WhatsApp API 消息模板和会话消息的最佳实践
鸟
2021年3月18日
1 min read
关键要点
WhatsApp消息模板允许企业发送结构化的、预先批准的消息用于事务性使用场景，如提醒、账户更新或认证代码。
会话消息在用户发送初始消息后的24小时客户服务窗口内实现双向客户沟通。
模板必须经过WhatsApp预先批准，并遵守严格的内容和格式规定——包括选择加入、支持的类别以及消息语言的一致性。
10个关键最佳实践包括：正确分类、避免促销内容、正确使用编号变量以及确保明确的选择加入同意。
避免使用短链接、混合语言或敏感数据请求——这些都是常见的被拒原因。
消息质量由WhatsApp监控；模板被评为“低”的超过7天可能会被禁用。
Bird的WhatsApp Business API通过提供预构建的集成、Flow Builder自动化和24/7支持来简化合规管理模板和会话消息。
Q&A 精华
WhatsApp Message Templates和Session Messages之间有什么区别？
模板是用于24小时客户窗口之外的事务性通知的预先批准的外发消息。会话消息是在客户交互后24小时内发送的实时回复。
为什么 WhatsApp 要执行严格的模板规则？
为确保用户信任和防止垃圾邮件或滥用，WhatsApp 只允许结构化的、选择加入的信息，这些信息遵循批准的类别，如账户更新、预订或支付确认。
我如何防止我的模板被拒绝？
避免语法错误、宣传用语和混杂的语言。使用清晰的变量格式（{{1}}, {{2}}, 等），完整的URL，并确保用户的适当选择加入。
如果消息质量下降会怎样？
连续7天以上低质量评分的模板可能被停用，影响您发送新信息的能力，直到评分提高。
Bird 如何帮助实现 WhatsApp 合规？
Bird的WhatsApp API和Flow Builder使创建、测试和管理消息模板变得容易，同时确保符合WhatsApp的商业政策和全球合规标准。
WhatsApp 消息模板使您能够积极沟通并与您的客户建立互动体验。您可以发送模板化的支持消息、通知、帐户更新、警报和双重身份验证代码。
Best Practices for WhatsApp API Message Templates and Session Messages
WhatsApp信息模板允许您积极地与客户沟通并建立引人入胜的体验。 您可以发送模板化的支持消息、通知、账户更新、警报和双重身份验证代码。
如果这是您第一次使用WhatsApp API，请注意 WhatsApp 对比其他消息渠道有更严格的规则和限制。我们已整理了一些指南和最佳实践来帮助您确保您的模板消息获得批准——从入门到发送出WhatsApp信息模板：
信息模板与会话消息
WhatsApp API上允许使用的信息格式
开始发送WhatsApp信息模板的规则
防止您的信息被拒的最佳实践
开始通过MessageBird发送WhatsApp信息模板
WhatsApp信息模板允许您积极地与客户沟通并建立引人入胜的体验。 您可以发送模板化的支持消息、通知、账户更新、警报和双重身份验证代码。
如果这是您第一次使用WhatsApp API，请注意 WhatsApp 对比其他消息渠道有更严格的规则和限制。我们已整理了一些指南和最佳实践来帮助您确保您的模板消息获得批准——从入门到发送出WhatsApp信息模板：
信息模板与会话消息
WhatsApp API上允许使用的信息格式
开始发送WhatsApp信息模板的规则
防止您的信息被拒的最佳实践
开始通过MessageBird发送WhatsApp信息模板
WhatsApp信息模板允许您积极地与客户沟通并建立引人入胜的体验。 您可以发送模板化的支持消息、通知、账户更新、警报和双重身份验证代码。
如果这是您第一次使用WhatsApp API，请注意 WhatsApp 对比其他消息渠道有更严格的规则和限制。我们已整理了一些指南和最佳实践来帮助您确保您的模板消息获得批准——从入门到发送出WhatsApp信息模板：
信息模板与会话消息
WhatsApp API上允许使用的信息格式
开始发送WhatsApp信息模板的规则
防止您的信息被拒的最佳实践
