Termini di utilizzo SparkPost 3.1
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Grazie per aver scelto SparkPost! Per favore leggi attentamente questi termini di utilizzo poiché fanno parte dell'accordo legale tra te e SparkPost. Se hai domande su questi termini di utilizzo, ti preghiamo di contattarci a legal@sparkpost.com.
ACCETTANDO QUESTI TERMINI DI UTILIZZO, SIA CLICCANDO SU UNA CASELLA CHE INDICHI LA TUA ACCETTAZIONE SIA ESEGUENDO UN ORDINE CHE RIFERISCA QUESTI TERMINI DI UTILIZZO, ACCETTI I TERMINI DI QUESTO ACCORDO. SE STAI ENTRANDO IN QUESTO ACCORDO PER CONTO DI UNA SOCIETÀ O ALTRO ENTE LEGALE, DICHIARI E GARANTISCI DI AVERE L'AUTORITÀ DI VINCOLARE TALE ENTE A QUESTO ACCORDO, NEL QUAL CASO I TERMINI “YOU“, “YOUR” O “CUSTOMER” SI RIFERIRANNO A TALE ENTE E AI SUOI AFFILIATI COME APPLICABILE. SE NON HAI TALE AUTORITÀ, O SE NON CONCORDI CON QUESTI TERMINI DI UTILIZZO, NON DEVI ACCETTARE QUESTO ACCORDO E NON PUOI UTILIZZARE IL SERVIZIO.
Questi termini di utilizzo inclusi i link URL citati nel presente (“Terms of Use”), insieme al Modulo di Ordine applicabile formano il completo accordo legale (il “Agreement”) tra il Cliente e MessageBird USA Inc. (dba SparkPost) (f/k/a Message Systems, Inc. (dba SparkPost)), una società di Delaware (“SparkPost”) riguardo al Servizio ed è stipulato dalla data in cui il Cliente completa per la prima volta un Ordine e accetta questi Termini di Utilizzo (“Effective Date”). Se sei un Utente del Servizio per conto del Cliente, e SparkPost e il Cliente hanno stipulato un accordo scritto separato riguardante il Servizio firmato dal Cliente e SparkPost, allora i termini di tale accordo (e non questi Termini di Utilizzo) definiscono i termini e le condizioni sotto cui Cliente e Utente possono utilizzare il Servizio.
DEFINIZIONI
“Affiliate” significa qualsiasi entità che controlla direttamente o indirettamente, è controllata da, o è sotto controllo comune con l'entità soggetta. “Control,” ai fini di questa definizione, significa proprietà o controllo diretto o indiretto di più del 50% degli interessi di voto dell'entità soggetta.
“Applicable Law” significa trattati, leggi, regole, regolamenti, ordinanze e ordini internazionali, federali, statali o locali applicabili alla fornitura o all'uso del Servizio. “Customer” significa la persona, azienda o altra entità legale per conto della quale l'Ordine e questi Termini di utilizzo sono accettati e a cui verrà fornito il Servizio.
“Customer Applications” significa le applicazioni, domini web, dispositivi, applicazioni software e canali di comunicazione di proprietà o controllati da Customer e utilizzati in connessione con il Servizio.
“Customer Data” significa tutti i dati e contenuti inviati da Customer e processati o archiviati dal Servizio. “Documentation” significa la documentazione online di SparkPost per il Servizio, disponibile su: www.sparkpost.com/docs.
“Email” è un messaggio elettronico inviato da Customer attraverso il Servizio.
“Order” significa un documento di ordinazione (online o altro) stipulato tra Customer e SparkPost che specifica il Servizio da fornire, inclusi eventuali addenda, allegati, schede e termini aggiuntivi pertinenti ad un Servizio specifico riportato nel documento.
“Recipient” significa una persona che riceve un Email.
“Service” significa il software proprietario di SparkPost per la consegna di email, analisi e intelligenza come servizio e altri servizi correlati che possono essere specificati nell'Ordine. Per chiarezza, “Service” include la SparkPost Library ma esclude le Applicazioni di terze parti.
“SparkPost Data” significa tutte le applicazioni software, documentazione, script, immagini, video, dati, log, modelli, informazioni e altri contenuti forniti con il Sito Web o il Servizio, diversi dai Customer Data.
“SparkPost Library” significa il codice proprietario e la libreria binaria di SparkPost resa disponibile da SparkPost per l'uso in connessione con il Servizio e include i kit di sviluppo software (SDK) e le interfacce di programmazione delle applicazioni (API) di SparkPost.
“User” significa un individuo autorizzato da Customer ad usare il Servizio per conto suo e a cui Customer (o SparkPost su richiesta di Customer) ha fornito un ID login, password e/o chiave API per accedere e usare il Servizio (“User ID”). Gli utenti possono includere dipendenti, consulenti, appaltatori e agenti di Customer, ma non possono includere direttamente o indirettamente i concorrenti di SparkPost.
“Website” significa l'URL www.sparkpost.com o qualsiasi altro URL designato da SparkPost di volta in volta.
SERVIZIO
Idoneità. Per utilizzare il Servizio, il Cliente deve: (a) avere almeno 18 anni se persona fisica; (b) essere legalmente in grado di stipulare contratti; (c) completare un Ordine; e (d) accettare questi Termini di Utilizzo.
Ordini. Il Cliente può completare un Ordine tramite il processo di iscrizione automatizzato trovato sul Sito Web o eseguendo un modulo d'ordine manuale firmato da SparkPost. Le specifiche dell'ordine del Cliente saranno stabilite in uno o più Ordini che fanno riferimento a questi Termini di Utilizzo. L'esecuzione di un Ordine da parte del Cliente e l'accettazione di tale Ordine da parte di SparkPost costituiscono un impegno vincolante per acquistare i prodotti e servizi descritti in tale Ordine secondo i termini e le condizioni di questi Termini di Utilizzo.
Abbonamenti. Il Servizio è acquistato come un abbonamento per accedere e utilizzare il Servizio, secondo l'Ordine applicabile, solo durante il Periodo.
Account. Dopo che il Cliente ha completato il suo primo Ordine secondo questi Termini di Utilizzo, SparkPost concederà al Cliente un account unico per accedere al Servizio (un “Account”). Salvo quanto previsto in un Contratto di Affiliato o altrimenti specificato espressamente in un Ordine, il Cliente e i suoi Affiliati possono avere solo un (1) Account per regione di hosting geografica disponibile indipendentemente dal numero di Ordini completati. Tuttavia, l'Account del Cliente supporterà più sottoaccount e più Utenti. Gli Utenti autorizzati dal Cliente verranno forniti ciascuno di un ID Utente separato. Un ID Utente non può essere condiviso con nessun altro individuo. Il Cliente è responsabile della riservatezza e dell'uso di tutti gli ID Utente. Il Cliente riconosce che qualsiasi transazione completata tramite l'Account del Cliente o sotto qualsiasi ID Utente è considerata autorizzata dal Cliente. Il Cliente rimane l'unico responsabile di tutti i costi, commissioni, responsabilità e danni derivanti dall'accesso all'Account tramite i suoi ID Utente.
Ordini degli Affiliati. Gli Affiliati del Cliente possono acquistare il loro abbonamento al Servizio direttamente da SparkPost secondo i termini e le condizioni di questi Termini di Utilizzo eseguendo Ordini qui (un “Contratto di Affiliato”). Questi Termini di Utilizzo si applicheranno a tali Affiliati, e tali Affiliati saranno considerati “Cliente” ai sensi di questi Termini di Utilizzo. Ogni Affiliato del Cliente che entra in un ordine separato verrà fornito con una tariffa separata e un account separato sul Servizio. In alternativa, il Cliente può permettere ai suoi Affiliati di utilizzare il Servizio acquistato dal Cliente senza stipulare un Ordine separato fornendo loro un ID Utente. In tal caso, questo Contratto si applica a ciascun Affiliato del Cliente autorizzato, e il Cliente è direttamente e principalmente responsabile per tutto l'accesso e l'uso del Servizio da parte di tale Affiliato.
Durata dell'Accordo. Questo Accordo inizia alla Data di Efficacia e continua fino a quando tutti gli Ordini effettuati ai sensi di questi Termini di Utilizzo non siano scaduti o siano stati terminati.
