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4 cose che devi sapere sulla gestione delle code dei messaggi

Email

1 min read

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4 cose che devi sapere sulla gestione delle code dei messaggi

Molti mittenti non hanno idea che le scarse capacità di gestione delle code della loro infrastruttura email siano la causa principale dei loro problemi di invio. Le soluzioni open source utilizzano un approccio molto rudimentale che prevede l'utilizzo di un'unica coda monolitica per gestire il traffico, il che crea molti problemi di consegna delle email. Molti mittenti hanno affrontato questi problemi per così tanto tempo che accettano che facciano semplicemente parte dell'attività di invio delle email.




#1 Le scarse capacità di gestione delle code di messaggi sono la causa principale di molti problemi di invio

Molti mittenti non hanno idea che le scarse capacità di accodamento della loro infrastruttura email siano la causa principale dei loro problemi di invio. Le soluzioni open source utilizzano un approccio molto rudimentale tramite una singola coda monolitica per gestire il traffico, il che crea molti problemi di recapito delle email. Molti mittenti hanno affrontato questi problemi per così tanto tempo che accettano che faccia semplicemente parte del business dell'invio delle email.

#2 Code di messaggi condivise causano ritardi

La maggior parte dei prodotti server MTA commerciali sono poco migliori. Forzano il traffico in un numero limitato di code condivise, creando gravi problemi di stabilità quando uno qualsiasi dei flussi di traffico incontra problemi. Quando i domini riceventi ritengono sospetto un certo contenuto o pratiche di invio, "bloccano" il traffico del mittente offensivo. Il blocco rallenta l'accettazione di un messaggio a passo d'uomo estendendo le risposte del server al tempo massimo consentito (come specificato nel Simple Mail Transfer Protocol). Il blocco provoca l'arresto dei messaggi in coda dietro al messaggio offensivo, ritardando tutto il resto nella coda condivisa. Svuotare o accantonare il traffico interessato potrebbe alleviare il problema. Ma con un'architettura di accodamento di questo tipo, anche solo determinare quali messaggi in una coda condivisa stiano causando il problema può essere molto dispendioso in termini di tempo.

Quando si utilizza una coda condivisa e viene inviato un ampio invio da un mittente, questi messaggi sono posizionati all'inizio delle code. Quando un invio successivo o un messaggio transazionale viene inviato, questi messaggi vengono quindi posizionati in coda dietro il primo invio. Tipicamente, questo contenzioso della coda causerà al mittente del secondo invio di sperimentare ritardi, il che spesso indurrà lamentele e chiamate alle operazioni di supporto IT.

La maggior parte dei prodotti server MTA commerciali sono poco migliori. Forzano il traffico in un numero limitato di code condivise, creando gravi problemi di stabilità quando uno qualsiasi dei flussi di traffico incontra problemi. Quando i domini riceventi ritengono sospetto un certo contenuto o pratiche di invio, "bloccano" il traffico del mittente offensivo. Il blocco rallenta l'accettazione di un messaggio a passo d'uomo estendendo le risposte del server al tempo massimo consentito (come specificato nel Simple Mail Transfer Protocol). Il blocco provoca l'arresto dei messaggi in coda dietro al messaggio offensivo, ritardando tutto il resto nella coda condivisa. Svuotare o accantonare il traffico interessato potrebbe alleviare il problema. Ma con un'architettura di accodamento di questo tipo, anche solo determinare quali messaggi in una coda condivisa stiano causando il problema può essere molto dispendioso in termini di tempo.

Quando si utilizza una coda condivisa e viene inviato un ampio invio da un mittente, questi messaggi sono posizionati all'inizio delle code. Quando un invio successivo o un messaggio transazionale viene inviato, questi messaggi vengono quindi posizionati in coda dietro il primo invio. Tipicamente, questo contenzioso della coda causerà al mittente del secondo invio di sperimentare ritardi, il che spesso indurrà lamentele e chiamate alle operazioni di supporto IT.

La maggior parte dei prodotti server MTA commerciali sono poco migliori. Forzano il traffico in un numero limitato di code condivise, creando gravi problemi di stabilità quando uno qualsiasi dei flussi di traffico incontra problemi. Quando i domini riceventi ritengono sospetto un certo contenuto o pratiche di invio, "bloccano" il traffico del mittente offensivo. Il blocco rallenta l'accettazione di un messaggio a passo d'uomo estendendo le risposte del server al tempo massimo consentito (come specificato nel Simple Mail Transfer Protocol). Il blocco provoca l'arresto dei messaggi in coda dietro al messaggio offensivo, ritardando tutto il resto nella coda condivisa. Svuotare o accantonare il traffico interessato potrebbe alleviare il problema. Ma con un'architettura di accodamento di questo tipo, anche solo determinare quali messaggi in una coda condivisa stiano causando il problema può essere molto dispendioso in termini di tempo.

Quando si utilizza una coda condivisa e viene inviato un ampio invio da un mittente, questi messaggi sono posizionati all'inizio delle code. Quando un invio successivo o un messaggio transazionale viene inviato, questi messaggi vengono quindi posizionati in coda dietro il primo invio. Tipicamente, questo contenzioso della coda causerà al mittente del secondo invio di sperimentare ritardi, il che spesso indurrà lamentele e chiamate alle operazioni di supporto IT.

#3 Problemi di Message Queuing Influiscono sulla Reputazione del Mittente

Se non affrontati, i problemi di tarpitting e blocco degraderanno la reputazione degli indirizzi IP associati, e i mittenti possono trovarsi nella sfortunata posizione di essere inseriti nelle blacklist degli ISP. Gestire i mittenti e aggiungere hardware può risolvere il problema, ma il processo è manualmente intenso, costoso e introduce rischi operativi. Senza una soluzione efficace, molte aziende scoprono che la redditività delle loro operazioni email si erode man mano che i costi superano la crescita dei loro flussi di entrate.

#4 Le capacità di accodamento intelligente dei messaggi di Momentum risolvono i problemi di tarpitting e blocco

Un differenziatore chiave tra Momentum e altre soluzioni commerciali o open source è questo: mentre il traffico viene elaborato, Momentum crea un insieme di code di dominio riceventi per ciascun flusso di traffico.

Flowchart showing content generator pathways for different customers, detailing their traffic segments, independent queues, and destination domains such as Yahoo, Gmail, Outlook, and AOL.

Ogni coda viene quindi elaborata indipendentemente in parallelo con le altre. Ad esempio, un mailing con 50.000 messaggi che viene limitato dalla coda Yahoo per un flusso di traffico non causerà mai ritardi alle code Yahoo di altri flussi di traffico. Il traffico transazionale o bulk non avrà alcun impatto su nessuno degli altri flussi di traffico, e qualsiasi problema di tarpitting o blocco è limitato a una piccola frazione facilmente rilevabile del traffico complessivo.

Poiché Momentum consente la gestione fino al dominio ricevente di ciascun indirizzo IP di invio, può facilmente fornire statistiche diagnostiche allo stesso livello di granularità. L'operatore può vedere quali flussi di traffico hanno tassi di rimbalzo insolitamente elevati e quali tipi di rimbalzi si verificano più frequentemente, fornendo così all'operatore e al responsabile della deliverability le informazioni necessarie per iniziare immediatamente a risolvere il problema.

Scopri di più sul perché le code monolitiche e condivise utilizzate dai commodity MTAs sono dannose per la velocità e l'efficacia della consegna dei messaggi nel Momentum vs Commodity MTAs white paper.

Per maggiori informazioni sulla Gestione della coda dei messaggi, scarica A Deep Dive into Momentum’s Intelligent Queuing Architecture.

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