Conditions légales mises à jour
Dernière mise à jour : 21 novembre 2024
novembre 2024
Conditions légales mises à jour
Bird a mis à jour ses conditions légales. Ces conditions remplacent toutes les versions antérieures des conditions de Bird et de ses Affiliés. Cet avis vous concerne si vous vous êtes inscrit à l'un des Services de Bird et/ou de ses Affiliés avant le 21 novembre 2024.
Cela inclut les Services de nos Affiliés et marques eData Source, Pusher, Sparkpost, Taxi for Email et 24sessions. Nous regroupons toutes les conditions générales de nos Affiliés et marques sous un seul nid juridique Bird avec nos nouvelles Conditions générales.
Les termes utilisés dans cette section ont la signification qui leur est donnée dans les Conditions générales.
Qui est concerné
Si vous êtes un client existant de Bird, eData Source, Pusher, Sparkpost, Taxi for Email et/ou 24sessions au 21 novembre 2024, sauf accord écrit contraire expressément convenu avec vous, vos conditions légales sont mises à jour le 22 décembre 2024 avec nos Conditions générales (et les conditions associées qui y sont référencées, telles que nos Conditions spécifiques aux produits, Politique d'utilisation acceptable, Accord de traitement des données et Déclaration de confidentialité) (GTCs).
Les conditions archivées sont disponibles ici.
Ce que cela signifie pour vous
Veuillez examiner cet avis pour comprendre les changements qui seront apportés aux conditions de votre contrat le 22 décembre 2024. Les conditions de contrat mises à jour s'appliquent à vous. Sauf accord écrit contraire expressément convenu avec vous, les conditions de contrat mises à jour remplaceront toutes les conditions de contrat précédentes et seront contraignantes entre vous et Bird pour les Services que nous vous fournissons à partir du 22 décembre 2024.
Les changements s'appliqueront automatiquement à vous à partir du 22 décembre 2024. Vous n'avez pas besoin de prendre d'autres mesures. Votre utilisation continue de nos Services à partir de cette date constitue automatiquement votre acceptation des conditions mises à jour.
Les conditions mises à jour ne changent pas les Services que nous vous fournissons. Nous espérons continuer à vous offrir d'excellents Services et une grande valeur !
Mises à jour
Ce journal des modifications vous informe des mises à jour importantes de nos GTCs de temps en temps. Veuillez consulter régulièrement ce journal des modifications pour vous tenir informé des mises à jour. En utilisant nos Services, vous acceptez nos GTCs mis à jour de temps en temps.
Ce journal des modifications fournit des résumés des modifications importantes pour votre convenance. Les résumés ne sont pas exhaustifs. Toutes les GTCs mises à jour sont fournies sur notre site Web (voir Archives) pour une révision complète.
Clients de Bird
novembre 2024
Nous avons introduit une Politique d'Utilisation Acceptable. Cela explique les règles à suivre et à éviter concernant l'utilisation de nos Services. Les règles existantes dans les CGV à cet égard ont été déplacées vers la Politique d'Utilisation Acceptable.
Nous avons expliqué plus en détail comment fonctionnent nos mises à jour tarifaires, le processus de renouvellement et les prix de renouvellement.
Nous avons clarifié notre rôle et nos responsabilités concernant les produits, services et canaux tiers que vous utilisez en lien avec nos Services. Cela inclut les connecteurs et les intégrations que vous utilisez avec nos Services.
Nous avons précisé comment fonctionnent nos programmes de revendeurs et de partenaires ISV et expliqué davantage nos règles concernant la revente et les cas d'utilisation ISV.
Nous avons clarifié comment fonctionnent nos offres de produits Beta.
Nous avons expliqué comment fonctionnent les limitations d'utilisation et les frais de dépassement.
Nous avons détaillé nos attentes concernant le paiement rapide. Sauf accord contraire, les inscriptions aux systèmes post-contrat, les formulaires des fournisseurs et les bons de commande ne sont pas une condition préalable au paiement de votre part.
Nous avons expliqué quelles règles s'appliquent lorsque vous continuez à utiliser nos Services après la fin d'une période convenue.
Nous avons expliqué nos droits de résiliation et d'enquête concernant les Services en cas de violation, d'abus des Services ou de compromission de votre compte.
Nous avons expliqué l'ordre de préséance entre les différents documents qui constituent notre accord contractuel avec vous.