Durata dell'Ordine. L'abbonamento del Cliente al Servizio è specificato nell'Ordine applicabile (il “Termine Iniziale”). Salvo quanto altrimenti espressamente specificato in un Ordine, gli abbonamenti si rinnoveranno automaticamente per periodi successivi aggiuntivi di uguale durata al Termine Iniziale (ciascuno, un “Termine di Rinnovo”, e insieme al Termine Iniziale, il “Termine”) a meno che una delle parti dia all'altra preavviso di non rinnovo almeno trenta (30) giorni prima della fine del Termine. La tariffa applicabile per qualsiasi Termine di Rinnovo sarà determinata utilizzando il prezzo di listino SparkPost allora vigente applicabile per tale Servizio rinnovato, salvo diversa tariffa di rinnovo specificata nell'Ordine.
Provisioning del Servizio. SparkPost fornirà: (a) rendere il Servizio disponibile al Cliente ai sensi di questi Termini di Utilizzo, la Documentazione e l'Ordine applicabile; e (b) fornire supporto tecnico per il Servizio in conformità con l'abbonamento al Servizio del Cliente. L'accesso e l'uso del Servizio da parte del Cliente è condizionato al collegamento al Servizio utilizzando la Libreria SparkPost applicabile; il collegamento al Servizio utilizzando qualsiasi altro metodo, codice o libreria è proibito. Il Cliente è l'unico responsabile per l'approvvigionamento, l'installazione e la manutenzione di qualsiasi hardware, software o altra attrezzatura come può essere necessario per il Cliente e i suoi Utenti per connettersi, accedere e utilizzare il Servizio.
Licenza della Libreria SparkPost. SparkPost concede al Cliente una licenza mondiale, a tempo limitato, non esclusiva, non trasferibile (salvo cessione prevista dai presenti Termini di Utilizzo) per utilizzare la Libreria SparkPost esclusivamente in connessione con il Servizio e in conformità con questo Accordo e la Documentazione durante il Termine applicabile.
Responsabilità di SparkPost. SparkPost si impegna a: (a) mantenere un programma di sicurezza delle informazioni scritto e completo, che includa controlli fisici, tecnici e amministrativi appropriati per proteggere la sicurezza, l'integrità, la riservatezza e la disponibilità dei Dati del Cliente, incluso, senza limitazione, proteggendo i Dati del Cliente contro qualsiasi acquisizione, accesso, utilizzo, divulgazione o distruzione non autorizzata o illegale (la “Politica di Sicurezza”), un riassunto della quale è disponibile a www.sparkpost.com/policies/security; (b) essere responsabile per le prestazioni del personale di SparkPost (inclusi dipendenti e appaltatori) e della loro conformità agli obblighi di SparkPost ai sensi dell'Accordo; (c) rendere il Servizio disponibile al Cliente in conformità con le Leggi Applicabili, quando utilizzato secondo questi Termini di Utilizzo; e (d) rispettare la sua Politica sulla Privacy.
UTILIZZO DEL SERVIZIO
Politiche Applicabili. Oltre a questi Termini di Utilizzo, l'accesso e l'uso da parte del Cliente e dei suoi Utenti al Servizio sono soggetti alla politica di messaggistica di SparkPost, disponibile su: www.sparkpost.com/policies/messaging (la “Politica di Messaggistica”) e alla politica sulla privacy di SparkPost, disponibile su: www.sparkpost.com/policies/privacy (la “Politica sulla Privacy” e, insieme alla Politica di Messaggistica, le “Politiche”). Le Politiche sono incorporate in questi Termini di Utilizzo per riferimento.
Responsabilità del Cliente. Il Cliente è responsabile di tutto l'accesso e l'uso del Servizio da parte del Cliente e dei suoi Utenti, e si impegnerà a: (a) accedere e utilizzare il Servizio solo in conformità con questo Accordo e la Documentazione; (b) notificare tempestivamente a SparkPost qualsiasi violazione della sicurezza o accesso non autorizzato o uso dell'Account del Cliente o qualsiasi perdita o divulgazione non autorizzata di qualsiasi ID utente; (c) rispettare le richieste ragionevoli fatte da SparkPost in merito alla configurazione dell'Account del Cliente per ottimizzare le prestazioni del Servizio in generale; (d) rispettare tutte le Leggi Applicabili nell'accesso e nell'uso del Servizio; (e) avere la sola responsabilità per l'accuratezza dei Dati del Cliente; (f) mantenere e rispettare una politica sulla privacy che rispetti la Legge Applicabile per ogni Applicazione Cliente che si connette al Servizio; e (g) fornire avviso e ottenere tutti i diritti legalmente richiesti, liberatorie e/o consensi per consentire che i Dati del Cliente siano raccolti, elaborati, memorizzati, utilizzati, trasmessi e divulgati nel modo previsto da questo Accordo e dalla Documentazione.
Restrizioni. Il Cliente non potrà: (a) vendere, rivendere, concedere in licenza, sublicenziare, distribuire, affittare, noleggiare o altrimenti rendere disponibile direttamente il Servizio a terzi; (b) utilizzare il Servizio per memorizzare o trasmettere codice, file, script, agenti o programmi destinati a causare danni, incluse ad esempio, virus, worm, bombe a tempo e cavalli di Troia; (c) interferire con o disturbare l'integrità o le prestazioni del Servizio o dei dati di terzi contenuti; (d) tentare di ottenere accesso non autorizzato al Servizio o ai suoi sistemi o reti correlati; (e) permettere accesso diretto o indiretto o uso del Servizio in un modo che eluda un limite contrattuale di utilizzo, o bypassare o violare qualsiasi dispositivo di sicurezza o protezione incluso nel Servizio; (f) copiare il Servizio o qualsiasi parte, caratteristica, funzione o interfaccia utente dello stesso; (g) accedere al Servizio per sviluppare un prodotto competitivo o servizio o per altri scopi competitivi; (h) prendere una decisione riguardo a un individuo basata esclusivamente su elaborazione automatizzata che produce effetti legali riguardanti tale individuo o che influisce in modo similare su tale individuo incluse, ad esempio, determinare l'idoneità di un individuo per credito, occupazione o assicurazione; o (i) utilizzare il Servizio per qualsiasi attività ad alto rischio dove l'uso o il fallimento del Servizio potrebbe portare a morte, lesioni personali o danni ambientali o alla proprietà. SparkPost può, a sua ragionevole discrezione, rimuovere o rifiutare di memorizzare o trasmettere qualsiasi Dato del Cliente che violi questi Termini di Utilizzo. Tuttavia, SparkPost non ha l'obbligo di esaminare i Dati del Cliente (incluso, ad esempio, qualsiasi contenuto Email).
Applicazioni di Terze Parti. Il Servizio può consentire al Cliente di collegare o altrimenti utilizzare software applicativi basati su web o offline di terze parti, sistemi operativi, piattaforme, reti, certificati o dispositivi che interoperano con il Servizio (“Applicazioni di Terze Parti”). Per chiarezza, le Applicazioni di Terze Parti non includono alcun subappaltatore di SparkPost. Collegando o utilizzando un'Applicazione di Terza Parte con il Servizio, il Cliente: (a) autorizza SparkPost ad accedere, ricevere e, in alcuni casi, memorizzare dati dall'Applicazione di Terza Parte tramite il Servizio (tutti i dati accessibili, ricevuti e/o memorizzati sono Dati del Cliente); e (b) concede a SparkPost il permesso di consentire al fornitore di quella Applicazione di Terze Parti di accedere ai Dati del Cliente tramite il Servizio, in ciascun caso esclusivamente come richiesto per l'interoperabilità di quella Applicazione di Terza Parte con il Servizio. SparkPost non è responsabile di alcun uso, trasmissione, divulgazione, perdita, modifica o cancellazione di Dati del Cliente o di qualsiasi altro contenuto inviato a, fornito da o accessibile da un'Applicazione di Terze Parti che il Cliente collega o utilizza con il Servizio. Il Cliente è il solo responsabile per ottenere e garantire dal fornitore dell'Applicazione di Terze Parti tutti i diritti e permessi necessari affinché il Cliente possa collegare tale Applicazione di Terze Parti al Servizio, e SparkPost non avrà alcuna responsabilità al riguardo. L'accesso del Cliente e l'uso di qualsiasi Applicazione di Terze Parti (incluso il collegamento dell'Applicazione di Terze Parti al Servizio) è soggetto ai termini e condizioni del fornitore dell'Applicazione di Terze Parti che regolano l'accesso e l'uso dell'Applicazione di Terze Parti, o a qualsiasi accordo o transazione separati che il Cliente effettua con il fornitore dell'Applicazione di Terze Parti, e SparkPost non avrà alcuna responsabilità al riguardo.
