Laporan perjalanan
Bagaimana laporan Journey bekerja.
Lihat laporan perjalanan, dan dapatkan wawasan tentang tingkat terkirim, terkirim, dan terbaca, semua disajikan dalam format yang mudah dipahami.
Filter menurut versi perjalanan
Gunakan dropdown di sisi kiri layar Anda untuk memfilter laporan Anda antara wawasan untuk semua versi perjalanan Anda, dan wawasan untuk versi tertentu.
Filter menurut saluran
Jika perjalanan Anda diatur untuk berjalan di beberapa saluran, gunakan dropdown 'Filter menurut pengirim' untuk memfilter laporan untuk saluran tertentu.
Filter menurut jangka waktu
Gunakan pemilih tanggal dan waktu untuk memfilter wawasan untuk waktu tertentu.
Ikhtisar perjalanan
Di tab laporan 'Overview', di bawah 'Ikhtisar perjalanan', Anda dapat melihat data berikut:
Perjalanan dipicu: Jumlah total kali perjalanan telah dipicu
Perjalanan selesai: Jumlah total kali kontak berhasil menyelesaikan perjalanan
Kontak unik masuk: Jumlah total kali kontak berbeda telah memicu perjalanan
Kontak unik selesai: Jumlah total kali kontak berbeda telah menyelesaikan perjalanan
Ikhtisar pengiriman pesan
Di tab laporan 'Overview', di bawah 'Ikhtisar pengiriman pesan', Anda dapat melihat data berikut:
Terkirim: Jumlah total pesan yang dikirim oleh perjalanan ini
Tersampaikan: Jumlah total pesan yang tersampaikan oleh perjalanan ini
Tingkat penyampaian: Persentase pesan terkirim yang berhasil tersampaikan
Dibuka/Dibaca: Jumlah pesan yang dibuka atau dibaca
Tingkat dibuka/dibaca: Persentase pesan tersampaikan yang dibuka atau dibaca
Klik: Jumlah total kali tautan diklik dalam pesan yang dikirim oleh perjalanan
Tingkat klik-tayang: Persentase pesan tersampaikan yang mendorong klik
Ikhtisar saluran
Di tab laporan 'Overview', di bawah 'Ikhtisar saluran', jika perjalanan Anda mengirim pesan pada lebih dari satu jenis saluran, Anda akan dapat melihat metrik kinerja berdasarkan saluran, sehingga Anda dapat dengan mudah membandingkan kinerja saluran.
Tab saluran
Gunakan tab saluran untuk melihat data yang sama untuk saluran tertentu. Ini berguna jika perjalanan Anda diatur untuk berjalan di beberapa saluran.
Misalnya, jika perjalanan Anda berjalan di Email dan WhatsApp, Anda dapat beralih antara tab Email dan WhatsApp untuk melihat bagaimana perjalanan Anda berjalan di setiap platform.
