
W lutym Gmail ogłosił swój pilotażowy program Feedback Loop (FBL) oferowany ESPs w celu pomocy w identyfikacji złych aktorów i spamerów w ich sieci.
Business in a box.
Odkryj nasze rozwiązania.
Porozmawiaj z naszym zespołem sprzedaży
Gmail wprowadza pilotażowy program informacji zwrotnej
W lutym Gmail ogłosił swoje pilotażowe oferowanie Feedback Loop (FBL) dla ESP w celu pomocy w identyfikacji złych aktorów i spamerów w ich sieci. Dla każdego, kto jest zainteresowany, formularz rejestracyjny można znaleźć tutaj.
Dla tych z Was, którzy nie są zaznajomieni z procesem, oto krótki przegląd. Feedback Loop to zasadniczo raporty, które ISP dostarczają dużym nadawcom o liczbie odbiorców, którzy oznaczają ich maile jako spam. To naprawdę ważna usługa, która pozwala firmom monitorować swoją reputację nadawcy u ISP i szybko podejmować działania w celu kontrolowania szkód, jeśli duża liczba odbiorców oznacza ich e-maile jako spam. Jak już możesz powiedzieć, jest to naprawdę kluczowe dla firm, które są zależne od email marketingu jako głównego źródła dochodów.
Pętla informacji zwrotnej Gmail, jednak różni się od innych ISP
Jak działa Gmail’s feedback loop?
ESPs najpierw będą musieli wstawić nagłówek identyfikatora opinii „Feedback-ID”. Ten nagłówek zidentyfikuje klienta oraz kampanie, wysyłki i typy wiadomości. Raporty FBL będą generowane na podstawie tych identyfikatorów.
Nagłówek „Feedback-ID” będzie miał maksymalnie 4 pola, z czego 3 są opcjonalne.
„Feedback-ID: a:b:c:ESPid”
„Feedback-ID” to nazwa nagłówka
„a:b:c” to opcjonalne 3 pola, które mogą być dowolnymi danymi wybranymi przez ESP (np. kampania, wysyłka, typ ruchu)
„ESPid” to jedyne wymagane pole. Ten identyfikator odpowiada klientowi ESP i musi być unikalny oraz trwały dla tego klienta.
Gmail będzie gromadził dane dla ostatnich 4 pól zaczynając od prawej strony i zignoruje wszelkie dodatkowe pola. Dane zwracane w raporcie opinii będą gromadzone według tagu widocznego w nagłówku Feedback-ID. Każdy tag będzie uwzględniony w raporcie i nie ma ograniczeń co do liczby określonych tagów. Jednak Gmail zignoruje tagi z zbyt małą liczbą wiadomości, aby zapobiec nadużyciom.
Dane FBL będą zbierane na podstawie każdego identyfikatora niezależnie, a nie grupowane między identyfikatorami. Procenty spamu będą zgłaszane dla wszystkich wiadomości zawierających dany identyfikator, niezależnie od jego pozycji w nagłówku identyfikatora. Raport FBL zostanie wysłany w formie załącznika CSV i zawiera dane otrzymane przez Gmail poprzedniego dnia przez ESP. Ten raport jest przeznaczony dla użytkowników gmail.com i nie obsługuje Google-Apps ani domen hostowanych przez Google.
Jakie są wymagania dotyczące DKIM?
Aby zapobiec podszywaniu się pod nagłówek „Feedback-ID”, ESP musi najpierw usunąć wszystkie wystąpienia tego nagłówka przed jego wstawieniem, a następnie podpisać go za pomocą klucza domeny ESP za pomocą DKIM. Jest to dodatek do istniejącego podpisu i jest to praktyka znana jako „podwójne podpisywanie”.
Może być użytych maksymalnie 10 unikalnych domen podpisujących DKIM „d=”, aby podpisać te nagłówki, ale można użyć subdomen jako alternatywy.
Jeśli chodzi o długość klucza DKIM, Gmail wymaga klucza o minimalnej długości 1024 bitów. Według strony postmastera Gmail, Gmail traktuje wszystkie e-maile podpisane kluczami krótszymi niż 1024-bity jako niepodpisane od stycznia 2013. Zalecają nadawcom, których to dotyczy, z krótkimi kluczami, przełączenie się na klucze RSA o długości co najmniej 1024 bitów.
Jak możemy poprawnie wdrożyć wymagania FBL Gmaila w Momentum?
Wiele podpisów jest obsługiwanych w platformie Momentum za pomocą polityki Lua. OpenDKIM jest teraz preferowanym modułem podpisującym w wersjach Momentum 3.6.0 i nowszych. Więcej informacji o bibliotekach Lua do podpisywania można znaleźć w naszej dokumentacji.
Stworzyliśmy także prostą politykę Lua podpisującą za pomocą OpenDKIM, która łatwo konfiguruje drugą domenę podpisującą. Możesz znaleźć więcej informacji na ten temat tutaj.
Którzy inni ISP's oferują Feedback Loops?
Jeśli szukasz więcej informacji o tym, jak działają pętle sprzężenia zwrotnego, zapoznaj się z dokumentem RFC 6449 "Complaint Feedback Loop Operational Recommendations". A skoro mówimy o pętlach sprzężenia zwrotnego, warto podzielić się linkami do innych zaufanych dostawców FBL, w razie gdybyś ich jeszcze nie miał.
Earthlink (tylko e-mail): fblrequest@abuse.earthlink.net
Gmail (beta, tylko dla wybranych ESP, wysyła raporty zbiorcze ze względów prywatności (nie ARF)
IBM Smart Cloud (tylko e-mail) postmaster@lotuslive.com
Rackspace (dawniej Mailtrust)
Yahoo! (wymaga DomainKeys lub DKIM i jest jedynym dostawcą FBL opartym na domenach)
Podsumowując, to świetna wiadomość, że Google teraz dostarcza FBL. Ma pewne osobliwości i nadawcy będą musieli trochę skonfigurować, aby działało to dla nich. Ale dla użytkowników Momentum będzie to prosty proces. Jeśli którykolwiek czytelnik chciałby podzielić się swoim doświadczeniem z nowym Google FBL, chętnie usłyszymy Twoją historię. Zachęcamy do pozostawienia opinii w komentarzach.