开始通过MessageBird发送WhatsApp信息模板
Message Templates 与 Session Messages with WhatsApp API
WhatsApp API允许您以两种方式与客户互动：
会话消息：这些是当客户在WhatsApp上发起与您的业务对话时，您的业务对客户的响应。
消息模板：这些是您发送给客户的模板化出站消息，需要客户选择接受。
客户服务窗口
消息类型之间的最大区别在于WhatsApp所称的客户服务窗口。客户服务窗口是一个24小时的时间框架，允许您与客户沟通并回复他们的查询——它从您的客户发送他们的第一条消息时开始。
会话消息
会话消息包括媒体附件（图像、视频、GIF等），帮助您提供更好和更快的客户支持。
只要您遵循WhatsApp Business Policy和WhatsApp Commerce Policy，您无需提前批准这些消息。
MessageBird的WhatsApp API允许以下会话消息格式：
文字消息（支持格式如粗体、斜体、删除线和代码）
带URL的文字消息（可以启用URL预览，所有URL都可点击）
发送/接收媒体消息（音频、文档、图像、贴纸和视频）
发送/接收位置
按钮（即将推出！）
模板消息
您只能向选择接收您的用户发送模板消息。这些模板化消息通常用于交易通知，如购买确认、送达提醒等。
由于模板消息是在24小时客户服务窗口之外发送给用户的，因此需要高度结构化并付费（费率因国家而异）。
以下是一个WhatsApp模板消息的示例：
在他们的文档中，WhatsApp说明您不能通过模板消息发送促销材料。然而，WhatsApp最近在印度尼西亚和墨西哥开始测试非交易性通知。这些新的通知模板包括促销和营销消息。
如果您希望加入测试计划，请与我们的销售团队联系。
Message Templates允许哪些格式？
最新的WhatsApp API更新允许您发送以下内容类型：文字、消息模板、图像、文档和音频。
WhatsApp定义的不同变体为：
不论内容类型为何，您必须在上线前获得消息的预批准——如果您的第一条消息被WhatsApp拒绝，请不要感到惊讶。我们的MessageBird团队制定了以下指南和最佳实践，以帮助防止您的WhatsApp消息模板被拒绝。
WhatsApp API允许您以两种方式与客户互动：
会话消息：这些是当客户在WhatsApp上发起与您的业务对话时，您的业务对客户的响应。
消息模板：这些是您发送给客户的模板化出站消息，需要客户选择接受。
客户服务窗口
消息类型之间的最大区别在于WhatsApp所称的客户服务窗口。客户服务窗口是一个24小时的时间框架，允许您与客户沟通并回复他们的查询——它从您的客户发送他们的第一条消息时开始。
会话消息
会话消息包括媒体附件（图像、视频、GIF等），帮助您提供更好和更快的客户支持。
只要您遵循WhatsApp Business Policy和WhatsApp Commerce Policy，您无需提前批准这些消息。
MessageBird的WhatsApp API允许以下会话消息格式：
文字消息（支持格式如粗体、斜体、删除线和代码）
带URL的文字消息（可以启用URL预览，所有URL都可点击）
发送/接收媒体消息（音频、文档、图像、贴纸和视频）
发送/接收位置
按钮（即将推出！）
模板消息
您只能向选择接收您的用户发送模板消息。这些模板化消息通常用于交易通知，如购买确认、送达提醒等。
由于模板消息是在24小时客户服务窗口之外发送给用户的，因此需要高度结构化并付费（费率因国家而异）。
以下是一个WhatsApp模板消息的示例：
在他们的文档中，WhatsApp说明您不能通过模板消息发送促销材料。然而，WhatsApp最近在印度尼西亚和墨西哥开始测试非交易性通知。这些新的通知模板包括促销和营销消息。
如果您希望加入测试计划，请与我们的销售团队联系。
Message Templates允许哪些格式？
最新的WhatsApp API更新允许您发送以下内容类型：文字、消息模板、图像、文档和音频。
WhatsApp定义的不同变体为：
