
什么才是真正成功的电子邮件?最好的电子邮件从出色的设计开始,并且成功没有单一的公式——这也是电子邮件营销专业人士需求量大的原因。
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如果你在互联网上搜索“免费电子邮件模板”,你会发现很多想法。我的意思是非常多的想法。并且,我得说,许多这些商务电子邮件模板是非常实用的——它们看起来不错,对移动布局也或多或少响应,它们为你提供了定制和调整以符合你的品牌的一些要素。很好,对吧?不过,在你选择许多免费优秀电子邮件模板示例之一之前,先花点时间考虑这是否不仅仅是一个漂亮的外观。
什么构成一个好的Email Template?
是什么让电子邮件真正成功?最好的电子邮件从优秀的设计开始,并且没有一种成功的公式——这就是为什么电子邮件营销专业人员需求量如此之高。这是一个复杂的话题,真正取决于您的业务性质、品牌以及客户的需求。但是,撇开那些无形的因素不谈,大多数成功的电子邮件都依靠满足一些关键标准的重型电子邮件结构模板。
电子邮件模板的最佳实践包括:
贴心的布局:好的模板在留白和视觉元素之间取得平衡,以提供更好的用户体验 (UX)。
响应式设计:由于许多用户现在在各种设备上访问电子邮件,模板设计应自动适应不同的屏幕尺寸。
暗模式兼容性:越来越多的用户在他们的设备上使用暗模式,以便获得更轻松、省电的阅读体验。测试确保关键信息在所有配色方案中仍然正确显示。
什么是邮箱的构造?
The Email Preheader
不要浪费“预页眉”文本。有时称为“片段”,预页眉文本通常是显示在收件箱或信息中的预览中的第一行文本。该信息出现在主题行旁边,告诉读者打开信息时可以期待什么,类似于网页的元描述。可以将其视为主题行的副标题。这一部分的空间少于十个单词或大约75-100个字符。很多库存电子邮件模板浪费了这个空间,用了诸如“在网络浏览器中查看此信息”之类的模板,您的不应该这样。用清晰且引人注目的文本替换库存的预览文本,以预览信息内容。
The Email Template Header
从头开始是有道理的。这不仅仅因为它排在首位,还因为它包含了收件人在Inbox中看到的提示。虽然字面上是模板中的一小部分,但它应该清楚地说明读者从阅读您的信息中会获得什么价值。准确无误地写好header才能确保收件人是否有时间打开信息。即使您的电子邮件内容再好,如果细节错了,事务也可能失败。
使用易识别且友好的“发件人”名称和地址。强调这一点的重要性不为过,坦白说,我为许多大品牌公司做错这一点而感到震惊。在您的电子邮件模板中显示“do-not-reply@companyname.com”这样的地址使用户无法回复。同样重要的是,这传达的信息是这是一封不值得收件人关注的批量电子邮件。相反,应使用客户期望的品牌名称。
使用正确的“回复至”地址。当您或我发送个人电子邮件时,收件人的回复通常会直接回到我们这里。但是,处理大量市场营销和交易电子邮件的回复却不那么简单。您的电子邮件模板不仅应避免前述的“do-not-reply”陷阱,还应确保回复发送至能够处理的地址。根据您的业务,您的电子邮件模板可以配有用于客户服务、销售甚至是您的CEO的回复地址,或者它可以是一个与该特定收件人的帮助台或CRM记录程序化绑定的唯一端点。
一个好的模板会鼓励您创建一个吸引人的主题行。已经有整本书专门讨论了创建引人注目的主题行的艺术。适合一个业务的可能与另一个很不同,但您的电子邮件模板应便于遵循一些一致的规则:保持简洁明了。这不仅使读者更容易理解,而且还适合于各种设备,如移动设备。最佳位置是大约六个字,或少于50个字符。
不要浪费“预标头”文本。有时称为“snippet”,预标头文本通常是作为收件箱或您的信息中的预览显示的第一行文字。将其视为您的主题行的副标题。这里有不到十个单词的空间,或大约75-100个字符。太多的标准电子邮件模板用诸如“在网页浏览器中查看此信息”这样的例行文字浪费了空间。您的不应如此。将标准预览文本替换为清晰而吸引人的内容预览行。
电子邮件主题行
一个好的模板鼓励您创建一个出色的主题行。整本书都致力于创建引人注目的主题行的艺术。对一个企业有效的可能会与另一个非常不同,但您的电子邮件模板应该使其容易遵循一些一致的规则:保持简短并切中要点。这样不仅使读者容易抓住要点,而且还能适用于各种设备,如移动设备。理想的位置是大约六个字,或少于50个字符。
The Email Template Body
现在进入电子邮件的正文。如果您的收件人已对您的主题行和其他标题信息作出回应,您的电子邮件模板正文就是您真正讲述故事的机会。
一个好的模板在视觉上是简单的。响应式设计、单栏布局在桌面和移动电子邮件中均能始终如一地正常工作。此外,使用空白和宽松排列的元素不仅赋予视觉清晰度和焦点,还使得您的链接对于用手指点击的人来说更加可用。