Nous avons ajouté une référence à notre nouvelle entité contractante Bird Pay
Nous avons mis à jour nos Conditions Spécifiques aux Produits pour ajouter de nouveaux produits, notamment notre nouveau Bird CRM, Bird Pay, messagerie RCS et offres de Services Professionnels. Nous avons également fourni des liens supplémentaires vers nos nombreuses offres de produits existantes pour plus de clarté.
Nous avons clarifié nos dispositions en matière d'IA pour prendre en compte les règles à venir dans le cadre du nouveau règlement AI de l'UE.
Nous avons encore simplifié les CGV pour plus de clarté et une rédaction en anglais simple.
février 2024
Nous avons mis à jour nos conditions avec notre nouveau nom ! MessageBird est devenu Bird en février 2024 et nous avons mis à jour nos CGV pour refléter cela. Il s'agit d'un changement de marque qui n'affecte pas l'entité juridique avec laquelle vous aviez contracté avant février 2024.
Nous avons modifié notre offre d'Accord de Niveau de Service (SLA). Comme nos Services ont évolué et que nous ajoutons de nouveaux Services de temps à autre, notre offre de SLA est une offre sur mesure pour des plans de Service spécifiques et est intégrée dans les conditions de notre Bon de Commande.
Nous avons clarifié votre responsabilité d'obtenir les consentements requis en vertu des lois applicables pour toute activité de marketing ou associée en lien avec les Services.
Nous avons mis à jour nos Conditions Spécifiques Produits pour refléter la gamme de services SMS que nous proposons (y compris la messagerie IP) et les changements dans les conditions de nos prestataires de services tiers. Par exemple, nous avons reflété les nouvelles conditions de X et les nouvelles conditions de WhatsApp de Meta applicables aux Fournisseurs Techniques et concernant l'utilisation du service WhatsApp en Chine. Nous avons également clarifié davantage nos dispositions relatives à l'IA.
Nous avons encore simplifié les CGV pour plus de clarté et de rédaction en anglais simple.
Mai 2023
Nous avons expliqué comment nous pouvons optimiser la livraison des Services pour vous, comment nous pouvons apporter des changements à nos Services et comment les descriptions des Services sur notre site web fonctionnent.
Nous avons clarifié l'étendue de vos responsabilités. Par exemple, lorsque nos GTCs se réfèrent à « vous » et « vos responsabilités », nous précisons que vous êtes responsable de l'utilisation de nos Services par vos affiliés, employés, utilisateurs finaux et toute personne à qui vous donnez accès à votre compte. Vous êtes également responsable de vous assurer que les données et systèmes que vous utilisez en relation avec nos Services ne violent pas les droits de tiers ou la loi.
Nous avons davantage clarifié votre obligation de garder votre compte sécurisé et de prévenir l'accès non autorisé à votre compte. Vous serez responsable de tout accès frauduleux ou non autorisé à votre compte et de toute utilisation frauduleuse, ainsi que des frais engagés par cet usage.
Nous avons expliqué comment fonctionnent nos programmes Partenaires et comment ils peuvent s'appliquer à vous.
Nous avons expliqué comment les mises à jour des changements de tarifs fonctionnent de temps en temps et comment nous appliquons la conversion de devises.
Nous avons expliqué comment d'éventuelles retenues à la source peuvent être gérées entre nous.
Nous avons introduit une gamme de méthodes de paiement pour nos services. Cela inclut des soldes prépayés et la fonctionnalité de prélèvement automatique. Nous avons expliqué comment ces modes de paiement et limites de crédit peuvent s'appliquer à votre compte.
Nous avons expliqué plus en détail comment notre processus de retard de paiement et de recouvrement peut s'appliquer en cas de non-paiement de vos frais.
Nous avons clarifié nos conditions sur comment vos retours peuvent être utilisés.
Nous avons clarifié que, dans certains cas, nous pourrions avoir besoin de vous transférer des amendes de tiers que nous encourons résultant de votre utilisation de nos Services en violation de nos GTCs (par exemple, en cas de violation des règles de SPAM).
Nous avons clarifié comment notre Politique de Divulgation s'applique et comment nous répondons aux demandes d'application de la loi.
Nous avons davantage clarifié le fonctionnement des dispositions de limitation de responsabilité.
Nous avons clarifié comment certains événements de résiliation (comme votre insolvabilité) peuvent affecter vos Services.
Nous avons clarifié le fonctionnement de notre processus de renouvellement automatique.
