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关于 Gmail 反馈循环服务的所有您需要知道的事项

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关于 Gmail 反馈循环服务的所有您需要知道的事项

早在2月份,Gmail宣布他们的反馈回路 (FBL) 试点计划,向ESP提供服务,以帮助他们识别网络上的恶意行为者和垃圾邮件发送者。

Gmail 推出试点反馈循环 offering

早在二月份,Gmail 就宣布了他们的反馈循环(FBL)试点计划,提供给ESPs ,以帮助他们识别网络上的不良行为者和垃圾邮件发送者。对于任何有兴趣了解更多信息的人,可以在此处找到注册表格。

对于那些不熟悉该过程的人,这里是一个简要回顾。反馈循环本质上是 ISP 向大量发件人提供的报告,关于有多少收件人将他们的邮件标记为垃圾邮件。这是一项非常重要的服务,允许企业监控其在 ISP 中的发件人声誉,并在大量收件人将他们的电子邮件标记为垃圾邮件时迅速采取行动进行损害控制。正如您已经能感受到的,这对依赖电子邮件营销作为主要收入来源的企业来说至关重要。

Gmail 的反馈环与其他 ISP 不同

Gmail 的 FBL 不采用 ARF 格式。为了保护用户隐私,他们的 FBL 以每个客户或每个活动的聚合垃圾邮件统计形式提供,无法追溯到将邮件标为垃圾邮件的收件人的电子邮箱地址。此每日报告提供每个客户和/或 ESP 活动的用户垃圾邮件投诉率百分比,并将发送到 ESP 提供给 Gmail 的指定电子邮箱地址(例如:GmailFBL@example.com)。该服务不是为列表管理或传递评估而设计的,如果您的流量中有相当比例的垃圾邮件,您将在下一天收到聚合报告。

高度鼓励 ESP 遵守 Gmail 大量发送者指南。Gmail 要求所有发送者使用一致的 IP 地址发送邮件,使用所有发送 IP 地址的有效 RDNS 记录,并在每封批量邮件的 ‘From:’ 字段中使用相同的地址。就身份验证而言,他们强烈建议使用 DKIM 签名、发布 SPF 记录并遵守 DMARC 策略。

Gmail 的 FBL 不采用 ARF 格式。为了保护用户隐私,他们的 FBL 以每个客户或每个活动的聚合垃圾邮件统计形式提供,无法追溯到将邮件标为垃圾邮件的收件人的电子邮箱地址。此每日报告提供每个客户和/或 ESP 活动的用户垃圾邮件投诉率百分比,并将发送到 ESP 提供给 Gmail 的指定电子邮箱地址(例如:GmailFBL@example.com)。该服务不是为列表管理或传递评估而设计的,如果您的流量中有相当比例的垃圾邮件,您将在下一天收到聚合报告。

高度鼓励 ESP 遵守 Gmail 大量发送者指南。Gmail 要求所有发送者使用一致的 IP 地址发送邮件,使用所有发送 IP 地址的有效 RDNS 记录,并在每封批量邮件的 ‘From:’ 字段中使用相同的地址。就身份验证而言,他们强烈建议使用 DKIM 签名、发布 SPF 记录并遵守 DMARC 策略。

Gmail 的 FBL 不采用 ARF 格式。为了保护用户隐私,他们的 FBL 以每个客户或每个活动的聚合垃圾邮件统计形式提供,无法追溯到将邮件标为垃圾邮件的收件人的电子邮箱地址。此每日报告提供每个客户和/或 ESP 活动的用户垃圾邮件投诉率百分比,并将发送到 ESP 提供给 Gmail 的指定电子邮箱地址(例如:GmailFBL@example.com)。该服务不是为列表管理或传递评估而设计的,如果您的流量中有相当比例的垃圾邮件,您将在下一天收到聚合报告。

高度鼓励 ESP 遵守 Gmail 大量发送者指南。Gmail 要求所有发送者使用一致的 IP 地址发送邮件,使用所有发送 IP 地址的有效 RDNS 记录,并在每封批量邮件的 ‘From:’ 字段中使用相同的地址。就身份验证而言,他们强烈建议使用 DKIM 签名、发布 SPF 记录并遵守 DMARC 策略。

Gmail 的反馈循环是如何运作的?

ESPs首先需要插入一个反馈标识符头“Feedback-ID”。此标头将用于识别客户以及活动、邮件和邮件类型。FBL报告将基于这些标识符生成。

“Feedback-ID”标头最多可以有4个字段,其中3个是可选的。

“Feedback-ID: a:b:c:ESPid”

  • “Feedback-ID”是标头的名称

  • “a:b:c”是可选的3个字段,ESP可以选择任何内容(例如:活动、邮件、流量类型)

  • “ESPid”是唯一必需的字段。此ID对应一个ESP客户,必须对该客户唯一且持久。

Gmail将从右侧开始聚合最后4个字段的数据,并忽略任何额外的字段。反馈报告中的数据将由Feedback-ID标头中看到的标签聚合。每个标签都将包含在报告中,并且对指定的总标签数量没有限制。然而,Gmail会忽略信息量过少的标签以防止滥用。

FBL数据将通过每个标识符独立聚合,而不是在标识符之间分组。垃圾邮件百分比将根据包含给定标识符的所有邮件报告,而不管其在标识符头中的位置。FBL报告将以CSV附件的形式发送,包含ESP前一天由Gmail接收的数据。此报告适用于gmail.com用户,并不支持Google-Apps或Google托管域。

DKIM 要求是什么?

为了防止“Feedback-ID”头的伪造,ESP必须先删除该头的任何实例,然后插入它,并使用ESP的域密钥进行DKIM签名。这是对现有签名的补充,通常被称为“双重签名”。

最多只能使用10个唯一的DKIM“d=”签名域来签署这些头,但可以使用子域作为替代。

就DKIM密钥长度而言,Gmail要求最低为1024位长的密钥。根据Gmail邮政总局的网站,自2013年1月以来,Gmail一直将所有用小于1024位密钥签名的电子邮件视为未签名。他们建议受影响的发件人将短密钥切换为至少1024位长的RSA密钥。

我们如何在Momentum中正确实现Gmail的FBL要求?

在Momentum平台中,使用Lua策略支持多重签名。 Momentum 3.6.0及更新版本中,现在首选使用OpenDKIM签名模块。关于签名的Lua库的更多信息可以在我们的文档中找到。

我们还创建了一个简单的OpenDKIM签名Lua策略,可以轻松配置第二个签名域。你可以在这里找到更多信息。

哪些其他 ISPs 提供反馈循环(Feedback Loops)?

如果您正在寻找有关反馈回路如何操作的更多信息,请参考“投诉反馈回路操作建议”RFC 6449 文档。 既然我们在谈论反馈回路,分享其他可信 FBL 提供商的链接是有意义的,以防您之前没有。

现在,总结一下:谷歌现在提供 FBL 是个好消息。 它有一些特点,发件人需要进行一些配置才能使其正常工作。 但对于 Momentum 用户,这将是一个简单的过程。 如果有任何读者想分享他们在使用新的 Google FBL 的经验,我们很乐意听到您的故事。 欢迎在评论中留下反馈。

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