15 Do's en Don'ts om te voorkomen dat uw e-mail wordt geblokkeerd of op de zwarte lijst wordt geplaatst

Bird

18 jan 2016

E-mail

1 min read

15 Do's en Don'ts om te voorkomen dat uw e-mail wordt geblokkeerd of op de zwarte lijst wordt geplaatst

Belangrijkste punten

    • E-mail blocklisting kan zelfs gebeuren als je niet opzettelijk spam verstuurt — slechte praktijken alleen kunnen het al veroorzaken.

    • Aangekochte lijsten zijn een van de snelste manieren om op een blocklist terecht te komen vanwege spamvallen en ongeïnteresseerde ontvangers.

    • Dubbele opt-in helpt echte, geldige aanmeldingen te garanderen en minimaliseert spamklachten.

    • Repetitieve, vage of misleidende inhoud verhoogt het aantal klachten en schaadt de verzendreputatie.

    • Bijlagen worden vaak geblokkeerd bij gateways en moeten vermeden worden in bulk of marketingcampagnes.

    • Juiste afmeldmethoden, zenderidentiteit en signalen van vertrouwen van abonnees beïnvloeden de leverbaarheid aanzienlijk.

    • De verzendfrequentie moet consistent maar niet overdreven zijn om betrokkenheid te behouden en filtering te vermijden.

    • Sterke lijsthygienepraktijken voorkomen bounces, beschermen reputatie en behouden een gezonde leverbaarheid.

    • Vermijd spamachtige signalen zoals overmatig veel leestekens, alleen hoofdletters, berichten die alleen uit afbeeldingen bestaan en BCC-verzending.

    • Het beveiligen van je verzendomgeving is essentieel — met malware geïnfecteerde servers kunnen zonder jouw medeweten spam versturen.

Q&A Hoogtepunten

  • Wat veroorzaakt dat een e-mail geblokkeerd wordt of op een blocklist wordt geplaatst?

    ISP's en anti-spamorganisaties onderhouden blokkeerlijsten van IP's en domeinen die worden geassocieerd met spam-achtig gedrag. Slechte zendpraktijken, spamvalkuilen, hoge klachtpercentages en geïnfecteerde servers kunnen allemaal resulteren in blokkades — zelfs voor legitieme afzenders.

  • Waarom is het kopen van e-maillijsten zo gevaarlijk?

    Aangekochte lijsten bevatten vaak spamtraps, verouderde adressen en mensen die zich nooit hebben aangemeld. Het versturen naar hen leidt tot hoge klachtenpercentages en garandeert vrijwel zeker blokkering op lijsten.

  • Hoe helpt double opt-in bij het voorkomen van blocklisting?

    Dubbele opt-in zorgt ervoor dat abonnees het eigendom van hun e-mailadres bevestigen. Dit vermindert nepregistraties, voorkomt klachten en verbetert de kwaliteit van de lijst.

  • Waarom is repetitieve of vage content riskant?

    Het verzenden van dezelfde of vergelijkbare e-mails veroorzaakt een afname in betrokkenheid. Lage betrokkenheidssignalen kunnen ervoor zorgen dat mailboxproviders uw e-mails classificeren als ongewenst of spam.

  • Waarom zouden afzenders bijlagen moeten vermijden?

    Bijlagen worden vaak bij gateways geblokkeerd om veiligheidsredenen. Dit leidt tot mislukte leveringen—en hoewel het niet altijd een blocklist-probleem is, is de impact op leverbaarheid vergelijkbaar.

  • Waarom is het essentieel om een unsubscribe-link op te nemen?

    Verborgen of ontbrekende afmeldopties frustreren gebruikers, wat leidt tot spamklachten. Deze klachten beschadigen direct de reputatie van de afzender en veroorzaken filtering.

  • Hoe beïnvloedt de verzendfrequentie de afleverbaarheid?

    Onregelmatig verzenden leidt tot verval van de lijst, terwijl te vaak verzenden abonnees overweldigt. Een stabiele cadans houdt de betrokkenheid gezond en vermindert de kans op klachten.

  • Waarom doet de afzenderidentiteit ertoe?

