Jeśli szukasz w Internecie „darmowych szablonów e-maili”, znajdziesz mnóstwo pomysłów. Mam na myśli WIELE pomysłów. I muszę przyznać, że niektóre z tych szablonów e-maili biznesowych są całkiem użyteczne – wyglądają ładnie, są mniej więcej responsywne względem układów mobilnych, oferują możliwość dostosowania i dostosowania do Twojej marki. Wszystko w porządku, prawda? Cóż, zanim sięgniesz po jeden z wielu darmowych przykładów świetnych szablonów e-maili, poświęć chwilę na zastanowienie się, czy jest to coś więcej niż tylko atrakcyjny wygląd.

Co czyni dobry szablon e-maila?

Co naprawdę sprawia, że email jest sukcesem? Najlepsze zaczynają się od świetnego projektu wiadomości e-mail i nie ma jednego przepisu na sukces – jest powód, dla którego specjaliści ds. marketingu e-mailowego są bardzo poszukiwani. To złożony temat, który naprawdę zależy od charakteru Twojej firmy, marki i potrzeb klienta. Ale oprócz tych nieuchwytnych kwestii, większość udanych e-maili opiera się na szkieletach szablonów e-maili roboczych spełniających kilka kluczowych kryteriów.

Najlepsze praktyki dotyczące szablonów e-maili obejmują:

• Przemyślany układ: Dobre szablony balansują przestrzeń negatywną i elementy wizualne, aby zapewnić lepsze doświadczenie użytkownika (UX).

• Projekt responsywny: Ponieważ wielu użytkowników korzysta teraz z e-maili na różnych urządzeniach, projekt szablonu powinien automatycznie dostosowywać się do różnych rozmiarów ekranów.

• Kompatybilność z trybem ciemnym: Coraz więcej użytkowników przechodzi na tryb ciemny na swoich urządzeniach, aby łatwiej i oszczędniej korzystać z baterii. Testowanie zapewnia, że kluczowe informacje nadal wyglądają prawidłowo na wszystkich schematach kolorystycznych.

Jak wygląda anatomia e-maila?

Nasze szkielety to to, co powstrzymuje nas przed byciem amorficzną masą (przynajmniej mam taką nadzieję dla siebie)! Można sobie wyobrazić, że szablon e-maila pełni podobną rolę. To, co nadaje wiadomości strukturę, a jak szkielet, zawiera głowę, ciało i stopki. Pozwól, że przeprowadzę Cię przez kilka funkcji, które powinien zawierać Twój szablon e-maila.

Preheader e-maila

Nie marnuj tekstu „preheadera”. Czasami nazywany „snipetem”, tekst preheadera to zazwyczaj pierwsza linia treści, która pojawia się jako podgląd w skrzynce odbiorczej lub w wiadomości. Informacje te pojawiają się obok tematu i mówią odbiorcy, czego się spodziewać po otwarciu wiadomości, podobnie jak opis meta na stronie internetowej. Pomyśl o tym jako o podtytule do tematu. Mieści się tam mniej niż dziesięć słów lub około 75–100 znaków. Zbyt wiele szablonów e-maili marnuje to miejsce na banalne teksty typu „Zobacz tę wiadomość w przeglądarce internetowej.” Twoje nie powinno tak robić. Zamiast tego zastąp tekst podglądu standardowego linią, która jasno i skutecznie zapowiada treść wiadomości.

Nagłówek szablonu e-maila

Logiczne jest, aby zacząć od nagłówka. Nie tylko dlatego, że jest pierwszy, ale również dlatego, że zawiera wskazówki, które odbiorca zobaczy w skrzynce odbiorczej. Choć dosłownie mała część szablonu, powinna być krystalicznie jasna, jaka wartość wynika z czytania Twojej wiadomości. Prawidłowy nagłówek zapewni, czy ona lub on poświęci czas na otwarcie wiadomości. Błąd w szczegółach będzie decydujący, niezależnie od tego, jak dobra jest reszta Twojej wiadomości e-mailowej.

