Kenaikan pemasaran percakapan
Pemasaran
1 min read
Kenaikan pemasaran percakapan
Pemasaran
1 min read
Panduan Takeaways
Pemasaran percakapan semakin dipercepat ketika bisnis menghadapi anggaran yang semakin berkurang, aturan privasi yang lebih ketat, dan ekspektasi pelanggan yang lebih tinggi.
Aplikasi pesan sekarang menjadi saluran pelanggan-ke-bisnis yang disukai berkat kenyamanan dan respons waktu nyata.
Balasan segera dan bantuan yang dipersonalisasi secara signifikan mengurangi gesekan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Percakapan mendukung setiap tahap perjalanan pelanggan, dari penemuan hingga pembelian hingga retensi pasca-pembelian.
Otomatisasi, alur yang terstruktur, dan media kaya menciptakan pengalaman yang efisien dan dapat diskalakan tanpa keterlibatan agen yang berat.
Merek yang menggunakan pemasaran percakapan secara konsisten melihat keterlibatan yang lebih kuat, tingkat konversi yang lebih tinggi, dan loyalitas jangka panjang yang lebih baik.
Sorotan Q&A
Apa itu conversational marketing?
Pemasaran percakapan adalah pendekatan komunikasi dua arah dalam waktu nyata dengan menggunakan saluran pesan untuk membantu bisnis berinteraksi, membantu, dan mengonversi pelanggan sepanjang perjalanan mereka.
Mengapa pemasaran percakapan menjadi penting?
Anggaran yang semakin menyusut, batasan privasi, dan peningkatan ekspektasi pelanggan membuat pesan menjadi saluran yang lebih efisien, patuh, dan berkinerja tinggi dibandingkan dengan email atau telepon.
Bagaimana pesan meningkatkan pengalaman pelanggan?
Konsumen lebih menyukai komunikasi yang instan dan praktis. Pesan memberikan respons cepat, percakapan yang terus-menerus, media yang kaya, dan interaksi yang lebih personal.
Apa hasil bisnis yang ditingkatkan oleh conversational marketing?
Ini meningkatkan konversi, mempercepat dukungan pelanggan, mengurangi biaya operasional melalui otomatisasi, dan membangun hubungan pelanggan yang lebih baik dengan dialog yang berkelanjutan.
Bagaimana cara mendukung seluruh perjalanan pelanggan?
Pesan membantu pelanggan menemukan produk, membandingkan opsi, mengajukan pertanyaan, dan menyelesaikan pembelian — semuanya dalam satu utas yang mempertahankan konteks.
Apa peran automation?
Alur kerja otomatis menangani FAQ, membimbing pengguna dengan tombol dan petunjuk, mengumpulkan data, dan mengeskalasi ke agen manusia saat diperlukan—meningkatkan efisiensi dan konsistensi.
Dapatkah pemasaran percakapan meningkatkan kinerja iklan?
Ya. Iklan klik-untuk-pesan membawa pengguna langsung ke percakapan dengan niat tinggi, meningkatkan tingkat konversi dan mengurangi biaya akuisisi.
Mengapa conversational marketing lebih ramah privasi?
Saluran pesan menggunakan opt-in eksplisit dan sinyal persetujuan yang jelas, memberikan pelanggan kendali atas data mereka sambil memastikan bisnis tetap patuh dengan standar privasi modern.
Pengantar
Anggaran yang menyusut, kesulitan melacak pelanggan karena perubahan regulasi privasi, dan ekspektasi konsumen yang semakin tinggi. Ini adalah beberapa tren makro yang kami harapkan akan memengaruhi Pemasaran pada tahun 2023.
Apakah ada dari tren ini yang beresonansi dengan Anda? Mungkin semuanya?
Maka mungkin sudah waktunya untuk mempertimbangkan potensi pemasaran percakapan. Pemasaran percakapan memudahkan konsumen untuk berinteraksi dengan merek, dan bagi bisnis untuk memiliki wawasan yang lebih baik tentang kebutuhan dan preferensi pelanggan.