不论内容类型为何，您必须在上线前获得消息的预批准——如果您的第一条消息被WhatsApp拒绝，请不要感到惊讶。我们的MessageBird团队制定了以下指南和最佳实践，以帮助防止您的WhatsApp消息模板被拒绝。
WhatsApp API允许您以两种方式与客户互动：
会话消息：这些是当客户在WhatsApp上发起与您的业务对话时，您的业务对客户的响应。
消息模板：这些是您发送给客户的模板化出站消息，需要客户选择接受。
客户服务窗口
消息类型之间的最大区别在于WhatsApp所称的客户服务窗口。客户服务窗口是一个24小时的时间框架，允许您与客户沟通并回复他们的查询——它从您的客户发送他们的第一条消息时开始。
会话消息
会话消息包括媒体附件（图像、视频、GIF等），帮助您提供更好和更快的客户支持。
只要您遵循WhatsApp Business Policy和WhatsApp Commerce Policy，您无需提前批准这些消息。
MessageBird的WhatsApp API允许以下会话消息格式：
文字消息（支持格式如粗体、斜体、删除线和代码）
带URL的文字消息（可以启用URL预览，所有URL都可点击）
发送/接收媒体消息（音频、文档、图像、贴纸和视频）
发送/接收位置
按钮（即将推出！）
模板消息
您只能向选择接收您的用户发送模板消息。这些模板化消息通常用于交易通知，如购买确认、送达提醒等。
由于模板消息是在24小时客户服务窗口之外发送给用户的，因此需要高度结构化并付费（费率因国家而异）。
以下是一个WhatsApp模板消息的示例：
在他们的文档中，WhatsApp说明您不能通过模板消息发送促销材料。然而，WhatsApp最近在印度尼西亚和墨西哥开始测试非交易性通知。这些新的通知模板包括促销和营销消息。
如果您希望加入测试计划，请与我们的销售团队联系。
Message Templates允许哪些格式？
最新的WhatsApp API更新允许您发送以下内容类型：文字、消息模板、图像、文档和音频。
WhatsApp定义的不同变体为：
不论内容类型为何，您必须在上线前获得消息的预批准——如果您的第一条消息被WhatsApp拒绝，请不要感到惊讶。我们的MessageBird团队制定了以下指南和最佳实践，以帮助防止您的WhatsApp消息模板被拒绝。
防止您的 WhatsApp Message Templates 被拒绝的 10 条规则
遵循这些最佳实践将帮助您确保您的模板能被 WhatsApp 快速批准，以便您可以开始发送消息。
1. WhatsApp 消息模板类别
确保您的消息属于以下类别之一：
账户更新：为客户提供有关其账户变动的更新。
警报更新：发送订单更新或交付服务的通知。
预约更新：发送预约提醒和确认。
自动回复：在假期或非工作时间发送自动消息。
问题解决：回复客户需要的提问、问题或信息。
付款更新：确认付款已成功处理。
个人理财更新：更新客户的个人理财查询。
预订更新：为客户更新其预订信息。
发货更新：针对新购买或订单发送发货更新。
票务更新：确认并发送票务更新状态。
交通更新：更新客户关于交通相关票务的信息。
2. 语法错误和语言选择
拼写错误和语法错误会自动将您的消息标记为垃圾邮件或不可信。请确保在提交之前检查—并重新检查—您消息的拼写。
您的消息模板还必须与您选择的语言相匹配。如果您发送的是印尼语信息，但选择的是英语作为消息语言，您的消息将被自动拒绝。这是 WhatsApp 支持语言的列表。
3. 格式规则
编写消息模板时要遵循以下格式指南：
模板命名：您的消息模板名称只能包含小写字母数字字符和下划线（例如 account_update_1）。使您的消息模板名称清晰。
模板大小：消息的字符限制为 1024 字符，不可包含换行符、制表符或超过 4 个连续字符。
必须是文本为基础：字母、数字、特殊字符、表情符号和 WhatsApp 特定格式。
WhatsApp 还允许您在消息中格式化选定文本为粗体、斜体、删除线或单字体：
4. 消息模板的变量
消息模板使用编号占位符 '{{x}}' 为消息中的每个变量。每个变量可以替换为包含字母、数字、特殊字符或空格的文本。
在我们的示例中，{{1}} 是客户的名字，{{2}} 是公司发送给客户的频率，{{3}} 是特定客户的培训 ID。
