Kończymy z zawyżonymi cenami i manipulacją cenową; jedna niska cena dla każdego klienta.
W ostatnich dniach pojawiło się wiele szumu wokół naszych obniżek cen. Wielu zastanawia się, jak to jest możliwe i do czego dążymy. W tym poście mamy nadzieję dać Ci pierwsze odpowiedzi.
Oto podsumowanie: rynek CPaaS posunął się naprzód. SMS stał się towarem, a marże nieuchronnie zmierzają do 0. To są dynamiki rynku w najczystszej formie i jest to, co jest dobre dla konsumenta. Jednak inteligentne firmy nadal mogą uzyskać więcej danych z każdej wiadomości SMS, aby zmaksymalizować swój ROI z marketingu.
Tymczasem pojawia się nowa szansa wyżej w łańcuchu wartości. Firmy tworzą wszelkiego rodzaju wspaniałe doświadczenia, które poprawiają życie konsumentów i tworzą możliwości na monetyzację.
Ale rynek telekomunikacyjny stał się zbyt wygodny.
Z jednej strony mogli pobierać niepotrzebnie wysokie opłaty, ponieważ cennik jest skomplikowany i trudno dla kupujących monitorować ceny we wszystkich krajach i u wszystkich operatorów. Firmy potrzebują strategii odchylania zapytań na tańsze kanały, aby skutecznie zarządzać wydatkami na komunikację.
Z drugiej strony, niektóre części rynku zdecydowały się na jednoznacznie nieetyczne praktyki, tworząc małe monopole i manipulując cenami.
Naprawdę wierzymy, że model biznesowy CPaaS dobiega końca i szukamy sposobu na przewodzenie zmianie.
To nieuniknione i leży w interesie konsumenta. Dlaczego więc z tym walczyć?
Nasza strategia długoterminowa
Kluczowym filarem naszej nowej strategii Bird CRM jest oferowanie najniższych możliwych cen na całym świecie, wykorzystując głęboką integrację z naszymi partnerami operatorskimi w zakresie SMS. Jeśli zmniejszymy koszty, nasi klienci mogą reinwestować fundusze, aby przyspieszyć swój wzrost. A jeśli oni rosną, my również rośniemy. Optymalizacja kosztów obejmuje techniczne rozważania jak zarządzanie rozmiarem plików e-mail dla lepszej wydajności.
Z tego powodu obniżamy ceny o 65% w Szwecji i 40% w Holandii. Oto prosta matematyka: z Bird CRM płacisz tylko 0,02 USD za SMS, w porównaniu do 0,057 USD Sinch'a. To oznacza znaczące oszczędności z Bird CRM, bez względu na Twoje obecne ceny.
Jak to wygląda?
Rozważ to: lokalny szwedzki klient zaznajomiony z rynkiem może już płacić mniej niż 0,057 USD za SMS, podczas gdy inni płacą znacznie więcej. Z Bird, zniżki są dla wszystkich. Wszyscy klienci uznają Bird CRM za bardziej opłacalne.
A potem są sztuczne podwyżki zapory sieciowej. Wiele osób nie wie, że Sinch i inni są zaangażowani w biznes zapory, rzekomo chroniąc operatorów przed oszustwami. W rzeczywistości kontrolują dostęp z możliwością znacznego zwiększania cen. To tworzy złe doświadczenia klientów i dlatego firmy nigdy nie powinny pozostawiać swoich klientów w zawieszeniu z nierzetelną obsługą. Jak to działa, to przyznając operatorowi zaporę, można ograniczyć dostęp do sieci, zmuszając innych operatorów i konkurentów do przechodzenia wyłącznie przez dostawcę zapory. To daje im mały monopol.
W rezultacie sprzedawca może kontrolować ceny sieciowe i wybierać ich wpływ. W praktyce oznacza to nagłe, niespodziewane wzrosty cen. Tak się stało, gdy ostatnio zostaliśmy 'Sinched', a ceny wzrosły do 0,37 USD dla Pakistan Jazz (zobacz zrzut ekranu poniżej).
To sprowadza mnie z powrotem do mojego początkowego punktu. Choć było dużo hałasu wokół naszej zmiany kierunku, wierzymy, że przyszłość, którą opisujemy, jest nieunikniona. SMS został sprowadzony do towaru, wartość przesunęła się w górę łańcucha, a zbyt wiele firm czerpie zyski z nieetycznych praktyk biznesowych.
Ten rynek przeszedł przez wiele punktów zwrotnych i to jest nasze oświadczenie, że znowu się to stanie. Więc zapraszamy Sinch i wszystkich innych, aby dostosowali się do nowych dynamik rynkowych i przyłączyli się do nas w czynieniu tego, co jest najlepsze dla klientów. Sukces na dzisiejszym rynku wymaga ustawienia ludzi i zespołów na wirtualny sukces z odpowiednimi narzędziami i strategiami.
Dołącz do nas w naszej misji na bird.com
Zostań klientem poprzez customer@bird.com
Prześlij swoje myśli, dobre lub złe, na angry@bird.com.
Możesz mnie znaleźć na X @robertdvis.
Zastrzeżenie dotyczące cen: Informacje o cenach zawarte w tym artykule są aktualne na dzień 05/02/2024. Aby zobaczyć najbardziej aktualne ceny i oferty, odwiedź bird.com/pricing.
