Wzrost marketingu konwersacyjnego
Marketing
1 min read
Wzrost marketingu konwersacyjnego
Marketing
1 min read
Podsumowanie przewodnika
Marketing konwersacyjny przyspiesza, gdy firmy stają wobec zmniejszających się budżetów, surowszych zasad prywatności i wyższych oczekiwań klientów.
Aplikacje do przesyłania wiadomości są teraz preferowanym kanałem komunikacji między klientami a firmami dzięki wygodzie i odpowiedziom w czasie rzeczywistym.
Natychmiastowe odpowiedzi i spersonalizowana pomoc znacznie zmniejszają tarcia i zwiększają satysfakcję klientów.
Rozmowy wspierają każdy etap podróży klienta, od odkrycia przez zakup aż po retencję po zakupie.
Automatyzacja, zorganizowane przepływy i bogate media tworzą efektywne, skalowalne doświadczenia bez dużego zaangażowania agentów.
Marki korzystające z marketingu konwersacyjnego konsekwentnie obserwują silniejsze zaangażowanie, wyższe wskaźniki konwersji i lepszą długoterminową lojalność.
Q&A Highlights
Czym jest conversational marketing?
Marketing konwersacyjny to podejście do komunikacji w czasie rzeczywistym i dwukierunkowe, wykorzystujące kanały wiadomości, aby pomóc firmom w angażowaniu, wspieraniu i konwersji klientów na każdym etapie ich podróży.
Dlaczego conversational marketing staje się niezbędny?
Kurczące się budżety, ograniczenia dotyczące prywatności i rosnące oczekiwania klientów sprawiają, że komunikacja poprzez wiadomości staje się bardziej efektywnym, zgodnym z przepisami i wydajnym kanałem w porównaniu do e-maili lub telefonu.
Jak messaging poprawia doświadczenie klienta?
Konsumenci preferują natychmiastową, wygodną komunikację. Wiadomości dostarczają szybkich odpowiedzi, trwałych rozmów, bogatych mediów i bardziej spersonalizowanych interakcji.
Jakie wyniki biznesowe poprawia conversational marketing?
Zwiększa konwersje, przyspiesza obsługę klienta, redukuje koszty operacyjne poprzez automatyzację i buduje lepsze relacje z klientami dzięki ciągłym dialogom.
Jak wspiera całą podróż klienta?
Wiadomości pomagają klientom odkrywać produkty, porównywać opcje, zadawać pytania i finalizować zakupy — wszystko w ramach jednego wątku, który zachowuje kontekst.
Jaką rolę odgrywa automatyzacja?
Zautomatyzowane przepływy pracy obsługują FAQ, prowadzą użytkowników za pomocą przycisków i monitów, zbierają dane i eskalują do agenta ludzkiego, gdy jest to potrzebne—poprawiając efektywność i spójność.
Czy marketing konwersacyjny może poprawić wydajność reklam?
Tak. Reklamy kliknij-aby-wiadomość przeprowadzają użytkowników bezpośrednio do rozmów o wysokiej intencji, zwiększając współczynnik konwersji i obniżając koszty pozyskania.
Dlaczego conversational marketing jest bardziej przyjazny dla prywatności?
Kanały wiadomości wykorzystują wyraźne zgody i jasne sygnały zgody, dając klientom kontrolę nad ich danymi, jednocześnie zapewniając firmom zgodność z nowoczesnymi standardami prywatności.
Wprowadzenie
Kurczące się budżety, trudności w śledzeniu klientów z powodu zmieniających się przepisów dotyczących prywatności i wciąż rosnące oczekiwania konsumentów. To są niektóre z głównych trendów, które według nas wpłyną na Marketing w 2023 roku.
Czy którekolwiek z tych trendów z Tobą rezonują? Może wszystkie?
W takim razie prawdopodobnie nadszedł czas, aby rozważyć potencjał marketingu konwersacyjnego. Marketing konwersacyjny ułatwia konsumentom nawiązywanie kontaktów z markami, a firmom lepsze zrozumienie potrzeb i preferencji klientów.
W świecie, w którym 61% klientów uważa, że wiadomości z firmami są wygodniejsze niż rozmowy telefoniczne, a 59% wybiera je ponad e-mail, ruch w kierunku wiadomości jako kanału komunikacji z klientem staje się zbyt duży, aby go ignorować.