Nous avons mis à jour nos termes de notification sur la manière dont vous pouvez nous contacter.
Nous avons clarifié comment les droits d'assignation et de transfert mutuels dans le cadre des GTCs fonctionnent et comment les termes précontractuels ou supplémentaires sont exclus (nos GTCs constituent l'intégralité de l'accord).
Nous avons ajouté certaines règles générales d'interprétation du contrat et un point de contact pour les réclamations.
Etant donné que nous exerçons nos activités dans le monde entier, nous avons ajouté certains termes spécifiques aux régions qui reflètent les exigences légales locales.
Nous avons mis à jour nos Termes Spécifiques aux Produits pour refléter les termes mis à jour de nos fournisseurs de services tiers (par exemple, Google, Messenger, Instagram, LINE, Twitter (X), Viber, WeChat et Meta/WhatsApp ainsi qu'Apple).
Nous avons mis à jour nos Termes Spécifiques aux Produits pour expliquer notre approche des connecteurs, intégrations, API tiers et IA et comment ceux-ci s'appliquent à votre utilisation de nos Services.
Nous avons encore affiné les GTCs pour plus de clarté et un langage simple en anglais.
Février 2022
Nous avons mis à jour la mise en page et la présentation de nos CGV pour les rendre plus actuelles et conviviales. Nous avons simplifié les termes juridiques lorsque cela était possible et ajouté une explication en anglais simple des sections du contrat dans les marges.
Nous avons répertorié les termes applicables à nos différentes offres de Service dans un nouvel ensemble de Termes Spécifiques aux Produits. Différentes dispositions s'appliquent en fonction des Services que vous achetez chez nous.
Comme nos nouveaux termes ont un format et un flux sensiblement différents, pour les clients utilisant nos termes avant février 2022, nous vous recommandons de lire nos nouvelles CGV. Ces CGV constituent la base de tous nos termes contractuels avec vous à l'avenir.
Nos Affiliés
Clients d'eData Source
eData Source a rejoint le groupe Bird en 2019. Sauf si nous en avons convenu autrement par écrit avec vous, si vous étiez un client d'eData Source sous l'un de ses Conditions de Service (voir Archive), à partir du 22 décembre 2024, votre contrat sera régi par nos nouvelles CGV. Veuillez lire nos nouvelles CGV pour vous assurer de prendre connaissance des nouveaux termes qui s'appliquent aux Services que nous vous fournissons.
Clients de Pusher
Pusher a rejoint le groupe Bird en 2020. Sauf si nous en avons convenu autrement par écrit avec vous, si vous étiez un client de Pusher sous l'un de ses Conditions de Service (voir Archive), à partir du 22 décembre 2024, votre contrat sera régi par nos nouvelles CGV. Veuillez lire nos nouvelles CGV pour vous assurer de prendre connaissance des nouveaux termes qui s'appliquent aux Services que nous vous fournissons.
Clients de Sparkpost
Sparkpost a rejoint le groupe Bird en 2021. Sauf si nous en avons convenu autrement par écrit avec vous, si vous étiez un client de Sparkpost sous l'un de ses Conditions d'Utilisation (voir Archive), à partir du 22 décembre 2024, votre contrat sera régi par nos nouvelles CGV. Veuillez lire nos nouvelles CGV pour vous assurer de prendre connaissance des nouveaux termes qui s'appliquent aux Services que nous vous fournissons.
Clients de Taxi for Email
Taxi for Email a rejoint le groupe Bird en 2021. Sauf si nous en avons convenu autrement par écrit avec vous, si vous étiez un client de Taxi for Email sous l'un de ses Conditions Générales (voir Archive), à partir du 22 décembre 2024, votre contrat sera régi par nos nouvelles CGV. Veuillez lire nos nouvelles CGV pour vous assurer de prendre connaissance des nouveaux termes qui s'appliquent aux Services que nous vous fournissons.
Clients de 24sessions
24sessions a rejoint le groupe Bird en 2021. Sauf si nous en avons convenu autrement par écrit avec vous, si vous étiez un client de 24sessions sous l'un de ses Conditions d'Utilisation (voir Archive), à partir du 22 décembre 2024, votre contrat sera régi par nos nouvelles CGV. Veuillez lire nos nouvelles CGV pour vous assurer de prendre connaissance des nouveaux termes qui s'appliquent aux Services que nous vous fournissons.