Bagaimana Bird Mengoptimalkan Pengiriman Email Untuk Pelanggan
1 min read
Bagaimana Bird Mengoptimalkan Pengiriman Email Untuk Pelanggan
1 min read
Poin Penting Panduan
Kemampuan pengiriman email telah menjadi jauh lebih menantang, tetapi bisnis yang mengikuti praktik terbaik yang ketat secara konsisten melampaui rata-rata industri.
Kesalahan teknis kecil—seperti otentikasi yang buruk, daftar yang buruk, atau kesalahan HTML—dapat diam-diam menghancurkan kinerja kampanye.
Bird menggunakan kerangka kerja pengiriman empat fase untuk mendiagnosis, meningkatkan, dan mempertahankan penempatan kotak masuk yang tinggi untuk pelanggan.
Kebersihan daftar yang baik, konfirmasi opt-in, dan pemantauan keterlibatan sangat penting untuk mempertahankan reputasi pengirim yang kuat.
Acara musiman seperti Black Friday memerlukan persiapan berbulan-bulan untuk menghindari penyaringan oleh algoritma ISP.
Kemampuan pengiriman berdampak langsung pada pendapatan: bahkan perbaikan kecil dalam pengiriman ke kotak masuk dapat menghasilkan peningkatan besar dalam penjualan.
Sorotan Tanya jawab
Apa itu pengiriman email dan mengapa itu penting?
Kemampuan pengiriman email menentukan apakah email Anda sampai di kotak masuk. Kemampuan pengiriman yang buruk = lebih sedikit tayangan, pendapatan lebih rendah, dan kampanye yang sia-sia.
Mengapa Gmail dan Yahoo memberlakukan aturan yang lebih ketat?
Untuk melawan spam dan meningkatkan kualitas kotak masuk. Pengirim massal harus mematuhi autentikasi, tingkat spam yang rendah, dan persyaratan untuk berhenti berlangganan yang jelas.
Apa yang menyebabkan sebagian besar masalah pengiriman?
Daftar buruk, kurang autentikasi, banyak keluhan spam, pengiriman berlebihan, keterlibatan rendah, dan kesalahan HTML.
Mengapa konfirmasi opt-in meningkatkan keterantaran?
Karena pengguna secara eksplisit memverifikasi persetujuan—mengurangi keluhan spam dan meningkatkan kepercayaan dengan ISP.
Bagaimana Bird mengevaluasi kesehatan keterjangkauan pelanggan?
Dengan menganalisis kinerja masa lalu, reputasi domain/IP, metrik keterlibatan, kualitas opt-in, pola frekuensi, dan permintaan musiman.
Alat apa yang digunakan Bird untuk meningkatkan penempatan kotak masuk?
Pelacak Kotak Masuk, pemantauan domain/IP, deteksi sinyal spam waktu nyata, dan alur kerja optimisasi berbasis data.
Bagaimana musiman mempengaruhi kemampuan pengiriman?
ISP memperketat penyaringan selama musim belanja puncak. Bulan-bulan persiapan dan sinyal keterlibatan yang dioptimalkan diperlukan.
Perbaikan cepat apa yang meningkatkan pengiriman segera?
Atur SPF/DKIM/DMARC, validasi HTML, tambahkan berlangganan satu klik untuk berhenti, dan hapus penerima yang tidak terlibat.
Ketercapaian email semakin sulit, tetapi 95% pelanggan Bird mengungguli tolok ukur industri. Berikut caranya.
Berita yang merendahkan hati (dan menggugah pikiran) untuk pemasar email: Hanya sekitar 27% pengirim email yang memiliki tingkat keteririman email pemasaran 95% atau lebih tinggi.
Situasinya juga semakin sulit. Pada Februari 2024, Google dan Yahoo mulai memberlakukan persyaratan baru untuk pengirim massal yang membuat email Anda semakin sulit untuk dikirim (kecuali Anda mematuhi standar baru mereka).
Jadi, apakah pemasar email hanya terkutuk untuk hidup dengan keteririman yang buruk sekarang?
Tentu saja tidak! Meskipun tantangan pengiriman ini muncul, 95% pelanggan email Bird secara konsisten melampaui tolok ukur industri keteririman. Untuk mengungkap rahasia di balik kesuksesan kami, kami berbicara dengan Tony Patti, Direktur Layanan Keteririman kami, untuk mengumpulkan wawasan dan nasihatnya.
Inilah pandangan mendalam tentang bagaimana Bird mengoptimalkan keteririman email untuk lebih dari enam triliun email bermerek setiap tahun.
Berita yang merendahkan hati (dan menggugah pikiran) untuk pemasar email: Hanya sekitar 27% pengirim email yang memiliki tingkat keteririman email pemasaran 95% atau lebih tinggi.
Situasinya juga semakin sulit. Pada Februari 2024, Google dan Yahoo mulai memberlakukan persyaratan baru untuk pengirim massal yang membuat email Anda semakin sulit untuk dikirim (kecuali Anda mematuhi standar baru mereka).
Jadi, apakah pemasar email hanya terkutuk untuk hidup dengan keteririman yang buruk sekarang?
Tentu saja tidak! Meskipun tantangan pengiriman ini muncul, 95% pelanggan email Bird secara konsisten melampaui tolok ukur industri keteririman. Untuk mengungkap rahasia di balik kesuksesan kami, kami berbicara dengan Tony Patti, Direktur Layanan Keteririman kami, untuk mengumpulkan wawasan dan nasihatnya.
Inilah pandangan mendalam tentang bagaimana Bird mengoptimalkan keteririman email untuk lebih dari enam triliun email bermerek setiap tahun.
Berita yang merendahkan hati (dan menggugah pikiran) untuk pemasar email: Hanya sekitar 27% pengirim email yang memiliki tingkat keteririman email pemasaran 95% atau lebih tinggi.
Situasinya juga semakin sulit. Pada Februari 2024, Google dan Yahoo mulai memberlakukan persyaratan baru untuk pengirim massal yang membuat email Anda semakin sulit untuk dikirim (kecuali Anda mematuhi standar baru mereka).
Jadi, apakah pemasar email hanya terkutuk untuk hidup dengan keteririman yang buruk sekarang?
Tentu saja tidak! Meskipun tantangan pengiriman ini muncul, 95% pelanggan email Bird secara konsisten melampaui tolok ukur industri keteririman. Untuk mengungkap rahasia di balik kesuksesan kami, kami berbicara dengan Tony Patti, Direktur Layanan Keteririman kami, untuk mengumpulkan wawasan dan nasihatnya.
Inilah pandangan mendalam tentang bagaimana Bird mengoptimalkan keteririman email untuk lebih dari enam triliun email bermerek setiap tahun.
Mengapa keterantaraan email itu penting?
Deliverability bisa menjadi masalah yang tidak terlihat yang mengurangi ROI kampanye Anda. Jika Anda tidak tahu bagaimana cara menginterpretasikan metrik pemasaran email Anda, Anda mungkin sedang mencari solusi di tempat yang salah.
Misalnya, Anda mungkin salah mendiagnosis tingkat baca rendah sebagai masalah pesan, bukan sebagai masalah teknis, lalu menghabiskan waktu lama untuk mengubah subjek hanya untuk tidak melihat perbaikan. Sayangnya, bahkan baris subjek yang paling menarik di dunia tidak dapat menyelamatkan Anda jika email Anda tidak diterima sejak awal.