Weźmy na przykład 800-funtowego goryla. Na konferencji z wynikami za drugi kwartał Meta zgłosiła, że ponad 3 miliardy ludzi korzysta z produktu do przesyłania wiadomości Meta—Instagram, Messenger oraz WhatsApp—każdego miesiąca. WhatsApp, najpopularniejsza aplikacja do przesyłania wiadomości na świecie, ma 2 miliardy aktywnych użytkowników miesięcznie.
Miesięczna liczba aktywnych użytkowników WhatsApp Źródło: Backlinko
Te zmiany sygnalizują potrzebę wykorzystania technologii przez firmy do lepszego rozumienia swoich klientów i komunikowania się z nimi w łatwy i efektywny sposób. Marketing konwersacyjny pozwoli firmom oferować spersonalizowaną pomoc i natychmiastowe odpowiedzi klientom, a także proaktywną pomoc i ukierunkowane rekomendacje.
Kurczące się budżety, trudności w śledzeniu klientów z powodu zmieniających się przepisów dotyczących prywatności i wciąż rosnące oczekiwania konsumentów. To są niektóre z głównych trendów, które według nas wpłyną na Marketing w 2023 roku.
Czy którekolwiek z tych trendów z Tobą rezonują? Może wszystkie?
W takim razie prawdopodobnie nadszedł czas, aby rozważyć potencjał marketingu konwersacyjnego. Marketing konwersacyjny ułatwia konsumentom nawiązywanie kontaktów z markami, a firmom lepsze zrozumienie potrzeb i preferencji klientów.
W świecie, w którym 61% klientów uważa, że wiadomości z firmami są wygodniejsze niż rozmowy telefoniczne, a 59% wybiera je ponad e-mail, ruch w kierunku wiadomości jako kanału komunikacji z klientem staje się zbyt duży, aby go ignorować.
Weźmy na przykład 800-funtowego goryla. Na konferencji z wynikami za drugi kwartał Meta zgłosiła, że ponad 3 miliardy ludzi korzysta z produktu do przesyłania wiadomości Meta—Instagram, Messenger oraz WhatsApp—każdego miesiąca. WhatsApp, najpopularniejsza aplikacja do przesyłania wiadomości na świecie, ma 2 miliardy aktywnych użytkowników miesięcznie.
Miesięczna liczba aktywnych użytkowników WhatsApp Źródło: Backlinko
Te zmiany sygnalizują potrzebę wykorzystania technologii przez firmy do lepszego rozumienia swoich klientów i komunikowania się z nimi w łatwy i efektywny sposób. Marketing konwersacyjny pozwoli firmom oferować spersonalizowaną pomoc i natychmiastowe odpowiedzi klientom, a także proaktywną pomoc i ukierunkowane rekomendacje.
Kurczące się budżety, trudności w śledzeniu klientów z powodu zmieniających się przepisów dotyczących prywatności i wciąż rosnące oczekiwania konsumentów. To są niektóre z głównych trendów, które według nas wpłyną na Marketing w 2023 roku.
Czy którekolwiek z tych trendów z Tobą rezonują? Może wszystkie?
W takim razie prawdopodobnie nadszedł czas, aby rozważyć potencjał marketingu konwersacyjnego. Marketing konwersacyjny ułatwia konsumentom nawiązywanie kontaktów z markami, a firmom lepsze zrozumienie potrzeb i preferencji klientów.
W świecie, w którym 61% klientów uważa, że wiadomości z firmami są wygodniejsze niż rozmowy telefoniczne, a 59% wybiera je ponad e-mail, ruch w kierunku wiadomości jako kanału komunikacji z klientem staje się zbyt duży, aby go ignorować.
Weźmy na przykład 800-funtowego goryla. Na konferencji z wynikami za drugi kwartał Meta zgłosiła, że ponad 3 miliardy ludzi korzysta z produktu do przesyłania wiadomości Meta—Instagram, Messenger oraz WhatsApp—każdego miesiąca. WhatsApp, najpopularniejsza aplikacja do przesyłania wiadomości na świecie, ma 2 miliardy aktywnych użytkowników miesięcznie.
Miesięczna liczba aktywnych użytkowników WhatsApp Źródło: Backlinko
Te zmiany sygnalizują potrzebę wykorzystania technologii przez firmy do lepszego rozumienia swoich klientów i komunikowania się z nimi w łatwy i efektywny sposób. Marketing konwersacyjny pozwoli firmom oferować spersonalizowaną pomoc i natychmiastowe odpowiedzi klientom, a także proaktywną pomoc i ukierunkowane rekomendacje.
Co sprawia, że marketing konwersacyjny działa tak dobrze?
