Jeśli szukasz w Internecie „bezpłatnych szablonów e-mail,” znajdziesz mnóstwo pomysłów. Mam na myśli MNÓSTWO pomysłów. I muszę powiedzieć, że wiele z tych szablonów do e-maili biznesowych jest w pełni funkcjonalnych–dobrze wyglądają, są mniej więcej responsywne na urządzenia mobilne, dają ci kilka elementów do dostosowania do twojej marki. Wszystko dobrze, prawda? Cóż, zanim weźmiesz jeden z wielu darmowych przykładów świetnych szablonów e-mail, zatrzymaj się na chwilę, aby zastanowić się, czy to więcej niż tylko ładna powierzchowność.

Co sprawia, że szablon e-mail jest dobry?

Co naprawdę sprawia, że e-mail jest skuteczny? Najlepsze zaczynają się od świetnego projektu e-maili, a nie ma jednego wzoru na sukces – jest powód, dla którego profesjonaliści w dziedzinie marketingu e-mailowego są w dużym popycie. To złożony temat, który rzeczywiście zależy od charakteru twojego biznesu, twojej marki i potrzeb twoich klientów. Jednak pomijając te niewymierne czynniki, większość udanych e-maili opiera się na szkieletowych szablonach, które spełniają kilka kluczowych kryteriów.

Najlepsze praktyki szablonów e-mail obejmują:

• Przemyślany układ: Dobre szablony równoważą białą przestrzeń i elementy wizualne, aby zapewnić lepsze doświadczenie użytkownika (UX).

• Responsywny design: Ponieważ wielu użytkowników teraz korzysta z e-maila na różnych urządzeniach, projekt szablonu powinien automatycznie dostosowywać się do różnych rozmiarów ekranów.

• Kompatybilność w trybie ciemnym: Coraz więcej użytkowników przechodzi na tryb ciemny na swoich urządzeniach, aby mieć łatwiejsze, oszczędzające baterię doświadczenie czytania. Testowanie zapewnia, że istotne informacje nadal pojawiają się poprawnie na wszystkich schematach kolorystycznych.

Jaka jest anatomia e-maila?

Nasze szkielety to to, co chroni nas przed byciem bezkształtną masą mazi (przynajmniej na to mam nadzieję)! Może pomóc myśleć o szablonie e-mailowym jako odgrywającym podobną rolę. To ono nadaje wiadomości strukturę i, podobnie jak szkielet, ma głowę, ciało i stopy. Pozwól, że przeprowadzę cię przez kilka cech, które powinien zawierać twój szablon e-mailowy.

Preheader e-maila

Nie marnuj tekstu „preheader”. Czasami nazywany „fragmentem”, tekst preheader zwykle jest pierwszą linią, która pojawia się jako podgląd w skrzynce odbiorczej lub w twojej wiadomości. Informacja ta pojawia się obok tematu wiadomości i mówi czytelnikowi, czego się spodziewać, gdy otworzy twoją wiadomość, podobnie jak meta opis strony internetowej. Myśl o tym jak o podtytule do tematu. Jest tam miejsce na mniej niż dziesięć słów lub około 75-100 znaków. Zbyt wiele standardowych szablonów e-mail marnuje tę przestrzeń na szablony takie jak „Wyświetl tę wiadomość w przeglądarce internetowej.” Twój nie powinien tego robić. Zastąp tekst podglądu standardowego linią, która wyraźnie i przekonywująco podgląda treść wiadomości.

Nagłówek szablonu e-mail

Ma sens zacząć od nagłówka. Nie tylko dlatego, że jest pierwszy, ale także dlatego, że zawiera wskazówki, które twój odbiorca zobaczy w skrzynce odbiorczej. Choć dosłownie jest małą częścią szablonu, powinien być jasny co do wartości, jaką czytelnik uzyska, czytając twoją wiadomość. Dobrze skonstruowany nagłówek zapewni, że odbiorca poświęci czas na otwarcie wiadomości. Złe szczegóły w nagłówku będą decydujące, bez względu na to, jak dobra jest reszta twojej wiadomości e-mail.