    E-mails die vanaf willekeurige of niet-gemonitorde adressen worden verzonden, zien er verdacht uit voor filters en gebruikers. Verzenden vanaf een legitiem, gemonitord adres wekt vertrouwen en verbetert de plaatsing in de Inbox.

  • Welke rol speelt lijsthygiëne bij het vermijden van blokkades?

    Het verwijderen van ongeldige, bouncende of niet-betrokken ontvangers voorkomt onnodige spamsignalen. Schone lijsten behouden een sterke verzendreputatie en verminderen het risico op bloklijsten.

  • Hoe kan malware leiden tot blocklisting?

    Een gecompromitteerde server kan onbewust spam of phishingberichten versturen. Zodra dit wordt gedetecteerd, kunnen mailboxproviders het IP-adres van de server blokkeren, waardoor alle legitieme e-mails uit die omgeving worden geschaad.

Als je e-mail wordt geblokkeerd of op een e-mailbloklijst terechtkomt, heeft dit een directe impact op de bezorgbaarheid van je e-mail. Helaas hoef je geen spam te versturen om je e-mail geblokkeerd te krijgen of op een bloklijst te komen.

Een bloklijst wordt samengesteld door onafhankelijke spamorganisaties die een lijst maken van e-mails en IP's die eerder spam hebben verstuurd. In feite hebben sommige ISP's (en andere bedrijven) zelfs hun eigen interne bloklijsten. Als gevolg daarvan heeft elke e-mailbeheerder de mogelijkheid om ervoor te kiezen zaken die op de bloklijst staan te blokkeren, en ze kunnen ook andere e-mails of IP's blokkeren die er spamachtig uitzien.

Als je e-mail wordt geblokkeerd of op een e-mailbloklijst terechtkomt, heeft dit een directe impact op de bezorgbaarheid van je e-mail. Helaas hoef je geen spam te versturen om je e-mail geblokkeerd te krijgen of op een bloklijst te komen.

Een bloklijst wordt samengesteld door onafhankelijke spamorganisaties die een lijst maken van e-mails en IP's die eerder spam hebben verstuurd. In feite hebben sommige ISP's (en andere bedrijven) zelfs hun eigen interne bloklijsten. Als gevolg daarvan heeft elke e-mailbeheerder de mogelijkheid om ervoor te kiezen zaken die op de bloklijst staan te blokkeren, en ze kunnen ook andere e-mails of IP's blokkeren die er spamachtig uitzien.

Als je e-mail wordt geblokkeerd of op een e-mailbloklijst terechtkomt, heeft dit een directe impact op de bezorgbaarheid van je e-mail. Helaas hoef je geen spam te versturen om je e-mail geblokkeerd te krijgen of op een bloklijst te komen.

Een bloklijst wordt samengesteld door onafhankelijke spamorganisaties die een lijst maken van e-mails en IP's die eerder spam hebben verstuurd. In feite hebben sommige ISP's (en andere bedrijven) zelfs hun eigen interne bloklijsten. Als gevolg daarvan heeft elke e-mailbeheerder de mogelijkheid om ervoor te kiezen zaken die op de bloklijst staan te blokkeren, en ze kunnen ook andere e-mails of IP's blokkeren die er spamachtig uitzien.

Hier zijn 15 do's en don'ts om te vermijden dat je e-mail geblokkeerd of op een blokkeerlijst geplaatst wordt:

  1. Niet e-maillijsten kopen. Nooit. De mensen op deze lijsten markeren uw ongevraagde e-mails waarschijnlijk als spam, en er is een grote kans dat er een spamval in de lijst is opgenomen. E-mailen naar een spamval leidt er meestal toe dat u op een blokkeringslijst terechtkomt.

  2. Wel gebruik dubbele opt-in om e-maillijstabonnees te bevestigen. Dit helpt ervoor te zorgen dat abonnees zich aanmelden met hun eigen e-mailadressen en dat die e-mailadressen geldig zijn.

  3. Niet herhaaldelijk dezelfde of vergelijkbare inhoud verzenden. Elke e-mail die u verzendt moet unieke inhoud bevatten. Dit helpt niet alleen om u van blokkeringslijsten af te houden, maar houdt ook uw abonnees betrokken.

