Zespoły marketingowe zazwyczaj polegają na narzędziach analitycznych online, aby pomóc im określić, co do zasady wszystko, od tego, jak skutecznie ich strona internetowa konwertuje leady, do tego, jak dobrze wypadła kampania online. Ale co jeśli jesteś mniejszą firmą lub przedsiębiorcą, a twoje leady głównie pochodzą z rozmów telefonicznych? Jaki jest najlepszy sposób na analizę swoich działań marketingowych, aby ustalić, które kampanie generują najwięcej leadów przychodzących?
Numery wirtualne (znane również jako VMN-y, lub po prostu Numery w Bird) mogą dostarczyć Ci dokładnie takie informacje. Przypisując unikalny numer telefonu do każdej z Twoich kampanii marketingowych, możesz śledzić każde połączenie telefoniczne i analizować, które kampanie przynoszą najlepsze, najbardziej kwalifikowane leady.
Istnieje mnóstwo powodów, aby używać numerów wirtualnych w swoich kampaniach marketingowych. Ale tutaj, według naszej opinii, są 3 najlepsze.
1. Lepsze metadane poprawiają wskaźniki konwersji
Zgodnie z Google, 62% klientów uważa za niezwykle ważne, aby móc zadzwonić do firmy na etapie zakupu, a połączenia przychodzące to zazwyczaj ostatni punkt kontaktowy w podróży klienta. Jeśli przypisałeś konkretną kampanię do numeru telefonu, będziesz wiedział z wyprzedzeniem, dlaczego klient dzwoni. Będziesz wiedział, jaki produkt przyciągnął ich uwagę, jakie strony docelowe odwiedzili, a może nawet, jakie słowa kluczowe zainspirowały ich do podniesienia słuchawki. Dzięki tym metadanym możesz wyposażyć swoich obsługujących połączenia i pomóc im w zamianie większej liczby leadów.
2. Wyższy zwrot z inwestycji w marketing zmniejsza wydatki
Przestań trzymać kciuki i wydawać pieniądze na reklamy, które niekoniecznie dają Ci najlepsze wyniki. Numery wirtualne dostarczają informacji w czasie rzeczywistym, które są niezbędne do planowania i podejmowania decyzji dotyczących kampanii marketingowych, które przynoszą wymierne rezultaty. Możesz na przykład przypisać różne numery telefonów do każdej ze swoich jednostek marketingowych. W ten sposób będziesz mógł mieć pewność, które kampanie generują najwięcej połączeń, a które kampanie mogą wymagać dostrojenia, aby lepiej zaangażować Twoich klientów. Tak czy inaczej, używanie numerów wirtualnych w ten sposób może pomóc Ci podejmować bardziej świadome decyzje dotyczące każdego aspektu Twoich kampanii marketingowych — i dać Ci lepszy zwrot z inwestycji.
3. Wdrażanie wniosków prowadzi do bardziej kwalifikowanych leadów
Kiedy opracowujesz komunikaty i zakupy reklamowe, chcesz mieć pewność, że czas i pieniądze, które wydajesz, doprowadzą do większej sprzedaży. Jednym z powodów, dla których dobrze jest mieć różne numery wirtualne dla różnych kampanii, jest to, że dzwoniący klienci są zazwyczaj bardziej zmotywowanymi kupującymi. Prawdopodobnie mają konkretne pytania. A kierując swoje połączenia przychodzące do odpowiedniego agenta, masz lepszą szansę, aby przekształcić ten kwalifikowany lead w lojalnego klienta.
Łączenie numerów MessageBird z Voice może pozwolić Ci dowiedzieć się, skąd pochodzą Twoje leady przychodzące. Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się więcej, i zacznij czerpać więcej korzyści z swoich kampanii marketingowych.