Als je e-mail wordt geblokkeerd of op een bloklijst terechtkomt, heeft dat een directe invloed op de bezorgbaarheid van je e-mail. Helaas hoef je geen spam te versturen om je e-mail te laten blokkeren of op een bloklijst te laten zetten.
Een bloklijst wordt gemaakt door onafhankelijke spamorganisaties die een lijst samenstellen van e-mails en IP's die eerder zijn gezien bij het versturen van spam. In feite hebben sommige ISP's (en andere bedrijven) zelfs hun eigen interne bloklijsten. Als resultaat heeft elke e-mailbeheerder de mogelijkheid om ervoor te kiezen dingen die op de bloklijst staan te blokkeren en ze kunnen ook elke andere e-mail of IP blokkeren die er spamachtig uitziet.
Hier zijn 15 do's en don'ts om te voorkomen dat je e-mail wordt geblokkeerd of op een bloklijst terechtkomt:
Doe het niet koop geen e-maillijsten. Ooit. De mensen op deze lijsten zullen je ongevraagde e-mails waarschijnlijk als spam markeren, en er is een grote kans dat er een spamval in de lijst zit. Het versturen van e-mail naar een spamval zal je meestal op een bloklijst zetten.
Doe gebruik dubbele opt-in om e-maillijstabonnees te bevestigen. Dit helpt ervoor te zorgen dat abonnees zich aanmelden met hun eigen e-mailadressen en dat die e-mailadressen geldig zijn.
Doe het niet telkens dezelfde of soortgelijke inhoud verzenden. Elke e-mail die je verstuurt, moet unieke inhoud bevatten. Dit helpt je niet alleen van bloklijsten af te blijven, maar houdt ook je abonnees betrokken.
Doe het niet vage inhoud gebruiken om lezers aan het lijntje te houden. Voeg een duidelijk geschreven onderwerpregel en oproep tot actie toe.
Doe het niet verzend geen bijlagen, het is een zekere manier om geblokkeerd te worden. (Het verzenden van bijlagen kan ervoor zorgen dat je e-mail wordt geblokkeerd, maar niet op een bloklijst terechtkomt. Het effect op bezorgbaarheid kan hetzelfde zijn, maar de oplossing is simpelweg geen bijlagen te verzenden in plaats van te werken aan het verwijderen van een lijst).
Doe informatie opnemen over hoe je je kunt afmelden in elke e-mail.
Doe let op je verzendfrequentie. Verstuur regelmatig e-mails terwijl je ervoor zorgt dat je lezers niet overweldigt.
(we raden aan om minimaal eens per zes maanden een bericht te versturen om je e-maillijst actueel te houden. Tenzij je een dagelijkse verzender bent zoals Groupon, moeten de meeste e-mailverzenders vermijden meer dan één of twee keer per week te verzenden.)Doe stuur e-mail vanaf een legitiem adres dat door een echt persoon wordt gecontroleerd. E-mailadressen met willekeurige letters en cijfers veroorzaken spamfilters en kunnen ertoe leiden dat je e-mail wordt geblokkeerd.
Doe vraag abonnees om je e-mailadres toe te voegen aan hun contactenlijst.
Doe praktische goede lijsthygiene. Maak je e-maillijst van abonnees regelmatig schoon om te vermijden dat je herhaaldelijk e-mail verzendt naar slechte of niet-bestaande e-mailadressen.
Doe het niet gebruik geen interpunctie (zoals uitroeptekens) of woorden die vaak door spammers worden gebruikt. Deze omvatten gratis, winnen en kans.
Doe het niet gebruik geen blinde kopie (BCC) van je lijst.
Doe het niet gebruik niet te veel afbeeldingen. Streef naar een gezonde balans tussen afbeeldingen en tekst om te voorkomen dat spamfilters worden geactiveerd.
Doe het niet gebruik geen hoofdletters in je onderwerpregel - of enig ander deel van je e-mail. Gebruik in plaats daarvan vet, cursief en onderstreept om nadruk te leggen.
Doe bescherm je mailserver tegen malware. Een geïnfecteerde mailserver kan als onderdeel van een botnet worden gebruikt om spam te verzenden.
(We hadden ooit een prospect die bij ons kwam met ernstige bezorgbaarheidsproblemen die niet verklaard konden worden door hun mailingpraktijken. Toen we het onderzochten, ontdekten we dat hun webserver was geïnfecteerd en e-mail spam verstuurde. Ze hadden geen idee. Nadat we dat hadden opgelost, verbeterde hun bezorgbaarheid aanzienlijk.)