Uso Regolamentato. Il Cliente è responsabile di determinare se il Servizio è adatto per l'uso da parte del Cliente alla luce delle Leggi Applicabili come il Health Insurance Portability and Accountability Act del 1996 (HIPAA) o il Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA). SparkPost non intende che l'uso del Servizio da parte del Cliente crei obblighi aggiuntivi ai sensi di tali possibili Leggi Applicabili e SparkPost non è responsabile se il Servizio non soddisfa i requisiti di quelle Leggi Applicabili.
Privacy dei Contenuti. Il Cliente riconosce e comprende che il Servizio include la trasmissione di email su Internet pubblico. Le email inviate utilizzando il Servizio possono non essere sicure, possono essere intercettate da altri utenti di Internet pubblico e possono essere memorizzate e divulgate da terze parti (come ad esempio il fornitore della casella di posta del Destinatario). Sebbene il Servizio offra supporto per il Transport Layer Security (TLS), il contenuto Email può essere sfruttato se il fornitore della casella di posta del Destinatario non supporta anche TLS, risultando in una trasmissione non cifrata.
TASSE E PAGAMENTO
Tariffe. Il Cliente pagherà tutte le tariffe specificate in tutti gli Ordini applicabili (“Tariffe”). Salvo quanto diversamente specificato nel presente documento o in un Ordine: (a) le Tariffe si basano sul Servizio sottoscritto e sulle metriche di utilizzo specificate nell'Ordine applicabile; (b) gli obblighi di pagamento non possono essere annullati e le Tariffe pagate non sono rimborsabili; e (c) l'abbonamento al Servizio acquistato non può essere ridotto durante il Termine pertinente.
Fatturazione e Pagamento. Salvo quanto diversamente specificato nell'Ordine, le Tariffe sono fatturate elettronicamente al momento dell'esecuzione dell'Ordine e dovute a dieci (10) giorni netti dalla data di fatturazione. Alcune funzionalità e servizi sono offerti come componenti aggiuntivi al Servizio. Se il Cliente aggiunge una funzionalità che comporta una tariffa, il Cliente verrà fatturato per tale importo aggiuntivo ad ogni ciclo di fatturazione finché il componente aggiuntivo è attivo. Il Cliente è responsabile di fornire informazioni complete e accurate di fatturazione e contatto a SparkPost e di notificare a SparkPost eventuali modifiche a tali informazioni. Se il Cliente ha specificato la carta di credito, o il prelievo diretto o il pagamento ACH da un conto bancario, come meccanismo di pagamento applicabile ai sensi del presente Accordo, il Cliente autorizza SparkPost o il suo agente elaboratore applicabile a addebitare la carta di credito, o addebitare il conto bancario, archivato per tutte le Tariffe dovute. Se il Cliente utilizza una carta di credito, il Cliente dichiara e garantisce di essere autorizzato a utilizzare tale carta di credito, e che qualsiasi e tutte le Tariffe possono essere addebitate su tale carta di credito e non saranno respinte. Se SparkPost non è in grado di elaborare la carta di credito del Cliente, SparkPost tenterà di contattare il Cliente tramite email e può sospendere l'Account del Cliente fino a quando il pagamento non è elaborato. Salvo diversa indicazione nell'Ordine, tutti gli importi pagabili saranno in Dollari Statunitensi.
Controversie sui Pagamenti. Nel caso il Cliente contesti qualsiasi parte delle Tariffe pagate o pagabili dal Cliente (una “Controversia sui Pagamenti”), il Cliente deve fornire una notifica scritta a SparkPost entro sette (7) giorni dalla fatturazione (“Periodo di Controversia sui Pagamenti”) e le parti lavoreranno insieme in buona fede per risolvere prontamente la Controversia sui Pagamenti. Se il Cliente non fornisce notifica scritta della Controversia sui Pagamenti entro il Periodo di Controversia sui Pagamenti, il Cliente non avrà diritto a contestare tali Tariffe pagate o pagabili.
Pagamenti in Ritardo. Il mancato pagamento da parte del Cliente di importi non contestati dovuti ai sensi del presente Accordo in modo tempestivo sarà considerato una violazione materiale del presente Accordo. Se un importo dovuto dal Cliente ai sensi del presente Accordo è in ritardo, SparkPost può, senza limitare altri suoi diritti e rimedi, accelerare gli obblighi di pagamento delle tariffe non pagate del Cliente ai sensi del presente Accordo in modo che tutte le Tariffe diventino immediatamente dovute e pagabili. SparkPost non eserciterà il diritto di accelerazione specificato sopra se il Cliente esercita tempestivamente il suo diritto di contestare i pagamenti in conformità con la Sezione 4.3 (Controversie sui Pagamenti). Se SparkPost deve intraprendere azioni per riscuotere tariffe arretrate ai sensi del presente Accordo, il Cliente accetta di pagare tutti i costi e le spese ragionevoli sostenuti da SparkPost per riscuotere tali tariffe arretrate, inclusi, ad esempio, spese di riscossione, spese legali ragionevoli e costi di tribunale.
Tasse. Le Tariffe non includono tasse, imposte, dazi o simili valutazioni governative di qualsiasi natura sul Servizio incluso, ad esempio, IVA, vendite, uso o imposte alla fonte tassabili in qualsiasi giurisdizione (collettivamente, “Tasse”). Il Cliente è responsabile del pagamento di tutte le Tasse associate ai suoi acquisti del Servizio, salvo le tasse che riguardano il reddito, la proprietà o la busta paga di SparkPost. Se il Cliente non fornisce a SparkPost un certificato di esenzione fiscale valido autorizzato dall'autorità fiscale appropriata e SparkPost paga Tasse di cui il Cliente è responsabile ai sensi della presente Sezione, SparkPost fatturerà il Cliente e il Cliente pagherà l'importo a SparkPost.
DATI
Proprietà del Servizio. SparkPost (e i suoi concessori di licenza, ove applicabile) possiederanno tutti i diritti, titoli e interessi, inclusi tutte le invenzioni (brevettate o meno), domande di brevetto, brevetti, diritti di progettazione, diritti d'autore, marchi, marchi di servizio, nomi commerciali, diritti sui nomi di dominio, diritti delle maschere di lavoro, know-how e segreti commerciali, e tutti gli altri diritti di proprietà intellettuale, derivati e forme di protezione di una natura simile in tutto il mondo, nel e verso il Servizio e tutte le modifiche, estensioni, personalizzazioni, script o altre opere derivate del Servizio (“Diritti di Proprietà Intellettuale”). Nessun tale diritto è concesso al Cliente qui di seguito se non espressamente previsto nel presente documento, e SparkPost (e i suoi concessori di licenza, ove applicabile) si riservano tutti i diritti non espressamente concessi qui. Il Cliente accetta di non contestare la validità di, o la proprietà di SparkPost dei Diritti di Proprietà Intellettuale nel e verso il Servizio o il Sito Web o qualsiasi sua parte. Il Cliente accetta di fornire a SparkPost ragionevole assistenza per l'applicazione dei suoi diritti a spese proprie di SparkPost. Qualsiasi applicazione dei diritti di SparkPost, tuttavia, rimarrà a sola discrezione di SparkPost, incluso, se e come procedere con qualsiasi attività di applicazione.
Dati SparkPost. Salvo diversa indicazione nel Sito Web o nel Servizio, SparkPost possiede i Dati SparkPost. SparkPost mantiene tutti i diritti, titoli e interessi inclusi, senza limitazione, tutti i Diritti di Proprietà Intellettuale sui Dati SparkPost e tutti i derivati. Con la presente, SparkPost concede al Cliente una licenza mondiale, a termine limitato, non esclusiva, non trasferibile (eccetto secondo quanto previsto da un'assegnazione permessa sotto questi Termini di Utilizzo), senza diritti d'autore durante il Termine applicabile per accedere e utilizzare i Dati SparkPost esclusivamente per scopi aziendali propri del Cliente in connessione con l'uso del Servizio.