1. Użyj rozpoznawalnego i przyjaznego imienia i adresu „od”. Trudno przecenić, jak bardzo to się liczy, i szczerze mówiąc, zdumiewa mnie, jak wiele dużych firm to myli. Samo „do-not-reply@companyname.com” w twoim wzorze wiadomości e-mail sprawia, że niemożliwe jest odpowiedzenie użytkownikowi. Co ważniejsze, wysyła sygnał, że to jest e-mail masowy, nie zasługujący na uwagę odbiorcy. Zamiast tego użyj nazwy marki, której klienci się spodziewają.

2. Użyj właściwego adresu „odpowiedz na”. Kiedy ty lub ja wysyłamy osobisty e-mail, odpowiedź odbiorcy zazwyczaj wraca do nas. Ale zarządzanie odpowiedziami na wiadomości marketingowe i transakcyjne o wysokiej objętości nie jest wcale takie proste. Twój szablon wiadomości e-mail powinien nie tylko unikać pułapki „do-not-reply”, o której mowa powyżej, ale także zapewnić, że odpowiedzi trafiają na adres, który jest w stanie to przetworzyć. W zależności od twojego biznesu, twój szablon e-mailowy mógłby zawierać adres odpowiedzi do obsługi klienta, sprzedaży lub nawet do twojego CEO – lub mogłoby to być unikalne miejsce docelowe, które jest programowo powiązane z pomocą lub rekordem CRM danego odbiorcy.

3. Dobry szablon zachęca cię do stworzenia zabójczego tematu wiadomości. Całe książki poświęcono sztuce tworzenia przekonywujących tematów wiadomości. To, co działa dla jednej firmy, może być bardzo różne dla innych, ale twój szablon e-mailowy powinien ułatwić przestrzeganie kilku spójnych zasad: trzymaj się krótko i na temat. To nie tylko ułatwia czytelnikowi zrozumienie, ale również działa na różnych urządzeniach, takich jak urządzenia mobilne. Optymalna długość to około pół tuzina słów, lub mniej niż 50 znaków.

4. Nie marnuj tekstu „preheader”. Czasami nazywany „fragmentem”, tekst preheader zwykle jest pierwszą linią, która pojawia się jako podgląd w skrzynce odbiorczej lub w twojej wiadomości. Myśl o tym jak o podtytule do tematu. Jest tam miejsce na mniej niż dziesięć słów, lub około 75-100 znaków. Zbyt wiele standardowych szablonów e-mail marnuje tę przestrzeń szablonami takimi jak „Wyświetl tę wiadomość w przeglądarce internetowej.” Twój nie powinien tego robić. Zastąp tekst podglądu standardowego linią, która wyraźnie i przekonywująco podgląda treść wiadomości.

Linia tematu e-maila

Dobry szablon zachęca cię do stworzenia zabójczego tematu wiadomości. Całe książki poświęcono sztuce tworzenia przekonywujących tematów. To, co działa dla jednej firmy, może być bardzo różne dla innej, ale twój szablon e-mailowy powinien ułatwić przestrzeganie kilku spójnych zasad: trzymaj się krótko i na temat. To nie tylko ułatwia czytelnikowi zrozumienie, ale również działa na różnych urządzeniach, takich jak urządzenia mobilne. Optymalna długość to około pół tuzina słów, lub mniej niż 50 znaków.

Treść szablonu e-maila

Teraz przechodzimy do treści e-maila. Jeśli twój odbiorca odpowiedział na twój temat i inne informacje nagłówkowe, treść twojego szablonu e-mailowego to miejsce, w którym naprawdę masz szansę opowiedzieć swoją historię.

1. Dobry szablon jest wizualnie prosty. Responsywny design, jednokolumnowy układ działa konsekwentnie na komputerach stacjonarnych i mobilnych. Ponadto, użycie białej przestrzeni i szeroko rozstawionych elementów zapewnia zarówno przejrzystość wizualną, jak i skupienie, a także ułatwia korzystanie z linków komuś, kto klika palcem.

2. Twój szablon e-mailowy powinien zawierać miejsca na personalizację. To w najmniejszym stopniu oznacza personalizację powitania i może nawet kilka elementów tekstu zastępczego, jak lokalizacje sklepów. Bardziej zaawansowany szablon mógłby zawierać bardzo złożone zasady, które personalizują oferty i treści na podstawie wielu kryteriów, jakie mogą zawierać twoje bazy danych klientów i systemy biznesowe.