  4. Niet lezers aan het lijntje houden met vage inhoud. Voeg een duidelijke onderwerpregel en oproep tot actie toe.

  5. Niet bijlagen sturen, het is een zekere manier om geblokkeerd te worden. (Bijlagen verzenden kan ertoe leiden dat uw e-mail wordt geblokkeerd, maar niet op een blokkeringslijst wordt geplaatst. Het effect op bezorgbaarheid kan hetzelfde zijn, maar de oplossing is simpelweg om geen bijlagen te sturen in plaats van te werken om van een lijst te worden verwijderd).

  6. Wel informatie opnemen over hoe men zich kan afmelden in elke e-mail.

  7. Wel let op uw verzendfrequentie. Stuur regelmatig e-mails maar wees voorzichtig om de lezers niet te overweldigen.
    (we raden aan om op zijn minst eens in de zes maanden een bericht te sturen om uw e-maillijst actueel te houden. Tenzij u een dagelijkse verzender bent zoals Groupon, moeten de meeste e-mailverzenders vermijden om meer dan eens of tweemaal per week te verzenden.)

  8. Wel verstuur e-mail vanaf een legitiem adres dat door een echt persoon wordt gecontroleerd. E-mailadressen met willekeurige letters en cijfers activeren spamfilters en kunnen ertoe leiden dat uw e-mail wordt geblokkeerd.

  9. Wel verzoek abonnees om uw e-mailadres aan hun contactlijst toe te voegen.

  10. Wel oefen goede lijsthygiëne. Maak regelmatig uw e-mailsubscriberlijst schoon om te voorkomen dat u herhaaldelijk e-mail naar slechte of niet-bestaande e-mailadressen stuurt.

  11. Niet bedrijfsnamen, productnamen of losse hoofdletters vertalen waarvoor de vorm behouden moet blijven.

  12. Niet gebruik Blind Carbon Copy (BCC) voor uw lijst.

  13. Niet te veel afbeeldingen gebruiken. Streef naar een gezonde balans tussen afbeeldingen en tekst om te voorkomen dat spamfilters worden geactiveerd.

  14. Niet alles in hoofdletters in uw onderwerpregel gebruiken – of in een ander deel van uw e-mail. Gebruik in plaats daarvan vet, cursief en onderstrepen om nadruk te leggen.

  15. Wel bescherm uw e-mailserver tegen malware. Een geïnfecteerde e-mailserver kan worden gebruikt als onderdeel van een botnet om spam te verzenden.
    (We hadden ooit een potentiële klant met zware bezorgbaarheidsproblemen die niet werden verklaard door hun verzendpraktijken. Toen we het onderzochten, ontdekten we dat hun webserver was geïnfecteerd en spam-e-mails verstuurde. Ze hadden geen idee. Zodra we dat opruimden, verbeterde hun bezorgbaarheid aanzienlijk.)