Kampanye yang sempurna yang tidak pernah terlihat hanyalah pemborosan waktu dan sumber daya.
Jangan salah: Penyampaian yang buruk datang dengan biaya material bagi bisnis Anda, mempengaruhi baik pendapatan Anda maupun kemampuan Anda untuk mendapatkan dan mempertahankan pelanggan baru.
Email mendorong pendapatan
Email diperkirakan telah menghasilkan hampir $11 miliar dalam pendapatan pada tahun 2023—dan angka itu diproyeksikan akan tumbuh di masa depan. Ada satu alasan sederhana mengapa pemasaran email telah bertahan selama beberapa dekade di dunia pemasaran digital: Itu secara konsisten memberikan pengembalian investasi yang kuat.
Singkatnya, pemasaran email sama menjanjikannya seperti sebelumnya, asalkan Anda melakukannya dengan baik.
Tony mengingat sebuah pengalaman mengawasi kampanye email Black Friday untuk pelanggan perangkat keras komputer. Tingkat penyampaian untuk kampanye itu mencapai tingkat penerimaan hampir 98%, jauh di luar yang diharapkan pelanggan.
“Akibatnya,” ujar Tony, “mereka kehabisan persediaan. Mereka sebenarnya harus mengangkut persediaan komputer tambahan ke AS dari Jepang dengan penerbangan komersial.”
Para pesaing Anda sedang mencari keunggulan
Jika Anda tidak secara aktif mengejar penyampaian yang baik, para pesaing Anda akan selalu memiliki keunggulan dengan audiens yang Anda bagi.
Kenapa?
Karena mereka akan berada di kotak masuk audiens Anda, dan Anda tidak akan. Sesederhana itu.
Jika Anda ingin mendapatkan keuntungan kompetitif, Anda perlu mengoptimalkan penyampaian email Anda dan keterlibatan melalui analisis waktu nyata dari pesaing terbesar Anda.
Untungnya, itu lebih mudah daripada kedengarannya…
Deliverability bisa menjadi masalah yang tidak terlihat yang mengurangi ROI kampanye Anda. Jika Anda tidak tahu bagaimana cara menginterpretasikan metrik pemasaran email Anda, Anda mungkin sedang mencari solusi di tempat yang salah.
Misalnya, Anda mungkin salah mendiagnosis tingkat baca rendah sebagai masalah pesan, bukan sebagai masalah teknis, lalu menghabiskan waktu lama untuk mengubah subjek hanya untuk tidak melihat perbaikan. Sayangnya, bahkan baris subjek yang paling menarik di dunia tidak dapat menyelamatkan Anda jika email Anda tidak diterima sejak awal.
Kampanye yang sempurna yang tidak pernah terlihat hanyalah pemborosan waktu dan sumber daya.
Jangan salah: Penyampaian yang buruk datang dengan biaya material bagi bisnis Anda, mempengaruhi baik pendapatan Anda maupun kemampuan Anda untuk mendapatkan dan mempertahankan pelanggan baru.
Email mendorong pendapatan
Email diperkirakan telah menghasilkan hampir $11 miliar dalam pendapatan pada tahun 2023—dan angka itu diproyeksikan akan tumbuh di masa depan. Ada satu alasan sederhana mengapa pemasaran email telah bertahan selama beberapa dekade di dunia pemasaran digital: Itu secara konsisten memberikan pengembalian investasi yang kuat.
Singkatnya, pemasaran email sama menjanjikannya seperti sebelumnya, asalkan Anda melakukannya dengan baik.
Tony mengingat sebuah pengalaman mengawasi kampanye email Black Friday untuk pelanggan perangkat keras komputer. Tingkat penyampaian untuk kampanye itu mencapai tingkat penerimaan hampir 98%, jauh di luar yang diharapkan pelanggan.
“Akibatnya,” ujar Tony, “mereka kehabisan persediaan. Mereka sebenarnya harus mengangkut persediaan komputer tambahan ke AS dari Jepang dengan penerbangan komersial.”
Para pesaing Anda sedang mencari keunggulan
Jika Anda tidak secara aktif mengejar penyampaian yang baik, para pesaing Anda akan selalu memiliki keunggulan dengan audiens yang Anda bagi.
Kenapa?
Karena mereka akan berada di kotak masuk audiens Anda, dan Anda tidak akan. Sesederhana itu.
Jika Anda ingin mendapatkan keuntungan kompetitif, Anda perlu mengoptimalkan penyampaian email Anda dan keterlibatan melalui analisis waktu nyata dari pesaing terbesar Anda.
Untungnya, itu lebih mudah daripada kedengarannya…
Deliverability bisa menjadi masalah yang tidak terlihat yang mengurangi ROI kampanye Anda. Jika Anda tidak tahu bagaimana cara menginterpretasikan metrik pemasaran email Anda, Anda mungkin sedang mencari solusi di tempat yang salah.
Misalnya, Anda mungkin salah mendiagnosis tingkat baca rendah sebagai masalah pesan, bukan sebagai masalah teknis, lalu menghabiskan waktu lama untuk mengubah subjek hanya untuk tidak melihat perbaikan. Sayangnya, bahkan baris subjek yang paling menarik di dunia tidak dapat menyelamatkan Anda jika email Anda tidak diterima sejak awal.
Kampanye yang sempurna yang tidak pernah terlihat hanyalah pemborosan waktu dan sumber daya.
Jangan salah: Penyampaian yang buruk datang dengan biaya material bagi bisnis Anda, mempengaruhi baik pendapatan Anda maupun kemampuan Anda untuk mendapatkan dan mempertahankan pelanggan baru.
Email mendorong pendapatan
Email diperkirakan telah menghasilkan hampir $11 miliar dalam pendapatan pada tahun 2023—dan angka itu diproyeksikan akan tumbuh di masa depan. Ada satu alasan sederhana mengapa pemasaran email telah bertahan selama beberapa dekade di dunia pemasaran digital: Itu secara konsisten memberikan pengembalian investasi yang kuat.
Singkatnya, pemasaran email sama menjanjikannya seperti sebelumnya, asalkan Anda melakukannya dengan baik.
Tony mengingat sebuah pengalaman mengawasi kampanye email Black Friday untuk pelanggan perangkat keras komputer. Tingkat penyampaian untuk kampanye itu mencapai tingkat penerimaan hampir 98%, jauh di luar yang diharapkan pelanggan.
“Akibatnya,” ujar Tony, “mereka kehabisan persediaan. Mereka sebenarnya harus mengangkut persediaan komputer tambahan ke AS dari Jepang dengan penerbangan komersial.”
Para pesaing Anda sedang mencari keunggulan
Jika Anda tidak secara aktif mengejar penyampaian yang baik, para pesaing Anda akan selalu memiliki keunggulan dengan audiens yang Anda bagi.
Kenapa?
Karena mereka akan berada di kotak masuk audiens Anda, dan Anda tidak akan. Sesederhana itu.