Time is of the essence
Ludzie chcą natychmiastowej satysfakcji. Nie mają czasu ani cierpliwości, aby czekać na odpowiedź. 90% z nich chce natychmiastowych odpowiedzi gdy mają pytanie dotyczące obsługi klienta, co więcej niż połowa osób uważa za dziesięć minut lub mniej.
Kluczem jest upewnić się, że Twoja firma jest skonfigurowana w taki sposób, że może szybko i skutecznie reagować, a platformy marketingowe z rozmowami to umożliwiają.
Build better customer relationships
Ponowne pozyskiwanie klienta za każdym razem może być kosztowne. Zamiast tego, buduj z nimi długoterminowe relacje i upewnij się, że są zaangażowani przez całą podróż.
Poprzez ustanowienie otwartego dialogu, tworzysz rozmowę, która odzwierciedla potrzeby każdego klienta. A używając opt-ins, możesz uzyskać zgodę przy każdej interakcji i za każdym razem, gdy Twój klient dzieli się z Tobą informacjami.
Możesz potem użyć tych informacji do budowania bogatszych profili klientów i tworzenia spersonalizowanych relacji. Twoi klienci są bardziej skłonni do powracania, jeśli czują, że są częścią rozmawy. Nie tylko rozmowy sprzedażowej.
Conversation enhances engagement
Marketing z rozmowami pozwala na zaangażowanie klientów na każdym etapie podróży klienta. Może być używany do tworzenia bogatych doświadczeń wykraczających poza marketing i reklamę. A klienci chcą możliwości wysyłania wiadomości do firm przez całą ich podróż, jak pokazano w tym artykule na Facebook Business o tym, jak wiadomości przekształcają ścieżkę zakupu.
Gdy klienci znajdują się na etapie odkrywania, możesz użyć tego, aby pomóc im znaleźć właściwy produkt. Jeśli są w fazie rozważania, możesz dostarczyć dodatkowe informacje i rekomendacje, które pomogą im podjąć świadomą decyzję, ponieważ 83% z nich zapyta o produkt lub usługę na tym etapie. A jeśli są gotowi do zakupu — co zrobi 75% — możesz przeprowadzić ich przez proces zakupu szybko i łatwo za pomocą kilku kliknięć.
Channel performance
Kiedy porównywany z innymi kanałami marketingowymi, marketing z rozmowami wykazuje imponujące wyniki.
Kanał | Typowy wynik | Wynik marketingu z rozmowami |
|---|---|---|
Niska prędkość odpowiedzi, niższe zaangażowanie | Szybsze odpowiedzi, wyższe zaangażowanie | |
Reklamy cyfrowe | Drogie + niski zamiar | Reklamy kliknij-aby-wiadomość tworzą wyższy zamiar |
Kanały wsparcia | Długi czas oczekiwania | Natychmiastowe odpowiedzi i prowadzone przepływy |
Na przykład: Matahari, wiodąca indonezyjska platforma eCommerce, uzyskała 2.5-krotny wskaźnik konwersji wśród dziesiątek milionów wiadomości, używając WhatsApp jako kanału z rozmowami do dzielenia się promocjami.
Jest potencjał do wykorzystania wysokiego współczynnika konwersji marketingu z rozmowami, aby poprawić wyniki swoich reklam cyfrowych. Używając reklam kliknij-aby-wiadomość, możesz prowadzić klientów do bardziej osobistej (i skutecznej) interakcji.
Oczywiście, wysyłanie wiadomości bezpośrednio do swoich kanałów z rozmowami oznacza, że nie musisz płacić za reklamy (lub przynajmniej nie wydawać tyle na reklamy).
Richer interactions
Wraz z szybką odpowiedzią, używanie różnych kanałów otwiera drzwi do bogatej treści multimedialnej. Mogą to być filmy, podcasty, chatboty i inne interaktywne formaty.
Im więcej pytań Twoje bogate medium może odpowiedzieć, tym lepiej. Używając platformy wiadomości, oferuj sugestie z przyciskami, aby prowadzić rozmowę przed przejściem do człowieka.
Możesz także dostosować swoje przepływy rozmów z przyciskami prowadzącymi rozmowę i opcją eskalacji do agenta lub przedstawiciela sprzedaży w odpowiednim momencie.
To korzysta zarówno klientowi, jak i firmie: klienci otrzymują szybkie odpowiedzi na swoje pytania, a marketerzy mogą zbierać dane, aby budować bogatsze profile dla bardziej spersonalizowanej interakcji z czasem.