Dalam dunia di mana 61% pelanggan menganggap bisnis lebih nyaman melalui pesan daripada mengangkat telepon, dan 59% memilihnya daripada email, pergerakan menuju pesan sebagai saluran komunikasi pelanggan menjadi terlalu besar untuk diabaikan.
Ambil contoh sang gorila raksasa. Dalam panggilan pendapatan Q2-nya, Meta melaporkan bahwa lebih dari 3 miliar orang menggunakan produk pesan Meta—Instagram, Messenger, dan WhatsApp—setiap bulan. WhatsApp, aplikasi pesan paling populer di dunia, memiliki 2 miliar pengguna aktif setiap bulan.
Angka pengguna aktif bulanan WhatsApp Sumber: Backlinko
Perubahan ini menunjukkan kebutuhan bagi bisnis untuk menggunakan teknologi agar lebih memahami pelanggan mereka dan berkomunikasi dengan mereka dengan mudah dan efisien. Pemasaran percakapan akan memungkinkan bisnis untuk menawarkan bantuan yang dipersonalisasi dan respons instan kepada pelanggan, serta dukungan proaktif dan rekomendasi yang ditargetkan.
Anggaran yang menyusut, kesulitan melacak pelanggan karena perubahan regulasi privasi, dan ekspektasi konsumen yang semakin tinggi. Ini adalah beberapa tren makro yang kami harapkan akan memengaruhi Pemasaran pada tahun 2023.
Apakah ada dari tren ini yang beresonansi dengan Anda? Mungkin semuanya?
Maka mungkin sudah waktunya untuk mempertimbangkan potensi pemasaran percakapan. Pemasaran percakapan memudahkan konsumen untuk berinteraksi dengan merek, dan bagi bisnis untuk memiliki wawasan yang lebih baik tentang kebutuhan dan preferensi pelanggan.
Dalam dunia di mana 61% pelanggan menganggap bisnis lebih nyaman melalui pesan daripada mengangkat telepon, dan 59% memilihnya daripada email, pergerakan menuju pesan sebagai saluran komunikasi pelanggan menjadi terlalu besar untuk diabaikan.
Ambil contoh sang gorila raksasa. Dalam panggilan pendapatan Q2-nya, Meta melaporkan bahwa lebih dari 3 miliar orang menggunakan produk pesan Meta—Instagram, Messenger, dan WhatsApp—setiap bulan. WhatsApp, aplikasi pesan paling populer di dunia, memiliki 2 miliar pengguna aktif setiap bulan.
Angka pengguna aktif bulanan WhatsApp Sumber: Backlinko
Perubahan ini menunjukkan kebutuhan bagi bisnis untuk menggunakan teknologi agar lebih memahami pelanggan mereka dan berkomunikasi dengan mereka dengan mudah dan efisien. Pemasaran percakapan akan memungkinkan bisnis untuk menawarkan bantuan yang dipersonalisasi dan respons instan kepada pelanggan, serta dukungan proaktif dan rekomendasi yang ditargetkan.
Anggaran yang menyusut, kesulitan melacak pelanggan karena perubahan regulasi privasi, dan ekspektasi konsumen yang semakin tinggi. Ini adalah beberapa tren makro yang kami harapkan akan memengaruhi Pemasaran pada tahun 2023.
Apakah ada dari tren ini yang beresonansi dengan Anda? Mungkin semuanya?
Maka mungkin sudah waktunya untuk mempertimbangkan potensi pemasaran percakapan. Pemasaran percakapan memudahkan konsumen untuk berinteraksi dengan merek, dan bagi bisnis untuk memiliki wawasan yang lebih baik tentang kebutuhan dan preferensi pelanggan.
Dalam dunia di mana 61% pelanggan menganggap bisnis lebih nyaman melalui pesan daripada mengangkat telepon, dan 59% memilihnya daripada email, pergerakan menuju pesan sebagai saluran komunikasi pelanggan menjadi terlalu besar untuk diabaikan.