Jika Anda ingin mendapatkan keuntungan kompetitif, Anda perlu mengoptimalkan penyampaian email Anda dan keterlibatan melalui analisis waktu nyata dari pesaing terbesar Anda.
Untungnya, itu lebih mudah daripada kedengarannya…
Panduan langkah demi langkah tentang bagaimana Bird mengoptimalkan keterkiriman email untuk pelanggan
Pengiriman email yang tinggi adalah tentang mendapatkan detail yang tepat—yang berarti mengikuti regulasi data terbaru, praktik terbaik industri, dan persyaratan email lainnya.
Tanggung jawab utama dari setiap penyedia layanan email (ESP) adalah menciptakan lingkungan terbaik untuk hasil deliverability yang optimal. Strategi kami mencakup proses pengenalan dan evaluasi komprehensif dalam empat fase:
1. Lakukan pemeriksaan latar belakang pemasaran email
Setiap pelanggan baru Bird dimulai dengan kuesioner yang kami gunakan untuk mengumpulkan informasi dan mengevaluasi kinerja email historis. Fase evaluasi awal ini membantu para ahli Bird menangani masalah deliverability yang mencolok sambil mengembangkan rencana untuk memungkinkan hasil yang lebih baik.
Kami mengajukan pertanyaan seperti:
Apakah bisnis Anda menyewa atau membeli daftar emailnya? Ini membantu kami memahami apakah Anda merusak reputasi Anda dengan mengirim email kepada orang-orang yang belum menyetujuinya dan menandai Anda sebagai spam.
Domain apa yang Anda gunakan? Ini menunjukkan kesehatan email Anda secara keseluruhan berdasarkan faktor-faktor seperti keterlibatan, keluhan spam, dan pengembalian.
Provider layanan internet (ISP) mana yang memberikan tingkat deliverability tertinggi? ISP adalah penjaga deliverability, jadi kami ingin memastikan semuanya beroperasi pada efisiensi maksimum.
Pertanyaan-pertanyaan ini membantu kami memprioritaskan tindakan pertama kami, termasuk edukasi pelanggan, agar mereka menghindari kesalahan di masa depan.
Daftar email berbayar, misalnya, memerlukan intervensi segera. “Banyak undang-undang privasi dan GDPR menyatakan bahwa Anda tidak dapat hanya membeli daftar. Anda harus memiliki izin eksplisit dari seseorang untuk mengiriminya email,” Tony menekankan. “Jadi jika pelanggan telah menjadi pembeli atau pelari daftar besar, mereka memiliki banyak email yang tidak diizinkan dengan benar. Ketika orang-orang mendapatkan email ini, mereka tahu mereka tidak memberikan persetujuan untuk itu—dan mereka mengklik ‘Spam.’ Dan kemudian Anda melihat tingkat kotak masuk itu turun.”
Sementara itu, alamat IP untuk setiap domain pengiriman pelanggan dapat diunggah ke dalam solusi Inbox Tracker Bird untuk menampilkan kinerja selama enam bulan hingga satu tahun sebelumnya. Teknologi proprietary Bird menggunakan informasi ini untuk mencegah domain Anda ditandai sebagai spam oleh ISP di masa depan, memungkinkan tingkat deliverability yang lebih tinggi.
Setelah kami menetapkan baseline deliverability dan kepatuhan dengan pelanggan kami, kami kemudian fokus untuk meningkatkan angka mereka.
2. Gunakan opt-in yang dikonfirmasi untuk daftar Anda
Graja Suci dari pengumpulan opt-in adalah opt-in yang dikonfirmasi. Juga dikenal sebagai double opt-in, bentuk persetujuan ini melibatkan proses opt-in dua langkah: satu ketika konsumen memberikan alamat email mereka kepada bisnis Anda, dan yang kedua ketika konsumen tersebut mengklik tautan dalam email untuk mengonfirmasi alamat dan langganan mereka ke daftar Anda.
Bird selalu sangat merekomendasikan agar pelanggan kami menggunakan opt-in yang dikonfirmasi ketika menambahkan email ke daftar mereka. Ini adalah pendekatan yang jelas dan terverifikasi, dan salah satu yang paling konsumen sekarang sudah akrab. Ini juga memberikan perlindungan penting ketika datang ke deliverability email karena opt-in yang dikonfirmasi jauh lebih kecil kemungkinannya untuk ditandai sebagai spam oleh penerima email Anda.
Dengan jenis opt-in lainnya, konsumen lebih cenderung merasa seperti mereka mendapatkan email yang tidak mereka daftarkan. Ketika tingkat keluhan spam meningkat terlalu tinggi, deliverability Anda terancam: Layanan email mungkin lebih cenderung mengirim pesan Anda ke folder spam, dan Anda berisiko ditambahkan ke daftar blok spam (daftar alamat IP atau domain yang dikenal mengirim spam) seperti Spamhaus.
“Spamhaus adalah daftar blok terburuk untuk masuk,” kata Tony. “Dan mereka dapat (dan kemungkinan besar akan) meminta Anda untuk beralih ke opt-in yang dikonfirmasi sebelum mereka membuka blokir Anda.”
Cara lain untuk tiba di daftar blok adalah jika Anda lupa untuk menyertakan tautan unsubscribe dalam email merek Anda. Jika Anda tidak memberikan pembaca opsi keluar yang jelas dalam email Anda, Anda meningkatkan risiko bahwa pesan Anda difilter sebagai spam atau diblokir dari pengiriman.
3. Evaluasi frekuensi email dan keterlibatan
Layanan email seperti Gmail memperhatikan dengan serius metrik seperti frekuensi email dan keterlibatan. Seiring waktu, frekuensi email yang tinggi dan/atau tingkat keterlibatan yang rendah dapat membahayakan deliverability Anda, bahkan jika Anda hanya mengirim ke daftar yang diverifikasi melalui opt-in yang dikonfirmasi.
Ini karena layanan email bersemangat untuk meningkatkan pengalaman pengguna mereka, dan banyak dari mereka menggunakan AI dan pembelajaran mesin untuk menganalisis email dan meningkatkan penyaringan spam. Pengguna Gmail mungkin sudah familiar dengan prompt unsubscribe yang muncul ketika mereka belum membuka email promosi dari pengirim tertentu dalam 30 hari terakhir. Ini adalah salah satu contoh bagaimana layanan email melacak keterlibatan konsumen dan menggunakan informasi ini untuk membentuk metode penyaringan email mereka.
Bird mengevaluasi frekuensi email dan keterlibatan setiap pelanggan untuk mengidentifikasi perubahan strategis yang mengoptimalkan deliverability untuk email mendatang. Misalnya, konsumen yang berlangganan tetapi jarang terlibat dengan email pemasaran Anda mungkin lebih baik ditempatkan dalam daftar pemasaran yang berbeda dengan frekuensi pesan yang lebih rendah. Atau, Anda mungkin ingin menghapus penerima yang tidak terlibat sepenuhnya sambil melakukan tugas rutin “kebersihan daftar email” (mengelola daftar email Anda sehingga Anda hanya mengirim ke alamat email yang valid dan terlibat).
