EF English Live 使用出租车来扩大和提高运营效率

Bird 为 EF English First 提供了一款产品,可以显著简化电子邮件的制作,并与其 ESP 集成,以便于导出和发送。

区域

欧洲、中东和非洲(EMEA)

Channels

电子邮件

产品使用

电子邮件的出租车

EF English Live 使用出租车来扩大和提高运营效率

Bird 为 EF English First 提供了一款产品,可以显著简化电子邮件的制作,并与其 ESP 集成,以便于导出和发送。

区域

欧洲、中东和非洲(EMEA)

Channels

电子邮件

产品使用

电子邮件的出租车

EF English Live 使用出租车来扩大和提高运营效率

Bird 为 EF English First 提供了一款产品,可以显著简化电子邮件的制作,并与其 ESP 集成,以便于导出和发送。

区域

欧洲、中东和非洲(EMEA)

Channels

电子邮件

产品使用

电子邮件的出租车

95% 减少

是时候建立活动了

30+

电子邮件中使用的语言

80%

从构建转向优化电子邮件

EF English Live 是国际教育领域的世界领导者。他们将语言培训与文化交流、学术成就和教育旅行相结合,提供能够将梦想转化为国际机会的课程和项目。自1965年以来,EF帮助数百万人了解新的地方,体验新的文化,并学习有关世界及自我的新知识。

“Taxi for Email 是一个非常用户友好的系统,使我们能够从一个电子邮件设计系统中创建我们所需的所有不同类型的电子邮件”

EF English Live 全球 CRM 总监


挑战

作为一家在30多种语言中发送电子邮件的全球公司,EF非常重视通过电子邮件与客户沟通并推动业务成果。公司的国际化和多语言元素使得其电子邮件营销创建过程充满挑战,因为每个客户群体的电子邮件必须用特定语言撰写。

团队需要帮助解决以下挑战:

多语言发送 - EF 用 30 多种语言发送电子邮件,这意味着每个电子邮件营销活动需要创建 30 个版本,这是一个手动重复的过程。他们有中东地区的受众,因此需要以从右到左(RTL)的格式以及从左到右(LTR)的格式发送电子邮件。这造成了复杂性,因为并非每种语言的数字/符号显示都是相同的,他们需要一个支持此功能的平台。

冗长的电子邮件构建时间 - 每次构建电子邮件活动通常需要4天,因为电子邮件流程中涉及多个利益相关者。任何延迟都会意味着电子邮件活动被推迟,其他团队也会受到影响。

电子邮件必须使用 HTML 创建 - 电子邮件是在 EF 的 ESP 中创建的,这需要 HTML 构建,因此每次都要从头开始构建电子邮件。这个过程耗时且任何代码中的错误都会导致重大延迟。此外,HTML 也需要从头开始进行质量检查,因此很多时候在电子邮件发送之前错误可能不会被发现。

分散的团队 - EF 有很多人参与电子邮件的处理,他们的 ESP 使得在大规模上创建电子邮件变得困难,因为在 ESP 中手动构建电子邮件需要10分钟(添加来自模板的正确模块)。团队对这个过程感到沮丧,因为他们花费了80%的时间在构建电子邮件上,而不是专注于内容和策略。


解决方案

在 Taxi for Email 平台上整合了许多功能。

EF 团队与 Taxi 的客户成功团队和电子邮件设计系统团队紧密合作,创建了一个高效、可扩展的电子邮件流程。EF希望达到的四个主要目标,每个目标都需要设计专业知识和有效的平台入驻,以实现他们想要的结果。

这包括:


1) 将 Taxi 与他们的发送平台集成

EF English Live 之前是在他们的 ESP 中构建电子邮件活动,这是一种低效的方法,要求一些 HTML 知识,而团队中的并非每个人都有这些知识。EF English Live 需要一个使团队不再依赖代码的平台,腾出他们的时间专注于更快地创建更好的电子邮件。EF English Live 希望继续从他们的 ESP 中发送,因此如果要迁移,他们需要一个流畅的集成设置。

Taxi for Email 为 EF English First 提供了一种产品,使电子邮件的制作变得明显更简单,并与他们的 ESP 集成以便于导出和发送。Taxi 创建了与 Acoustic 和 Salesforce Marketing Cloud 的集成,以便营销人员可以直接将电子邮件活动导出到他们的连接器,而无需登录或下载任何 HTML。这意味着在构建过程中没有接触到代码,从而减少了错误的发生。


