Perbandingan kompetitor
Capability
Cakupan channel
Saluran Omnichannel dan Global: SMS, WhatsApp, Push, Google RCS, In-App, Instagram, Messenger.
Terbaik untuk pemasaran email dengan SMS dasar & media sosial, tetapi bergantung pada layanan pihak ketiga untuk pengiriman.
Platform
Memiliki platform Automate dan infrastruktur pengiriman sendiri, memastikan kontrol atas pengiriman, kinerja, dan biaya.
Membutuhkan lebih banyak keahlian untuk mengelola, dan infrastruktur pihak ketiga meningkatkan biaya dan memperlambat kecepatan pengiriman.
Campaigns
Kampanye omnichannel dengan personalisasi lanjutan dan real-time. Semua dengan alat low-code/no-code.
Integrasi pihak ketiga memperlambat implementasi kampanye omnichannel, dan meningkatkan biaya.
Perjalanan Otomatis
Otomatisasi bertenaga AI dengan pemicu berbasis acara—menggunakan kustomisasi low-code/no-code.
Memerlukan keahlian teknis, dan ketergantungan pada pengaturan basis data serta tabel join menambah kompleksitas.
Audience
Segmentasi lanjutan dengan sedikit usaha—menciptakan audiens dinamis dan disesuaikan.
Ketergantungan pada basis data relasional dan tabel penggabungan memperlambat segmentasi untuk kumpulan data yang lebih besar.
Content
Konten yang didukung AI, sangat dipersonalisasi di berbagai saluran, menggunakan data perilaku waktu nyata. Dan ini sederhana.
Memerlukan konfigurasi teknis untuk personalisasi, membuat pengalaman yang kurang lincah dibandingkan Bird.
Analytics
Analitik waktu nyata tentang tingkat pengiriman, keterlibatan, dan kinerja—di semua saluran.
Ketergantungan pada penyedia pihak ketiga memperlambat pengumpulan data dan mengurangi presisi untuk pelaporan lintas kanal.
Forms
Formulir khusus yang dilengkapi untuk berbagai saluran dan mudah diintegrasikan dengan alur kerja otomatisasi.
Pengetahuan teknis yang diperlukan tentang produk Salesforce lainnya menambah kompleksitas yang tidak perlu dalam membangun formulir.
AI
Kemampuan AI yang kuat untuk mempersonalisasi interaksi pelanggan secara real-time.
Memerlukan keahlian dan fokus pada analitik prediktif, dibandingkan dengan fitur AI real-time Bird yang mulus.
Kemudahan Penggunaan
Antarmuka ramah pengguna, low-code/no-code menyederhanakan onboarding dan setup—menghemat banyak waktu Anda.
Antarmuka yang terkenal rumit ini dapat memakan waktu hingga enam bulan untuk mengonboarding perusahaan besar.
Skalabilitas
Dibangun untuk skala—mendukung jangkauan global, dataset besar dan alur kerja yang kompleks, tanpa mengorbankan kinerja.
Memperluas skala adalah rumit dan memakan waktu—terutama untuk kustomisasi lanjutan atau integrasi pihak ketiga.
Efektivitas Biaya
Kedudukan unik untuk penskalaan yang hemat biaya—hasil dari memiliki platform dan infrastruktur kami.
Mahal untuk ditingkatkan, karena ketergantungan pada penyedia pihak ketiga dan biaya implementasi yang tinggi.