Kami juga merekomendasikan agar bisnis secara proaktif mengoptimalkan untuk deliverability alih-alih menunggu layanan email untuk menjatuhkan sanksi. Meskipun Google mengumumkan perubahan tertentu yang spesifik untuk platform tertentu, seperti revisi terhadap algoritme pencarian mereka, mereka tidak mengumumkan perubahan email saat menyesuaikan kriteria penyaringan Gmail.
“Pada akhirnya, Anda akan menghadapi jebakan kecepatan, dan mereka akan menangkap Anda, dan tiba-tiba, Anda akan memiliki masalah deliverability,” kata Tony. “Pelanggan akan berkata, ‘Kami tidak mengubah apa pun. Kami tidak tahu apa yang terjadi.’ Dan Anda tidak mengubah apa pun—tetapi ada hal yang disebut algoritme AI pembelajaran mesin yang berubah setiap menit.”
4. Rencanakan untuk musiman
Peristiwa musiman dan perubahan kondisi pasar memerlukan bulan-bulan perencanaan; tidak hanya untuk kampanye email, tetapi untuk seluruh departemen pemasaran. Karena meningkatnya peran deliverability dalam kinerja pemasaran email, pemasar yang cerdas sedang mengoptimalkan deliverability jauh sebelum peluncuran kampanye ini.
Bagi pengecer dan e-tailer, tidak ada peristiwa musiman yang sebanding dengan akhir pekan panjang Black Friday dan Cyber Monday, yang memulai periode belanja Liburan yang intens yang sebenarnya berlangsung hingga awal Januari. Pendapatan yang dihasilkan dari hari-hari belanja liburan ini dapat menentukan hidup atau mati sebuah bisnis. Para ahli Bird suka berhubungan dengan pelanggan setidaknya enam bulan sebelum peristiwa musiman ini untuk memastikan deliverability teroptimasi saat waktunya mengirim email kepada pelanggan mengenai Black Friday dan email promosi lainnya, termasuk penjualan kilat satu hari dan promosi yang dipersonalisasi.
Pemasar memiliki banyak opsi untuk meningkatkan tingkat pengiriman selama jendela musiman ini. Program keterlibatan sepanjang tahun sering kali meningkatkan tingkat keterlibatan konsumen dan mengurangi risiko pesan difilter ke spam. Frekuensi email mungkin perlu diperlambat selama waktu-waktu lain dalam setahun sehingga email frekuensi tinggi di sekitar peristiwa musiman tidak berisiko disaring oleh algoritme layanan email.
Seperti yang dikatakan Tony, konsumen bukan satu-satunya yang terlibat dalam keputusan pembelian ini. Ketika algoritme layanan email memiliki kekuatan untuk memfilter pesan tertentu ke spam, mereka juga mempersempit pilihan pembelian yang disajikan kepada konsumen.
“Algoritme dapat memutuskan, ‘Saya tidak suka email Anda tahun ini,’” kata Tony. “Jadi kami bekerja untuk mengubahnya. Kami mencoba membatasi paparan pelanggan terhadap hal-hal yang bisa berdampak negatif pada kampanye mereka di masa depan.”
Itulah sekilas tentang di mana kami memulai ketika kami menerima klien email baru di Bird. Kami membekali ratusan pemasar email dengan data dan intelijen, pengiriman yang dapat diskalakan, dan para ahli seperti Tony untuk memperkuat strategi mereka dan mendorong ROI email mereka.
Pengiriman email yang tinggi adalah tentang mendapatkan detail yang tepat—yang berarti mengikuti regulasi data terbaru, praktik terbaik industri, dan persyaratan email lainnya.
Tanggung jawab utama dari setiap penyedia layanan email (ESP) adalah menciptakan lingkungan terbaik untuk hasil deliverability yang optimal. Strategi kami mencakup proses pengenalan dan evaluasi komprehensif dalam empat fase:
1. Lakukan pemeriksaan latar belakang pemasaran email
Setiap pelanggan baru Bird dimulai dengan kuesioner yang kami gunakan untuk mengumpulkan informasi dan mengevaluasi kinerja email historis. Fase evaluasi awal ini membantu para ahli Bird menangani masalah deliverability yang mencolok sambil mengembangkan rencana untuk memungkinkan hasil yang lebih baik.
Kami mengajukan pertanyaan seperti:
Apakah bisnis Anda menyewa atau membeli daftar emailnya? Ini membantu kami memahami apakah Anda merusak reputasi Anda dengan mengirim email kepada orang-orang yang belum menyetujuinya dan menandai Anda sebagai spam.
Domain apa yang Anda gunakan? Ini menunjukkan kesehatan email Anda secara keseluruhan berdasarkan faktor-faktor seperti keterlibatan, keluhan spam, dan pengembalian.
Provider layanan internet (ISP) mana yang memberikan tingkat deliverability tertinggi? ISP adalah penjaga deliverability, jadi kami ingin memastikan semuanya beroperasi pada efisiensi maksimum.
Pertanyaan-pertanyaan ini membantu kami memprioritaskan tindakan pertama kami, termasuk edukasi pelanggan, agar mereka menghindari kesalahan di masa depan.
Daftar email berbayar, misalnya, memerlukan intervensi segera. “Banyak undang-undang privasi dan GDPR menyatakan bahwa Anda tidak dapat hanya membeli daftar. Anda harus memiliki izin eksplisit dari seseorang untuk mengiriminya email,” Tony menekankan. “Jadi jika pelanggan telah menjadi pembeli atau pelari daftar besar, mereka memiliki banyak email yang tidak diizinkan dengan benar. Ketika orang-orang mendapatkan email ini, mereka tahu mereka tidak memberikan persetujuan untuk itu—dan mereka mengklik ‘Spam.’ Dan kemudian Anda melihat tingkat kotak masuk itu turun.”
Sementara itu, alamat IP untuk setiap domain pengiriman pelanggan dapat diunggah ke dalam solusi Inbox Tracker Bird untuk menampilkan kinerja selama enam bulan hingga satu tahun sebelumnya. Teknologi proprietary Bird menggunakan informasi ini untuk mencegah domain Anda ditandai sebagai spam oleh ISP di masa depan, memungkinkan tingkat deliverability yang lebih tinggi.
Setelah kami menetapkan baseline deliverability dan kepatuhan dengan pelanggan kami, kami kemudian fokus untuk meningkatkan angka mereka.
2. Gunakan opt-in yang dikonfirmasi untuk daftar Anda
Graja Suci dari pengumpulan opt-in adalah opt-in yang dikonfirmasi. Juga dikenal sebagai double opt-in, bentuk persetujuan ini melibatkan proses opt-in dua langkah: satu ketika konsumen memberikan alamat email mereka kepada bisnis Anda, dan yang kedua ketika konsumen tersebut mengklik tautan dalam email untuk mengonfirmasi alamat dan langganan mereka ke daftar Anda.
Bird selalu sangat merekomendasikan agar pelanggan kami menggunakan opt-in yang dikonfirmasi ketika menambahkan email ke daftar mereka. Ini adalah pendekatan yang jelas dan terverifikasi, dan salah satu yang paling konsumen sekarang sudah akrab. Ini juga memberikan perlindungan penting ketika datang ke deliverability email karena opt-in yang dikonfirmasi jauh lebih kecil kemungkinannya untuk ditandai sebagai spam oleh penerima email Anda.
