SMS अभियान नियंत्रण
नंबर के पीछे के व्यक्ति का सम्मान करें।
किसी व्यक्ति से संपर्क करने की अनुमति को आपके भेजे गए संदेश से जोड़कर रखें। अभियान लॉन्च होने से पहले सहमति, गंतव्य और प्रेषक की समीक्षा करें। उत्तरों और प्राथमिकता परिवर्तनों का सम्मान करें, और वह साक्ष्य रखें जो आपकी टीम को यह समझाने के लिए चाहिए कि किसी व्यक्ति को क्यों शामिल किया गया।
एक संदेश के पीछे का निर्णय
उदाहरण अभियान
अभियान समीक्षा
एक स्पष्ट अनुमति ट्रेल
ऑप्ट-इन रिकॉर्ड किया गया
ग्राहक ने SMS ऑफ़र के लिए अनुरोध किया था। स्रोत, समय और दायरा सुरक्षित रखा गया है।
प्रेषक की जाँच हुई
प्रेषक गंतव्य और अभियान उद्देश्य के लिए पात्र है।
वर्तमान प्राथमिकताओं की जाँच हुई
दमन और बाद में प्राथमिकता परिवर्तन तय करते हैं कि यह भेजना आगे बढ़ सकता है या नहीं।
उदाहरणात्मक समीक्षा वर्कफ़्लो। पंजीकरण, ग्राहक सहमति और वर्तमान भेजने की पात्रता अलग-अलग निर्णय हैं।
तीन जाँचें। तीन अलग-अलग सवाल।
प्रेषक पंजीकरण ग्राहक सहमति नहीं बनाता। ऑडियंस सदस्यता ऑप्ट-आउट को ओवरराइड नहीं करती। हर निर्णय को अपनी अभियान समीक्षा में एक स्पष्ट स्थान दें।
प्रेषक तैयारी
ऐसा प्रेषक चुनें जो गंतव्य और उपयोग के मामले का समर्थन करता हो। इसके लिए आवश्यक देश या कैरियर पंजीकरण पूरा करें।
ग्राहक अनुमति
व्यक्ति ने कैसे ऑप्ट इन किया, किस दायरे के लिए सहमति दी और प्रासंगिक स्रोत व समय रिकॉर्ड करें। संचार प्राथमिकताओं को संपर्क से जोड़कर रखें।
वर्तमान पात्रता
अभियान तैयार और भेजते समय दमन और प्राथमिकता परिवर्तनों की जाँच करें। एक पुरानी निर्यात की गई सूची को बाद के ऑप्ट-आउट को ओवरराइड नहीं करना चाहिए।
एक उत्तर से आगे की कार्रवाई बदलनी चाहिए।
Bird समर्थित ऑप्ट-आउट कीवर्ड पहचानता है और प्रेषक-एवं-सब्सक्राइबर जोड़ी के लिए दमन रिकॉर्ड करता है। वर्कस्पेस-व्यापी SMS प्राथमिकताएँ एक अलग नियंत्रण हैं।
STOP का सम्मान करें
एक समर्थित स्टॉप कीवर्ड उस प्रेषक और नंबर के लिए दमन शुरू करता है। इनबाउंड इवेंट आपके एप्लिकेशन के लिए उपलब्ध रहता है।
दायरा स्पष्ट रखें
प्रेषक-स्तरीय दमन और वर्कस्पेस-व्यापी प्राथमिकता अलग-अलग रिकॉर्ड हैं। ग्राहक ने जो अनुरोध किया है उससे मेल खाने वाला नियंत्रण उपयोग करें।
स्थानीय व्यवहार की समीक्षा करें
कीवर्ड पहचान और स्वचालित उत्तर देश के अनुसार भिन्न होते हैं। वर्तमान कैटलॉग जाँचें और हर बाज़ार के लिए पथ का परीक्षण करें जो आप लॉन्च करते हैं।
एक दोहराए जाने योग्य लॉन्च समीक्षा बनाएँ।
उपयुक्त भेजने की विंडो और स्पष्ट ऑप्ट-आउट मार्ग चुनें। अभियान पर लागू होने वाले नियमों की अपनी संगठन की समीक्षा के साथ Bird के संचालन नियंत्रणों का उपयोग करें।
समय
शेड्यूल सोच-समझकर सेट करें और प्राप्तकर्ता के स्थानीय समय का ध्यान रखें। एक बड़ा भेजना शुरू होने के क्षण के बाद भी जारी रह सकता है।
सामग्री
ब्रांड, उद्देश्य और अगली कार्रवाई स्पष्ट करें। लिंक, ऑफ़र और संदेश बंद करने के लिए व्यक्ति द्वारा उपयोग किए जाने वाले निर्देशों की समीक्षा करें।
साक्ष्य
अभियान, ऑडियंस, अनुमति रिकॉर्ड और डिलीवरी परिणामों को जोड़कर रखें ताकि आपकी टीम किसी व्यक्तिगत संदेश की जाँच कर सके।
SMS अनुपालन से जुड़े प्रश्न
क्या सेंडर पंजीकरण का मतलब है कि मैं अपने डेटाबेस में सभी को टेक्स्ट कर सकता/सकती हूँ?
STOP कीवर्ड क्या ब्लॉक करता है?
क्या प्राप्तकर्ता अल्फ़ान्यूमेरिक सेंडर ID का उत्तर दे सकते हैं?
क्या Bird का उपयोग कानूनी अनुपालन की गारंटी देता है?
व्यवहार में लाएँ।
इस विषय के लिए डॉक्यूमेंटेशन, गाइड और उदाहरणों के साथ आगे बढ़ें। संसाधन अंग्रेज़ी में हैं।
अनुमति को प्रोग्राम का हिस्सा बनाएँ।
अपने अगले अभियान से पहले सहमति रिकॉर्ड, प्रेषक तत्परता और सप्रेशन हैंडलिंग को जोड़ें।