2) 为整个组织构建一个品牌一致的电子邮件设计系统

EF English Live 一直在使用他们的 ESP 构建电子邮件,每封电子邮件都需要一定的 HTML 知识,如果呈现有问题或需要更新就会造成延误。这对他们来说不是一种可扩展的解决方案,特别是电子邮件的过程已经复杂。Taxi 帮助 EF English Live 实现了使用电子邮件设计系统的目标,使用模块化的 HTML 构建块,从一组 HTML 构建多个电子邮件活动。当跨越平均30个不同的细分版本构建电子邮件活动时,这将节省时间。这些电子邮件将被翻译成15种以上的不同语言,从法语、德语和西班牙语到普通话、泰语和日语。

对于 EF English Live,他们还需要一个支持外语翻译的布局的平台。这些不同的布局可以在电子邮件设计系统中进行编码,并在编辑器内,因此营销人员只需“切换”到从右到左的格式,而无需编码新版本/拥有不同的电子邮件设计系统来支持此功能。

对 EF English Live 来说,最大的收获是他们能够在不依赖代码更改的情况下创建和发送任何语言的电子邮件。


3) 更好地与团队协作

对 EF English Live 而言,其团队在电子邮件制作过程中进行合作至关重要。需要 15 名以上的翻译人员访问正确的项目,他们希望开始扩展电子邮件生产。利用 Taxi 的团队和项目结构,他们能够设置每个团队独特的细化权限,以便如果翻译人员登录到 Taxi,他们只会看到他们正在处理的项目。这意味着即使团队在不同的时区工作,也不会因为访问平台或找到正确的活动而造成延迟。而且,左右语言布局受到了支持,使翻译人员的制作流程更简单。


结果

在 Bird 之前,EF English Live 团队需要花费四天的时间构建一个跨 30 个不同变体的电子邮件活动。现在他们只需四个小时。

与他们的 ESP 的集成已成为高效的时间节省,让整个电子邮件营销过程变得更简单。他们不再需要通过 ESP 中复杂的过程来创建电子邮件;现在可以在 Taxi 中创建,而无需任何 HTML 知识。

在 Birf 之前,EF English Live 的电子邮件营销团队会花费80%的时间在构建电子邮件上。现在他们使用 Taxi,80%的时间用于优化电子邮件。


EF English Live 是国际教育领域的世界领导者。他们将语言培训与文化交流、学术成就和教育旅行相结合,提供能够将梦想转化为国际机会的课程和项目。自1965年以来,EF帮助数百万人了解新的地方,体验新的文化,并学习有关世界及自我的新知识。

“Taxi for Email 是一个非常用户友好的系统,使我们能够从一个电子邮件设计系统中创建我们所需的所有不同类型的电子邮件”

EF English Live 全球 CRM 总监


挑战

作为一家在30多种语言中发送电子邮件的全球公司,EF非常重视通过电子邮件与客户沟通并推动业务成果。公司的国际化和多语言元素使得其电子邮件营销创建过程充满挑战,因为每个客户群体的电子邮件必须用特定语言撰写。

团队需要帮助解决以下挑战:

多语言发送 - EF 用 30 多种语言发送电子邮件,这意味着每个电子邮件营销活动需要创建 30 个版本,这是一个手动重复的过程。他们有中东地区的受众,因此需要以从右到左(RTL)的格式以及从左到右(LTR)的格式发送电子邮件。这造成了复杂性,因为并非每种语言的数字/符号显示都是相同的,他们需要一个支持此功能的平台。

冗长的电子邮件构建时间 - 每次构建电子邮件活动通常需要4天,因为电子邮件流程中涉及多个利益相关者。任何延迟都会意味着电子邮件活动被推迟,其他团队也会受到影响。

电子邮件必须使用 HTML 创建 - 电子邮件是在 EF 的 ESP 中创建的,这需要 HTML 构建,因此每次都要从头开始构建电子邮件。这个过程耗时且任何代码中的错误都会导致重大延迟。此外,HTML 也需要从头开始进行质量检查,因此很多时候在电子邮件发送之前错误可能不会被发现。

分散的团队 - EF 有很多人参与电子邮件的处理,他们的 ESP 使得在大规模上创建电子邮件变得困难,因为在 ESP 中手动构建电子邮件需要10分钟(添加来自模板的正确模块)。团队对这个过程感到沮丧,因为他们花费了80%的时间在构建电子邮件上,而不是专注于内容和策略。