Dengan jenis opt-in lainnya, konsumen lebih cenderung merasa seperti mereka mendapatkan email yang tidak mereka daftarkan. Ketika tingkat keluhan spam meningkat terlalu tinggi, deliverability Anda terancam: Layanan email mungkin lebih cenderung mengirim pesan Anda ke folder spam, dan Anda berisiko ditambahkan ke daftar blok spam (daftar alamat IP atau domain yang dikenal mengirim spam) seperti Spamhaus.
“Spamhaus adalah daftar blok terburuk untuk masuk,” kata Tony. “Dan mereka dapat (dan kemungkinan besar akan) meminta Anda untuk beralih ke opt-in yang dikonfirmasi sebelum mereka membuka blokir Anda.”
Cara lain untuk tiba di daftar blok adalah jika Anda lupa untuk menyertakan tautan unsubscribe dalam email merek Anda. Jika Anda tidak memberikan pembaca opsi keluar yang jelas dalam email Anda, Anda meningkatkan risiko bahwa pesan Anda difilter sebagai spam atau diblokir dari pengiriman.
3. Evaluasi frekuensi email dan keterlibatan
Layanan email seperti Gmail memperhatikan dengan serius metrik seperti frekuensi email dan keterlibatan. Seiring waktu, frekuensi email yang tinggi dan/atau tingkat keterlibatan yang rendah dapat membahayakan deliverability Anda, bahkan jika Anda hanya mengirim ke daftar yang diverifikasi melalui opt-in yang dikonfirmasi.
Ini karena layanan email bersemangat untuk meningkatkan pengalaman pengguna mereka, dan banyak dari mereka menggunakan AI dan pembelajaran mesin untuk menganalisis email dan meningkatkan penyaringan spam. Pengguna Gmail mungkin sudah familiar dengan prompt unsubscribe yang muncul ketika mereka belum membuka email promosi dari pengirim tertentu dalam 30 hari terakhir. Ini adalah salah satu contoh bagaimana layanan email melacak keterlibatan konsumen dan menggunakan informasi ini untuk membentuk metode penyaringan email mereka.
Bird mengevaluasi frekuensi email dan keterlibatan setiap pelanggan untuk mengidentifikasi perubahan strategis yang mengoptimalkan deliverability untuk email mendatang. Misalnya, konsumen yang berlangganan tetapi jarang terlibat dengan email pemasaran Anda mungkin lebih baik ditempatkan dalam daftar pemasaran yang berbeda dengan frekuensi pesan yang lebih rendah. Atau, Anda mungkin ingin menghapus penerima yang tidak terlibat sepenuhnya sambil melakukan tugas rutin “kebersihan daftar email” (mengelola daftar email Anda sehingga Anda hanya mengirim ke alamat email yang valid dan terlibat).
Kami juga merekomendasikan agar bisnis secara proaktif mengoptimalkan untuk deliverability alih-alih menunggu layanan email untuk menjatuhkan sanksi. Meskipun Google mengumumkan perubahan tertentu yang spesifik untuk platform tertentu, seperti revisi terhadap algoritme pencarian mereka, mereka tidak mengumumkan perubahan email saat menyesuaikan kriteria penyaringan Gmail.
“Pada akhirnya, Anda akan menghadapi jebakan kecepatan, dan mereka akan menangkap Anda, dan tiba-tiba, Anda akan memiliki masalah deliverability,” kata Tony. “Pelanggan akan berkata, ‘Kami tidak mengubah apa pun. Kami tidak tahu apa yang terjadi.’ Dan Anda tidak mengubah apa pun—tetapi ada hal yang disebut algoritme AI pembelajaran mesin yang berubah setiap menit.”
4. Rencanakan untuk musiman
Peristiwa musiman dan perubahan kondisi pasar memerlukan bulan-bulan perencanaan; tidak hanya untuk kampanye email, tetapi untuk seluruh departemen pemasaran. Karena meningkatnya peran deliverability dalam kinerja pemasaran email, pemasar yang cerdas sedang mengoptimalkan deliverability jauh sebelum peluncuran kampanye ini.
Bagi pengecer dan e-tailer, tidak ada peristiwa musiman yang sebanding dengan akhir pekan panjang Black Friday dan Cyber Monday, yang memulai periode belanja Liburan yang intens yang sebenarnya berlangsung hingga awal Januari. Pendapatan yang dihasilkan dari hari-hari belanja liburan ini dapat menentukan hidup atau mati sebuah bisnis. Para ahli Bird suka berhubungan dengan pelanggan setidaknya enam bulan sebelum peristiwa musiman ini untuk memastikan deliverability teroptimasi saat waktunya mengirim email kepada pelanggan mengenai Black Friday dan email promosi lainnya, termasuk penjualan kilat satu hari dan promosi yang dipersonalisasi.
Pemasar memiliki banyak opsi untuk meningkatkan tingkat pengiriman selama jendela musiman ini. Program keterlibatan sepanjang tahun sering kali meningkatkan tingkat keterlibatan konsumen dan mengurangi risiko pesan difilter ke spam. Frekuensi email mungkin perlu diperlambat selama waktu-waktu lain dalam setahun sehingga email frekuensi tinggi di sekitar peristiwa musiman tidak berisiko disaring oleh algoritme layanan email.
Seperti yang dikatakan Tony, konsumen bukan satu-satunya yang terlibat dalam keputusan pembelian ini. Ketika algoritme layanan email memiliki kekuatan untuk memfilter pesan tertentu ke spam, mereka juga mempersempit pilihan pembelian yang disajikan kepada konsumen.
“Algoritme dapat memutuskan, ‘Saya tidak suka email Anda tahun ini,’” kata Tony. “Jadi kami bekerja untuk mengubahnya. Kami mencoba membatasi paparan pelanggan terhadap hal-hal yang bisa berdampak negatif pada kampanye mereka di masa depan.”
Itulah sekilas tentang di mana kami memulai ketika kami menerima klien email baru di Bird. Kami membekali ratusan pemasar email dengan data dan intelijen, pengiriman yang dapat diskalakan, dan para ahli seperti Tony untuk memperkuat strategi mereka dan mendorong ROI email mereka.
Pengiriman email yang tinggi adalah tentang mendapatkan detail yang tepat—yang berarti mengikuti regulasi data terbaru, praktik terbaik industri, dan persyaratan email lainnya.
Tanggung jawab utama dari setiap penyedia layanan email (ESP) adalah menciptakan lingkungan terbaik untuk hasil deliverability yang optimal. Strategi kami mencakup proses pengenalan dan evaluasi komprehensif dalam empat fase:
1. Lakukan pemeriksaan latar belakang pemasaran email
Setiap pelanggan baru Bird dimulai dengan kuesioner yang kami gunakan untuk mengumpulkan informasi dan mengevaluasi kinerja email historis. Fase evaluasi awal ini membantu para ahli Bird menangani masalah deliverability yang mencolok sambil mengembangkan rencana untuk memungkinkan hasil yang lebih baik.
Kami mengajukan pertanyaan seperti:
Apakah bisnis Anda menyewa atau membeli daftar emailnya? Ini membantu kami memahami apakah Anda merusak reputasi Anda dengan mengirim email kepada orang-orang yang belum menyetujuinya dan menandai Anda sebagai spam.