以下是如何在我们的 Sandbox 中提交批准的方式：
"Hi {{1}}! 谢谢你开始你的个人训练计划。我们会在 {{2}} 给你发送更新的新时间表。你可以使用你的训练 ID {{3}} 在线登录。保持健康！"
以下是账户注册消息的示例：
"Hi Anna! 谢谢你开始你的个人训练计划。我们会在每周给你发送更新的新时间表。你可以使用你的训练 ID 1234 在线登录。保持健康！"
如需更多编写 WhatsApp 消息的帮助，请查看 本指南。
5. 使用您的消息中的 URL
WhatsApp 建议从您的业务域名发送链接或 URL。例如，如果您分享产品链接，您应该分享完整的 URL：https://bird.com/channels/whatsapp-marketing
我们不建议使用短链接或第三方 URL 缩短服务例如 Bitly。
6. 24 小时规则
了解 24 小时客户服务窗口的工作原理并遵循参与规则。客户首次与您聊天后，您可以在 24 小时内与客户进行对话。在客户服务窗口之外，您应该仅通过经过批准的信息模板发送消息。 发送其他类型的消息可能会导致您的账户被标记或封禁。
7. 选择加入规则
在您开始发送 WhatsApp 模板消息之前，您必须从终端用户处获得明确的选择加入。选择加入不能被假定，必须得到最终用户的批准。选择加入必须
明确说明该人是选择接收您的 WhatsApp 消息
明确说明您的业务名称
在您的消息中使用明确语言并具体化。示例：
“要接收至 (+31 XXX XXX) 的电子发票和送货通知，请回复 是”
违反该规则可能导致您的账户/号码被封锁。如果仍有不清楚的地方，请阅读 我们的 WhatsApp 指南 了解客户选择加入。
8. 不要收集客户数据或尝试进行促销
WhatsApp 正逐步在印度尼西亚和墨西哥等地区推出新的促销和营销消息模板；然而，如果你在这些地区之外发送消息，我们建议避免推销、优惠券代码、电话销售消息或发送带有民意调查的链接来收集客户数据，否则您的帐户可能会被标记或封锁。
9. 聊天自动化与升级路径
您可以使用聊天机器人和聊天自动化在客户服务窗口内响应，但需要设置清晰且直接的人物代理升级路径。
这些升级路径包括：
聊天中转移至人工代理
电话号码
电子邮件
网络支持（在公司网站上）
店内访问（例如：访问零售商店、银行分行）
支持表格
10. 在 7 天内将您的消息质量从低提高到中等
WhatsApp 将您的消息的质量追踪为低（红色）、中等（中等）或高（绿色）。
如果您未能在 7 天内将您的消息质量评分从低提升到中等，WhatsApp 将禁用您的模板，并禁止您发送新消息，甚至拒绝其他消息。
遵循这些最佳实践将帮助您确保您的模板能被 WhatsApp 快速批准，以便您可以开始发送消息。
1. WhatsApp 消息模板类别
确保您的消息属于以下类别之一：
账户更新：为客户提供有关其账户变动的更新。
警报更新：发送订单更新或交付服务的通知。
预约更新：发送预约提醒和确认。
自动回复：在假期或非工作时间发送自动消息。
问题解决：回复客户需要的提问、问题或信息。
付款更新：确认付款已成功处理。
个人理财更新：更新客户的个人理财查询。
预订更新：为客户更新其预订信息。
发货更新：针对新购买或订单发送发货更新。
票务更新：确认并发送票务更新状态。
交通更新：更新客户关于交通相关票务的信息。
2. 语法错误和语言选择
拼写错误和语法错误会自动将您的消息标记为垃圾邮件或不可信。请确保在提交之前检查—并重新检查—您消息的拼写。
您的消息模板还必须与您选择的语言相匹配。如果您发送的是印尼语信息，但选择的是英语作为消息语言，您的消息将被自动拒绝。这是 WhatsApp 支持语言的列表。
3. 格式规则
编写消息模板时要遵循以下格式指南：
模板命名：您的消息模板名称只能包含小写字母数字字符和下划线（例如 account_update_1）。使您的消息模板名称清晰。
模板大小：消息的字符限制为 1024 字符，不可包含换行符、制表符或超过 4 个连续字符。
必须是文本为基础：字母、数字、特殊字符、表情符号和 WhatsApp 特定格式。
WhatsApp 还允许您在消息中格式化选定文本为粗体、斜体、删除线或单字体：