1. Użyj rozpoznawalnego i przyjaznego „od” nazwy i adresu. Trudno przecenić, jak bardzo jest to ważne, a mnie naprawdę szokuje, ile dużych firm robi to źle. Nagie „do-not-reply@companyname.com” w Twoim szablonie e-maila sprawia, że niemożliwe jest dla użytkownika odpowiedzenie. Co równie ważne, wysyła to wiadomość, że jest to masowy e-mail, niegodny uwagi odbiorcy. Zamiast tego użyj nazwy marki, której Twoi klienci mogą oczekiwać.

2. Użyj właściwego adresu „odpowiedz do”. Kiedy Ty lub ja wysyłamy osobisty e-mail, odpowiedź odbiorcy zazwyczaj wraca bezpośrednio do nas. Jednak obsługa odpowiedzi na marketing e-mailowy o dużej objętości i transakcyjne e-maile nie jest tak prosta. Twój szablon e-mailowy powinien nie tylko unikać pułapki „do-not-reply” opisanej powyżej, ale także zapewnić, że odpowiedzi trafiają na adres, który może je przetworzyć. W zależności od Twojej firmy, Twój szablon e-mailowy może zawierać adres odpowiedzi dla obsługi klienta, sprzedaży, a nawet Twojego CEO – lub może być to unikalny punkt końcowy powiązany programowo z rekordem pomocy technicznej lub CRM tego indywidualnego odbiorcy.

3. Dobry szablon zachęca do stworzenia świetnego tematu e-maila. Całe książki zostały poświęcone sztuce tworzenia przyciągającego tematu e-maila. To, co działa w jednej firmie, może być zupełnie inne w innej, ale Twój szablon e-maila powinien ułatwiać przestrzeganie kilku stałych zasad: zachowaj krótkość i na temat. Nie tylko ułatwia to odbiorcy zrozumienie przekazu, ale także działa na różnych urządzeniach, jak urządzenia mobilne. Idealne miejsce to około pół tuzina słów lub mniej niż 50 znaków.

4. Nie marnuj tekstu „preheadera”. Czasami nazywany „snipetem”, tekst preheadera to zazwyczaj pierwsza linia treści, która pojawia się jako podgląd w skrzynce odbiorczej lub w wiadomości. Pomyśl o tym jako o podtytule do tematu. Mieści się tam mniej niż dziesięć słów lub około 75–100 znaków. Zbyt wiele szablonów e-maili marnuje to miejsce na banały, takie jak „Zobacz tę wiadomość w przeglądarce internetowej.” Twoje nie powinno tak robić. Zamiast tego zastąp tekst podglądu standardowego linią, która jasno i skutecznie zapowiada treść wiadomości.

Temat wiadomości e-mail

Dobry szablon zachęca do stworzenia świetnego tematu wiadomości e-mail. Całe książki zostały poświęcone sztuce tworzenia przyciągającego tematu e-maila. To, co działa w jednej firmie, może być zupełnie inne w innej, ale Twój szablon e-maila powinien ułatwiać przestrzeganie kilku stałych zasad: zachowaj krótkość i na temat. Nie tylko ułatwia to odbiorcy zrozumienie przekazu, ale także działa na różnych urządzeniach, jak urządzenia mobilne. Idealne miejsce to około pół tuzina słów lub mniej niż 50 znaków.

Ciało szablonu e-maila

Teraz przechodzimy do ciała wiadomości e-mail. Jeśli Twój odbiorca zareagował na Twój temat i inne informacje nagłówka, ciało Twojego szablonu e-maila to miejsce, gdzie masz szansę naprawdę opowiedzieć swoją historię.

1. Dobry szablon jest wizualnie prosty. Responsywny projekt z układem pojedynczej kolumny działa konsekwentnie zarówno na komputerach stacjonarnych, jak i urządzeniach mobilnych. Ponadto, używanie przestrzeni negatywnej i obfitości rozmieszczonych elementów zapewnia zarówno jasność wizualną, jak i skupienie, ale również sprawia, że Twoje linki są bardziej użyteczne dla kogoś, kto dotykowo klika palcem.

2. Twój szablon e-maila powinien zawierać miejsca na personalizację. W minimalnym stopniu oznacza to personalizację powitania i może kilka fragmentów tekstu wstawnego jak lokalizacje sklepów. Bardziej zaawansowany szablon może zawierać bardzo złożone reguły personalizacji ofert i treści na podstawie wielu kryteriów, które Twój klient lub systemy biznesowe mogą zawierać.