解决方案

在 Taxi for Email 平台上整合了许多功能。

EF 团队与 Taxi 的客户成功团队和电子邮件设计系统团队紧密合作,创建了一个高效、可扩展的电子邮件流程。EF希望达到的四个主要目标,每个目标都需要设计专业知识和有效的平台入驻,以实现他们想要的结果。

这包括:


1) 将 Taxi 与他们的发送平台集成

EF English Live 之前是在他们的 ESP 中构建电子邮件活动,这是一种低效的方法,要求一些 HTML 知识,而团队中的并非每个人都有这些知识。EF English Live 需要一个使团队不再依赖代码的平台,腾出他们的时间专注于更快地创建更好的电子邮件。EF English Live 希望继续从他们的 ESP 中发送,因此如果要迁移,他们需要一个流畅的集成设置。

Taxi for Email 为 EF English First 提供了一种产品,使电子邮件的制作变得明显更简单,并与他们的 ESP 集成以便于导出和发送。Taxi 创建了与 Acoustic 和 Salesforce Marketing Cloud 的集成,以便营销人员可以直接将电子邮件活动导出到他们的连接器,而无需登录或下载任何 HTML。这意味着在构建过程中没有接触到代码,从而减少了错误的发生。


2) 为整个组织构建一个品牌一致的电子邮件设计系统

EF English Live 一直在使用他们的 ESP 构建电子邮件,每封电子邮件都需要一定的 HTML 知识,如果呈现有问题或需要更新就会造成延误。这对他们来说不是一种可扩展的解决方案,特别是电子邮件的过程已经复杂。Taxi 帮助 EF English Live 实现了使用电子邮件设计系统的目标,使用模块化的 HTML 构建块,从一组 HTML 构建多个电子邮件活动。当跨越平均30个不同的细分版本构建电子邮件活动时,这将节省时间。这些电子邮件将被翻译成15种以上的不同语言,从法语、德语和西班牙语到普通话、泰语和日语。

对于 EF English Live,他们还需要一个支持外语翻译的布局的平台。这些不同的布局可以在电子邮件设计系统中进行编码,并在编辑器内,因此营销人员只需“切换”到从右到左的格式,而无需编码新版本/拥有不同的电子邮件设计系统来支持此功能。

对 EF English Live 来说,最大的收获是他们能够在不依赖代码更改的情况下创建和发送任何语言的电子邮件。


3) 更好地与团队协作

对 EF English Live 而言,其团队在电子邮件制作过程中进行合作至关重要。需要 15 名以上的翻译人员访问正确的项目,他们希望开始扩展电子邮件生产。利用 Taxi 的团队和项目结构,他们能够设置每个团队独特的细化权限,以便如果翻译人员登录到 Taxi,他们只会看到他们正在处理的项目。这意味着即使团队在不同的时区工作,也不会因为访问平台或找到正确的活动而造成延迟。而且,左右语言布局受到了支持,使翻译人员的制作流程更简单。


结果

在 Bird 之前,EF English Live 团队需要花费四天的时间构建一个跨 30 个不同变体的电子邮件活动。现在他们只需四个小时。

与他们的 ESP 的集成已成为高效的时间节省,让整个电子邮件营销过程变得更简单。他们不再需要通过 ESP 中复杂的过程来创建电子邮件;现在可以在 Taxi 中创建,而无需任何 HTML 知识。

在 Birf 之前,EF English Live 的电子邮件营销团队会花费80%的时间在构建电子邮件上。现在他们使用 Taxi,80%的时间用于优化电子邮件。


EF English Live 是国际教育领域的世界领导者。他们将语言培训与文化交流、学术成就和教育旅行相结合,提供能够将梦想转化为国际机会的课程和项目。自1965年以来,EF帮助数百万人了解新的地方,体验新的文化,并学习有关世界及自我的新知识。

“Taxi for Email 是一个非常用户友好的系统,使我们能够从一个电子邮件设计系统中创建我们所需的所有不同类型的电子邮件”

EF English Live 全球 CRM 总监


挑战

作为一家在30多种语言中发送电子邮件的全球公司,EF非常重视通过电子邮件与客户沟通并推动业务成果。公司的国际化和多语言元素使得其电子邮件营销创建过程充满挑战,因为每个客户群体的电子邮件必须用特定语言撰写。

团队需要帮助解决以下挑战:

多语言发送 - EF 用 30 多种语言发送电子邮件,这意味着每个电子邮件营销活动需要创建 30 个版本,这是一个手动重复的过程。他们有中东地区的受众,因此需要以从右到左(RTL)的格式以及从左到右(LTR)的格式发送电子邮件。这造成了复杂性,因为并非每种语言的数字/符号显示都是相同的,他们需要一个支持此功能的平台。