Ambil contoh sang gorila raksasa. Dalam panggilan pendapatan Q2-nya, Meta melaporkan bahwa lebih dari 3 miliar orang menggunakan produk pesan Meta—Instagram, Messenger, dan WhatsApp—setiap bulan. WhatsApp, aplikasi pesan paling populer di dunia, memiliki 2 miliar pengguna aktif setiap bulan.
Angka pengguna aktif bulanan WhatsApp Sumber: Backlinko
Perubahan ini menunjukkan kebutuhan bagi bisnis untuk menggunakan teknologi agar lebih memahami pelanggan mereka dan berkomunikasi dengan mereka dengan mudah dan efisien. Pemasaran percakapan akan memungkinkan bisnis untuk menawarkan bantuan yang dipersonalisasi dan respons instan kepada pelanggan, serta dukungan proaktif dan rekomendasi yang ditargetkan.
Jadi apa yang membuat pemasaran percakapan berjalan dengan baik?
Waktu sangat penting
Orang-orang menginginkan kepuasan instan. Mereka tidak memiliki waktu atau kesabaran untuk menunggu respons. 90% dari mereka menginginkan respons segera saat mereka memiliki pertanyaan layanan pelanggan, yang lebih dari setengah orang anggap sebagai sepuluh menit atau kurang.
Kuncinya adalah memastikan bahwa bisnis Anda diatur sedemikian rupa sehingga dapat merespons dengan cepat dan efektif, dan platform pemasaran konversasional memungkinkan ini.
Bangun hubungan pelanggan yang lebih baik
Mendapatkan kembali pelanggan setiap saat bisa mahal. Sebaliknya, bangun hubungan jangka panjang dengan mereka dan pastikan mereka terlibat sepanjang perjalanan.
Dengan menetapkan dialog terbuka, Anda menciptakan percakapan yang mencerminkan kebutuhan setiap pelanggan. Dan dengan menggunakan opt-ins, Anda dapat memperoleh izin di setiap interaksi dan setiap kali pelanggan memberikan informasi kepada Anda.
Anda kemudian dapat menggunakan informasi itu untuk membangun profil pelanggan yang lebih kaya dan membangun hubungan yang dipersonalisasi. Pelanggan Anda lebih mungkin terus kembali jika mereka merasa menjadi bagian dari percakapan. Bukan hanya sebagai panggilan penjualan.
Percakapan meningkatkan keterlibatan
Pemasaran konversasional memungkinkan Anda untuk berinteraksi dengan pelanggan di setiap tahap perjalanan pelanggan. Ini dapat digunakan untuk menciptakan pengalaman yang kaya yang melampaui pemasaran dan periklanan. Dan pelanggan menginginkan kemampuan untuk mengirim pesan bisnis sepanjang perjalanan mereka, seperti yang dihighlight dalam artikel Facebook Business ini tentang bagaimana pesan mengubah jalur pembelian.
Ketika pelanggan berada dalam tahap penemuan, Anda dapat menggunakannya untuk membantu mereka menemukan produk yang tepat. Jika mereka berada dalam fase pertimbangan, Anda dapat memberikan informasi tambahan dan rekomendasi yang akan membantu mereka membuat keputusan yang tepat karena 83% dari mereka akan bertanya tentang produk atau layanan dalam tahap ini. Dan jika mereka siap untuk membeli — yang 75% akan — Anda dapat membimbing mereka melaui proses checkout dengan cepat dan mudah hanya dengan beberapa klik.
Performa saluran
Dibandingkan dengan saluran pemasaran lainnya, pemasaran konversasional telah menunjukkan hasil yang mengesankan. Misalnya: Matahari, platform eCommerce terkemuka di Indonesia, mencapai tingkat konversi 2.5x dengan puluhan juta pesan menggunakan WhatsApp sebagai saluran konversasional untuk berbagi promosi.