3. Twój szablon e-maila powinien strategicznie używać obrazów. To prawda, że obraz wart jest tysiąca słów (i wspiera naszą następną wskazówkę dotyczącą szablonu poniżej), ale wiele obrazów szybko przytłacza Twoją wiadomość. Najlepsze szablony używają uporządkowanego podejścia, które podkreśla „hero image” lub inne proste sposoby skalowania na różnych urządzeniach. A jak bardzo lubisz swoje logo? Użyj go tylko raz.

4. Dobry szablon e-maila pomaga egzekwować zwięzłe podejście do treści. Jeśli jesteś pisarzem jak ja, kusi, aby napisać perfekcyjny list ze szczegółową strukturą narracyjną. Nie rób tego. Nie chodzi o upraszczanie - chodzi o bycie pragmatycznym. Zwięzłe copy nie tylko dobrze skaluje się do urządzeń mobilnych, ale także ułatwia Twojemu klientowi podjęcie działania, które chcesz, aby on lub ona podjęła. Przecież Twój e-mail jest tylko jednym z być może setek w jej lub jego skrzynce odbiorczej, więc pokaż, że szanujesz czas odbiorcy.

5. Twój szablon naprawdę musi się skupić na jednym łatwym do podjęcia wezwania do działania. Większość wiadomości e-mail nie jest samodzielnymi wyspami; są one zaprojektowane, aby nakłonić do jakiegoś innego działania, jak odwiedzenie strony internetowej lub zaangażowanie się w aplikację. Najbardziej udane szablony e-maili sprawiają, że wezwanie do działania jest niezwykle jasne, łatwe do aktywacji i naturalna częścią wiadomości.

Obecnie, świetne szablony e-maili zawierają interaktywne elementy, aby zwiększyć zaangażowanie Twoich odbiorców. Wybierz format, który rezonuje z użytkownikami, czy to wideo, GIF czy karuzele obrazów. Przed wysłaniem e-maili z animacjami, sprawdź, którzy dostawcy mogą nie wspierać przyspieszonych stron mobilnych (AMP) i zachowuj interaktywne e-maile dla wspierających platform.

Podpis e-maila

Podpis to Twoja szansa na dodanie ostatniej, zgodnej z marką wypowiedzi. Możesz skonfigurować automatyczny podpis z ogólnymi danymi, takimi jak dane kontaktowe, lub spersonalizować go sloganami i logo, aby wzmocnić pozytywne skojarzenia z marką. Spraw, by Twoje szablony pracowały na pełnych obrotach i promowały interakcje w różnych kanałach, dodając linki do kont w mediach społecznościowych.

Stopka szablonu e-maila

Łatwo jest przeoczyć stopkę wiadomości jako zawierającą wiele szablonowych elementów i innych elementów, które nikt nie czyta. Ale prawda jest taka, że stopka szablonu e-maila to miejsce, gdzie znajduje się wiele niezbędnych elementów wiadomości. Bez nich Twoja wiadomość e-mail może być narażona na skargi dotyczące spamu od klientów, problemy z dostarczalnością, a nawet sankcje prawne.

1. Informacje kontaktowe Twojej firmy są koniecznością w szablonie e-maila. Poinformowanie odbiorcy, jak się z Tobą skontaktować, nie tylko jest to zwykła grzeczność, która wzmocnia zaufanie do Twojej marki. To także prawny wymóg w większości jurysdykcji.

2. Stopka to także miejsce dla niezbędnych ujawnień prawnych w szablonach biznesowych wiadomości e-mail. Branże takie jak usługi finansowe i prawne mają specyficzny język zastrzeżeń, który musi pojawić się w komunikacjach elektronicznych.

3. Twój szablon e-maila musi zawierać jasne oświadczenie odpowiedzialności, które informuje odbiorcę, kto wysłał wiadomość i dlaczego ją otrzymał. Wierzcie lub nie, odbiorca może nie pamiętać, kiedy lub jak zetknął się z Twoją marką i wybrał otrzymywanie wiadomości e-mail. Tego typu oświadczenie rozwiązuje ten problem, a jeśli zostanie wykonane prawidłowo, jest także świetnym sposobem na wzmocnienie relacji z klientem.

