Pengiriman email
Layanan Data Jaringan Cerdas (SNDS) Microsoft menggunakan sistem lampu lalu lintas:
Green = Reputasi baik
Yellow = Potensi masalah
Red = Masalah serius
Jika Anda melihat status Yellow:
Periksa untuk perubahan terbaru:
Peningkatan mendadak dalam volume pengiriman
Tingkat keluhan lebih tinggi dari biasanya
Rendahnya keterlibatan (buka/klik)
Ambil tindakan ini:
Pertahankan volume pengiriman yang konsisten
Hapus pelanggan yang tidak terlibat
Pantau tingkat keluhan
Pastikan konten relevan dan diharapkan
Verifikasi autentikasi dikonfigurasi dengan benar
Status Yellow sering kali membaik dalam beberapa hari jika Anda mengikuti praktik ini.
Catatan: Ingin tips kemampuan kirim terbaru? Periksa Panduan Kemampuan Kirim Email di dokumentasi kami.
Bagaimana cara agar email saya masuk ke tab Utama Gmail daripada Promosi?
Penempatan tab Gmail ditentukan oleh algoritma mereka berdasarkan banyak faktor:
Jenis dan pemformatan konten
Riwayat keterlibatan pengguna
Pola pengiriman
Status autentikasi
Interaksi pengguna sebelumnya dengan email kamu
Meskipun kamu tidak dapat langsung mengontrol penempatan tab, praktik-praktik ini mungkin membantu:
Kirim konten yang dipersonalisasi dan relevan
Pertahankan autentikasi yang konsisten
Dorong penerima untuk memindahkan email kamu ke Primary
Fokus pada konten yang mendorong keterlibatan
Mengapa domain saya tidak menerima email dari Email?
Untuk memecahkan masalah email yang hilang:
Masuk ke akun Email Anda dan periksa Signals:
Cari upaya pengiriman ke domain Anda
Periksa alasan pembalikan jika pengiriman gagal
Tinjau Acara Pesan untuk pesan kesalahan spesifik
Masalah umum yang perlu diperiksa:
Konfigurasi DNS untuk domain Anda
Pengaturan filter spam
Kebijakan penerimaan server
Kotak surat penuh atau blok teknis lainnya
Mengapa email saya diblokir atau tertunda oleh Microsoft/Hotmail?
Ada beberapa kemungkinan alasan untuk masalah pengiriman Microsoft. Berikut cara mendiagnosis dan memperbaikinya:
Pertama, periksa metrik Anda di Email Signals:
Jika tingkat bounce Anda di atas 2%, Anda perlu membersihkan daftar Anda.
Jika keluhan spam di atas 0.1%, tinjau konten dan praktik opt-in Anda.
Lihat tingkat keterlambatan Anda ke domain Microsoft.
Periksa Message Events untuk kode bounce Microsoft tertentu.
[Opsional dengan Inbox Tracker] Tinjau reputasi menggunakan SNDS atau GPT.
Selanjutnya, tinjau perubahan terbaru:
Apakah Anda mengirim lebih banyak email dari biasanya?
Apakah Anda mengubah konten email Anda?
Apakah Anda mengirim ke daftar baru?
Apakah Anda memodifikasi pengaturan otentikasi?
Untuk menyelesaikan masalah:
Verifikasi otentikasi Anda (SPF, DKIM, DMARC) di bagian Domain Email.
Hapus pelanggan tidak aktif (tidak ada keterlibatan selama 6+ bulan).
Berhenti mengirim ke alamat yang bounce.
Proses berhenti berlangganan segera.
Jaga volume pengiriman Anda tetap konsisten.
Sertakan tautan berhenti berlangganan yang jelas.
Gunakan baris subjek yang jelas.
Sertakan alamat pos fisik Anda.
Hubungi Dukungan Email jika:
Anda telah menyelesaikan semua langkah ini.
Metrik Anda berada dalam kisaran normal.
Masalah terus berlanjut lebih dari 48 jam.
Anda melihat kode bounce yang tidak biasa.
Anda memerlukan data SNDS untuk IP khusus Anda.
Kebanyakan blok akan otomatis jelas dalam 24-48 jam jika Anda mengikuti praktik pengiriman yang baik.