您的电子邮件模板应该包含个性化的占位符。最低限度意味着个性化称呼,也许还有一些占位符文本,如商店位置。更加复杂的模板可能包含非常复杂的规则,这些规则可根据您的客户数据库和业务系统可能包含的多个标准来个性化优惠和内容。
您的电子邮件模板应战略性使用图像。的确,一张图胜千言(并支持我们下面的下一个模板提示),但多张图像会迅速淹没您的信息。最佳模板使用结构化方法,突出“英雄图像”或其他简单方式,以优雅地在各种设备上进行扩展。而且尽您所能地爱您的商标?仅使用一次。
一个好的电子邮件模板可以帮助您实施简洁的文案。如我这样的作家,很容易就想精心制作一封完美的信,带有详细的叙述结构。不要这样做。不是要简化,而是要务实。简短的文案不仅能很好地适应移动设备,而且更容易让您的客户采取您希望他或她采取的行动。毕竟,您的电子邮件可能只是她或他收件箱中数百封邮件之一,因此要展示您对收件人时间的尊重。
您的模板确实需要专注于一个简单的号召性用语。大多数电子邮件不像自成一体的小岛;它们旨在推动其他行动,如访问网站或使用应用程序。最成功的电子邮件模板使这一号召性用语极为明确、易于激活,并自然地成为信息的一部分。
今天,优秀的电子邮件模板甚至包括 交互元素以增加读者的参与度 。选择与您的用户产生共鸣的格式,无论是视频、GIF还是图像轮播。在发送带有动画的电子邮件之前,请检查哪些提供商可能不支持加速移动页面(AMP),并将交互电子邮件留给支持的平台。
The Email Signature
签名是您添加最后一个品牌声明的机会。您可以配置一个包含通用数据(如联系信息)的自动签名,或通过标语和徽标个性化,以加强正面的品牌联想。让您的模板加倍努力,通过添加社交媒体账户链接来促进多渠道互动。
电子邮件模板 Footer
人们容易忽视邮件模板的页脚,因为它看起来包含了很多没有人会读的基本信息。但实际上,邮件模板的页脚是许多必备信息所在之处。没有它们,您的邮件可能会遭遇客户垃圾邮件投诉、可投递性问题,甚至法律处罚。
公司的联系信息是邮件模板中必不可少的内容。让收件人知道如何联系您,不仅是加强品牌信任的常见礼貌要求,也是大多数司法管辖区的法律要求。
页脚也是商务邮件模板所需的法律披露信息的所在地。像金融服务业和法律行业之类的行业,必须在电子通讯中出现特定的免责声明语言。
您的邮件模板需要包含一个明确的责任说明,让收件人知道是谁发送了这条消息以及为什么他们会收到这条消息。信不信由你,用户可能不记得何时或如何与您的品牌互动并选择接收邮件。这种声明可以解决这个问题,正确撰写时,也是一种加强您与客户关系的好方法。
每个邮件模板都需要显示清晰且易于找到的退订和消息偏好链接。美国及大多数其他市场的法律要求所有商业邮件信息中必须包含一个简单的机制,供订阅者退订或选择退出。即便是交易邮件信息,也要让您的客户轻松告诉您他们是否希望收到您的邮件,这是成功的最佳途径。不要故意隐藏或让退订变得困难;这种做法最终只会对您不利。
最佳的 Email 模板是什么?
最适合您业务的电子邮件结构模板是能够实现您的打开率、参与度和转化率目标的模板。
选择最佳电子邮件模板时应考虑的因素包括:
使用便利性:对于没有编码背景的人来说,一个好的模板应该包含拖放布局元素等功能,以便于定制。
灵活性:好的电子邮件模板应包括足够的多样性以适应您的信息,避免您进行不必要的调整。
各种电子邮件类型:许多电子邮件服务提供商提供可定制的模板,针对特定目标,例如 SparkPost的这些模板。
如何制作一个美丽的Email Template?
如果您想自己创建,请使用电子邮件模板设计最佳实践作为指导,例如:
选择互补的配色方案: 选择品牌颜色以唤起对您的产品或服务的联想。从您的徽标中获取线索并使用协调的颜色。
决定布局和视觉元素: 通过保持简单、易于理解和吸引人,增加用户体验幸福感,平衡负空间和美观的图像。遵循视觉层次结构,并像倒三角形那样放置元素,从标题到正文再到简洁的 CTA。
坚持支持字体:选择在不同设备上显示相同的系统字体作为正文,并将花哨的字体保留用于支持的视觉元素。
一个好的模板帮助您发送出色的电子邮件
好的电子邮件模板是可重复工作流程和电子邮件成功的基础。包含这些关键元素将帮助您提供结构,让您专注于真正重要的事情:传达对客户有意义的信息,推动您的业务所需的参与或响应。
您想了解有关电子邮件模板和成功撰写电子邮件的信息吗?请告诉我!我很想听听您的观点以及您遇到的问题。
顺便说一句,如果您想深入了解那些真正奏效的电子邮件最佳实践,务必查看以下一些优秀资源:
附言:如果您已经投入时间和精力在 Mandrill 上创建了出色的模板,我敢打赌您会很高兴知道我们的开发团队创建了一个非常有用的Mandrill-to-SparkPost 模板转换工具。