4. 消息模板的变量
消息模板使用编号占位符 '{{x}}' 为消息中的每个变量。每个变量可以替换为包含字母、数字、特殊字符或空格的文本。
在我们的示例中，{{1}} 是客户的名字，{{2}} 是公司发送给客户的频率，{{3}} 是特定客户的培训 ID。
以下是如何在我们的 Sandbox 中提交批准的方式：
"Hi {{1}}! 谢谢你开始你的个人训练计划。我们会在 {{2}} 给你发送更新的新时间表。你可以使用你的训练 ID {{3}} 在线登录。保持健康！"
以下是账户注册消息的示例：
"Hi Anna! 谢谢你开始你的个人训练计划。我们会在每周给你发送更新的新时间表。你可以使用你的训练 ID 1234 在线登录。保持健康！"
如需更多编写 WhatsApp 消息的帮助，请查看 本指南。
5. 使用您的消息中的 URL
WhatsApp 建议从您的业务域名发送链接或 URL。例如，如果您分享产品链接，您应该分享完整的 URL：https://bird.com/channels/whatsapp-marketing
我们不建议使用短链接或第三方 URL 缩短服务例如 Bitly。
6. 24 小时规则
了解 24 小时客户服务窗口的工作原理并遵循参与规则。客户首次与您聊天后，您可以在 24 小时内与客户进行对话。在客户服务窗口之外，您应该仅通过经过批准的信息模板发送消息。 发送其他类型的消息可能会导致您的账户被标记或封禁。
7. 选择加入规则
在您开始发送 WhatsApp 模板消息之前，您必须从终端用户处获得明确的选择加入。选择加入不能被假定，必须得到最终用户的批准。选择加入必须
明确说明该人是选择接收您的 WhatsApp 消息
明确说明您的业务名称
在您的消息中使用明确语言并具体化。示例：
“要接收至 (+31 XXX XXX) 的电子发票和送货通知，请回复 是”
违反该规则可能导致您的账户/号码被封锁。如果仍有不清楚的地方，请阅读 我们的 WhatsApp 指南 了解客户选择加入。
8. 不要收集客户数据或尝试进行促销
WhatsApp 正逐步在印度尼西亚和墨西哥等地区推出新的促销和营销消息模板；然而，如果你在这些地区之外发送消息，我们建议避免推销、优惠券代码、电话销售消息或发送带有民意调查的链接来收集客户数据，否则您的帐户可能会被标记或封锁。
9. 聊天自动化与升级路径
您可以使用聊天机器人和聊天自动化在客户服务窗口内响应，但需要设置清晰且直接的人物代理升级路径。
这些升级路径包括：
聊天中转移至人工代理
电话号码
电子邮件
网络支持（在公司网站上）
店内访问（例如：访问零售商店、银行分行）
支持表格
10. 在 7 天内将您的消息质量从低提高到中等
WhatsApp 将您的消息的质量追踪为低（红色）、中等（中等）或高（绿色）。
如果您未能在 7 天内将您的消息质量评分从低提升到中等，WhatsApp 将禁用您的模板，并禁止您发送新消息，甚至拒绝其他消息。
遵循这些最佳实践将帮助您确保您的模板能被 WhatsApp 快速批准，以便您可以开始发送消息。
1. WhatsApp 消息模板类别
确保您的消息属于以下类别之一：
账户更新：为客户提供有关其账户变动的更新。
警报更新：发送订单更新或交付服务的通知。
预约更新：发送预约提醒和确认。
自动回复：在假期或非工作时间发送自动消息。
问题解决：回复客户需要的提问、问题或信息。
付款更新：确认付款已成功处理。
个人理财更新：更新客户的个人理财查询。
预订更新：为客户更新其预订信息。
发货更新：针对新购买或订单发送发货更新。
票务更新：确认并发送票务更新状态。
交通更新：更新客户关于交通相关票务的信息。
2. 语法错误和语言选择
拼写错误和语法错误会自动将您的消息标记为垃圾邮件或不可信。请确保在提交之前检查—并重新检查—您消息的拼写。
您的消息模板还必须与您选择的语言相匹配。如果您发送的是印尼语信息，但选择的是英语作为消息语言，您的消息将被自动拒绝。这是 WhatsApp 支持语言的列表。
3. 格式规则
编写消息模板时要遵循以下格式指南：
模板命名：您的消息模板名称只能包含小写字母数字字符和下划线（例如 account_update_1）。使您的消息模板名称清晰。