3. Twój szablon e-mailowy powinien strategicznie wykorzystywać obrazy. Prawda, że obraz wart jest tysiąca słów (i wspiera naszą następną wskazówkę szablonu poniżej), ale wiele obrazów szybko przytłacza twoją wiadomość. Najlepsze szablony używają zorganizowanego podejścia, które podkreśla „obraz główny” lub inny prosty sposób, aby świetnie wyglądać na różnych urządzeniach. A ile byś nie kochał swojego logo? Użyj go tylko raz.

4. Dobry szablon e-mailowy pomaga ci wdrożyć zwięzłe podejście do treści. Jeśli jesteś pisarzem jak ja, kuszące jest stworzenie doskonałego listu z klarowną narracyjną strukturą. Nie rób tego. To nie chodzi o uproszczenie – chodzi o bycie pragmatycznym. Zwięzłe teksty nie tylko dobrze prezentują się na urządzeniach mobilnych, ale również ułatwiają klientowi podjęcie działania, które chcesz, aby podjął. W końcu twój e-mail to tylko jedna z setek w jego lub jej skrzynce odbiorczej, dlatego pokaż, że szanujesz czas swojego odbiorcy.

5. Twój szablon musi naprawdę koncentrować się na jednym łatwym wezwaniu do działania. Większość e-maili nie jest samodzielnymi wyspami; mają na celu zainicjowanie jakiejś innej akcji, takiej jak odwiedzanie strony internetowej lub interakcja z aplikacją. Najbardziej udane szablony e-mailowe wyraźnie określają to wezwanie do działania, aby było łatwe do aktywacji i naturalnie wpisywało się w treść wiadomości.

Obecnie świetne szablony e-mailowe zawierają nawet interaktywne elementy zwiększające zaangażowanie twoich czytelników. Wybierz format, który będzie przemawiał do twoich użytkowników, czy to w formie wideo, GIF-ów czy karuzeli obrazów. Zanim wyślesz e-maile z animacjami, sprawdź, które dostawcy mogą nie wspierać przyspieszonych stron mobilnych (AMP) i zarezerwuj interaktywne e-maile dla platform wspierających.

Podpis e-maila

Podpis to twoja okazja, aby dodać jedno ostatnie stwierdzenie zgodne z marką. Możesz skonfigurować automatyczny podpis z ogólnymi danymi, takimi jak informacje kontaktowe, lub spersonalizować go z hasłami i logo, aby wzmocnić pozytywne skojarzenie z marką. Spraw, by twoje szablony pracowały pełnoetatowo i promuj interakcję przez wiele kanałów, dodając linki do kont mediów społecznościowych.

Stopka szablonu e-mail

Łatwo jest zignorować stopkę wiadomości jako zawierającą wiele szablonów i inne elementy, które nikt nie czyta. Ale prawda jest taka, że stopka szablonu e-mailowego to miejsce, w którym znajduje się wiele niezbędnych elementów wiadomości. Bez nich twój e-mail może napotkać skargi na spam, problemy z dostarczalnością, a nawet kary prawne.

1. Informacje kontaktowe twojej firmy to musisz zawrzeć w szablonie e-mailowym. Informowanie odbiorcy, jak się z tobą skontaktować, to nie tylko uprzejmość, która wzmacnia zaufanie do twojej marki. To również wymóg prawny w większości jurysdykcji.

2. Stopka jest również miejscem niezbędnych ujawnień prawnych dotyczących szablonów e-mail dla firm. Branże takie jak usługi finansowe i prawo mają określony język zastrzeżeń, który musi pojawić się w komunikacji elektronicznej.

3. Twój szablon e-mailowy musi zawierać wyraźne oświadczenie o odpowiedzialności, które informuje odbiorcę, kto wysłał tę wiadomość i dlaczego ją otrzymał. Uwierz lub nie, użytkownik może nie pamiętać, kiedy lub jak miał styczność z twoją marką i zdecydował się otrzymywać e-maile. Tego rodzaju stwierdzenie rozwiązuje ten problem, a gdy jest dobrze zrobione, stanowi także świetny sposób na wzmocnienie relacji, jakie masz z klientem.