Dati Cliente. Tra Cliente e SparkPost, il Cliente possiede esclusivamente tutti i diritti, il titolo e quanto ai Dati Cliente e a tutte le Applicazioni Cliente. Il Cliente concede con la presente a SparkPost una licenza mondiale, non esclusiva, non trasferibile (eccetto secondo quanto previsto da un'assegnazione permessa sotto questi Termini di Utilizzo), senza diritti d'autore: (a) licenza a termine limitato durante il Termine applicabile per ricevere, copiare, modificare, visualizzare, memorizzare, eseguire e distribuire copie dei Dati Cliente unicamente per lo scopo di fornire il Servizio (inclusa l'interoperazione del Servizio con qualsiasi Applicazione di Terze Parti collegata) in conformità con questo Accordo; e (b) licenza perpetua, irrevocabile di usare, copiare, memorizzare, modificare, creare opere derivate di, e altrimenti trattare determinati Dati Cliente, in particolare gli indirizzi email dei suoi Destinatari; purché per ogni Destinatario: (i) il Cliente non sia identificato come la fonte di tali dati; (ii) l'indirizzo email sia pseudonimizzato (cioè, hashato); (iii) l'indirizzo email non sia un Dato Personale SEE; (iv) l'indirizzo email non sia divulgato a nessun altro cliente; e (v) SparkPost non utilizzi esso stesso l'indirizzo email per inviare qualsiasi delle proprie email al Destinatario. Il Cliente ha tutti i diritti, i permessi (inclusi, ma non limitati a, permessi da qualsiasi fornitore di Applicazioni di Terze Parti), e/o consensi necessari per concedere a SparkPost i diritti nei Dati Cliente come previsto in questo Accordo.
Dati Personali SEE. Se il Cliente si trova nello Spazio Economico Europeo (SEE) o invia Email a Destinatari nel SEE, il Cliente dichiara e garantisce che, nell'invio di Email e nella raccolta di dati inclusi, ad esempio, analisi come frequenze o tassi, come risultato di quelle Email, il Cliente: (a) descriverà chiaramente a tali Destinatari per iscritto come il Cliente intende utilizzare qualsiasi dato raccolto, inclusi per l'uso del Cliente del Servizio; (b) otterrà il consenso esplicito dai Destinatari per trasferire i dati a SparkPost e che siano trattati da SparkPost; (c) rispetterà la politica sulla privacy pubblicata dal Cliente; (d) rispetterà tutte le normative, così come le leggi sulla protezione dei dati, le comunicazioni elettroniche e sulla privacy che si applicano ai paesi in cui il Cliente sta inviando Email a e da; (e) ha raccolto, memorizzato, utilizzato e trasferito tutti i dati relativi a qualsiasi individuo in conformità con tutte le Leggi Applicabili incluse le leggi e i regolamenti applicabili sulla protezione dei dati; (f) ha il permesso necessario per consentire a SparkPost di ricevere e trattare dati e inviare comunicazioni a quel Destinatario per conto del Cliente; e (g) ha firmato l'Addendum sulla Protezione dei Dati di SparkPost disponibile su: www.sparkpost.com/policies/DPA.
Dati di Utilizzo. Soggetto alle limitazioni in questa Sezione, SparkPost e i suoi Affiliati possono: (a) raccogliere, estrarre, compilare, sintetizzare, analizzare, attribuire, memorizzare e altrimenti utilizzare i dati risultanti dall'utilizzo e dall'operazione del Servizio da parte del Cliente (“Dati di Utilizzo”) inclusi, senza limitazione, dati di instradamento (ad esempio, nomi host del server, indirizzi IP del server e timestamp), dati di consegna (ad esempio, se, quando, dove e come è stata inviata o consegnata un'Email), dati di coinvolgimento (ad esempio, se, quando, dove e come è stata aperta o cliccata un'Email), e dati del messaggio (ad esempio, tipo di messaggio, tono, lunghezza e presentazione); e (b) aggregare o compilare Dati di Utilizzo con altri dati, inclusi dati ottenuti tramite terze parti e i dati di utilizzo di altri clienti di SparkPost (“Dati Aggregati”). Dati di Utilizzo e/o Dati Aggregati: (i) non includeranno alcun identificatore del Cliente come fonte di tali dati; (ii) costituiscono “Dati SparkPost” nel presente documento; e (iii) saranno utilizzati solo da SparkPost e dai suoi Affiliati per: (1) fornire statistiche di ricerca e intuizioni aggregate (ad esempio, pubblicazione dei tassi medi di apertura delle email per città, benchmarking per verticale industriale e analisi delle tendenze industriali); (2) ottimizzare la consegna, il coinvolgimento e la conversione delle campagne email del Cliente e di altri clienti (ad esempio, ottimizzazione del tempo di invio, validazione del destinatario, filtraggio predittivo basato sulla propensione di un destinatario a coinvolgersi, convertire e/o lamentarsi, e ottimizzazione della selezione del contenuto); e (3) per i propri scopi commerciali legittimi incluse il supporto e la pianificazione operativa, la ricerca e lo sviluppo, e ulteriori funzionalità del prodotto.
Feedback. Fornire suggerimenti, richieste di miglioramento, raccomandazioni, correzioni o altri feedback (collettivamente, “Feedback”) è strettamente volontario. Il Cliente concede con la presente a SparkPost e ai suoi Affiliati una licenza mondiale, perpetua, irrevocabile, trasferibile, sublicenziabile, priva di diritti d'autore per utilizzare e incorporare qualsiasi Feedback fornito dal Cliente a SparkPost, oralmente o per iscritto, nel Servizio, nella Documentazione, e/o nel Sito Web.
Backup. Il Cliente manterrà un backup adeguato di tutti i Dati Cliente. SparkPost non sarà responsabile o obbligato per qualsiasi mancato salvataggio o backup di qualsiasi Dato Cliente.
Violazione della Sicurezza. Salvo, e nella misura in cui, la notifica sia ritardata dalle azioni o dalle richieste di un'agenzia di forze dell'ordine o dalla Legge Applicabile, SparkPost segnalerà al Cliente l'acquisizione, l'accesso, l'uso, la divulgazione o la distruzione non autorizzati dei Dati Cliente (una “Violazione della Sicurezza”) prontamente dopo la determinazione da parte di SparkPost che si è verificata una Violazione della Sicurezza. Il rapporto sarà inviato all'indirizzo email del Cliente registrato per l'Account. SparkPost prenderà misure ragionevoli per affrontare prontamente le circostanze che danno origine alla causa della Violazione della Sicurezza e prenderà misure correttive ragionevoli per prevenire future Violazioni della Sicurezza. Non appena le informazioni sono raccolte o altrimenti diventano disponibili a SparkPost, e salvo sia proibito dalla Legge Applicabile, SparkPost fornirà informazioni riguardanti la natura e le conseguenze della Violazione della Sicurezza come ragionevolmente richiesto per consentire al Cliente di notificare le persone colpite, autorità governative e/o agenzie di credito. Il Cliente è l'unico responsabile per determinare i propri obblighi di notificare le persone impattate, per fornire tale avviso, e per determinare se i corpi regolatori o le agenzie di applicazione delle leggi applicabili al Cliente o ai Dati Cliente devono essere notificati di una Violazione della Sicurezza.
RISERVATEZZA
Informazioni Riservate. “Informazioni Riservate” indica tutte le informazioni divulgate da una parte (“Parte Divulgante”) all'altra parte (“Parte Ricevente”), sia oralmente che per iscritto, designate come riservate o che ragionevolmente dovrebbero essere intese come riservate data la natura delle informazioni e le circostanze della divulgazione, includendo, ad esempio, piani aziendali e di marketing, tecnologia e informazioni tecniche, piani e design di prodotti e processi aziendali divulgati dalla Parte Divulgante. Le Informazioni Riservate del Cliente includono i Dati del Cliente. Le Informazioni Riservate di SparkPost includono il Servizio e tutte le informazioni non pubbliche relative al Servizio e al Sito Web. Tuttavia, le Informazioni Riservate non includono alcuna informazione che: (a) sia o diventi generalmente nota al pubblico senza violazione di alcun obbligo dovuto alla Parte Divulgante; (b) fosse conosciuta dalla Parte Ricevente senza obbligo di riservatezza prima della sua divulgazione da parte della Parte Divulgante; (c) sia ricevuta da una terza parte senza violazione di alcun obbligo dovuto alla Parte Divulgante; o (d) sia stata sviluppata in modo indipendente dalla Parte Ricevente senza violazione del presente Accordo o di qualsiasi obbligo dovuto alla Parte Divulgante.
