Zespoły marketingowe zazwyczaj polegają na narzędziach analitycznych online, aby pomóc im określić wszystko - od tego, jak skutecznie ich strona internetowa przekształca leady, po to, jak dobrze przeprowadzona została kampania online. Ale co jeśli jesteś mniejszą firmą lub przedsiębiorcą, a twoje leady pochodzą głównie z połączeń telefonicznych? Jaki jest najlepszy sposób, aby analizować swoje działania marketingowe, aby dowiedzieć się, które kampanie generują najwięcej leadów przychodzących?
Zespoły marketingowe zazwyczaj polegają na narzędziach analitycznych online, aby pomóc im określić, od tego jak skutecznie ich firmowa strona internetowa przekształca potencjalnych klientów, po to jak dobrze właśnie sprawdziła się kampania online. Ale co, jeśli jesteś mniejszą firmą lub przedsiębiorcą, a Twoje potencjalne kontakty pochodzą głównie z rozmów telefonicznych? Jaki jest najlepszy sposób analizowania działań marketingowych, aby ustalić, które kampanie generują najwięcej przychodzących kontaktów?
Wirtualne numery (znane również jako VMN, lub po prostu Numbers w Bird) mogą dostarczyć dokładnie takich informacji. Przypisując unikalny numer telefonu do każdej z kampanii marketingowych, możesz śledzić każdą rozmowę telefoniczną i analizować, które kampanie przynoszą najlepsze, najbardziej kwalifikowane kontakty.
Istnieje mnóstwo powodów, dla których warto używać wirtualne numery w kampaniach marketingowych. Ale według nas, oto 3 najważniejsze.
1. Lepsze metadane poprawiają współczynniki konwersji
Według Google, 62% klientów uważa, że możliwość zadzwonienia do firmy na etapie zakupu jest niezwykle ważna, a połączenia przychodzące są zazwyczaj ostatnim punktem kontaktu w podróży klienta. Jeśli połączyłeś konkretną kampanię z numerem telefonu, będziesz wiedział z wyprzedzeniem, dlaczego klient dzwoni. Będziesz wiedział, jaki produkt przykuł ich uwagę, jakie strony docelowe odwiedzili, a może nawet jakie słowa kluczowe zainspirowały ich do podniesienia słuchawki. Dzięki tego rodzaju metadanym możesz uzbroić swoich pracowników obsługujących połączenia i pomóc im w konwersji większej liczby potencjalnych klientów.
2. Wyższy zwrot z inwestycji w marketing zmniejsza wydatki
3. Wdrażanie wniosków skutkuje bardziej wykwalifikowanymi leadami
Kiedy rozwijasz komunikaty i zakupy reklam, chcesz mieć pewność, że czas i pieniądze, które wydajesz, przyniosą więcej sprzedaży. Jednym z powodów, dla których warto mieć różne numery wirtualne dla różnych kampanii, jest to, że dzwoniący klienci są zazwyczaj bardziej zmotywowanymi kupującymi. Prawdopodobnie mają oni konkretne pytania. A kierując połączenia przychodzące do odpowiedniego agenta, masz lepszą okazję, aby zmienić tego zakwalifikowanego klienta w lojalnego klienta.
Kombinacja numerów MessageBird z Voice może pozwolić ci dowiedzieć się, skąd pochodzą twoje leady przychodzące. Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się więcej i zacząć zdobywać więcej zysków z kampanii marketingowych.