Domain apa yang Anda gunakan? Ini menunjukkan kesehatan email Anda secara keseluruhan berdasarkan faktor-faktor seperti keterlibatan, keluhan spam, dan pengembalian.
Provider layanan internet (ISP) mana yang memberikan tingkat deliverability tertinggi? ISP adalah penjaga deliverability, jadi kami ingin memastikan semuanya beroperasi pada efisiensi maksimum.
Pertanyaan-pertanyaan ini membantu kami memprioritaskan tindakan pertama kami, termasuk edukasi pelanggan, agar mereka menghindari kesalahan di masa depan.
Daftar email berbayar, misalnya, memerlukan intervensi segera. “Banyak undang-undang privasi dan GDPR menyatakan bahwa Anda tidak dapat hanya membeli daftar. Anda harus memiliki izin eksplisit dari seseorang untuk mengiriminya email,” Tony menekankan. “Jadi jika pelanggan telah menjadi pembeli atau pelari daftar besar, mereka memiliki banyak email yang tidak diizinkan dengan benar. Ketika orang-orang mendapatkan email ini, mereka tahu mereka tidak memberikan persetujuan untuk itu—dan mereka mengklik ‘Spam.’ Dan kemudian Anda melihat tingkat kotak masuk itu turun.”
Sementara itu, alamat IP untuk setiap domain pengiriman pelanggan dapat diunggah ke dalam solusi Inbox Tracker Bird untuk menampilkan kinerja selama enam bulan hingga satu tahun sebelumnya. Teknologi proprietary Bird menggunakan informasi ini untuk mencegah domain Anda ditandai sebagai spam oleh ISP di masa depan, memungkinkan tingkat deliverability yang lebih tinggi.
Setelah kami menetapkan baseline deliverability dan kepatuhan dengan pelanggan kami, kami kemudian fokus untuk meningkatkan angka mereka.
2. Gunakan opt-in yang dikonfirmasi untuk daftar Anda
Graja Suci dari pengumpulan opt-in adalah opt-in yang dikonfirmasi. Juga dikenal sebagai double opt-in, bentuk persetujuan ini melibatkan proses opt-in dua langkah: satu ketika konsumen memberikan alamat email mereka kepada bisnis Anda, dan yang kedua ketika konsumen tersebut mengklik tautan dalam email untuk mengonfirmasi alamat dan langganan mereka ke daftar Anda.
Bird selalu sangat merekomendasikan agar pelanggan kami menggunakan opt-in yang dikonfirmasi ketika menambahkan email ke daftar mereka. Ini adalah pendekatan yang jelas dan terverifikasi, dan salah satu yang paling konsumen sekarang sudah akrab. Ini juga memberikan perlindungan penting ketika datang ke deliverability email karena opt-in yang dikonfirmasi jauh lebih kecil kemungkinannya untuk ditandai sebagai spam oleh penerima email Anda.
Dengan jenis opt-in lainnya, konsumen lebih cenderung merasa seperti mereka mendapatkan email yang tidak mereka daftarkan. Ketika tingkat keluhan spam meningkat terlalu tinggi, deliverability Anda terancam: Layanan email mungkin lebih cenderung mengirim pesan Anda ke folder spam, dan Anda berisiko ditambahkan ke daftar blok spam (daftar alamat IP atau domain yang dikenal mengirim spam) seperti Spamhaus.
“Spamhaus adalah daftar blok terburuk untuk masuk,” kata Tony. “Dan mereka dapat (dan kemungkinan besar akan) meminta Anda untuk beralih ke opt-in yang dikonfirmasi sebelum mereka membuka blokir Anda.”
Cara lain untuk tiba di daftar blok adalah jika Anda lupa untuk menyertakan tautan unsubscribe dalam email merek Anda. Jika Anda tidak memberikan pembaca opsi keluar yang jelas dalam email Anda, Anda meningkatkan risiko bahwa pesan Anda difilter sebagai spam atau diblokir dari pengiriman.
3. Evaluasi frekuensi email dan keterlibatan
Layanan email seperti Gmail memperhatikan dengan serius metrik seperti frekuensi email dan keterlibatan. Seiring waktu, frekuensi email yang tinggi dan/atau tingkat keterlibatan yang rendah dapat membahayakan deliverability Anda, bahkan jika Anda hanya mengirim ke daftar yang diverifikasi melalui opt-in yang dikonfirmasi.
Ini karena layanan email bersemangat untuk meningkatkan pengalaman pengguna mereka, dan banyak dari mereka menggunakan AI dan pembelajaran mesin untuk menganalisis email dan meningkatkan penyaringan spam. Pengguna Gmail mungkin sudah familiar dengan prompt unsubscribe yang muncul ketika mereka belum membuka email promosi dari pengirim tertentu dalam 30 hari terakhir. Ini adalah salah satu contoh bagaimana layanan email melacak keterlibatan konsumen dan menggunakan informasi ini untuk membentuk metode penyaringan email mereka.
Bird mengevaluasi frekuensi email dan keterlibatan setiap pelanggan untuk mengidentifikasi perubahan strategis yang mengoptimalkan deliverability untuk email mendatang. Misalnya, konsumen yang berlangganan tetapi jarang terlibat dengan email pemasaran Anda mungkin lebih baik ditempatkan dalam daftar pemasaran yang berbeda dengan frekuensi pesan yang lebih rendah. Atau, Anda mungkin ingin menghapus penerima yang tidak terlibat sepenuhnya sambil melakukan tugas rutin “kebersihan daftar email” (mengelola daftar email Anda sehingga Anda hanya mengirim ke alamat email yang valid dan terlibat).
Kami juga merekomendasikan agar bisnis secara proaktif mengoptimalkan untuk deliverability alih-alih menunggu layanan email untuk menjatuhkan sanksi. Meskipun Google mengumumkan perubahan tertentu yang spesifik untuk platform tertentu, seperti revisi terhadap algoritme pencarian mereka, mereka tidak mengumumkan perubahan email saat menyesuaikan kriteria penyaringan Gmail.
“Pada akhirnya, Anda akan menghadapi jebakan kecepatan, dan mereka akan menangkap Anda, dan tiba-tiba, Anda akan memiliki masalah deliverability,” kata Tony. “Pelanggan akan berkata, ‘Kami tidak mengubah apa pun. Kami tidak tahu apa yang terjadi.’ Dan Anda tidak mengubah apa pun—tetapi ada hal yang disebut algoritme AI pembelajaran mesin yang berubah setiap menit.”
4. Rencanakan untuk musiman
Peristiwa musiman dan perubahan kondisi pasar memerlukan bulan-bulan perencanaan; tidak hanya untuk kampanye email, tetapi untuk seluruh departemen pemasaran. Karena meningkatnya peran deliverability dalam kinerja pemasaran email, pemasar yang cerdas sedang mengoptimalkan deliverability jauh sebelum peluncuran kampanye ini.