Ada potensi untuk menggunakan tingkat konversi pemasaran konversasional yang tinggi untuk meningkatkan kinerja iklan digital Anda. Dengan menggunakan iklan klik-ke-pesan, Anda dapat mendorong pelanggan ke interaksi yang lebih pribadi (dan efektif).
Dan, tentu saja, mengirim pesan langsung ke saluran konversasional Anda berarti Anda tidak harus membayar untuk iklan (atau setidaknya tidak menghabiskan banyak uang untuk iklan).
Interaksi yang lebih kaya
Di samping respons cepat, menggunakan saluran yang berbeda membuka pintu untuk konten media kaya. Ini dapat mencakup video, podcast, chatbot, dan format interaktif lainnya.
Semakin banyak pertanyaan yang dapat dijawab media kaya Anda, semakin baik. Saat menggunakan platform pesan, tawarkan sugesti dengan tombol untuk memandu percakapan sebelum mengarahkan langsung ke manusia.
Anda juga dapat menyesuaikan alur kerja konversasional Anda, dengan tombol untuk memandu percakapan dan opsi untuk meningkatkan ke agen atau perwakilan penjualan pada waktu yang tepat.
Hal ini menguntungkan baik pelanggan maupun bisnis: pelanggan mendapatkan jawaban cepat untuk pertanyaan mereka, dan pemasar dapat mengumpulkan data untuk membangun profil yang lebih kaya untuk interaksi yang lebih dipersonalisasi dari waktu ke waktu.
Waktu sangat penting
Orang-orang menginginkan kepuasan instan. Mereka tidak memiliki waktu atau kesabaran untuk menunggu respons. 90% dari mereka menginginkan respons segera saat mereka memiliki pertanyaan layanan pelanggan, yang lebih dari setengah orang anggap sebagai sepuluh menit atau kurang.
Kuncinya adalah memastikan bahwa bisnis Anda diatur sedemikian rupa sehingga dapat merespons dengan cepat dan efektif, dan platform pemasaran konversasional memungkinkan ini.
Bangun hubungan pelanggan yang lebih baik
Mendapatkan kembali pelanggan setiap saat bisa mahal. Sebaliknya, bangun hubungan jangka panjang dengan mereka dan pastikan mereka terlibat sepanjang perjalanan.
Dengan menetapkan dialog terbuka, Anda menciptakan percakapan yang mencerminkan kebutuhan setiap pelanggan. Dan dengan menggunakan opt-ins, Anda dapat memperoleh izin di setiap interaksi dan setiap kali pelanggan memberikan informasi kepada Anda.
Anda kemudian dapat menggunakan informasi itu untuk membangun profil pelanggan yang lebih kaya dan membangun hubungan yang dipersonalisasi. Pelanggan Anda lebih mungkin terus kembali jika mereka merasa menjadi bagian dari percakapan. Bukan hanya sebagai panggilan penjualan.
Percakapan meningkatkan keterlibatan
Pemasaran konversasional memungkinkan Anda untuk berinteraksi dengan pelanggan di setiap tahap perjalanan pelanggan. Ini dapat digunakan untuk menciptakan pengalaman yang kaya yang melampaui pemasaran dan periklanan. Dan pelanggan menginginkan kemampuan untuk mengirim pesan bisnis sepanjang perjalanan mereka, seperti yang dihighlight dalam artikel Facebook Business ini tentang bagaimana pesan mengubah jalur pembelian.
Ketika pelanggan berada dalam tahap penemuan, Anda dapat menggunakannya untuk membantu mereka menemukan produk yang tepat. Jika mereka berada dalam fase pertimbangan, Anda dapat memberikan informasi tambahan dan rekomendasi yang akan membantu mereka membuat keputusan yang tepat karena 83% dari mereka akan bertanya tentang produk atau layanan dalam tahap ini. Dan jika mereka siap untuk membeli — yang 75% akan — Anda dapat membimbing mereka melaui proses checkout dengan cepat dan mudah hanya dengan beberapa klik.
