Buat daftar penekanan
Cara menekan kontak.
Penindasan daftar secara otomatis mencegah komunikasi mencapai alamat email dan nomor telepon yang ditandai. Fitur ini memblokir pengiriman ke kontak yang telah memilih keluar atau melaporkan spam, membantu menjaga kepatuhan terhadap peraturan sambil melindungi reputasi pengirim Anda.
Panduan langkah-demi-langkah
Langkah 1: Pergi ke halaman suppressions
Di dasbor Pemasaran Anda, navigasikan ke: Manage > Audience > Suppressions
Langkah 2: Memulai impor baru
Klik Import CSV di pojok kanan atas halaman Suppressions.
Langkah 3: Format file CSV Anda
Siapkan file CSV Anda untuk diunggah:
Sertakan setidaknya satu pengidentifikasi per kontak — baik nomor telepon atau alamat email.
Opsional sertakan kolom tambahan untuk:
Pemasaran (untuk menekan pesan pemasaran)
Transaksional (untuk menekan pesan transaksional)
Tipe platform (misalnya, SMS, WhatsApp, Email)
Gunakan file demo di alat impor sebagai template untuk memastikan format yang benar.
Langkah 4: Unggah file Anda
Unggah daftar penekanan Anda:
Seret dan jatuhkan file ke dalam jendela impor, atau
Klik Telusuri untuk memilih file dari perangkat Anda.
Langkah 5: Tinjau penekanan yang diimpor
Setelah unggahan selesai, kontak yang ditekan akan muncul dalam daftar.
Langkah 6: Manage kontak individual
Klik menu tiga titik di sebelah kontak mana pun untuk:
Lihat detail penekanan
Pilih Unsuppress untuk mengizinkan kontak tersebut menerima pesan lagi
Langkah 7: Konfirmasi daftar master Anda
Setelah selesai, daftar penundaan utama Anda akan mencerminkan semua kontak yang saat ini diblokir dari pengiriman pesan.