Bagi pengecer dan e-tailer, tidak ada peristiwa musiman yang sebanding dengan akhir pekan panjang Black Friday dan Cyber Monday, yang memulai periode belanja Liburan yang intens yang sebenarnya berlangsung hingga awal Januari. Pendapatan yang dihasilkan dari hari-hari belanja liburan ini dapat menentukan hidup atau mati sebuah bisnis. Para ahli Bird suka berhubungan dengan pelanggan setidaknya enam bulan sebelum peristiwa musiman ini untuk memastikan deliverability teroptimasi saat waktunya mengirim email kepada pelanggan mengenai Black Friday dan email promosi lainnya, termasuk penjualan kilat satu hari dan promosi yang dipersonalisasi.
Pemasar memiliki banyak opsi untuk meningkatkan tingkat pengiriman selama jendela musiman ini. Program keterlibatan sepanjang tahun sering kali meningkatkan tingkat keterlibatan konsumen dan mengurangi risiko pesan difilter ke spam. Frekuensi email mungkin perlu diperlambat selama waktu-waktu lain dalam setahun sehingga email frekuensi tinggi di sekitar peristiwa musiman tidak berisiko disaring oleh algoritme layanan email.
Seperti yang dikatakan Tony, konsumen bukan satu-satunya yang terlibat dalam keputusan pembelian ini. Ketika algoritme layanan email memiliki kekuatan untuk memfilter pesan tertentu ke spam, mereka juga mempersempit pilihan pembelian yang disajikan kepada konsumen.
“Algoritme dapat memutuskan, ‘Saya tidak suka email Anda tahun ini,’” kata Tony. “Jadi kami bekerja untuk mengubahnya. Kami mencoba membatasi paparan pelanggan terhadap hal-hal yang bisa berdampak negatif pada kampanye mereka di masa depan.”
Itulah sekilas tentang di mana kami memulai ketika kami menerima klien email baru di Bird. Kami membekali ratusan pemasar email dengan data dan intelijen, pengiriman yang dapat diskalakan, dan para ahli seperti Tony untuk memperkuat strategi mereka dan mendorong ROI email mereka.
3 Tips Ahli untuk Meningkatkan Pengiriman Email Anda
Pengiriman yang sepenuhnya dioptimalkan adalah proses yang berkelanjutan antara penyedia layanan email dan pelanggan mereka. Namun, pemasar email dapat meraih beberapa kemenangan pengiriman yang mudah, dengan mengatasi kesalahan sederhana yang mungkin memengaruhi tingkat masuknya email Anda.
Berikut adalah tiga cara untuk meningkatkan pengiriman hari ini:
Tip | Apa yang diperbaiki | Mengapa ini meningkatkan pengiriman |
|---|---|---|
SPF, DKIM, DMARC | Otentikasi yang hilang atau tidak valid | Mverifikasi identitas pengirim dan mencegah layanan email menandai pesan sebagai mencurigakan |
Periksa HTML untuk kesalahan | Tag yang rusak, kode yang salah, masalah tata letak | Menghindari pemicu filter spam yang terkait dengan kualitas HTML yang buruk dan memastikan rendering yang konsisten |
Tambahkan hapus langganan satu kali klik | Opsi opt-out yang hilang atau tidak jelas | Mengurangi keluhan spam dan sejalan dengan persyaratan ISP dan anti-spam |
1. Siapkan catatan SPF, DKIM, atau DMARC
Layanan email menggunakan protokol SPF, DKIM, dan DMARC untuk memverifikasi ID pengirim Anda melalui enkripsi dan sertifikat. ID pengirim yang hilang dapat mengakibatkan email Anda dikirim ke spam atau ditandai sebagai risiko keamanan.
Google menawarkan beberapa panduan yang mudah diikuti tentang cara menyiapkan catatan ini dengan benar untuk domain Anda.
2. Periksa HTML email Anda untuk kesalahan format
Kesalahan format HTML dapat mempengaruhi penampilan dan keterbacaan email Anda. Lebih dari pengalaman pengguna yang buruk ini, kesalahan tersebut juga dapat mengancam pengiriman.
Untungnya, tag penutup yang hilang dan kesalahan pengkodean lainnya mudah diperbaiki, dan mereka akan secara instan meningkatkan potensi pengiriman email Anda. Beberapa alat dirancang untuk mengidentifikasi kesalahan HTML ini, termasuk Validator Markup Skema dari Google.
3. Tambahkan hapus langganan satu kali klik ke setiap email
Seperti yang disebutkan di atas, meninggalkan tombol hapus langganan satu kali klik dari email Anda adalah salah satu bendera merah terbesar untuk algoritma layanan email yang sedang menjelajahi mail masuk untuk spam. Tombol hapus langganan satu kali klik yang sederhana di setiap email akan memenuhi persyaratan mereka dan menjaga pengiriman.
Pengiriman yang sepenuhnya dioptimalkan adalah proses yang berkelanjutan antara penyedia layanan email dan pelanggan mereka. Namun, pemasar email dapat meraih beberapa kemenangan pengiriman yang mudah, dengan mengatasi kesalahan sederhana yang mungkin memengaruhi tingkat masuknya email Anda.
Berikut adalah tiga cara untuk meningkatkan pengiriman hari ini:
Tip | Apa yang diperbaiki | Mengapa ini meningkatkan pengiriman |
|---|---|---|
SPF, DKIM, DMARC | Otentikasi yang hilang atau tidak valid | Mverifikasi identitas pengirim dan mencegah layanan email menandai pesan sebagai mencurigakan |
Periksa HTML untuk kesalahan | Tag yang rusak, kode yang salah, masalah tata letak | Menghindari pemicu filter spam yang terkait dengan kualitas HTML yang buruk dan memastikan rendering yang konsisten |
Tambahkan hapus langganan satu kali klik | Opsi opt-out yang hilang atau tidak jelas | Mengurangi keluhan spam dan sejalan dengan persyaratan ISP dan anti-spam |
1. Siapkan catatan SPF, DKIM, atau DMARC
Layanan email menggunakan protokol SPF, DKIM, dan DMARC untuk memverifikasi ID pengirim Anda melalui enkripsi dan sertifikat. ID pengirim yang hilang dapat mengakibatkan email Anda dikirim ke spam atau ditandai sebagai risiko keamanan.
Google menawarkan beberapa panduan yang mudah diikuti tentang cara menyiapkan catatan ini dengan benar untuk domain Anda.
2. Periksa HTML email Anda untuk kesalahan format
Kesalahan format HTML dapat mempengaruhi penampilan dan keterbacaan email Anda. Lebih dari pengalaman pengguna yang buruk ini, kesalahan tersebut juga dapat mengancam pengiriman.
Untungnya, tag penutup yang hilang dan kesalahan pengkodean lainnya mudah diperbaiki, dan mereka akan secara instan meningkatkan potensi pengiriman email Anda. Beberapa alat dirancang untuk mengidentifikasi kesalahan HTML ini, termasuk Validator Markup Skema dari Google.
3. Tambahkan hapus langganan satu kali klik ke setiap email
Seperti yang disebutkan di atas, meninggalkan tombol hapus langganan satu kali klik dari email Anda adalah salah satu bendera merah terbesar untuk algoritma layanan email yang sedang menjelajahi mail masuk untuk spam. Tombol hapus langganan satu kali klik yang sederhana di setiap email akan memenuhi persyaratan mereka dan menjaga pengiriman.
