Bird 推出 Inbox，为企业提供无缝的全渠道支持——免费
鸟
2020年3月20日
收件箱
1 min read
关键要点
Bird Inbox 是一个免费的全渠道客户支持工具，统一了电子邮件、短信、WhatsApp、Messenger等渠道的沟通。
客户越来越希望在他们喜欢的平台上与企业联系，并在方便的时候进行沟通。
Inbox 提供集中的对话线程，为客服人员提供完整的上下文，以更快、更高质量地解决问题。
AI-powered features——如语言检测、翻译、标记和建议回复——简化工作流程并提高客服人员的工作效率。
Automation tools 减少重复性任务，防止常见咨询，并确保没有信息被遗漏。
企业可以在60秒内部署 Inbox，提供现代化的客户支持，而无需高昂的软件费用。
Q&A 精华
为什么 Bird 推出 Inbox？
让世界一流的客户支持对任何规模的企业都可访问——无需传统客服软件的价格或复杂性。
Inbox 如何改善客户体验？
它将每个渠道统一到一个界面中，让代理拥有全面的可见性，并能够更快、更有上下文地响应。
Inbox 支持哪些通信渠道？
电子邮件, SMS, 语音, WhatsApp, Messenger, 微信, Line, Telegram, 等—确保品牌在客户所在的平台上与他们会面。
AI 如何让支持团队更高效？
Inbox 使用 AI 自动标记工单、识别语言、建议回复并处理重复请求，从而让客服专员专注于更有价值的问题。
企业可以多快开始使用？
Inbox 可以在不到一分钟内设置完毕，提供即时访问统一消息、分析和自动化——全部免费。