Protezione. La Parte Ricevente utilizzerà lo stesso grado di cura per proteggere le Informazioni Riservate della Parte Divulgante che utilizza per proteggere proprie Informazioni Riservate di simile natura (ma non meno di attenzione ragionevole). La Parte Ricevente non può utilizzare alcuna Informazione Riservata della Parte Divulgante per alcun scopo se non espressamente consentito nel presente Accordo. La Parte Ricevente può divulgare le Informazioni Riservate della Parte Divulgante ai propri Affiliati, rispettivi funzionari, direttori, dirigenti, dipendenti, avvocati e contabili (“Rappresentanti”) solo nella misura limitata necessaria per realizzare lo scopo del presente Accordo. Ciascuna parte può divulgare l'esistenza e i termini del presente Accordo, in confidenza, a un potenziale acquirente o successore di qualsiasi porzione dell'attività di tale parte risultante dalla riorganizzazione, scorporo o vendita di tutti o di una parte di tutti gli asset di una divisione aziendale o gruppo di tale parte. Nella misura in cui la Parte Ricevente divulga Informazioni Riservate della Parte Divulgante a persone diverse dai propri Rappresentanti, come condizione preliminare alla divulgazione, tale destinatario deve sottoscrivere un accordo di riservatezza non meno protettivo di tali Informazioni Riservate prima che vengano divulgate.
Divulgazione Obbligata. La Parte Ricevente può divulgare le Informazioni Riservate della Parte Divulgante nella misura in cui sia costretta dalla legge o da un ordine del tribunale, a condizione che la Parte Ricevente dia alla Parte Divulgante preavviso della divulgazione obbligata (nella misura legalmente consentita) e assistenza ragionevole, a spese della Parte Divulgante, se la Parte Divulgante desidera contestare la divulgazione. Se la Parte Ricevente è costretta dalla legge o da un ordine del tribunale a divulgare le Informazioni Riservate della Parte Divulgante come parte di un procedimento civile a cui la Parte Divulgante è una parte, e la Parte Divulgante non sta contestando la divulgazione, la Parte Divulgante rimborserà la Parte Ricevente delle sue spese ragionevoli per la compilazione e la fornitura di accesso sicuro a tali Informazioni Riservate.
GARANZIE E ESCLUSIONI DI RESPONSABILITÀ
Garanzia SparkPost. SparkPost dichiara e garantisce che fornirà il Servizio al Cliente in conformità con questo Accordo e la Documentazione. L'unico obbligo di SparkPost, e l'unico ed esclusivo rimedio del Cliente in relazione a qualsiasi mancata prestazione di SparkPost in conformità con la garanzia nella frase precedente, è che SparkPost, a sua esclusiva discrezione, si impegni commercialmente a rieseguire il Servizio interessato o rimborsare le Commissioni pagate o da pagare per il Servizio difettoso fornito durante il periodo della mancata prestazione.
Garanzie reciproche. Ciascuna parte dichiara e garantisce che: (a) tale parte ha il diritto legale e l'autorità di stipulare questo Accordo, di adempiere ai propri obblighi previsti da questo Accordo e di concedere i diritti e le licenze descritti in questo Accordo; (b) questo Accordo costituirà un obbligo legale, valido e vincolante per tale parte, applicabile contro di essa in conformità con i termini; e (c) non è necessario ottenere alcun consenso, approvazione o autorizzazione di, o esenzione da, né deposito presso, alcuna autorità governativa o terza parte da parte di tale parte in relazione all'esecuzione, consegna e adesione al presente Accordo, o all'adozione di qualsiasi altra azione prevista da esso, che non sia stata ottenuta.
Esclusioni di garanzia. SALVO LE GARANZIE ESPRESSAMENTE FORNITE NELLA SEZIONE 7.1 (GARANZIA SPARKPOST) E NELLA SEZIONE 7.2 (GARANZIE RECIPROCHE): (a) SPARKPOST DECLINA QUALSIASI GARANZIA, ESPRESSA, IMPLICITA, O STATUTARIA INCLUSE, SENZA LIMITAZIONE, QUALSIASI GARANZIA IMPLICITA DI TITOLO, COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UN PARTICOLARE SCOPO, E QUALSIASI ALTRA GARANZIA IMPLICITA DALLA LEGGE APPLICABILE INCLUSE QUELLE CHE POSSONO SORGERE DAL CORSO DEGLI AFFARI O DELLA PRESTAZIONE; (b) IL SERVIZIO E TUTTI I CONTENUTI DI QUALSIASI TIPO FORNITI DA SPARKPOST IN RELAZIONE AL SERVIZIO O AL PRESENTE ACCORDO SONO FORNITI "COME SONO", "COME DISPONIBILI" E SENZA GARANZIA; E (c) SPARKPOST NON GARANTISCE O GARANTISCE IL TASSO DI COLLOCAZIONE IN INBOX A CAUSA DEL GRAN NUMERO DI CONDIZIONI, PRATICHE E QUESTIONI DI REPUTAZIONE FUORI DAL CONTROLLO DI SPARKPOST. SE IL CLIENTE APPORTA QUALSIASI MODIFICA NON AUTORIZZATA AL SERVIZIO, AL SITO WEB O ALLA DOCUMENTAZIONE, LA GARANZIA NELLA SEZIONE 7.1 (GARANZIA SPARKPOST) SARÀ NULLA E NON VALIDA. SE QUALSIASI PARTE DI QUESTA SEZIONE È DETERMINATA COME INAPPLICABILE, ALLORA TUTTE TALI GARANZIE ESPRESSE E IMPLICITE SARANNO LIMITATE A UNA DURATA DI TRENTA (30) GIORNI DOPO LA DATA DI DECORRENZA, E NON SI APPLICHERANNO GARANZIE O CONDIZIONI DOPO TALE PERIODO.
INDENNIZZO
Indennizzo di SparkPost. SparkPost difenderà, indennizzerà e terrà indenne il Cliente da qualsiasi rivendicazione, richiesta, causa o procedimento di terzi (“Reclamo”) e relativi costi e spese (incluse le ragionevoli spese legali) fatti o intentati contro il Cliente, sostenendo che il Servizio, reso disponibile da SparkPost in base al presente Accordo al Cliente, violi o appropri in modo indebito di brevetti, diritti d'autore, marchi o segreti commerciali di tali terzi ai sensi delle leggi degli Stati Uniti. Se SparkPost riceve informazioni relative ad un reclamo di violazione o appropriazione indebita legata al Servizio, SparkPost può, a sua discrezione e senza costi per il Cliente: (a) modificare il Servizio in modo che non violi più o appropri indebitamente; (b) ottenere una licenza per l'uso continuato di quel Servizio da parte del Cliente in conformità con il presente Accordo; o (c) terminare gli abbonamenti del Cliente per quel Servizio che vìola, con un preavviso scritto di trenta (30) giorni e rimborsare al Cliente eventuali commissioni prepagate per il periodo residuo degli abbonamenti terminati. Le suddette obbligazioni di difesa e indennizzo non si applicano nella misura in cui un Reclamo deriva da o è correlato a: (i) Dati del Cliente; (ii) Applicazioni di Terze Parti; (iii) violazione del presente Accordo da parte del Cliente o di qualsiasi Utente; (iv) qualsiasi modifica del Servizio da parte o per conto del Cliente; (v) utilizzo del Servizio in combinazione con un altro prodotto o servizio non fornito da SparkPost; o (vi) mancata tempestiva implementazione di qualsiasi modifica, aggiornamento, sostituzione o miglioramento resi disponibili da SparkPost al Cliente senza alcun costo aggiuntivo. Questa Sezione fornisce la responsabilità unica ed esclusiva di SparkPost e il rimedio unico ed esclusivo del Cliente per qualsiasi reclamo di terzi relativo al Servizio o al presente Accordo.
Indennizzo del Cliente. Il Cliente difenderà, indennizzerà e terrà indenne SparkPost da qualsiasi Reclamo e relativi costi e spese (incluse le ragionevoli spese legali) fatti o intentati contro SparkPost in relazione a o derivanti da: (a) Dati del Cliente (compresi, per evitare dubbi, eventuali Email); (b) violazione o appropriazione indebita da parte del Cliente o di qualsiasi Utente di diritti di proprietà intellettuale; (c) violazione da parte del Cliente del proprio obbligo verso un terzo; (d) violazione delle Leggi Applicabili; e/o (e) violazione da parte del Cliente o di qualsiasi Utente della Sezione 3.2 (Responsabilità del Cliente), Sezione 3.3 (Restrizioni) o Sezione 5.4 (Dati Personali SEE) di cui sopra.