Time is of the essence
Ludzie chcą natychmiastowej satysfakcji. Nie mają czasu ani cierpliwości, aby czekać na odpowiedź. 90% z nich chce natychmiastowych odpowiedzi gdy mają pytanie dotyczące obsługi klienta, co więcej niż połowa osób uważa za dziesięć minut lub mniej.
Kluczem jest upewnić się, że Twoja firma jest skonfigurowana w taki sposób, że może szybko i skutecznie reagować, a platformy marketingowe z rozmowami to umożliwiają.
Build better customer relationships
Ponowne pozyskiwanie klienta za każdym razem może być kosztowne. Zamiast tego, buduj z nimi długoterminowe relacje i upewnij się, że są zaangażowani przez całą podróż.
Poprzez ustanowienie otwartego dialogu, tworzysz rozmowę, która odzwierciedla potrzeby każdego klienta. A używając opt-ins, możesz uzyskać zgodę przy każdej interakcji i za każdym razem, gdy Twój klient dzieli się z Tobą informacjami.
Możesz potem użyć tych informacji do budowania bogatszych profili klientów i tworzenia spersonalizowanych relacji. Twoi klienci są bardziej skłonni do powracania, jeśli czują, że są częścią rozmawy. Nie tylko rozmowy sprzedażowej.
Conversation enhances engagement
Marketing z rozmowami pozwala na zaangażowanie klientów na każdym etapie podróży klienta. Może być używany do tworzenia bogatych doświadczeń wykraczających poza marketing i reklamę. A klienci chcą możliwości wysyłania wiadomości do firm przez całą ich podróż, jak pokazano w tym artykule na Facebook Business o tym, jak wiadomości przekształcają ścieżkę zakupu.
Gdy klienci znajdują się na etapie odkrywania, możesz użyć tego, aby pomóc im znaleźć właściwy produkt. Jeśli są w fazie rozważania, możesz dostarczyć dodatkowe informacje i rekomendacje, które pomogą im podjąć świadomą decyzję, ponieważ 83% z nich zapyta o produkt lub usługę na tym etapie. A jeśli są gotowi do zakupu — co zrobi 75% — możesz przeprowadzić ich przez proces zakupu szybko i łatwo za pomocą kilku kliknięć.
Channel performance
Kiedy porównywany z innymi kanałami marketingowymi, marketing z rozmowami wykazuje imponujące wyniki.
Kanał | Typowy wynik | Wynik marketingu z rozmowami |
|---|---|---|
Niska prędkość odpowiedzi, niższe zaangażowanie | Szybsze odpowiedzi, wyższe zaangażowanie | |
Reklamy cyfrowe | Drogie + niski zamiar | Reklamy kliknij-aby-wiadomość tworzą wyższy zamiar |
Kanały wsparcia | Długi czas oczekiwania | Natychmiastowe odpowiedzi i prowadzone przepływy |
Na przykład: Matahari, wiodąca indonezyjska platforma eCommerce, uzyskała 2.5-krotny wskaźnik konwersji wśród dziesiątek milionów wiadomości, używając WhatsApp jako kanału z rozmowami do dzielenia się promocjami.
Jest potencjał do wykorzystania wysokiego współczynnika konwersji marketingu z rozmowami, aby poprawić wyniki swoich reklam cyfrowych. Używając reklam kliknij-aby-wiadomość, możesz prowadzić klientów do bardziej osobistej (i skutecznej) interakcji.
Oczywiście, wysyłanie wiadomości bezpośrednio do swoich kanałów z rozmowami oznacza, że nie musisz płacić za reklamy (lub przynajmniej nie wydawać tyle na reklamy).
Richer interactions
Wraz z szybką odpowiedzią, używanie różnych kanałów otwiera drzwi do bogatej treści multimedialnej. Mogą to być filmy, podcasty, chatboty i inne interaktywne formaty.
Im więcej pytań Twoje bogate medium może odpowiedzieć, tym lepiej. Używając platformy wiadomości, oferuj sugestie z przyciskami, aby prowadzić rozmowę przed przejściem do człowieka.
Możesz także dostosować swoje przepływy rozmów z przyciskami prowadzącymi rozmowę i opcją eskalacji do agenta lub przedstawiciela sprzedaży w odpowiednim momencie.
To korzysta zarówno klientowi, jak i firmie: klienci otrzymują szybkie odpowiedzi na swoje pytania, a marketerzy mogą zbierać dane, aby budować bogatsze profile dla bardziej spersonalizowanej interakcji z czasem.