Samenvatting van Bezorgbaarheidsrisico's

Regelcategorie

Wel / Niet

Impact op bezorgbaarheid

Lijstacquisitie

Niet lijsten kopen

Hoog risico op spamvallen, klachten, directe bloklijstindeling

Toestemming & aanmeldkwaliteits

Wel gebruik dubbele opt-in

Zorgt voor geldige aanmeldingen en vermindert spamklachten

Inhoudvernieuwing

Niet dezelfde inhoud herhalen

Voorkomt patroon van lage betrokkenheid dat reputatie schaadt

Duidelijkheid & eerlijkheid

Niet vage inhoud gebruiken

Vermindert klachten en spamfilters door misleidende berichten

Bijlagen

Niet bijlagen verzenden

Bijlagen activeren gatewayblokkeringen zelfs als ze niet kwaadaardig zijn

Naleving

Wel afmeldlinks opnemen

Vereist voor naleving en voorkomt klachten

Verzendfrequentie

Wel met een gezonde frequentie verzenden

Voorkomt lijstverval en plotselinge dalingen in betrokkenheid

Verzendidentiteit

Wel verzenden vanaf een legitiem adres

Lijkt betrouwbaar en vermijdt botachtige patronen

Whitelisting

Wel vraag gebruikers om u toe te voegen aan contactpersonen

Verbetert inboxplaatsing

Lijsthygiëne

Wel een schone lijst behouden

Vermindert bounces en voorkomt escalaties op bloklijsten

Spamachtige woorden

Niet spamtriggerwoorden gebruiken

Omzeilt taalkundige filters en verbetert inboxing

Verzendmethode

Niet BCC de lijst gebruiken

Lijkt op spam uitbarstingen en triggert filters

E-mailcompositie

Niet te veel afbeeldingen gebruiken

Voorkomt beeldrijke spampatronen

Opmaakstijl

Niet alles in hoofdletters gebruiken

Vermindert spamscoring op basis van agressieve opmaak

Beveiliging

Wel verzendservers beschermen

Voorkomt malware/botnetactiviteiten die automatisch bloklijst veroorzaken

  1. Niet e-maillijsten kopen. Nooit. De mensen op deze lijsten markeren uw ongevraagde e-mails waarschijnlijk als spam, en er is een grote kans dat er een spamval in de lijst is opgenomen. E-mailen naar een spamval leidt er meestal toe dat u op een blokkeringslijst terechtkomt.

  2. Wel gebruik dubbele opt-in om e-maillijstabonnees te bevestigen. Dit helpt ervoor te zorgen dat abonnees zich aanmelden met hun eigen e-mailadressen en dat die e-mailadressen geldig zijn.

  3. Niet herhaaldelijk dezelfde of vergelijkbare inhoud verzenden. Elke e-mail die u verzendt moet unieke inhoud bevatten. Dit helpt niet alleen om u van blokkeringslijsten af te houden, maar houdt ook uw abonnees betrokken.

  4. Niet lezers aan het lijntje houden met vage inhoud. Voeg een duidelijke onderwerpregel en oproep tot actie toe.

  5. Niet bijlagen sturen, het is een zekere manier om geblokkeerd te worden. (Bijlagen verzenden kan ertoe leiden dat uw e-mail wordt geblokkeerd, maar niet op een blokkeringslijst wordt geplaatst. Het effect op bezorgbaarheid kan hetzelfde zijn, maar de oplossing is simpelweg om geen bijlagen te sturen in plaats van te werken om van een lijst te worden verwijderd).

  6. Wel informatie opnemen over hoe men zich kan afmelden in elke e-mail.

  7. Wel let op uw verzendfrequentie. Stuur regelmatig e-mails maar wees voorzichtig om de lezers niet te overweldigen.
    (we raden aan om op zijn minst eens in de zes maanden een bericht te sturen om uw e-maillijst actueel te houden. Tenzij u een dagelijkse verzender bent zoals Groupon, moeten de meeste e-mailverzenders vermijden om meer dan eens of tweemaal per week te verzenden.)

  8. Wel verstuur e-mail vanaf een legitiem adres dat door een echt persoon wordt gecontroleerd. E-mailadressen met willekeurige letters en cijfers activeren spamfilters en kunnen ertoe leiden dat uw e-mail wordt geblokkeerd.

  9. Wel verzoek abonnees om uw e-mailadres aan hun contactlijst toe te voegen.

  10. Wel oefen goede lijsthygiëne. Maak regelmatig uw e-mailsubscriberlijst schoon om te voorkomen dat u herhaaldelijk e-mail naar slechte of niet-bestaande e-mailadressen stuurt.

  11. Niet bedrijfsnamen, productnamen of losse hoofdletters vertalen waarvoor de vorm behouden moet blijven.

  12. Niet gebruik Blind Carbon Copy (BCC) voor uw lijst.

  13. Niet te veel afbeeldingen gebruiken. Streef naar een gezonde balans tussen afbeeldingen en tekst om te voorkomen dat spamfilters worden geactiveerd.

  14. Niet alles in hoofdletters in uw onderwerpregel gebruiken – of in een ander deel van uw e-mail. Gebruik in plaats daarvan vet, cursief en onderstrepen om nadruk te leggen.

  15. Wel bescherm uw e-mailserver tegen malware. Een geïnfecteerde e-mailserver kan worden gebruikt als onderdeel van een botnet om spam te verzenden.
    (We hadden ooit een potentiële klant met zware bezorgbaarheidsproblemen die niet werden verklaard door hun verzendpraktijken. Toen we het onderzochten, ontdekten we dat hun webserver was geïnfecteerd en spam-e-mails verstuurde. Ze hadden geen idee. Zodra we dat opruimden, verbeterde hun bezorgbaarheid aanzienlijk.)