4. Każdy szablon e-mailowy powinien wyraźnie pokazywać łatwe do znalezienia linki do wypisania się i preferencji dotyczących wiadomości. Prawo w Stanach Zjednoczonych (i większości innych rynków) wymaga, aby wszystkie komercyjne wiadomości e-mail zawierały prosty mechanizm umożliwiający subskrybentom wypisanie się lub rezygnację. Nawet dla wiadomości transakcyjnych, ułatwienie klientowi powiedzenia, czy chce otrzymywać twoje e-maile, to najlepsza droga do sukcesu. Nie ukrywaj ani nie utrudniaj rezygnacji; takie podejście zaszkodzi ci na końcu.

Jaki jest najlepszy szablon e-mail?

Najlepszy szablon struktury e-mailowej dla twojego biznesu to ten, który osiąga twoje cele dotyczące otwarć, zaangażowania i konwersji.

Rozważania, na które powinieneś zwrócić uwagę przy wyborze najlepszego szablonu e-mailowego dla siebie, obejmują:

• Łatwość użycia: Dla tych, którzy nie mają doświadczenia w kodowaniu, dobry szablon powinien zawierać takie funkcje jak elementy układu przeciągnij i upuść, aby ułatwić dostosowywanie.

• Elastyczność: Dobre szablony e-mailowe zawierają na tyle dużą wszechstronność, aby dostosować się do twojego komunikatu, zapobiegając niechcianym zmianom.

• Szeroki wybór typów e-maili: Wielu dostawców usług e-mail oferuje konfigurowalne szablony dostosowane do konkretnych celów, jak te od SparkPost.

Jak stworzyć piękny szablon e-maila?

Jeśli wolisz stworzyć swój, użyj najlepszych praktyk projektowania szablonów e-mailowych jako wskazówek, takich jak:

• Wybierz komplementarne schematy kolorów: Wybierz kolory markowe, aby wywołać skojarzenia z twoim produktem lub usługą. Czerp inspirację z twojego logo i używaj współgrających kolorów.

• Zdecyduj o układzie i elementach wizualnych: Zwiększ czynnik szczęścia UX, utrzymując prostotę, przyswajalność i atrakcyjność przy odpowiedniej równowadze negatywnej przestrzeni i estetycznie przyjemnych obrazów. Podążaj za wizualną hierarchią i umieszczaj elementy jak odwrócony trójkąt, przechodząc od tytułu do treści do zwięzłego CTA.

• Trzymaj się wspieranych czcionek: Wybierz czcionki systemowe, które wyświetlają się identycznie na różnych urządzeniach dla tekstu podstawowego, a złożone zachowaj dla wspierających elementów optycznych.

Dobry szablon pomaga dostarczać świetne e-maile

Dobry szablon e-mailowy jest podstawą powtarzalnego procesu i sukcesu w twoim e-mailach. Uwzględnienie tych kluczowych elementów pomoże dać ci strukturę, której potrzebujesz, aby skupić się na tym, co naprawdę ważne: komunikowaniu wiadomości, która łączy się z twoimi klientami i napędza rodzaj zaangażowania lub odpowiedzi, jakiego potrzebuje twój biznes.

Co chciałbyś wiedzieć o szablonach e-mailowych i tworzeniu skutecznych wiadomości e-mail? Daj znać! Chciałbym poznać twój punkt widzenia i pytania, na które napotykasz.

Przy okazji, jeśli chciałbyś zanurzyć się głębiej w najlepsze praktyki dotyczące e-maili, które naprawdę działają, koniecznie sprawdź niektóre z tych świetnych zasobów:

• Projektowanie e-maili transakcyjnych w celu zbudowania marki

• Budowanie zaufania i lojalności za pomocą e-maili transakcyjnych

• Projektowanie e-maili i dostarczalność [Webinar]

• HTML vs. Tekstowy e-mail: Nie ma wątpliwości w marketingu e-mailowym

P.S. Jeśli już zainwestowałeś czas i wysiłek w tworzenie świetnych szablonów w Mandrill, jestem pewien, że ucieszy cię wiadomość, że nasz zespół deweloperski stworzył bardzo przydatne narzędzie do konwersji szablonów Mandrill na SparkPost.