模板大小：消息的字符限制为 1024 字符，不可包含换行符、制表符或超过 4 个连续字符。
必须是文本为基础：字母、数字、特殊字符、表情符号和 WhatsApp 特定格式。
WhatsApp 还允许您在消息中格式化选定文本为粗体、斜体、删除线或单字体：
4. 消息模板的变量
消息模板使用编号占位符 '{{x}}' 为消息中的每个变量。每个变量可以替换为包含字母、数字、特殊字符或空格的文本。
在我们的示例中，{{1}} 是客户的名字，{{2}} 是公司发送给客户的频率，{{3}} 是特定客户的培训 ID。
以下是如何在我们的 Sandbox 中提交批准的方式：
"Hi {{1}}! 谢谢你开始你的个人训练计划。我们会在 {{2}} 给你发送更新的新时间表。你可以使用你的训练 ID {{3}} 在线登录。保持健康！"
以下是账户注册消息的示例：
"Hi Anna! 谢谢你开始你的个人训练计划。我们会在每周给你发送更新的新时间表。你可以使用你的训练 ID 1234 在线登录。保持健康！"
如需更多编写 WhatsApp 消息的帮助，请查看 本指南。
5. 使用您的消息中的 URL
WhatsApp 建议从您的业务域名发送链接或 URL。例如，如果您分享产品链接，您应该分享完整的 URL：https://bird.com/channels/whatsapp-marketing
我们不建议使用短链接或第三方 URL 缩短服务例如 Bitly。
6. 24 小时规则
了解 24 小时客户服务窗口的工作原理并遵循参与规则。客户首次与您聊天后，您可以在 24 小时内与客户进行对话。在客户服务窗口之外，您应该仅通过经过批准的信息模板发送消息。 发送其他类型的消息可能会导致您的账户被标记或封禁。
7. 选择加入规则
在您开始发送 WhatsApp 模板消息之前，您必须从终端用户处获得明确的选择加入。选择加入不能被假定，必须得到最终用户的批准。选择加入必须
明确说明该人是选择接收您的 WhatsApp 消息
明确说明您的业务名称
在您的消息中使用明确语言并具体化。示例：
“要接收至 (+31 XXX XXX) 的电子发票和送货通知，请回复 是”
违反该规则可能导致您的账户/号码被封锁。如果仍有不清楚的地方，请阅读 我们的 WhatsApp 指南 了解客户选择加入。
8. 不要收集客户数据或尝试进行促销
WhatsApp 正逐步在印度尼西亚和墨西哥等地区推出新的促销和营销消息模板；然而，如果你在这些地区之外发送消息，我们建议避免推销、优惠券代码、电话销售消息或发送带有民意调查的链接来收集客户数据，否则您的帐户可能会被标记或封锁。
9. 聊天自动化与升级路径
您可以使用聊天机器人和聊天自动化在客户服务窗口内响应，但需要设置清晰且直接的人物代理升级路径。
这些升级路径包括：
聊天中转移至人工代理
电话号码
电子邮件
网络支持（在公司网站上）
店内访问（例如：访问零售商店、银行分行）
支持表格
10. 在 7 天内将您的消息质量从低提高到中等
WhatsApp 将您的消息的质量追踪为低（红色）、中等（中等）或高（绿色）。
如果您未能在 7 天内将您的消息质量评分从低提升到中等，WhatsApp 将禁用您的模板，并禁止您发送新消息，甚至拒绝其他消息。
被拒绝的消息示例
有一些原因导致消息可能被拒绝。我们希望分享一些被拒绝的消息示例，以便您不要犯同样的错误：
促销优惠券：嗨{{1}}。感谢您购买鞋子。使用此优惠码{{2}}在下次购物时享受5%的优惠。这是您的登机牌，包括座位安排和登机口信息。如果您想在机上晚餐时享受5%的优惠，请通过我们的应用订餐。
格式错误：嗨{{1}} | 订单信息：{{2}}
语言混用： 嗨{{1}}！这是Shoe Co，Gracias por comprar tus zapatos。
敏感信息：嗨！请分享您的完整银行账户号码以处理您的请求
问卷调查：嗨，我们想了解您对某些食品类别的感受。您介意参加调查吗？
冷呼叫：现在不是谈话的好时机？谢谢您的关注。我们现在能交谈吗？
有关更多示例，请参考我们的指南“为什么消息模板被拒绝？”。
有一些原因导致消息可能被拒绝。我们希望分享一些被拒绝的消息示例，以便您不要犯同样的错误：