Processo di Indennizzo. Gli obblighi della parte indennizzante sono condizionati al fatto che la parte indennizzata: (a) dia alla parte indennizzante pronta comunicazione scritta del reclamo (fermo restando, tuttavia, che il mancato tempestivo avviso non solleverà la parte indennizzante dai propri obblighi ai sensi del presente Accordo, salvo nella misura in cui tale mancanza pregiudichi in modo sostanziale la capacità della parte indennizzante di difendersi); (b) concederà il pieno controllo della difesa e del regolamento alla parte indennizzante (fermo restando, tuttavia, che la parte indennizzata può partecipare con un legale di propria scelta a proprie spese); (c) cooperi ragionevolmente con la parte indennizzante, a spese della parte indennizzante per quanto riguarda le spese vive, in difesa e risoluzione di qualsiasi tale reclamo; e (d) non ammetta alcuna colpa o responsabilità della parte indennizzante o di se stessa.
LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Limitazione di Responsabilità. LA RESPONSABILITÀ CUMULATIVA DI SPARKPOST NEI CONFRONTI DEL CLIENTE PER TUTTE LE RICHIESTE DERIVANTI DAL CONTRATTO O DAL SERVIZIO, SIA CONTRATTUALI CHE EXTRACONTRATTUALI O DI ALTRO TIPO, NON SUPERERÀ L'IMPORTO TOTALE DI TUTTE LE TARIFFE PAGATE A SPARKPOST IN CONFORMITÀ CON IL CONTRATTO E TUTTI GLI ORDINI QUI SOTTO RIPORTATI DURANTE IL PERIODO DI DODICI (12) MESI IMMEDIATAMENTE ANTERIORE ALLA DATA IN CUI SI VERIFICA QUALSIASI TALE RESPONSABILITÀ. LE SUDDETTE LIMITAZIONI SI APPLICANO SIA CHE L'AZIONE SIA CONTRATTUALE CHE EXTRACONTRATTUALE E INDIPENDENTEMENTE DALLA TEORIA DELLA RESPONSABILITÀ. OGNI PARTE RICONOSCE E CONCORDA CHE LO SCOPO ESSENZIALE DI QUESTA SEZIONE È ASSEGNARE I RISCHI NELL'AMBITO DI QUESTO CONTRATTO TRA LE PARTI E LIMITARE LA POTENZIALE RESPONSABILITÀ DATA LE TARIFFE DI ABBONAMENTO, CHE SAREBBERO STATE SOSTANZIALMENTE MAGGIORI SE SPARKPOST AVESSE ASSUNTO QUALSIASI ULTERIORE RESPONSABILITÀ DIVERSA DA QUANTO QUI STABILITO. SPARKPOST HA FATTO AFFIDAMENTO SU TALI LIMITAZIONI NEL DETERMINARE SE FORNIRE AL CLIENTE IL DIRITTO DI ACCESSO E UTILIZZO DEL SERVIZIO PREVISTO IN QUESTO CONTRATTO ALLE TARIFFE CONCORDATE DALLE PARTI.
Esclusione di Danni Consequenziali e Correlati. IN NESSUN CASO UNA PARTE AVRÀ ALCUNA RESPONSABILITÀ NEI CONFRONTI DELL'ALTRA PARTE PER EVENTUALI PERDITE DI PROFITTI O RICAVI, O DANNI INDIRETTI, SPECIALI, INCIDENTALI, CONSEGUENTI, DI COPERTURA O PUNITIVI, SIA CHE L'AZIONE SIA CONTRATTUALE CHE EXTRACONTRATTUALE E INDIPENDENTEMENTE DALLA TEORIA DELLA RESPONSABILITÀ, ANCHE SE UNA PARTE È STATA AVVISATA DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI. LA LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ SOPRA INDICATA NON SI APPLICA NELLA MISURA PROIBITA DALLA LEGGE NELLO STATO O NELLA GIURISDIZIONE APPLICABILE. OGNI PARTE CONCORDA CHE IL CORRISPETTIVO CHE SPARKPOST STA ADDEBITANDO QUI DI SEGUITO NON INCLUDE IL CORRISPETTIVO PER L'ASSUNZIONE DA PARTE DI UNA PARTE DELLE PERDITE INCIDENTALI O CONSEQUENZIALI DELL'ALTRA PARTE. SOSPENSIONE E RISOLUZIONE.
Manutenzione e Periodi di Inattività. SparkPost può, senza alcuna responsabilità nei confronti del Cliente (salvo quanto stabilito nell'Ordine applicabile), sospendere l'accesso al Servizio in qualsiasi momento: (a) per eseguire manutenzioni, modifiche o aggiornamenti programmati o non; (b) per guasti hardware, interruzioni di corrente o guasti di fornitori terzi; (c) per mitigare o prevenire gli effetti di una minaccia o di un attacco al Servizio o a qualsiasi altra rete o sistema su cui il Servizio si basa; (d) come necessario a discrezione esclusiva di SparkPost perché il Servizio potrebbe violare la Legge Applicabile, o come potrebbe essere richiesto per altri motivi legali o normativi; o (e) se c'è un altro evento per il quale SparkPost ritiene ragionevolmente necessaria la sospensione del Servizio per proteggere la rete SparkPost o altri clienti (ciascuno, una "Sospensione del Servizio"). SparkPost farà ogni sforzo ragionevole per notificare in anticipo al Cliente qualsiasi Sospensione del Servizio programmata, ma SparkPost non avrà alcuna responsabilità per eventuali danni, perdite (inclusa la perdita di dati o profitti), o qualsiasi altra conseguenza subita a causa di una Sospensione del Servizio o del mancato preavviso della stessa.
Sospensione del Conto. SparkPost può sospendere immediatamente l'Account, in tutto o in parte, senza preavviso, per qualsiasi ragione e/o tempo ragionevoli nelle circostanze, inclusi, ad esempio, il mancato pagamento tempestivo delle Tariffe da parte del Cliente o una presunta violazione della Politica di Messaggistica (una "Sospensione dell'Account"). Durante ciascuna tale Sospensione dell'Account: (a) l'accesso del Cliente e di tutti gli Utenti all'Account e al Servizio sarà sospeso; (b) gli obblighi del Cliente ai sensi di questo Contratto, inclusi l'obbligo di pagare le Tariffe, continueranno ad accumularsi; e (c) a meno che SparkPost non ritenga che l'Account e/o qualsiasi Dato del Cliente siano potenzialmente dannosi in qualsiasi modo o potenzialmente in violazione di qualsiasi Legge Applicabile, SparkPost manterrà l'Account e non adotterà misure per eliminare o rimuovere alcun Dato del Cliente archiviato o all'interno del Servizio.
Risposta. SparkPost può porre fine immediatamente a questo Contratto e/o all'Ordine applicabile: (a) per qualsiasi o nessuna ragione durante qualsiasi abbonamento gratuito al Servizio; (b) se il Cliente viola la Politica di Messaggistica; o (c) se il Cliente non paga tempestivamente le Tariffe. Nonostante la frase precedente, ciascuna parte può risolvere questo Contratto per giusta causa: (i) con preavviso scritto di quindici (15) giorni all'altra parte in caso di violazione sostanziale se tale violazione rimane inadempiuta alla scadenza di tale periodo; o (ii) se l'altra parte diventa oggetto di una petizione di fallimento o di qualsiasi altro procedimento relativo all'insolvenza, alla nomina di un curatore o alla liquidazione dell'assegnazione per beneficrizione dei creditori.
Conseguenze della Risoluzione o della Scadenza. Alla data effettiva di risoluzione o scadenza di questo Contratto: (a) tutti i diritti, licenze e abbonamenti concessi al Cliente in base a qualsiasi Ordine cesseranno immediatamente; (b) il Cliente e tutti gli Utenti cesseranno immediatamente tutto l'uso e l'accesso all'Account, agli ID Utente e al Servizio; (c) il Cliente restituirà immediatamente a SparkPost o, a discrezione di SparkPost, distruggerà tutti i Dati SparkPost, le Informazioni Riservate di SparkPost e gli ID Utente che si trovano in possesso del Cliente e degli Utenti; e (d) SparkPost eliminerà qualsiasi Informazione Riservata del Cliente o Dato del Cliente memorizzato dal Servizio o comunque da SparkPost, entro quaranta-cinque (45) giorni dalla data effettiva di scadenza o risoluzione, o come richiesto da Legge Applicabile. Nonostante la frase precedente, SparkPost può trattenere: (i) determinati Dati del Cliente espressamente consentiti dalla Sezione 5.3 (Dati del Cliente); e (ii) Informazioni Riservate del Cliente o Dati del Cliente per un periodo più lungo dopo la data effettiva di risoluzione o scadenza di questo Contratto per conformarsi alla Legge Applicabile o come necessario per perseguire o difendere qualsiasi rivendicazione legale, nel qual caso SparkPost può trattenere tali informazioni solo per un tempo ragionevole in attesa di risoluzione di tale obbligo o problema.