4. Każdy szablon e-maila musi zawierać czytelne, łatwe do znalezienia linki do wypisania się lub zmiany preferencji dotyczących wiadomości. Przepisy w Stanach Zjednoczonych (i na większości rynków) wymagają, aby wszystkie wiadomości e-mail o charakterze handlowym zawierały prosty mechanizm umożliwiający subskrybentom wypisanie się lub zrezygnowanie z subskrypcji. Nawet w przypadku wiadomości e-mail o charakterze transakcyjnym, ułatwienie klientowi poinformowania, czy chce otrzymywać Twoje wiadomości e-mail, jest najlepszą drogą do sukcesu. Nie ukrywaj i nie utrudniaj wypisania się; takie podejście zaszkodzi Ci na końcu.

Jaki jest najlepszy szablon e-maila?

Najlepszy szablon struktury wiadomości e-mail dla Twojej firmy to taki, który osiąga Twoje cele dotyczące otwarć, zaangażowania i konwersji.

Kwestie, które należy uwzględnić przy wyborze najlepszego szablonu wiadomości e-mail dla Ciebie:

• Łatwość użycia: Dla tych, którzy nie mają tła w kodowaniu, dobry szablon powinien zawierać funkcje takie jak elementy układu przeciągnij i upuść, aby ułatwić dostosowanie.

• Elastyczność: Dobre szablony e-mailowe zawierają wystarczająco dużo wszechstronności, aby dostosować się do Twojego przekazu, uniemożliwiając Ci niechciane zmiany.

• Różnorodność typów e-maili: Wielu dostawców usług e-mailowych oferuje dostosowywalne szablony ukierunkowane na konkretne cele, takie jak te od SparkPost.

Jak stworzyć piękny szablon e-maila?

Jeśli wolisz stworzyć swój własny, użyj najlepszych praktyk projektowania szablonów e-mailowych jako przewodnika, takich jak:

• Wybierz komplementarne schematy kolorów: Wybierz kolory zgodne z marką, aby wywołać skojarzenie z Twoim produktem lub usługą. Zastosuj wskazówki z logo i użyj dobrze dopasowanych kolorów.

• Zdecyduj o układzie i elementach wizualnych: Zwiększ czynnik szczęścia użytkownika przez utrzymanie prostoty, przejrzystości i atrakcyjności za pomocą balansu przestrzeni negatywnej i estetycznie przyciągających obrazów. Przestrzegaj hierarchii wizualnej i umieszczaj elementy, jak trójkąt odwrócony, przechodząc od tytułu, przez treść, do zwięzłego wezwania do działania (CTA).

• Trzymaj się obsługiwanych czcionek: Wybierz czcionki systemowe, które wyświetlają się identycznie na różnych urządzeniach, dla tekstu podstawowego i zachowaj te fantazyjne dla wspierających elementów optycznych.

Dobry szablon pomaga dostarczać świetne wiadomości e-mail

Dobry szablon e-maila jest fundamentem powtarzalnego procesu i sukcesu z Twoimi wiadomościami e-mail. Zawieranie tych kluczowych elementów pomoże zapewnić Ci strukturę potrzebną do skupienia się na naprawdę ważnych rzeczach: komunikacji przekazu, który łączy się z Twoimi klientami i wywołuje zaangażowanie lub reakcję, której potrzebuje Twoja firma.

Co chciałbyś wiedzieć o szablonach e-maili i tworzeniu udanych wiadomości e-mailowych? Daj mi znać! Chętnie usłyszę Twoją perspektywę i rodzaje pytań, z którymi się spotykasz.

Przy okazji, jeśli chciałbyś zagłębić się w najlepsze praktyki dotyczące e-maili, które naprawdę działają, upewnij się, że sprawdzisz niektóre z tych wspaniałych zasobów:

• Projektowanie e-maila transakcyjnego na rzecz budowania marki

• Budowanie zaufania i lojalności z e-mailem transakcyjnym

• Projektowanie e-maili i dostarczalność [webinar]

• E-mail HTML vs. Tekst: nie ma debaty w marketingu e-mailowym

P.S. Jeśli już zainwestowałeś czas i wysiłek w tworzenie świetnych szablonów w Mandrill, z przyjemnością dowiesz się, że nasz zespół deweloperów stworzył naprawdę przydatne narzędzie konwersji szablonów z Mandrill na SparkPost.