Wat is een e-mail-API?
Een e-mail-API (application programming interface) geeft applicaties toegang tot de functionaliteit die beschikbaar is in een e-mailplatform, zoals het genereren en verzenden van transactionele e-mails, het manipuleren van sjablonen en het bieden van toegang tot e-mailstatistieken.
Hoewel veel applicaties basis SMTP (Simple Mail Transport Protocol) ondersteuning gebruiken voor het verzenden van e-mails, kunnen ontwikkelaars ook de API's van een e-mailplatform gebruiken om programmatisch toegang te krijgen tot basis e-mailverzending, en ook toegang tot aanvullende mogelijkheden die niet worden aangeboden door oude protocollen.
Hoe gebruik je een e-mail-API
SMTP, het standaardprotocol dat wordt gebruikt om e-mails te verzenden, is een traditioneel geval van "makkelijk te leren, moeilijk te beheersen." Hoewel het eenvoudig is om eenvoudige berichten een voor een te verzenden, is het ingewikkelder om rijke inhoud samen te stellen en te beheren, en bij het verzenden in volume is het vereist te weten hoe u uw berichteninfrastructuur op de juiste manier op schaal kunt brengen en alle beste praktijken kunt volgen die door de verschillende ISP's (Internet Service Providers) worden opgelegd om ervoor te zorgen dat uw bericht niet in de spammap terechtkomt. Het is eenvoudiger om iemand anders het verzenden te laten afhandelen en op een API te vertrouwen om noodzakelijke e-mailfuncties uit te voeren.
Wanneer gebruikt met cloud e-mailbezorging, maakt een e-mail-API het gemakkelijk om e-mails te verzenden, met name transactionele berichten, vanuit uw app of website—zonder de noodzaak om servers en hun operationele vereisten te beheren. In plaats daarvan vertrouwt uw app op de e-mail-API om zaken zoals het samenstellen van berichten, het verzenden van berichten en rapportage te beheren.
Een e-mail-API stelt u ook in staat gemakkelijk toegang te krijgen tot veel soorten statistieken, zoals hoeveel berichten werden afgeleverd, hoeveel berichten door de ISP werden afgewezen (en waarom), en hoeveel ontvangers een bericht openden en op de links klikten. Typisch biedt een cloud e-mailplatform een dashboard dat u kunt gebruiken om deze gegevens gemakkelijk te bekijken.
Cloud e-mailbezorging is een voorbeeld van SaaS, wat staat voor "software as a service." Cloud e-mailbezorgingsplatforms excelleren in het verzenden en beheren van transactionele berichten, gezien de noodzaak om ze continu te verzenden, 24 uur per dag. Ze zijn gebouwd met voorzorgsmaatregelen om te beschermen tegen denial-of-service aanvallen, internetstoringen, weersomstandigheden en andere problemen die problemen met het verzenden van e-mails kunnen veroorzaken. Niemand wil dat hun e-mailsysteem faalt op een drukke dag, zoals Cyber Monday.
Belangrijke gebruikssituaties voor e-mail-API's
E-mailmeldingen en transactionele e-mails zijn een perfect gebruiksvoorbeeld voor een e-mail-API. Typische voorbeelden zijn:
Account aanmaakmeldingen
Wachtwoordherstel
Verdachte inlogmeldingen
Foutmeldingen van apps
Aankoopsbewijzen
Verzendmeldingen
Wettelijke kennisgevingen
Over het algemeen ziet het proces van het genereren en verzenden van een melding of transactionele e-mail met een e-mail-API er ongeveer zo uit:
Een gebeurtenis vindt plaats, zoals een e-commerce aankoop of een wachtwoordherstel, in een webgebaseerde service of een mobiele app.
De service of app communiceert met een API op de cloud e-mailbezorgservice en levert informatie zoals het e-mailadres van de klant, de details van de aankoop of wachtwoordherstel, en andere details.
De e-mailservice creëert een bericht met die details, met behulp van een sjabloon dat al is vastgesteld voor dat specifieke doel. (Bijvoorbeeld, je zou waarschijnlijk willen dat een aankoop-e-mail er anders uitziet en leest dan een wachtwoordherstel-e-mail, gezien wat een klant waarschijnlijk verwacht in elke situatie.)
De e-mailservice verzendt het bericht, onderhandelend over de verschillende technische "handshakes" die nodig zijn om ervoor te zorgen dat de e-mail in de inbox van de klant wordt afgeleverd.
De e-mailservice registreert specifieke details over de bezorging van het bericht, zoals of het is mislukt en waarom, of het is geopend, of de ontvanger op een van de links in de e-mail heeft geklikt, enzovoort. Die details zijn beschikbaar in een dashboard.
In het verleden zou het verzenden van dergelijke e-mails de creatie en het onderhoud van fysieke servers vereisen, met de noodzaak om mensen in dienst te nemen die goed thuis zijn in de bijbehorende technische vereisten. Bovendien zou elke transactionele gebeurtenis de generatie en verzending van een volledig gevormd e-mailbericht vereisen, een inefficiënt proces dat vatbaar was voor fouten en slecht schaalbaar was.
Tegenwoordig vereist een cloud e-mailbezorgservice de middelen van een programmeerteam dat al werkt aan een webgebaseerde service en/of mobiele app. Ze hoeven hun code alleen maar in een API te pluggen. Zodra dat werk is gedaan, kunnen de ontwikkelaars hun hoofdfocus blijven leggen op het creëren van gedifferentieerde waarde voor die service en/of app, wat direct invloed heeft op de inkomstenstroom van een bedrijf, en de e-mailservice zijn werk laten doen.
E-mail-API's zijn de meest performante manier om e-mailmeldingen en andere transactionele e-mailberichten te verzenden en beheren.
Naast meldingen en andere transactionele berichten is API-gedreven e-mail ook geschikt voor:
Growth marketing en growth hacking inspanningen die afhankelijk zijn van individuele triggers om klantbetrokkenheid te stimuleren. Bijvoorbeeld, een social media platform dat gebruikers wil laten weten over activiteit op hun berichten, of een service of app die "Je hebt X% van je profiel voltooid; voltooi het vandaag" soort berichten wil sturen.
Enterprise-verzenders die gepersonaliseerde inhoud en tijdgevoelige levering nodig hebben die op aanvraag kan schalen.