Rimborso o Pagamento alla Risoluzione. Se questo Contratto viene risolto dal Cliente in conformità con la Sezione 10.3 (Risposta), SparkPost rimborserà al Cliente qualsiasi Tariffa prepagata coprendo il rimanente del termine di tutti gli Ordini dopo la data effettiva della risoluzione. Se questo Contratto viene risolto da SparkPost in conformità con la Sezione 10.3 (Risposta), il Cliente pagherà le Tariffe non pagate coprendo il rimanente del Termine di tutti gli Ordini. In nessun caso la risoluzione solleverà il Cliente dall'obbligo di pagare eventuali Tariffe dovute a SparkPost per il periodo precedente alla data effettiva della risoluzione.
Sopravvivenza. L'obbligazione del Cliente di pagare eventuali spese accumulate prima della risoluzione e la Sezione 1 (Definizioni), Sezione 5 (Dati), Sezione 6 (Riservatezza), Sezione 7 (Garanzie ed Esclusioni), Sezione 8 (Indennizzo), Sezione 9 (Limitazione di Responsabilità), Sezione 10 (Sospensione e Risoluzione) e Sezione 11 (Disposizioni Generali) sopravviveranno a qualsiasi risoluzione o scadenza di questo Contratto.
DISPOSIZIONI GENERALI
Avviso. Salvo quanto diversamente specificato nel presente Accordo, tutti gli avvisi, permessi e approvazioni qui di seguito al Cliente saranno in forma scritta e si considereranno consegnati al: (a) consegna personale; (b) il secondo giorno lavorativo dopo l'invio per posta; o (c) il primo giorno lavorativo dopo l'invio tramite email (a condizione che l'email non sarà sufficiente per avvisi di risoluzione o una richiesta di indennizzo). Gli avvisi relativi alla fatturazione al Cliente saranno indirizzati al contatto fatturazione designato dal Cliente. Tutti gli altri avvisi al Cliente saranno indirizzati all'amministratore del sistema del Servizio designato dal Cliente. Nonostante quanto sopra, SparkPost talvolta potrebbe dover notificare al Cliente e agli Utenti annunci importanti riguardanti il funzionamento del Servizio, come avvisi di inattività, e potrebbe fornire tali informazioni mediante avviso online. È responsabilità del Cliente mantenere aggiornati tutti gli indirizzi email associati all'Account. Si considera che il Cliente abbia ricevuto qualsiasi email inviata a tale indirizzo, al momento dell'invio da parte di SparkPost, indipendentemente dal fatto che il Cliente riceva effettivamente l'email (a meno che SparkPost non riceva una notifica di mancato recapito). Tutti gli avvisi fatti dal Cliente a SparkPost devono essere inviati a SparkPost, Attn: Legal, 9160 Guilford Road, Columbia, MD 21046, USA, con una copia a legal@sparkpost.com.
Modifiche. SparkPost si riserva il diritto di modificare o cambiare in prospettiva qualsiasi dei termini e condizioni contenuti nel presente Accordo, inclusi per esempio le Politiche, pubblicando la nuova versione su: www.sparkpost.com/policies. SparkPost farà sforzi ragionevoli per notificare al Cliente tali cambiamenti, che possono includere l'annuncio sul Sito Web, avvisi in-applicazione o via email. Inoltre, SparkPost si riserva il diritto di modificare o cambiare il Servizio e la SparkPost Library in qualsiasi momento a condizione che il Servizio continui a funzionare conformemente alla Documentazione dell'Accordo. Quando le circostanze lo giustificano, SparkPost userà sforzi ragionevoli per notificare al Cliente tali cambiamenti, che possono includere l'annuncio sul sito, avvisi in-applicazione o via email. Una spiegazione delle modifiche al Servizio può essere trovata nel log delle modifiche di SparkPost disponibile su: www.sparkpost.com/docs/tech-resources/change-log-sparkpost. Il continuo uso del Servizio da parte del Cliente dopo la pubblicazione o notifica delle modifiche da parte di SparkPost costituirà accettazione da parte del Cliente di tali modifiche. Se il Cliente non è d'accordo con tali modifiche, il Cliente può cancellare il proprio abbonamento al Servizio fornendo a SparkPost almeno sette (7) giorni di preavviso scritto entro trenta (30) giorni dalla pubblicazione o notifica della modifica del presente Accordo da parte di SparkPost.
Marketing. Il Cliente accetta che SparkPost possa utilizzare il nome e il logo del Cliente per identificare il Cliente come cliente di SparkPost sul Sito Web, e come parte di un elenco generale dei clienti di SparkPost per l'uso e la referenza nella sua letteratura aziendale, promozionale e di marketing.
Siti Collegati. Il Servizio e il Sito Web possono contenere collegamenti a siti web di terze parti non sotto il controllo di SparkPost. Pertanto, SparkPost non è responsabile o imputabile per i contenuti o le politiche relative all'uso e alla privacy di tali siti web. Se il Cliente accede a tali siti web, lo fa a proprio rischio e SparkPost non avrà alcuna responsabilità in merito.
Conformità all'Export. Il Servizio, la SparkPost Library, altra tecnologia messa a disposizione da SparkPost e i loro derivati possono essere soggetti a leggi e regolamenti sull'esportazione degli Stati Uniti e di altre giurisdizioni. Ciascuna parte dichiara di non trovarsi in nessuna giurisdizione in cui la fornitura del Servizio, della SparkPost Library o dei Dati del Cliente sia proibita dalle leggi o regolamenti degli Stati Uniti o di altre leggi applicabili (una “Giurisdizione Proibita”) e il Cliente si impegna a non fornire accesso al Servizio, alla SparkPost Library o ai Dati del Cliente a nessun governo, entità o individuo situato in una Giurisdizione Proibita. Ciascuna parte si impegna a: (a) non essere nominata in nessuna lista del governo degli Stati Uniti di persone o entità proibite dal ricevere esportazioni statunitensi, o transazioni con persone statunitensi; (b) non essere un cittadino o un'azienda registrata in una Giurisdizione Proibita; (c) non consentire agli Utenti di accedere o utilizzare il Servizio, la SparkPost Library o i Dati del Cliente in violazione di qualsiasi embargo o restrizione di esportazione statunitense o di altro tipo applicabile; e (e) rispettare tutte le Leggi Applicabili riguardanti la trasmissione di dati tecnici esportati dagli Stati Uniti e il paese in cui il Cliente e i suoi Utenti si trovano.
Forza Maggiore. Salvo per il pagamento delle Tasse, ciascuna parte sarà esonerata da qualsiasi inadempimento o ritardo causato da o risultante da cause al di fuori del suo ragionevole controllo e che non potevano essere evitate o corrette tramite l'esercizio di una diligenza ragionevole, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, atti di Dio, incendi, inondazioni, uragani o altre catastrofi naturali, atti di terrorismo, leggi, ordini, regolamenti, direzioni o azioni delle autorità governative aventi giurisdizione sulla materia qui trattata, o qualsiasi autorità civile o militare, emergenza nazionale, insurrezione, sommosse o guerra, scioperi non coinvolgenti i dipendenti di una delle parti, guasto generale delle telecomunicazioni o dei collegamenti di trasmissione digitale, guasto generale di Internet, guasto delle Applicazioni di Terze Parti, guasto di sistemi operativi, piattaforme, applicazioni o reti di terze parti non sotto il controllo ragionevole di SparkPost, o altra occorrenza simile.
Assegnazione. Il Cliente non può cedere nessuno dei suoi diritti o obblighi qui previsti, sia per operazione di legge o altrimenti, senza il previo consenso scritto di SparkPost (che non verrà irragionevolmente ritardato o negato); a condizione che, tuttavia, il Cliente possa cedere il presente Accordo nella sua interezza (inclusi tutti gli Ordini), senza il consenso di SparkPost in caso di fusione, acquisizione, riorganizzazione aziendale o vendita di tutti o sostanzialmente tutti i suoi beni a una parte che non sia un concorrente di SparkPost. SparkPost può in qualsiasi momento assegnare, trasferire, addebitare, subappaltare o gestire in qualsiasi altro modo qualsiasi o tutti i suoi diritti o obblighi ai sensi del presente Accordo. Soggetto a quanto precede, ciascuna e tutte le disposizioni qui contenute saranno vincolanti e inureranno a beneficio delle parti qui stipulanti e dei loro rispettivi eredi, esecutori, amministratori, successori e assegnatari autorizzati.