Time is of the essence
Ludzie chcą natychmiastowej satysfakcji. Nie mają czasu ani cierpliwości, aby czekać na odpowiedź. 90% z nich chce natychmiastowych odpowiedzi gdy mają pytanie dotyczące obsługi klienta, co więcej niż połowa osób uważa za dziesięć minut lub mniej.
Kluczem jest upewnić się, że Twoja firma jest skonfigurowana w taki sposób, że może szybko i skutecznie reagować, a platformy marketingowe z rozmowami to umożliwiają.
Build better customer relationships
Ponowne pozyskiwanie klienta za każdym razem może być kosztowne. Zamiast tego, buduj z nimi długoterminowe relacje i upewnij się, że są zaangażowani przez całą podróż.
Poprzez ustanowienie otwartego dialogu, tworzysz rozmowę, która odzwierciedla potrzeby każdego klienta. A używając opt-ins, możesz uzyskać zgodę przy każdej interakcji i za każdym razem, gdy Twój klient dzieli się z Tobą informacjami.
Możesz potem użyć tych informacji do budowania bogatszych profili klientów i tworzenia spersonalizowanych relacji. Twoi klienci są bardziej skłonni do powracania, jeśli czują, że są częścią rozmawy. Nie tylko rozmowy sprzedażowej.
Conversation enhances engagement
Marketing z rozmowami pozwala na zaangażowanie klientów na każdym etapie podróży klienta. Może być używany do tworzenia bogatych doświadczeń wykraczających poza marketing i reklamę. A klienci chcą możliwości wysyłania wiadomości do firm przez całą ich podróż, jak pokazano w tym artykule na Facebook Business o tym, jak wiadomości przekształcają ścieżkę zakupu.
Gdy klienci znajdują się na etapie odkrywania, możesz użyć tego, aby pomóc im znaleźć właściwy produkt. Jeśli są w fazie rozważania, możesz dostarczyć dodatkowe informacje i rekomendacje, które pomogą im podjąć świadomą decyzję, ponieważ 83% z nich zapyta o produkt lub usługę na tym etapie. A jeśli są gotowi do zakupu — co zrobi 75% — możesz przeprowadzić ich przez proces zakupu szybko i łatwo za pomocą kilku kliknięć.
Channel performance
Kiedy porównywany z innymi kanałami marketingowymi, marketing z rozmowami wykazuje imponujące wyniki.
Kanał | Typowy wynik | Wynik marketingu z rozmowami |
|---|---|---|
Niska prędkość odpowiedzi, niższe zaangażowanie | Szybsze odpowiedzi, wyższe zaangażowanie | |
Reklamy cyfrowe | Drogie + niski zamiar | Reklamy kliknij-aby-wiadomość tworzą wyższy zamiar |
Kanały wsparcia | Długi czas oczekiwania | Natychmiastowe odpowiedzi i prowadzone przepływy |
Na przykład: Matahari, wiodąca indonezyjska platforma eCommerce, uzyskała 2.5-krotny wskaźnik konwersji wśród dziesiątek milionów wiadomości, używając WhatsApp jako kanału z rozmowami do dzielenia się promocjami.
Jest potencjał do wykorzystania wysokiego współczynnika konwersji marketingu z rozmowami, aby poprawić wyniki swoich reklam cyfrowych. Używając reklam kliknij-aby-wiadomość, możesz prowadzić klientów do bardziej osobistej (i skutecznej) interakcji.
Oczywiście, wysyłanie wiadomości bezpośrednio do swoich kanałów z rozmowami oznacza, że nie musisz płacić za reklamy (lub przynajmniej nie wydawać tyle na reklamy).
Richer interactions
Wraz z szybką odpowiedzią, używanie różnych kanałów otwiera drzwi do bogatej treści multimedialnej. Mogą to być filmy, podcasty, chatboty i inne interaktywne formaty.
Im więcej pytań Twoje bogate medium może odpowiedzieć, tym lepiej. Używając platformy wiadomości, oferuj sugestie z przyciskami, aby prowadzić rozmowę przed przejściem do człowieka.
Możesz także dostosować swoje przepływy rozmów z przyciskami prowadzącymi rozmowę i opcją eskalacji do agenta lub przedstawiciela sprzedaży w odpowiednim momencie.
To korzysta zarówno klientowi, jak i firmie: klienci otrzymują szybkie odpowiedzi na swoje pytania, a marketerzy mogą zbierać dane, aby budować bogatsze profile dla bardziej spersonalizowanej interakcji z czasem.
