Uruchamiamy nasz najnowszy kanał: Messaging na stronie LinkedIn
Aktualizacje Produktu
·
26 mar 2024
Najważniejsze informacje
Bird teraz integruje się w sposób płynny z Wiadomościami na stronach LinkedIn, umożliwiając firmom zarządzanie rozmowami na LinkedIn bezpośrednio z CRM Bird.
Każdy członek LinkedIn może wysłać wiadomość do Twojej Strony, a wszystkie zapytania trafiają do Skrzynki odbiorczej Bird — obsługiwane przez chatboty AI lub przekazywane do ludzkich agentów.
Nowy kanał odblokowuje wejście o wysokim zamiarze na platformie z 1 miliardem użytkowników i 15 milionami firm, idealne do prezentacji, wsparcia i rekrutacji.
Tematy wiadomości tworzą strukturalne kierowanie, redukując hałas i pomagając odpowiedniemu zespołowi szybciej reagować.
Zaawansowane funkcje CRM Bird — Flowy, bazy wiedzy AI, automatyczne odpowiedzi i eskalacja do ludzi — sprawiają, że LinkedIn jest w pełni wspieranym kanałem dla klientów.
Konfiguracja jest prosta: połącz swoją Stronę, uwierzytelnij się, zbuduj Flow i zacznij zarządzać rozmowami z jednego zintegrowanego miejsca.
Zaprojektowane, aby uprościć zaangażowanie, zredukować ręczną pracę oraz zapewnić kompletny widok klienta na różnych kanałach.
Podsumowanie pytań i odpowiedzi
Czym jest wiadomość na stronach LinkedIn?
To funkcja, która umożliwia członkom LinkedIn wysyłanie bezpośrednich wiadomości do Twojej strony firmowej. Użytkownicy wybierają temat (np. demo, zapytanie o pracę, wsparcie), zapewniając, że wiadomość jest skutecznie kierowana.
Dlaczego zintegrować wiadomości LinkedIn z Bird CRM?
Ponieważ łączy wszystkie kanały komunikacji w jednym skrzynce odbiorczej. Zespoły zyskują zunifikowany widok rozmów z klientami, automatyzują odpowiedzi i redukują przełączanie kontekstów.
Kto korzysta z tego kanału?
Każda firma korzystająca z LinkedIn w celu generowania popytu, rekrutacji, wsparcia lub angażowania marki. Jest to cenne dla małych i średnich przedsiębiorstw, korporacji, rekruterów i zespołów obsługi klienta.
W jaki sposób tematy wiadomości pomagają firmom?
Prekategoryzują zapytania przed ich przybyciem, dzięki czemu zespoły nie muszą już ręcznie interpretować intencji. Poprawia to kierowanie, szybkość i ogólną efektywność.
Jakie typy zastosowań to odblokowuje?
Prośby o demo, zgłoszenia serwisowe/wsparcia, zapytania o pracę, pozyskiwanie leadów, zaangażowanie kandydatów oraz ogólne pytania biznesowe — wszystko z Twojej strony.
Jak połączyć Bird z stroną LinkedIn?
Z rynku Bird Channels wybierz aplikację LinkedIn Pages Messaging, dodaj ją jako nowy kanał i uwierzytelnij swój identyfikator strony, aby synchronizować wiadomości bezpośrednio z Bird Inbox.
Jaką rolę odgrywają Flows w tej integracji?
Przepływy automatyzują odpowiedzi na podstawie tematów wiadomości, słów kluczowych lub warunków. Mogą witać nowe zapytania, odpowiadać na najczęściej zadawane pytania, przydzielać zgłoszenia i uruchamiać odpowiedzi napędzane sztuczną inteligencją.
Jak sztuczna inteligencja wzmacnia wiadomości na LinkedIn?
Sztuczna inteligencja może odczytywać nowe zapytania, dopasowywać je do twojej bazy wiedzy, wysyłać automatyczne odpowiedzi i eskalować rozmowy do ludzi, gdy prośba wymaga osobistej interwencji.
Czy rozmowy na LinkedIn mogą wywołać niestandardowe przepływy pracy?
Tak — możesz skonfigurować Flows specjalnie dla LinkedIn jako kanału źródłowego, co pozwala na precyzyjną automatyzację demo, wsparcia lub zapytań o pracę.
Jak ludzie agenci pozostają zaangażowani?
Jeśli bot nie może odpowiedzieć lub użytkownik prosi o człowieka, rozmowa jest kierowana do Bird Inbox i przypisywana agentowi do dalszej obsługi.
Czy to pomaga w generowaniu leadów?
Absolutnie. Odwiedzający stronę LinkedIn mają wysokie intencje. Dając im bezpośrednią opcję wiadomości, usuwa się tarcia i zwiększa możliwości konwersji na prezentacje i działania informacyjne.
Jak firmy aktywują wiadomości na swojej stronie?
Administratorzy mogą włączyć wiadomości na stronie bezpośrednio w ustawieniach LinkedIn. Po aktywacji, połączenie z Bird CRM tworzy w pełni zarządzany, wieloagentowy proces pracy wewnątrz Bird.
Bird CRM teraz bezproblemowo integruje się z wiadomościami na stronach LinkedIn! Połącz się bezpośrednio z swoją publicznością poprzez swoją stronę biznesową, umożliwiaj klientom korzystanie z chatbotów zasilanych sztuczną inteligencją i zarządzaj wszystkim z jednego skrzynki odbiorczej.
Dzisiaj z radością ogłaszamy partnerstwo z LinkedIn, aby uruchomić bezproblemową integrację z wiadomościami na stronach LinkedIn jako kanałem, dając Ci potężny nowy sposób, aby połączyć się bezpośrednio z twoją publicznością przez twoją stronę biznesową. Każdy członek może bezpośrednio rozmawiać z twoim zespołem lub chatbotem AI, klikając przycisk wiadomości na twojej stronie LinkedIn, a wszystkie wiadomości trafiają bezpośrednio do twojej Skrzynki Bird.
Ten nowy kanał odblokowuje potężny nowy punkt wejścia - twoja biznesowa strona LinkedIn. Z ponad 15 milionami firm i 1 miliardem użytkowników na platformie, potencjał do rozszerzenia zasięgu jest znaczący.
Wiadomości na stronach LinkedIn odpowiadają potrzebom firm różnej wielkości, zapewniając nowy kanał dla zapytań klientów, dotarcia do klientów oraz komunikacji z kandydatami do pracy. Bird CRM umożliwia twojemu zespołowi efektywne zarządzanie tym napływem. Wykorzystaj nasze możliwości AI, zautomatyzowane procesy i dedykowaną skrzynkę odbiorczą, aby zburzyć silosy komunikacyjne i uzyskać pełny widok klienta, konsolidując wszystko w jednej platformie.
Stworzony dla wielu zastosowań biznesowych
Jak to działa
Rozpocznij na Bird.com
Szukasz sposobu na zwiększenie obecności swojej marki na LinkedIn? Aktywuj wiadomości na stronach, przechodząc do widoku administratora swojej strony. Połącz Bird CRM, aby płynnie organizować i zarządzać swoimi interakcjami.