Performa saluran
Dibandingkan dengan saluran pemasaran lainnya, pemasaran konversasional telah menunjukkan hasil yang mengesankan. Misalnya: Matahari, platform eCommerce terkemuka di Indonesia, mencapai tingkat konversi 2.5x dengan puluhan juta pesan menggunakan WhatsApp sebagai saluran konversasional untuk berbagi promosi.
Ada potensi untuk menggunakan tingkat konversi pemasaran konversasional yang tinggi untuk meningkatkan kinerja iklan digital Anda. Dengan menggunakan iklan klik-ke-pesan, Anda dapat mendorong pelanggan ke interaksi yang lebih pribadi (dan efektif).
Dan, tentu saja, mengirim pesan langsung ke saluran konversasional Anda berarti Anda tidak harus membayar untuk iklan (atau setidaknya tidak menghabiskan banyak uang untuk iklan).
Interaksi yang lebih kaya
Di samping respons cepat, menggunakan saluran yang berbeda membuka pintu untuk konten media kaya. Ini dapat mencakup video, podcast, chatbot, dan format interaktif lainnya.
Semakin banyak pertanyaan yang dapat dijawab media kaya Anda, semakin baik. Saat menggunakan platform pesan, tawarkan sugesti dengan tombol untuk memandu percakapan sebelum mengarahkan langsung ke manusia.
Anda juga dapat menyesuaikan alur kerja konversasional Anda, dengan tombol untuk memandu percakapan dan opsi untuk meningkatkan ke agen atau perwakilan penjualan pada waktu yang tepat.
Hal ini menguntungkan baik pelanggan maupun bisnis: pelanggan mendapatkan jawaban cepat untuk pertanyaan mereka, dan pemasar dapat mengumpulkan data untuk membangun profil yang lebih kaya untuk interaksi yang lebih dipersonalisasi dari waktu ke waktu.
Waktu sangat penting
Orang-orang menginginkan kepuasan instan. Mereka tidak memiliki waktu atau kesabaran untuk menunggu respons. 90% dari mereka menginginkan respons segera saat mereka memiliki pertanyaan layanan pelanggan, yang lebih dari setengah orang anggap sebagai sepuluh menit atau kurang.
Kuncinya adalah memastikan bahwa bisnis Anda diatur sedemikian rupa sehingga dapat merespons dengan cepat dan efektif, dan platform pemasaran konversasional memungkinkan ini.
Bangun hubungan pelanggan yang lebih baik
Mendapatkan kembali pelanggan setiap saat bisa mahal. Sebaliknya, bangun hubungan jangka panjang dengan mereka dan pastikan mereka terlibat sepanjang perjalanan.
Dengan menetapkan dialog terbuka, Anda menciptakan percakapan yang mencerminkan kebutuhan setiap pelanggan. Dan dengan menggunakan opt-ins, Anda dapat memperoleh izin di setiap interaksi dan setiap kali pelanggan memberikan informasi kepada Anda.
Anda kemudian dapat menggunakan informasi itu untuk membangun profil pelanggan yang lebih kaya dan membangun hubungan yang dipersonalisasi. Pelanggan Anda lebih mungkin terus kembali jika mereka merasa menjadi bagian dari percakapan. Bukan hanya sebagai panggilan penjualan.
Percakapan meningkatkan keterlibatan
Pemasaran konversasional memungkinkan Anda untuk berinteraksi dengan pelanggan di setiap tahap perjalanan pelanggan. Ini dapat digunakan untuk menciptakan pengalaman yang kaya yang melampaui pemasaran dan periklanan. Dan pelanggan menginginkan kemampuan untuk mengirim pesan bisnis sepanjang perjalanan mereka, seperti yang dihighlight dalam artikel Facebook Business ini tentang bagaimana pesan mengubah jalur pembelian.