冗长的电子邮件构建时间 - 每次构建电子邮件活动通常需要4天,因为电子邮件流程中涉及多个利益相关者。任何延迟都会意味着电子邮件活动被推迟,其他团队也会受到影响。

电子邮件必须使用 HTML 创建 - 电子邮件是在 EF 的 ESP 中创建的,这需要 HTML 构建,因此每次都要从头开始构建电子邮件。这个过程耗时且任何代码中的错误都会导致重大延迟。此外,HTML 也需要从头开始进行质量检查,因此很多时候在电子邮件发送之前错误可能不会被发现。

分散的团队 - EF 有很多人参与电子邮件的处理,他们的 ESP 使得在大规模上创建电子邮件变得困难,因为在 ESP 中手动构建电子邮件需要10分钟(添加来自模板的正确模块)。团队对这个过程感到沮丧,因为他们花费了80%的时间在构建电子邮件上,而不是专注于内容和策略。


解决方案

在 Taxi for Email 平台上整合了许多功能。

EF 团队与 Taxi 的客户成功团队和电子邮件设计系统团队紧密合作,创建了一个高效、可扩展的电子邮件流程。EF希望达到的四个主要目标,每个目标都需要设计专业知识和有效的平台入驻,以实现他们想要的结果。

这包括:


1) 将 Taxi 与他们的发送平台集成

EF English Live 之前是在他们的 ESP 中构建电子邮件活动,这是一种低效的方法,要求一些 HTML 知识,而团队中的并非每个人都有这些知识。EF English Live 需要一个使团队不再依赖代码的平台,腾出他们的时间专注于更快地创建更好的电子邮件。EF English Live 希望继续从他们的 ESP 中发送,因此如果要迁移,他们需要一个流畅的集成设置。

Taxi for Email 为 EF English First 提供了一种产品,使电子邮件的制作变得明显更简单,并与他们的 ESP 集成以便于导出和发送。Taxi 创建了与 Acoustic 和 Salesforce Marketing Cloud 的集成,以便营销人员可以直接将电子邮件活动导出到他们的连接器,而无需登录或下载任何 HTML。这意味着在构建过程中没有接触到代码,从而减少了错误的发生。


2) 为整个组织构建一个品牌一致的电子邮件设计系统

EF English Live 一直在使用他们的 ESP 构建电子邮件,每封电子邮件都需要一定的 HTML 知识,如果呈现有问题或需要更新就会造成延误。这对他们来说不是一种可扩展的解决方案,特别是电子邮件的过程已经复杂。Taxi 帮助 EF English Live 实现了使用电子邮件设计系统的目标,使用模块化的 HTML 构建块,从一组 HTML 构建多个电子邮件活动。当跨越平均30个不同的细分版本构建电子邮件活动时,这将节省时间。这些电子邮件将被翻译成15种以上的不同语言,从法语、德语和西班牙语到普通话、泰语和日语。

对于 EF English Live,他们还需要一个支持外语翻译的布局的平台。这些不同的布局可以在电子邮件设计系统中进行编码,并在编辑器内,因此营销人员只需“切换”到从右到左的格式,而无需编码新版本/拥有不同的电子邮件设计系统来支持此功能。

对 EF English Live 来说,最大的收获是他们能够在不依赖代码更改的情况下创建和发送任何语言的电子邮件。


3) 更好地与团队协作

对 EF English Live 而言,其团队在电子邮件制作过程中进行合作至关重要。需要 15 名以上的翻译人员访问正确的项目,他们希望开始扩展电子邮件生产。利用 Taxi 的团队和项目结构,他们能够设置每个团队独特的细化权限,以便如果翻译人员登录到 Taxi,他们只会看到他们正在处理的项目。这意味着即使团队在不同的时区工作,也不会因为访问平台或找到正确的活动而造成延迟。而且,左右语言布局受到了支持,使翻译人员的制作流程更简单。


结果

在 Bird 之前,EF English Live 团队需要花费四天的时间构建一个跨 30 个不同变体的电子邮件活动。现在他们只需四个小时。

与他们的 ESP 的集成已成为高效的时间节省,让整个电子邮件营销过程变得更简单。他们不再需要通过 ESP 中复杂的过程来创建电子邮件;现在可以在 Taxi 中创建,而无需任何 HTML 知识。

在 Birf 之前,EF English Live 的电子邮件营销团队会花费80%的时间在构建电子邮件上。现在他们使用 Taxi,80%的时间用于优化电子邮件。


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