Legge applicabile; Giurisdizione. Ciascuna parte accetta: (a) le leggi dello Stato del Maryland senza riguardo alle norme di scelta o conflitti di legge ed escludendo la Convenzione delle Nazioni Unite del 1980 sui Contratti per la Vendita Internazionale di Beni; e il Codice Commerciale Uniforme dello Stato del Maryland (o qualsiasi altro stato che potrebbe altrimenti applicarsi al presente Accordo); e (b) la giurisdizione esclusiva dei tribunali situati a Baltimore, Maryland.
Controversie. Le parti concordano che qualsiasi diritto a un processo con giuria è qui rinunciato e che qualsiasi controversia derivante dal presente Accordo sarà risolta tramite arbitrato vincolante in conformità con le regole dell'American Arbitration Association (le “Regole”). L'arbitrato sarà condotto davanti a un unico arbitro neutrale selezionato d'accordo tra le parti. Se le parti non riescono a convenire la nomina di un singolo arbitro entro trenta (30) giorni dopo che una delle parti del presente Accordo invia una richiesta di arbitrato, sarà selezionato un arbitro neutrale come previsto nelle Regole. L'arbitrato sarà condotto esclusivamente in lingua inglese in un sito specificato da SparkPost a Baltimore, Maryland U.S.A. La decisione dell'arbitro sarà il rimedio esclusivo delle parti per tutti i reclami, contro reclami, questioni o conti presentati o avanzati all'arbitro. La decisione degli arbitri richiederà il pagamento dei costi, delle tasse e delle spese sostenute dalla parte prevalente in tale arbitrato dalla parte non prevalente. Il giudizio sulla decisione può essere inserito in qualsiasi tribunale o organismo governativo competente. Eventuali costi, tasse o spese aggiuntivi sostenuti per l'esecuzione della decisione possono essere addebitati alla parte che resiste alla sua applicazione.
Rimedio Ingente. Entrambe le parti riconoscono che qualsiasi uso non autorizzato del Servizio o violazione delle disposizioni sulla riservatezza o sulla proprietà intellettuale qui contenute può causare danni irreparabili all'altra parte, la cui entità sarebbe difficile da determinare. Di conseguenza, entrambe le parti concordano che, oltre a qualsiasi altro rimedio a cui una parte possa avere diritto per legge, ciascuna parte avrà il diritto di richiedere un rimedio ingente in caso di tale violazione.
Violazione del Copyright. SparkPost rispetta la proprietà intellettuale altrui e condiziona l'uso del Servizio al rispetto della stessa da parte dei clienti. Il Cliente non può caricare, incorporare, pubblicare, inviare, trasmettere o in altro modo mettere a disposizione materiali che violano qualsiasi diritto d'autore, brevetto, marchio, segreto commerciale o altri diritti proprietari di qualsiasi persona o entità. Se un terzo ritiene che il suo lavoro sia stato copiato in modo che costituisca violazione del copyright, o se i diritti di proprietà intellettuale di tale terzo sono stati altrimenti violati (“Titolare del Copyright di Terze Parti”), l'Agente del Copyright di SparkPost può essere contattato come segue: SparkPost, Attn: Legal, 9160 Guilford Road, Columbia, MD 21046, USA. Si prega di fornire le seguenti informazioni nell'avviso: (a) una descrizione del lavoro protetto da copyright o di altra proprietà intellettuale che si ritiene violata; (b) una descrizione di dove si trova il materiale presumibilmente violato; (c) l'indirizzo di contatto, il numero di telefono e l'indirizzo email del Titolare del Copyright di Terze Parti; (d) una dichiarazione da parte del Titolare del Copyright di Terze Parti in cui dichiara di avere ragione di credere in buona fede che l'uso contestato non è autorizzato dal proprietario del copyright, dal suo agente o dalla legge; (e) una dichiarazione da parte del Titolare del Copyright di Terze Parti, fatta sotto pena di spergiuro, che le informazioni fornite ai sensi delle clausole (a) a (d) sopra sono accurate e che il Titolare del Copyright di Terze Parti è il proprietario del copyright o della proprietà intellettuale o autorizzato ad agire per conto del proprietario del copyright o della proprietà intellettuale; e (f) una firma elettronica o fisica della persona autorizzata ad agire per conto del proprietario del copyright o di altro interesse di proprietà intellettuale.
Disposizioni sull'Uso Finale del Governo Federale. Questa Sezione si applica solo se il Cliente è il governo federale degli Stati Uniti o una delle sue agenzie. SparkPost fornisce il Servizio, incluso il software e la tecnologia correlati, per l'uso finale del governo federale esclusivamente in conformità con quanto segue: I dati tecnici del governo e i diritti software correlati al Servizio includono solo quei diritti normalmente forniti al pubblico come definito in questi Termini d'Uso. Questa licenza commerciale abituale è fornita in conformità con FAR 12.211 (Dati Tecnici) e FAR 12.212 (Software) e, per le transazioni del Dipartimento della Difesa, DFAR 252.227-7015 (Dati Tecnici – Articoli Commerciali) e DFAR 227.7202-3 (Diritti nel Software Commerciale o Documentazione del Software Commerciale). Se un'agenzia governativa ha bisogno di diritti non concessi ai sensi di questi termini, deve negoziare con SparkPost per determinare se esistono termini accettabili per concessione di tali diritti, e un addendum scritto reciprocamente accettabile che conceda specificamente tali diritti deve essere incluso in qualsiasi accordo applicabile.
Rapporto tra le Parti. Le parti sono contraenti indipendenti. Questo Accordo non crea un'associazione, franchising, joint venture, rapporto di agenzia, fiduciario o di lavoro tra le parti. Nulla in questo Accordo sarà interpretato per impedire a SparkPost di commercializzare, concedere in licenza, vendere o altrimenti fornire il Servizio o qualsiasi aspetto della tecnologia o dei servizi di SparkPost a qualsiasi terza parte. Nulla in questo Accordo sarà interpretato per impedire al Cliente di ottenere servizi simili al Servizio da una terza parte.
Beneficiari di Terze Parti. Non ci sono beneficiari di terze parti in questo Accordo.Rinuncia. Nessuna rinuncia a qualsiasi termine o condizione di questo Accordo sarà interpretata come una rinuncia a qualsiasi altro termine o condizione. La rinuncia a qualsiasi inadempienza ai sensi di questi Termini d'Uso non sarà interpretata come una rinuncia a qualsiasi altra inadempienza. Nessuna rinuncia a qualsiasi disposizione nell'Accordo o a qualsiasi diritto o rimedio qui previsti sarà efficace, a meno che non sia scritta e firmata dalla parte contro la quale tale rinuncia è richiesta per essere applicata. Non ci sarà alcuna rinuncia anche se vi è un ritardo nell'esercizio o un esercizio parziale di qualsiasi diritto o rimedio ai sensi dell'Accordo.
Separabilità. Se qualsiasi disposizione dell'Accordo è dichiarata da un tribunale competente contraria alla legge, tale disposizione sarà modificata e interpretata così da raggiungere nel miglior modo possibile gli obiettivi della disposizione originale nella misura massima consentita dalla legge e le restanti disposizioni del presente Accordo rimarranno in vigore e pieno effetto.
Intestazioni. Le intestazioni delle sezioni che appaiono in questi Termini d'Uso sono inserite solo per comodità e non definiscono, limitano, interpretano o descrivono la portata o l'estensione di tale paragrafo, né influenzano in alcun modo tali accordi.
Firma Elettronica. Ciascuna parte concorda che le firme elettroniche, sia digitali che cifrate, delle parti incluse su questi Termini d'Uso e su qualsiasi Ordine hanno l'intento di autenticare la scrittura e di avere lo stesso effetto e valore delle firme manuali. Per firma elettronica si intende qualsiasi firma elettronica, simbolo o processo collegato a o logicamente associato a un record e eseguito e adottato da una parte con l'intento di firmare tale record, includendole firme elettroniche email.
Ordine di Precedenza. In caso di qualsiasi conflitto o incoerenza tra i seguenti documenti, l'ordine di precedenza sarà il seguente: (a) l'Ordine applicabile (che include i termini inclusi in qualsiasi allegato, esibizione o appendice allegati