Ketika pelanggan berada dalam tahap penemuan, Anda dapat menggunakannya untuk membantu mereka menemukan produk yang tepat. Jika mereka berada dalam fase pertimbangan, Anda dapat memberikan informasi tambahan dan rekomendasi yang akan membantu mereka membuat keputusan yang tepat karena 83% dari mereka akan bertanya tentang produk atau layanan dalam tahap ini. Dan jika mereka siap untuk membeli — yang 75% akan — Anda dapat membimbing mereka melaui proses checkout dengan cepat dan mudah hanya dengan beberapa klik.
Performa saluran
Dibandingkan dengan saluran pemasaran lainnya, pemasaran konversasional telah menunjukkan hasil yang mengesankan. Misalnya: Matahari, platform eCommerce terkemuka di Indonesia, mencapai tingkat konversi 2.5x dengan puluhan juta pesan menggunakan WhatsApp sebagai saluran konversasional untuk berbagi promosi.
Ada potensi untuk menggunakan tingkat konversi pemasaran konversasional yang tinggi untuk meningkatkan kinerja iklan digital Anda. Dengan menggunakan iklan klik-ke-pesan, Anda dapat mendorong pelanggan ke interaksi yang lebih pribadi (dan efektif).
Dan, tentu saja, mengirim pesan langsung ke saluran konversasional Anda berarti Anda tidak harus membayar untuk iklan (atau setidaknya tidak menghabiskan banyak uang untuk iklan).
Interaksi yang lebih kaya
Di samping respons cepat, menggunakan saluran yang berbeda membuka pintu untuk konten media kaya. Ini dapat mencakup video, podcast, chatbot, dan format interaktif lainnya.
Semakin banyak pertanyaan yang dapat dijawab media kaya Anda, semakin baik. Saat menggunakan platform pesan, tawarkan sugesti dengan tombol untuk memandu percakapan sebelum mengarahkan langsung ke manusia.
Anda juga dapat menyesuaikan alur kerja konversasional Anda, dengan tombol untuk memandu percakapan dan opsi untuk meningkatkan ke agen atau perwakilan penjualan pada waktu yang tepat.
Hal ini menguntungkan baik pelanggan maupun bisnis: pelanggan mendapatkan jawaban cepat untuk pertanyaan mereka, dan pemasar dapat mengumpulkan data untuk membangun profil yang lebih kaya untuk interaksi yang lebih dipersonalisasi dari waktu ke waktu.
Berhentilah bersikap transaksional — mulailah bersikap pribadi
Intinya di sini sudah jelas: untuk meningkatkan loyalitas pelanggan dan meningkatkan penjualan, Anda perlu memprioritaskan pemasaran berbasis percakapan.
Dengan mengintegrasikan saluran pesan Anda dengan pemasaran percakapan, Anda dapat menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi untuk setiap pelanggan dan membantu mengembangkan hubungan yang akan bertahan selama bertahun-tahun.
Dan hasilnya sepadan.
Interaksi pesan dengan pelanggan membantu membangun hubungan, mengurangi waktu tunggu layanan pelanggan, membentuk komunikasi dua arah yang lebih baik, dan memastikan privasi pelanggan terjaga.
Apakah Anda adalah toko eCommerce, layanan streaming, atau jenis bisnis lainnya, jangan meremehkan kekuatan percakapan. Pastikan pelanggan Anda memiliki kesempatan untuk berkomunikasi dengan Anda dan gunakan pemasaran percakapan untuk membuat mereka tetap terlibat, loyal, dan kembali lagi untuk lebih banyak lagi.
Siap untuk mengadopsi pemasaran percakapan untuk perusahaan Anda sendiri? Baca terus untuk melihat bagaimana perusahaan lain memanfaatkan potensinya.
Seperti biasa, jangan ragu untuk menghubungi jika Anda memiliki pertanyaan atau jika Anda mencari bantuan untuk mengatur kasus penggunaan Anda.
