Bird能够支持不同平台的集成对我们来说是一个巨大的优势。从移动ESPs到迁移我们的所有数据，所有的细小问题都在Bird中得到解决。”
Tammi St. Angelo, 全球营销自动化和电子邮件策略
通过Expectations简化质量检查
Genesys实施了Bird的Expectations功能，在电子邮件创建过程中提醒营销人员错误。例如，如果图像未更新或CTA链接缺失。通过将这些规则纳入他们的设计系统，在导出之前确保品牌符合、无错误的电子邮件。
增强协作
Bird的团队和项目结构使Genesys可以设置权限，确保正确的团队可以访问相关项目。Bird平台中的团队功能促进了有效的协作，而项目组则确保适当的翻译人员、编辑人员和文案能够在Bird中编辑相关项目。
在编辑器中支持多种翻译
Genesys通过利用电子邮件设计系统对多种语言的支持简化了他们的翻译过程。营销人员只需要在文档设置中启用语言功能，即可让翻译人员向模板中添加本地化文案。通过Bird对不同语言多个版本的自动化，Genesys能够大规模构建电子邮件。
“Bird的实时预览工具对于渲染检查电子邮件外观至关重要，特别是在翻译人员在电子邮件导出后添加内容时。实时预览工具意味着您可以在桌面视图中构建电子邮件，但可以直接在编辑器中在移动和iPad视图之间切换，而不是导出和发送测试邮件给自己检查。像这样的些微改进真正为我们的团队节省了时间。”
Tammi St. Angelo, 全球营销自动化和电子邮件策略
结果
过去，Genesys的小型技术团队在需要的自动化带宽上苦苦挣扎。这要花费六个月来自动化一个地区培养流程。现在，有超过100人在十几种不同的语言中接触电子邮件，使他们能够大规模发送电子邮件。实施Bird的电子邮件设计工作室后，仅在90天内，他们通过让较少技术的团队参与电子邮件生产，完成了以前4倍的工作量。通过使电子邮件对任何人都可访问，他们能够在较短时间内完成显著更多的工作。
公司
每年，Genesys为全球100多个国家的组织提供超过700亿次卓越的客户体验。通过云和AI的力量，他们的技术在任何渠道上连接每一个客户时刻，同时改善员工体验。
挑战
电子邮件是Genesys营销的重要来源，涉及从设计师到营销人员、文案、翻译人员和开发人员构建电子邮件活动。这总共涉及大约100多人，用十几种不同的语言进行工作，因此拥有一个能够促进可扩展电子邮件创建和传递的平台，同时保持品牌一致性至关重要。
团队需要解决以下挑战：
他们当前的过程过于技术化。 最大的瓶颈在于，QA团队由于WYSIWYG编辑器导致的HTML错误而陷入困境。活动被延迟，因为营销人员不得不学习HTML编码，而不是专注于电子邮件活动。
无法在电子邮件模板中锁定品牌。 尽管Genesys可以为他们的ESP创建特定的品牌模板，但他们无法锁定品牌调色板或特定部分（如页脚）。这意味着存在电子邮件品牌失控的风险。由于难以锁定基本设计元素，使他们的QA和部署团队承受了很大的压力。
构建电子邮件是一个非常手动的过程。 不同的全球团队和受众，他们每周发送10到15封不同的电子邮件。每发送一封电子邮件，就需要创建和翻译10个版本。对于他们的翻译人员来说，这是一个漫长而累人的过程。
部署自动化邮件存在延迟。 自动化邮件很困难。需要大量带宽来自动化一个地区培养流程，约需六个月。这是一个重大的挑战，阻碍了他们实现营销和内容目标。
解决方案
Genesys的营销团队紧密与技术成功和客户成功团队合作，获得所有必要的支持和专业知识。他们开发了一个无需代码的定制电子邮件设计系统，用户可以使用Bird的直观编辑器构建电子邮件，品牌已锁定。