Przestań być transakcyjny — zacznij być osobisty
Wnioski są jasne: aby zwiększyć lojalność klientów i zwiększyć sprzedaż, musisz priorytetowo traktować marketing oparty na rozmowach.
Integrując swoje kanały komunikacyjne z marketingiem konwersacyjnym, możesz stworzyć spersonalizowane doświadczenie dla każdego klienta i pomóc w rozwijaniu relacji, które będą trwać latami.
A wyniki są tego warte.
Interakcje z klientami przy użyciu wiadomości pomagają budować relacje, skracają czas oczekiwania na obsługę klienta, ustanawiają lepszą komunikację dwukierunkową i zapewniają prywatność klientów.
Niezależnie od tego, czy prowadzisz sklep eCommerce, serwis streamingowy, czy inny rodzaj biznesu, nie lekceważ potęgi konwersacji. Upewnij się, że Twoi klienci mają możliwość komunikacji z Tobą i wykorzystaj marketing konwersacyjny, aby utrzymać ich zaangażowanie, lojalność i chęć powrotu po więcej.
Gotowy, aby wprowadzić marketing konwersacyjny do swojej firmy? Przeczytaj dalej, aby zobaczyć, jak inne firmy wykorzystują jego potencjał.
Jak zawsze, zapraszamy do kontaktu jeśli masz jakiekolwiek pytania lub jeśli szukasz pomocy w opracowaniu swojego przypadku użycia.
Wnioski są jasne: aby zwiększyć lojalność klientów i zwiększyć sprzedaż, musisz priorytetowo traktować marketing oparty na rozmowach.
Integrując swoje kanały komunikacyjne z marketingiem konwersacyjnym, możesz stworzyć spersonalizowane doświadczenie dla każdego klienta i pomóc w rozwijaniu relacji, które będą trwać latami.
A wyniki są tego warte.
Interakcje z klientami przy użyciu wiadomości pomagają budować relacje, skracają czas oczekiwania na obsługę klienta, ustanawiają lepszą komunikację dwukierunkową i zapewniają prywatność klientów.
Niezależnie od tego, czy prowadzisz sklep eCommerce, serwis streamingowy, czy inny rodzaj biznesu, nie lekceważ potęgi konwersacji. Upewnij się, że Twoi klienci mają możliwość komunikacji z Tobą i wykorzystaj marketing konwersacyjny, aby utrzymać ich zaangażowanie, lojalność i chęć powrotu po więcej.
Gotowy, aby wprowadzić marketing konwersacyjny do swojej firmy? Przeczytaj dalej, aby zobaczyć, jak inne firmy wykorzystują jego potencjał.
Jak zawsze, zapraszamy do kontaktu jeśli masz jakiekolwiek pytania lub jeśli szukasz pomocy w opracowaniu swojego przypadku użycia.
Wnioski są jasne: aby zwiększyć lojalność klientów i zwiększyć sprzedaż, musisz priorytetowo traktować marketing oparty na rozmowach.
Integrując swoje kanały komunikacyjne z marketingiem konwersacyjnym, możesz stworzyć spersonalizowane doświadczenie dla każdego klienta i pomóc w rozwijaniu relacji, które będą trwać latami.
A wyniki są tego warte.
Interakcje z klientami przy użyciu wiadomości pomagają budować relacje, skracają czas oczekiwania na obsługę klienta, ustanawiają lepszą komunikację dwukierunkową i zapewniają prywatność klientów.
Niezależnie od tego, czy prowadzisz sklep eCommerce, serwis streamingowy, czy inny rodzaj biznesu, nie lekceważ potęgi konwersacji. Upewnij się, że Twoi klienci mają możliwość komunikacji z Tobą i wykorzystaj marketing konwersacyjny, aby utrzymać ich zaangażowanie, lojalność i chęć powrotu po więcej.
Gotowy, aby wprowadzić marketing konwersacyjny do swojej firmy? Przeczytaj dalej, aby zobaczyć, jak inne firmy wykorzystują jego potencjał.
Jak zawsze, zapraszamy do kontaktu jeśli masz jakiekolwiek pytania lub jeśli szukasz pomocy w opracowaniu swojego przypadku użycia.
Dołącz do naszego Newslettera.
Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom do Twojej skrzynki odbiorczej.
Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.
Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.
Dołącz do naszego Newslettera.
Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom do Twojej skrzynki odbiorczej.
Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.
Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.
Dołącz do naszego Newslettera.
Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom do Twojej skrzynki odbiorczej.
Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.
Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.