Intinya di sini sudah jelas: untuk meningkatkan loyalitas pelanggan dan meningkatkan penjualan, Anda perlu memprioritaskan pemasaran berbasis percakapan.
Dengan mengintegrasikan saluran pesan Anda dengan pemasaran percakapan, Anda dapat menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi untuk setiap pelanggan dan membantu mengembangkan hubungan yang akan bertahan selama bertahun-tahun.
Dan hasilnya sepadan.
Interaksi pesan dengan pelanggan membantu membangun hubungan, mengurangi waktu tunggu layanan pelanggan, membentuk komunikasi dua arah yang lebih baik, dan memastikan privasi pelanggan terjaga.
Apakah Anda adalah toko eCommerce, layanan streaming, atau jenis bisnis lainnya, jangan meremehkan kekuatan percakapan. Pastikan pelanggan Anda memiliki kesempatan untuk berkomunikasi dengan Anda dan gunakan pemasaran percakapan untuk membuat mereka tetap terlibat, loyal, dan kembali lagi untuk lebih banyak lagi.
Siap untuk mengadopsi pemasaran percakapan untuk perusahaan Anda sendiri? Baca terus untuk melihat bagaimana perusahaan lain memanfaatkan potensinya.
Seperti biasa, jangan ragu untuk menghubungi jika Anda memiliki pertanyaan atau jika Anda mencari bantuan untuk mengatur kasus penggunaan Anda.
Intinya di sini sudah jelas: untuk meningkatkan loyalitas pelanggan dan meningkatkan penjualan, Anda perlu memprioritaskan pemasaran berbasis percakapan.
Dengan mengintegrasikan saluran pesan Anda dengan pemasaran percakapan, Anda dapat menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi untuk setiap pelanggan dan membantu mengembangkan hubungan yang akan bertahan selama bertahun-tahun.
Dan hasilnya sepadan.
Interaksi pesan dengan pelanggan membantu membangun hubungan, mengurangi waktu tunggu layanan pelanggan, membentuk komunikasi dua arah yang lebih baik, dan memastikan privasi pelanggan terjaga.
Apakah Anda adalah toko eCommerce, layanan streaming, atau jenis bisnis lainnya, jangan meremehkan kekuatan percakapan. Pastikan pelanggan Anda memiliki kesempatan untuk berkomunikasi dengan Anda dan gunakan pemasaran percakapan untuk membuat mereka tetap terlibat, loyal, dan kembali lagi untuk lebih banyak lagi.
Siap untuk mengadopsi pemasaran percakapan untuk perusahaan Anda sendiri? Baca terus untuk melihat bagaimana perusahaan lain memanfaatkan potensinya.
Seperti biasa, jangan ragu untuk menghubungi jika Anda memiliki pertanyaan atau jika Anda mencari bantuan untuk mengatur kasus penggunaan Anda.
Bergabunglah dengan Newsletter kami.
Tetap terinformasi dengan Bird melalui pembaruan mingguan ke kotak masuk Anda.
Dengan mengirimkan, Anda setuju Bird dapat menghubungi Anda tentang produk dan layanan kami.
Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja. Lihat Pernyataan Privasi Bird untuk detail tentang pemrosesan data.
Bergabunglah dengan Newsletter kami.
Tetap terinformasi dengan Bird melalui pembaruan mingguan ke kotak masuk Anda.
Dengan mengirimkan, Anda setuju Bird dapat menghubungi Anda tentang produk dan layanan kami.
Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja. Lihat Pernyataan Privasi Bird untuk detail tentang pemrosesan data.
Bergabunglah dengan Newsletter kami.
Tetap terinformasi dengan Bird melalui pembaruan mingguan ke kotak masuk Anda.
Dengan mengirimkan, Anda setuju Bird dapat menghubungi Anda tentang produk dan layanan kami.
Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja. Lihat Pernyataan Privasi Bird untuk detail tentang pemrosesan data.
