O fim do CPaaS: Um olhar mais atento à nossa estratégia de preços
Preços
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Principais Conclusões
O Bird CRM acaba com a manipulação de preços de CPaaS. Uma tarifa global baixa garante justiça, substituindo estruturas complexas e inflacionadas de precificação de telecomunicações.
SMS se tornou uma mercadoria. As margens estão caindo para zero, elevando a criação de valor na cadeia de marketing e experiência do cliente.
A transparência gera confiança. A nova precificação da Bird remove margens ocultas, com tarifas como R$0,02 por SMS contra os $0,057+ dos concorrentes.
O controle de firewall distorce a concorrência. Alguns provedores restringem o acesso à rede para inflacionar os preços—o modelo da Bird restaura a abertura e a justiça.
Crescimento por meio de reinvestimento. Custos de mensagens mais baixos permitem que as empresas realoquem orçamentos para experiência do cliente e inovação.
O modelo CPaaS está evoluindo. O futuro está na interação unificada baseada em CRM em vez da entrega comoditizada.
Bird clama por reforma na indústria. A empresa convida os concorrentes a adotarem preços transparentes e centrados no cliente para um progresso sustentável.
Destaques de Perguntas e Respostas
O que está mudando no modelo de preços do Bird?
Bird está se afastando da precificação complexa de CPaaS, oferecendo uma única tarifa global simples e transparente para todos os clientes—sem negociação, sem taxas ocultas.
Por que o modelo CPaaS está chegando ao fim?
O SMS foi comoditizado. Com as margens se aproximando de zero, a indústria deve mudar seu foco para experiências de clientes com valor agregado, impulsionadas pela inteligência de CRM.
Como os preços da Bird se comparam a concorrentes como a Sinch?
O Bird CRM agora cobra $0,02 por SMS, significativamente menos do que os $0,057 da Sinch, possibilitando economia universal independentemente do tamanho ou volume do cliente.
O que são marcações de firewall e por que são um problema?
Os provedores de firewall frequentemente restringem o acesso às redes de operadoras, criando pequenos monopólios e permitindo a inflação artificial de preços. A abordagem aberta da Bird elimina isso.
Como essa estratégia beneficia as empresas?
Reduzir os custos de SMS libera orçamentos para inovação, permitindo que as empresas reinvistam na experiência do cliente, automação e engajamento baseado em CRM.
Qual é o objetivo de longo prazo do Bird com esta mudança de preços?
Democratizar o acesso a ferramentas de comunicação, desmantelar sistemas de preços opacos e redefinir a forma como as empresas se conectam com os clientes globalmente.
O Mercado Avançou: Encerra a Manipulação de Preços do CPaaS
Estamos colocando um fim aos preços inflacionados e à manipulação de preços; um preço baixo para cada cliente.
Nos últimos dias, houve muito barulho em torno de nossas quedas de preços. Muitos se perguntam como isso é possível e o que estamos tentando alcançar. Neste post, esperamos dar algumas respostas iniciais.
Aqui está o resumo: o mercado de CPaaS avançou. O SMS se tornou uma mercadoria, e as margens inevitavelmente irão a 0. Essa é a dinâmica do mercado puro e é o que é certo para o consumidor. No entanto, empresas inteligentes ainda podem obter mais dados de cada mensagem SMS para maximizar seu ROI de marketing.
Enquanto isso, uma nova oportunidade está surgindo mais acima na cadeia de valor. As empresas estão criando todo tipo de ótimas experiências que melhoram a vida dos consumidores e criam possibilidades de monetização.
Mas o mercado de telecomunicações se acomodou demais.
De um lado, eles foram capazes de cobrar taxas desnecessariamente altas porque a precificação é complexa e é difícil para os compradores monitorarem preços em todos os países e operadoras. As empresas precisam de estratégias para desviar consultas para canais de custo mais baixo para gerenciar efetivamente as despesas de comunicação.
Por outro lado, algumas partes do mercado se aventuraram em práticas abertamente antiéticas ao criar monopólios em pequena escala e manipular preços.
Acreditamos verdadeiramente que o modelo de negócios CPaaS está chegando ao fim e estamos buscando liderar essa mudança.
É inevitável e no interesse do consumidor. Então, por que lutar contra isso?
Nossa estratégia de longo prazo
Um pilar chave da nossa nova estratégia do Bird CRM é oferecer os preços mais baixos possíveis globalmente, aproveitando as profundas integrações que temos com nossos parceiros de transporte através de SMS. Se reduzirmos os custos, nossos clientes podem reinvestir fundos para acelerar seu crescimento. E se eles crescerem, nós crescemos. A otimização de custos inclui considerações técnicas como gerenciamento do tamanho de arquivo de e-mail para melhor desempenho.
Por essa razão, estamos reduzindo os preços em 65% na Suécia e 40% na Holanda. Aqui está a matemática simples: com o Bird CRM, você paga apenas $0,02 por SMS, em comparação com os $0,057 da Sinch. Isso significa economias significativas com o Bird CRM, independentemente das suas tarifas atuais.