促销优惠券：嗨{{1}}。感谢您购买鞋子。使用此优惠码{{2}}在下次购物时享受5%的优惠。这是您的登机牌，包括座位安排和登机口信息。如果您想在机上晚餐时享受5%的优惠，请通过我们的应用订餐。
格式错误：嗨{{1}} | 订单信息：{{2}}
语言混用： 嗨{{1}}！这是Shoe Co，Gracias por comprar tus zapatos。
敏感信息：嗨！请分享您的完整银行账户号码以处理您的请求
问卷调查：嗨，我们想了解您对某些食品类别的感受。您介意参加调查吗？
冷呼叫：现在不是谈话的好时机？谢谢您的关注。我们现在能交谈吗？
有关更多示例，请参考我们的指南“为什么消息模板被拒绝？”。
有一些原因导致消息可能被拒绝。我们希望分享一些被拒绝的消息示例，以便您不要犯同样的错误：
促销优惠券：嗨{{1}}。感谢您购买鞋子。使用此优惠码{{2}}在下次购物时享受5%的优惠。这是您的登机牌，包括座位安排和登机口信息。如果您想在机上晚餐时享受5%的优惠，请通过我们的应用订餐。
格式错误：嗨{{1}} | 订单信息：{{2}}
语言混用： 嗨{{1}}！这是Shoe Co，Gracias por comprar tus zapatos。
敏感信息：嗨！请分享您的完整银行账户号码以处理您的请求
问卷调查：嗨，我们想了解您对某些食品类别的感受。您介意参加调查吗？
冷呼叫：现在不是谈话的好时机？谢谢您的关注。我们现在能交谈吗？
有关更多示例，请参考我们的指南“为什么消息模板被拒绝？”。
准备开始使用 WhatsApp 吗？
MessageBird的WhatsApp Business API通过我们强大的API、工具如Flow Builder和Inbox，或如Zendesk这样的本地集成，连接您与世界上最受欢迎的消息应用程序上的客户。我们的客户使用WhatsApp来进行客户支持、发送警报和通知，甚至双因素身份验证。
MessageBird的WhatsApp Business API提供：
轻松集成：无需托管、管理或处理软件更新，即可发送和接收WhatsApp消息。
端到端WhatsApp加密：所有信息均安全无虞。
丰富的消息传递：包含CTA和快速回复按钮，分享和接收图片、位置、文件、音频及入站视频。
24/7支持：我们遍布全球的办公室提供每个时区无与伦比的支持，每天24小时，每周7天。
今天加入并开始为您的业务发送WhatsApp消息模板！
MessageBird的WhatsApp Business API通过我们强大的API、工具如Flow Builder和Inbox，或如Zendesk这样的本地集成，连接您与世界上最受欢迎的消息应用程序上的客户。我们的客户使用WhatsApp来进行客户支持、发送警报和通知，甚至双因素身份验证。
MessageBird的WhatsApp Business API提供：
轻松集成：无需托管、管理或处理软件更新，即可发送和接收WhatsApp消息。
端到端WhatsApp加密：所有信息均安全无虞。
丰富的消息传递：包含CTA和快速回复按钮，分享和接收图片、位置、文件、音频及入站视频。
24/7支持：我们遍布全球的办公室提供每个时区无与伦比的支持，每天24小时，每周7天。
今天加入并开始为您的业务发送WhatsApp消息模板！
MessageBird的WhatsApp Business API通过我们强大的API、工具如Flow Builder和Inbox，或如Zendesk这样的本地集成，连接您与世界上最受欢迎的消息应用程序上的客户。我们的客户使用WhatsApp来进行客户支持、发送警报和通知，甚至双因素身份验证。
MessageBird的WhatsApp Business API提供：
轻松集成：无需托管、管理或处理软件更新，即可发送和接收WhatsApp消息。
端到端WhatsApp加密：所有信息均安全无虞。
丰富的消息传递：包含CTA和快速回复按钮，分享和接收图片、位置、文件、音频及入站视频。
24/7支持：我们遍布全球的办公室提供每个时区无与伦比的支持，每天24小时，每周7天。
今天加入并开始为您的业务发送WhatsApp消息模板！