定制电子邮件设计系统以实现无缝活动创建
Genesys实施了一个定制的电子邮件设计系统，使团队在构建电子邮件活动时拥有完全的控制和信心。电子邮件设计系统锁定了设计和品牌元素，确保整个过程的一致性。由于能够在不添加代码的情况下进行编辑，团队能够更快地进入市场，因为变更所需时间显著减少。如今，Genesys的110多位营销人员都在使用Bird在一个地方创建电子邮件。
“Bird锁定我们电子邮件设计系统区域的能力对我们来说非常宝贵。它实现了我们发送的每封电子邮件的一致性。这也为我们的QA过程节省了时间，因为我们知道每封出去的电子邮件都符合品牌，我们可以专注于内容和设计方面。”
简化的电子邮件创建过程
以前，2-3人的小团队需要6个月来自动化一个地区培养流程。有了Bird，团队能够邀请全球的营销人员协助构建自动化，使整个过程对所有人更快。每封电子邮件都可以快速轻松地在一个直观的拖放编辑器中构建，加快了全球的生产速度。3个月内，团队通过让非技术团队参与电子邮件生产，完成了原来4倍的工作量。
“现在，有了Bird，我们可以启用全球更多的营销人员帮助我们构建自动化，并加快每个人的进度。3个月内，我们通过启用较少技术的团队参与电子邮件生产完成了4倍的工作。”
Tammi St. Angelo, 全球营销自动化和电子邮件策略
从Bird轻松导出活动
为了使全球营销人员能够构建自己的电子邮件活动，Genesys利用Bird与他们的ESP Eloqua的直接集成。该集成允许任何人通过几次点击构建和导出电子邮件，并且Bird不会添加额外的代码，因此活动只需一次QA。这优化了跨时区的活动创建过程，并减少了执行活动的不必要会议。
“Bird能够支持不同平台的集成对我们来说是一个巨大的优势。从移动ESPs到迁移我们的所有数据，所有的细小问题都在Bird中得到解决。”
Tammi St. Angelo, 全球营销自动化和电子邮件策略
通过Expectations简化质量检查
Genesys实施了Bird的Expectations功能，在电子邮件创建过程中提醒营销人员错误。例如，如果图像未更新或CTA链接缺失。通过将这些规则纳入他们的设计系统，在导出之前确保品牌符合、无错误的电子邮件。
增强协作
Bird的团队和项目结构使Genesys可以设置权限，确保正确的团队可以访问相关项目。Bird平台中的团队功能促进了有效的协作，而项目组则确保适当的翻译人员、编辑人员和文案能够在Bird中编辑相关项目。
在编辑器中支持多种翻译
Genesys通过利用电子邮件设计系统对多种语言的支持简化了他们的翻译过程。营销人员只需要在文档设置中启用语言功能，即可让翻译人员向模板中添加本地化文案。通过Bird对不同语言多个版本的自动化，Genesys能够大规模构建电子邮件。
“Bird的实时预览工具对于渲染检查电子邮件外观至关重要，特别是在翻译人员在电子邮件导出后添加内容时。实时预览工具意味着您可以在桌面视图中构建电子邮件，但可以直接在编辑器中在移动和iPad视图之间切换，而不是导出和发送测试邮件给自己检查。像这样的些微改进真正为我们的团队节省了时间。”
Tammi St. Angelo, 全球营销自动化和电子邮件策略
结果
过去，Genesys的小型技术团队在需要的自动化带宽上苦苦挣扎。这要花费六个月来自动化一个地区培养流程。现在，有超过100人在十几种不同的语言中接触电子邮件，使他们能够大规模发送电子邮件。实施Bird的电子邮件设计工作室后，仅在90天内，他们通过让较少技术的团队参与电子邮件生产，完成了以前4倍的工作量。通过使电子邮件对任何人都可访问，他们能够在较短时间内完成显著更多的工作。