Samenvatting van Bezorgbaarheidsrisico's

Regelcategorie

Wel / Niet

Impact op bezorgbaarheid

Lijstacquisitie

Niet lijsten kopen

Hoog risico op spamvallen, klachten, directe bloklijstindeling

Toestemming & aanmeldkwaliteits

Wel gebruik dubbele opt-in

Zorgt voor geldige aanmeldingen en vermindert spamklachten

Inhoudvernieuwing

Niet dezelfde inhoud herhalen

Voorkomt patroon van lage betrokkenheid dat reputatie schaadt

Duidelijkheid & eerlijkheid

Niet vage inhoud gebruiken

Vermindert klachten en spamfilters door misleidende berichten

Bijlagen

Niet bijlagen verzenden

Bijlagen activeren gatewayblokkeringen zelfs als ze niet kwaadaardig zijn

Naleving

Wel afmeldlinks opnemen

Vereist voor naleving en voorkomt klachten

Verzendfrequentie

Wel met een gezonde frequentie verzenden

Voorkomt lijstverval en plotselinge dalingen in betrokkenheid

Verzendidentiteit

Wel verzenden vanaf een legitiem adres

Lijkt betrouwbaar en vermijdt botachtige patronen

Whitelisting

Wel vraag gebruikers om u toe te voegen aan contactpersonen

Verbetert inboxplaatsing

Lijsthygiëne

Wel een schone lijst behouden

Vermindert bounces en voorkomt escalaties op bloklijsten

Spamachtige woorden

Niet spamtriggerwoorden gebruiken

Omzeilt taalkundige filters en verbetert inboxing

Verzendmethode

Niet BCC de lijst gebruiken

Lijkt op spam uitbarstingen en triggert filters

E-mailcompositie

Niet te veel afbeeldingen gebruiken

Voorkomt beeldrijke spampatronen

Opmaakstijl

Niet alles in hoofdletters gebruiken

Vermindert spamscoring op basis van agressieve opmaak

Beveiliging

Wel verzendservers beschermen

Voorkomt malware/botnetactiviteiten die automatisch bloklijst veroorzaken

  1. Niet e-maillijsten kopen. Nooit. De mensen op deze lijsten markeren uw ongevraagde e-mails waarschijnlijk als spam, en er is een grote kans dat er een spamval in de lijst is opgenomen. E-mailen naar een spamval leidt er meestal toe dat u op een blokkeringslijst terechtkomt.

  2. Wel gebruik dubbele opt-in om e-maillijstabonnees te bevestigen. Dit helpt ervoor te zorgen dat abonnees zich aanmelden met hun eigen e-mailadressen en dat die e-mailadressen geldig zijn.

  3. Niet herhaaldelijk dezelfde of vergelijkbare inhoud verzenden. Elke e-mail die u verzendt moet unieke inhoud bevatten. Dit helpt niet alleen om u van blokkeringslijsten af te houden, maar houdt ook uw abonnees betrokken.

  4. Niet lezers aan het lijntje houden met vage inhoud. Voeg een duidelijke onderwerpregel en oproep tot actie toe.

  5. Niet bijlagen sturen, het is een zekere manier om geblokkeerd te worden. (Bijlagen verzenden kan ertoe leiden dat uw e-mail wordt geblokkeerd, maar niet op een blokkeringslijst wordt geplaatst. Het effect op bezorgbaarheid kan hetzelfde zijn, maar de oplossing is simpelweg om geen bijlagen te sturen in plaats van te werken om van een lijst te worden verwijderd).

  6. Wel informatie opnemen over hoe men zich kan afmelden in elke e-mail.

  7. Wel let op uw verzendfrequentie. Stuur regelmatig e-mails maar wees voorzichtig om de lezers niet te overweldigen.
    (we raden aan om op zijn minst eens in de zes maanden een bericht te sturen om uw e-maillijst actueel te houden. Tenzij u een dagelijkse verzender bent zoals Groupon, moeten de meeste e-mailverzenders vermijden om meer dan eens of tweemaal per week te verzenden.)

