Wbudowana łączność
Spraw, by łączność była częścią Twojej marki.
Wprowadź usługę mobilną do swojej aplikacji, programu członkowskiego lub portalu klienta. Zapewnij spójne doświadczenie od wyboru planu po zarządzanie nim, z ofertą handlową i relacją z klientem dopasowaną do Twojego biznesu.
Twoja marka, jedna ścieżka klienta
PRZYKŁADFIELDNOTES
Twój codzienny plan mobilny.
Dane, połączenia i SMS powiązane z Twoim kontem.
Porównaj zasięg i limity
Sprawdź cenę i warunki przed zakupem.
Przykładowe doświadczenie klienta z marką. W tym podglądzie nie jest składane żadne zamówienie.
Twój produkt, rozszerzony
Spraw, by plan mobilny wyglądał jak Twój własny.
Zacznij od momentu, w którym łączność pomaga Twojemu klientowi: otwarcie konta, rezerwacja podróży lub dołączenie do programu członkowskiego. Umieść ofertę tam, przenieś tożsamość klienta do procesu zakupu i wróć z usługą do konta, które już zna.
TWOJA APLIKACJA
Relacja z klientem
Twoja marka, konto i doświadczenie produktowe
ŁĄCZNOŚĆ BIRD
Usługa w tle
Oferty, zamówienia, instalacja, zużycie i operacje abonenckie
Zachowaj miejsce klienta
Wróć do tego samego zamówienia po przerwanym procesie zakupu. Ułatw wznowienie niedokończonej instalacji i powiąż rozmowę z supportem z usługą, z której klient próbuje skorzystać.
Dostosuj integrację do siebie
Wybierz ekrany i akcje konta, które Twój produkt powinien obsługiwać. Połącz je z umowami serwisowymi, zachowując prywatny dostęp do instalacji i uprawnienia rozliczeniowe u ich dotychczasowych właścicieli.
Od wyboru do usługi
Połącz cały proces zakupu.
Dopasuj prezentację zasięgu, ceny, podatków i warunków odnowienia do sprzedawanego planu. Śledź zarejestrowane zamówienie przez realizację, a następnie poprowadź klienta przez instalację profilu na docelowym urządzeniu.
Wybierz granicę integracji
Użyj ścieżki klienta dopasowanej do Twojej aplikacji i zespołu: zintegrowane doświadczenie API lub brandowany hostowany proces. Zaplanuj powrót do Twojego produktu po zakupie i po instalacji.
Pokazuj postęp
Pokaż, czy płatność, provisioning lub instalacja wymaga uwagi. Zakończony zakup to jeden krok w procesie połączenia — klient powinien móc wrócić tam, gdzie skończył.
Po aktywacji
Utrzymaj przydatność usługi w swoim produkcie.
Daj abonentom miejsce, w którym zobaczą swój plan, dane o zużyciu, doładowania i nadchodzące zmiany. Połącz wsparcie z linią i zamówieniem, by pierwszy zakup stał się usługą, którą Twój biznes może obsługiwać.
Połącz komunikację ze zdarzeniem
Wyślij przypomnienie o instalacji, aktualizację limitu lub powiadomienie o płatności, gdy odpowiednie zdarzenie serwisowe tego wymaga. Użyj dozwolonych kanałów i preferencji klienta.
Mierz całą ścieżkę
Śledź wybór, zakup, instalację i pierwsze użycie jako osobne kroki. Wykorzystaj zarejestrowane wyniki, by znaleźć punkty tarcia i połączyć pierwotny kontekst pozyskania z powstałą relacją z klientem.
Pytania o wbudowaną łączność
Czy wbudowana łączność to tylko link afiliacyjny?
Czy możemy użyć własnego checkoutu i aplikacji?
Czy hostowana ścieżka może przekierować klientów z powrotem do naszej aplikacji?
Co determinuje nakład pracy integracyjnej?
Połącz kompletną usługę
Zastosuj w praktyce.
Kontynuuj z dokumentacją, przewodnikami i przykładami dotyczącymi tego tematu. Zasoby są w języku angielskim.
Umieść następne połączenie wewnątrz swojego produktu.
Dopasuj ofertę do swojej aplikacji, konta lub członkostwa. Uzgodnij odpowiedzialność za zakup, instalację, płatności i wsparcie przed wdrożeniem wbudowanej łączności.