Pengiriman yang sepenuhnya dioptimalkan adalah proses yang berkelanjutan antara penyedia layanan email dan pelanggan mereka. Namun, pemasar email dapat meraih beberapa kemenangan pengiriman yang mudah, dengan mengatasi kesalahan sederhana yang mungkin memengaruhi tingkat masuknya email Anda.
Berikut adalah tiga cara untuk meningkatkan pengiriman hari ini:
Tip | Apa yang diperbaiki | Mengapa ini meningkatkan pengiriman |
|---|---|---|
SPF, DKIM, DMARC | Otentikasi yang hilang atau tidak valid | Mverifikasi identitas pengirim dan mencegah layanan email menandai pesan sebagai mencurigakan |
Periksa HTML untuk kesalahan | Tag yang rusak, kode yang salah, masalah tata letak | Menghindari pemicu filter spam yang terkait dengan kualitas HTML yang buruk dan memastikan rendering yang konsisten |
Tambahkan hapus langganan satu kali klik | Opsi opt-out yang hilang atau tidak jelas | Mengurangi keluhan spam dan sejalan dengan persyaratan ISP dan anti-spam |
1. Siapkan catatan SPF, DKIM, atau DMARC
Layanan email menggunakan protokol SPF, DKIM, dan DMARC untuk memverifikasi ID pengirim Anda melalui enkripsi dan sertifikat. ID pengirim yang hilang dapat mengakibatkan email Anda dikirim ke spam atau ditandai sebagai risiko keamanan.
Google menawarkan beberapa panduan yang mudah diikuti tentang cara menyiapkan catatan ini dengan benar untuk domain Anda.
2. Periksa HTML email Anda untuk kesalahan format
Kesalahan format HTML dapat mempengaruhi penampilan dan keterbacaan email Anda. Lebih dari pengalaman pengguna yang buruk ini, kesalahan tersebut juga dapat mengancam pengiriman.
Untungnya, tag penutup yang hilang dan kesalahan pengkodean lainnya mudah diperbaiki, dan mereka akan secara instan meningkatkan potensi pengiriman email Anda. Beberapa alat dirancang untuk mengidentifikasi kesalahan HTML ini, termasuk Validator Markup Skema dari Google.
3. Tambahkan hapus langganan satu kali klik ke setiap email
Seperti yang disebutkan di atas, meninggalkan tombol hapus langganan satu kali klik dari email Anda adalah salah satu bendera merah terbesar untuk algoritma layanan email yang sedang menjelajahi mail masuk untuk spam. Tombol hapus langganan satu kali klik yang sederhana di setiap email akan memenuhi persyaratan mereka dan menjaga pengiriman.
Kuasai seni pengiriman email dengan Bird
Keberhasilan pengiriman email itu rumit—dan aturannya bisa berubah kapan saja. Jika Anda serius untuk memaksimalkan ROI dari program email Anda, Anda memerlukan dukungan dari penyedia layanan email yang menawarkan alat optimasi mutakhir dan bimbingan dari para ahli pengiriman di dalam perusahaan.
Dengan analitik pengiriman yang terintegrasi, pemantauan kampanye waktu nyata, alat analisis pesaing, dan simulasi AI email yang canggih, Bird menyediakan semua yang Anda butuhkan untuk mengoptimalkan pengiriman, mengalahkan tolok ukur industri, dan melampaui pesaing email terdekat Anda.
Saat Tony mengatakan, mencapai peningkatan 3% dalam pengiriman email dapat membantu bisnis Anda mendorong peningkatan pendapatan yang signifikan. Jangan serahkan poin persentase ini kepada pesaing bisnis Anda. Hubungi para ahli Bird sebagai gantinya dan wujudkan potensi penuh dari program pemasaran email Anda.
Tertarik untuk meningkatkan pengiriman email Anda? Minta demo dengan Bird hari ini dan lihat bagaimana kami dapat mengubah strategi email Anda.
Keberhasilan pengiriman email itu rumit—dan aturannya bisa berubah kapan saja. Jika Anda serius untuk memaksimalkan ROI dari program email Anda, Anda memerlukan dukungan dari penyedia layanan email yang menawarkan alat optimasi mutakhir dan bimbingan dari para ahli pengiriman di dalam perusahaan.
Dengan analitik pengiriman yang terintegrasi, pemantauan kampanye waktu nyata, alat analisis pesaing, dan simulasi AI email yang canggih, Bird menyediakan semua yang Anda butuhkan untuk mengoptimalkan pengiriman, mengalahkan tolok ukur industri, dan melampaui pesaing email terdekat Anda.
Saat Tony mengatakan, mencapai peningkatan 3% dalam pengiriman email dapat membantu bisnis Anda mendorong peningkatan pendapatan yang signifikan. Jangan serahkan poin persentase ini kepada pesaing bisnis Anda. Hubungi para ahli Bird sebagai gantinya dan wujudkan potensi penuh dari program pemasaran email Anda.
Tertarik untuk meningkatkan pengiriman email Anda? Minta demo dengan Bird hari ini dan lihat bagaimana kami dapat mengubah strategi email Anda.
Keberhasilan pengiriman email itu rumit—dan aturannya bisa berubah kapan saja. Jika Anda serius untuk memaksimalkan ROI dari program email Anda, Anda memerlukan dukungan dari penyedia layanan email yang menawarkan alat optimasi mutakhir dan bimbingan dari para ahli pengiriman di dalam perusahaan.
Dengan analitik pengiriman yang terintegrasi, pemantauan kampanye waktu nyata, alat analisis pesaing, dan simulasi AI email yang canggih, Bird menyediakan semua yang Anda butuhkan untuk mengoptimalkan pengiriman, mengalahkan tolok ukur industri, dan melampaui pesaing email terdekat Anda.
Saat Tony mengatakan, mencapai peningkatan 3% dalam pengiriman email dapat membantu bisnis Anda mendorong peningkatan pendapatan yang signifikan. Jangan serahkan poin persentase ini kepada pesaing bisnis Anda. Hubungi para ahli Bird sebagai gantinya dan wujudkan potensi penuh dari program pemasaran email Anda.
Tertarik untuk meningkatkan pengiriman email Anda? Minta demo dengan Bird hari ini dan lihat bagaimana kami dapat mengubah strategi email Anda.
Bergabunglah dengan Buletin kami.
Tetap up to date dengan Bird melalui pembaruan mingguan ke kotak masuk Anda.
Dengan mengirimkan, Anda setuju bahwa Bird dapat menghubungi Anda tentang produk dan layanan kami.
Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja. Lihat Pernyataan Privasi Bird untuk rincian pemrosesan data.
Bergabunglah dengan Buletin kami.
Tetap up to date dengan Bird melalui pembaruan mingguan ke kotak masuk Anda.
Dengan mengirimkan, Anda setuju bahwa Bird dapat menghubungi Anda tentang produk dan layanan kami.
Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja. Lihat Pernyataan Privasi Bird untuk rincian pemrosesan data.
Bergabunglah dengan Buletin kami.
Tetap up to date dengan Bird melalui pembaruan mingguan ke kotak masuk Anda.
Dengan mengirimkan, Anda setuju bahwa Bird dapat menghubungi Anda tentang produk dan layanan kami.
Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja. Lihat Pernyataan Privasi Bird untuk rincian pemrosesan data.