  8. Wel verstuur e-mail vanaf een legitiem adres dat door een echt persoon wordt gecontroleerd. E-mailadressen met willekeurige letters en cijfers activeren spamfilters en kunnen ertoe leiden dat uw e-mail wordt geblokkeerd.

  9. Wel verzoek abonnees om uw e-mailadres aan hun contactlijst toe te voegen.

  10. Wel oefen goede lijsthygiëne. Maak regelmatig uw e-mailsubscriberlijst schoon om te voorkomen dat u herhaaldelijk e-mail naar slechte of niet-bestaande e-mailadressen stuurt.

  11. Niet bedrijfsnamen, productnamen of losse hoofdletters vertalen waarvoor de vorm behouden moet blijven.

  12. Niet gebruik Blind Carbon Copy (BCC) voor uw lijst.

  13. Niet te veel afbeeldingen gebruiken. Streef naar een gezonde balans tussen afbeeldingen en tekst om te voorkomen dat spamfilters worden geactiveerd.

  14. Niet alles in hoofdletters in uw onderwerpregel gebruiken – of in een ander deel van uw e-mail. Gebruik in plaats daarvan vet, cursief en onderstrepen om nadruk te leggen.

  15. Wel bescherm uw e-mailserver tegen malware. Een geïnfecteerde e-mailserver kan worden gebruikt als onderdeel van een botnet om spam te verzenden.
    (We hadden ooit een potentiële klant met zware bezorgbaarheidsproblemen die niet werden verklaard door hun verzendpraktijken. Toen we het onderzochten, ontdekten we dat hun webserver was geïnfecteerd en spam-e-mails verstuurde. Ze hadden geen idee. Zodra we dat opruimden, verbeterde hun bezorgbaarheid aanzienlijk.)


Samenvatting van Bezorgbaarheidsrisico's

Regelcategorie

Wel / Niet

Impact op bezorgbaarheid

Lijstacquisitie

Niet lijsten kopen

Hoog risico op spamvallen, klachten, directe bloklijstindeling

Toestemming & aanmeldkwaliteits

Wel gebruik dubbele opt-in

Zorgt voor geldige aanmeldingen en vermindert spamklachten

Inhoudvernieuwing

Niet dezelfde inhoud herhalen

Voorkomt patroon van lage betrokkenheid dat reputatie schaadt

Duidelijkheid & eerlijkheid

Niet vage inhoud gebruiken

Vermindert klachten en spamfilters door misleidende berichten

Bijlagen

Niet bijlagen verzenden

Bijlagen activeren gatewayblokkeringen zelfs als ze niet kwaadaardig zijn

Naleving

Wel afmeldlinks opnemen

Vereist voor naleving en voorkomt klachten

Verzendfrequentie

Wel met een gezonde frequentie verzenden

Voorkomt lijstverval en plotselinge dalingen in betrokkenheid

Verzendidentiteit

Wel verzenden vanaf een legitiem adres

Lijkt betrouwbaar en vermijdt botachtige patronen

Whitelisting

Wel vraag gebruikers om u toe te voegen aan contactpersonen

Verbetert inboxplaatsing

Lijsthygiëne

Wel een schone lijst behouden

Vermindert bounces en voorkomt escalaties op bloklijsten

Spamachtige woorden

Niet spamtriggerwoorden gebruiken

Omzeilt taalkundige filters en verbetert inboxing

Verzendmethode

Niet BCC de lijst gebruiken

Lijkt op spam uitbarstingen en triggert filters

E-mailcompositie

Niet te veel afbeeldingen gebruiken

Voorkomt beeldrijke spampatronen

Opmaakstijl

Niet alles in hoofdletters gebruiken

Vermindert spamscoring op basis van agressieve opmaak

Beveiliging

Wel verzendservers beschermen

Voorkomt malware/botnetactiviteiten die automatisch bloklijst veroorzaken

Andere nieuws

Lees meer uit deze categorie

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

Het complete AI-native platform dat met uw bedrijf meegroeit.

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

Het complete AI-native platform dat met uw bedrijf meegroeit.