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Come aggiungere SIP trunk

Guida video

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Il SIP trunking è una tecnologia che utilizza linee telefoniche virtuali per effettuare e ricevere chiamate tramite una connessione internet, sostituendo efficacemente le linee telefoniche tradizionali con un'alternativa digitale. Connettendo il tuo sistema telefonico esistente a internet, ti consente di effettuare e ricevere chiamate utilizzando il servizio internet anziché linee telefoniche separate.

Bird supporta sia il SIP trunking standard che le opzioni "portare il proprio operatore", permettendoti di sfruttare le avanzate funzioni del contact center di Bird e Voice AI bots con il tuo operatore esistente.

Guarda il tutorial qui sotto per imparare come aggiungere un trunk SIP, inclusi:

  • Creare un nuovo SIP trunk con un nome unico e riconoscibile

  • Configurare le impostazioni di terminazione per le chiamate in uscita

  • Impostare le Access Control Lists (ACLs) per prevenire accessi non autorizzati

  • Configurare le impostazioni di origine per gestire le chiamate in entrata

  • Aggiungere percorsi con priorità e peso appropriati per il bilanciamento del carico

  • Abilitare funzionalità di sicurezza come la crittografia SRTP e TLS

  • Associare numeri di telefono con il tuo trunk SIP tramite canali vocali

Impostare correttamente un trunk SIP migliora le tue capacità di comunicazione mantenendo la sicurezza e ottimizzando l'efficienza del routing delle chiamate.

Guida passo-passo

Guida passo-passo

Fase 1: Accedi al setup SIP trunk

  1. Nel pannello di navigazione principale, apri Developer product

  2. Nel menu, vai alla sezione Voice 

  3. Fai clic su configurazione SIP trunk 

Step 2: Crea un nuovo SIP trunk

Step 2: Crea un nuovo SIP trunk

  1. Fai clic su "Add new SIP trunk"

  2. Questo aprirà il modulo di configurazione SIP trunk

Passo 3: Configura le informazioni di base

  1. Nel pannello di navigazione principale, apri Developer product

  2. Nel menu, vai alla sezione Voice 

  3. Fai clic su configurazione SIP trunk 

Passaggio 4: Configurare le impostazioni di terminazione

  1. Fai clic su "Add new SIP trunk"

  2. Questo aprirà il modulo di configurazione SIP trunk

Step 5: Configura la sicurezza con ACL

  • Collega un Access Control List (ACL) al tuo SIP trunk

  • Questo autorizza le chiamate ricevute solo dagli IP elencati sull'ACL

  • Previene l'accesso non autorizzato al tuo SIP trunk

  • Se non hai già un ACL, dovrai crearne uno prima

Step 6: Configura le impostazioni di origine

  1. Questa sezione determina come vengono gestite le chiamate in arrivo attraverso il tuo trunk SIP

  2. Fai clic su "Add route"

  3. Inserisci un nome e una descrizione per il percorso

  4. Aggiungi una destinazione in formato IP o come dominio SIP

  5. Seleziona la regione in cui si trovano i tuoi server SIP

    • Scegliere la regione corretta riduce il percorso internet e migliora la qualità

  6. Imposta le priorità di instradamento e il bilanciamento del carico

  7. Se hai più server SIP, crea percorsi aggiuntivi

  8. Imposta la priorità per determinare l'ordine in cui vengono utilizzati i percorsi

    • I numeri più bassi hanno priorità più alta (1 è il massimo)

  9. Imposta il peso per il bilanciamento del carico tra percorsi con la stessa priorità

    • Pesi più alti ricevono più traffico

  10. Questa configurazione assicura una distribuzione ottimale delle chiamate e il failover

  11. Abilita le funzioni di sicurezza 

    • Abilita la casella di controllo SRTP per crittografare i media vocali per una maggiore sicurezza

    • Abilita la casella di controllo TLS per crittografare le informazioni di segnalazione

    • Attiva "Enable" per attivare il percorso specifico

Passaggio 7: Facoltativo: Aggiungi più percorsi

  1. Fai clic su "Add New Route" per creare percorsi aggiuntivi, se necessario

Passaggio 8: Associa i numeri al tuo trunk SIP

  1. Naviga alla sezione Voice nel menu principale 

  2. Fai clic su Voice setup 

  3. Fai clic sul numero di telefono 

  4. Naviga alla scheda Setting 

  5. Controlla "Make calls via a SIP Trunk"

  6. Seleziona il SIP trunk appena creato dal menu a tendina

  7. Salva le tue modifiche

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