Buat template pesan
Bangun pesan omnichannel.
Pelajari cara membuat template pesan untuk berbagai saluran di Bird. Dalam panduan ini, Anda akan belajar cara:
Membuat template untuk WhatsApp, SMS, Push, dan RCS
Memilih jenis interaksi dan kategori pesan
Menambahkan dan memformat konten dengan variabel
Menyertakan gambar dan tautan
Menyediakan dukungan multi-bahasa
Pratinjau dan publikasikan template Anda
Panduan langkah demi langkah
Step 1: access the message templates section
Navigate to your Bird marketing dashboard.
Go to the Manage section.
Under Content, select Message Templates.
Step 2: initiate a new message project
Click on Create New Message Project.
In the Platform section, choose the communication channel for your message template, such as SMS, WhatsApp, Instagram, or Mobile Push. For this example, select WhatsApp.
Step 3: configure interaction type and message category
Jenis Interaksi:
Pilih WhatsApp Approved jika Anda berniat untuk secara proaktif menghubungi pelanggan.
Pilih Reply to Conversation jika Anda menanggapi percakapan yang ada.
Kategori Pesan:
Pemasaran: untuk konten promosi.
Otentikasi: untuk keperluan verifikasi.
Utilitas: untuk pesan transaksional.
Step 4: select message type and define project details
Jenis Pesan: pilih format pesan Anda, seperti teks, katalog, atau lampiran file.
Nama Proyek: masukkan nama deskriptif yang relevan dengan tujuan pesan (misalnya, "Abandoned Basket Reminder").
Pengaturan Default Locale: pilih bahasa utama untuk pesan Anda dari daftar dropdown.
Metode Pembuatan Template: pilih untuk membangun template Anda From Scratch atau Using AI.
Klik Get Started untuk melanjutkan ke editor Studio.
Step 5: add and format message content
Di editor Studio, masukkan dan format konten pesan Anda.
Untuk mempersonalisasi pesan, tambahkan variabel seperti nama depan penerima:
Klik ikon variabel di pojok kanan bawah kotak konten.
Pilih Buat Variabel Baru.
Di tab Pengaturan, berikan nama variabel (misalnya, "FirstName"), deskripsi, dan teks default.
Klik Simpan.
Kembali ke editor, klik di tempat Anda ingin menyisipkan variabel, klik ikon variabel, dan pilih variabel yang baru dibuat.
Step 6: add additional content blocks
Untuk menambahkan blok konten lainnya:
Klik panah kembali di samping Teks Utama.
Klik Tambah Blok Baru dan pilih jenis blok yang diinginkan dari daftar dropdown.
Untuk mengunggah gambar:
Unggah file gambar.
Berikan URL gambar yang mengarah ke situs web Anda atau halaman produk tertentu.
Footer teks akan secara otomatis menyertakan opsi berhenti berlangganan, yang merupakan persyaratan hukum untuk semua pesan pemasaran.
Step 7: preview and finalize the template
Klik pada tab Pratinjau untuk melihat bagaimana pesan Anda akan muncul kepada penerima.
Tinjau Pengaturan untuk memastikan semua konfigurasi sudah benar.
Jika Anda berencana mengirim pesan dalam berbagai bahasa, tambahkan terjemahan yang diperlukan sekarang untuk memastikan lokalisasi yang tepat.
Step 8: save and publish the template
Klik Simpan sebagai Draf untuk menyimpan kemajuan Anda.
Setelah Anda siap untuk membuat templat tersedia untuk digunakan, klik Terbitkan.
Dengan mengikuti langkah-langkah ini, Anda dapat membuat dan menyesuaikan template pesan di Bird, menyederhanakan proses komunikasi Anda di berbagai saluran.
