Conditions légales mises à jour
Dernière mise à jour : 19 juin 2025
Documents
Contenu
Juin 2025
Bird a mis à jour sa politique d'utilisation acceptable pour tenir compte des scénarios exceptionnels lorsque Bird et un client entrent dans une relation qui peut être soumise à la loi sur la portabilité et la responsabilité en matière d'assurance maladie (HIPAA). Veuillez consulter la politique d'utilisation acceptable mise à jour dans le Legal Hub.
novembre 2024
Conditions légales mises à jour
Bird a mis à jour ses conditions légales. Ces conditions remplacent toutes les versions antérieures des conditions de Bird et de ses Affiliés. Cet avis s'applique à vous si vous vous êtes inscrit à l’un des Services de Bird et/ou de ses Affiliés avant le 21 novembre 2024.
Cela inclut les Services de nos Affiliés et marques eData Source, Pusher, Sparkpost, Taxi for Email et 24sessions. Nous réunissons toutes les conditions générales de nos Affiliés et marques sous un seul nid juridique de Bird avec nos nouveaux Termes et Conditions Générales.
Les termes utilisés dans cette section ont le sens qui leur est donné dans les Termes et Conditions Générales.
Qui est concerné
Si vous êtes un client existant de Bird, eData Source, Pusher, Sparkpost, Taxi for Email et/ou 24sessions le 21 novembre 2024, sauf si nous avons expressément convenu autrement par écrit avec vous, vos conditions légales sont mises à jour le 22 décembre 2024 selon nos Termes et Conditions Générales (et les termes associés référencés tels que nos Termes Spécifiques de Produit, la Politique d'Utilisation Acceptable, l'Accord de Traitement des Données et la Déclaration de Confidentialité) (GTCs).
Les termes et conditions archivés sont disponibles ici.
Ce que cela signifie pour vous
Veuillez examiner cet avis pour comprendre les changements qui seront apportés à vos termes contractuels le 22 décembre 2024. Les termes contractuels mis à jour s'appliquent à vous. Sauf si nous avons expressément convenu autrement par écrit avec vous, les termes contractuels mis à jour remplaceront tous les termes contractuels précédents et seront contraignants entre vous et Bird pour les Services que nous vous fournissons à partir du 22 décembre 2024.
Les changements s'appliqueront automatiquement à vous à partir du 22 décembre 2024. Vous n'avez pas besoin de prendre d'autres mesures. Votre utilisation continue de nos Services à partir de cette date constitue automatiquement votre acceptation des conditions mises à jour.
Les termes mis à jour ne changent pas les Services que nous vous fournissons. Nous avons hâte de continuer à vous offrir d'excellents Services et valeur !
Mises à jour
Ce journal des modifications vous informe des mises à jour importantes de nos GTCs de temps à autre. Veuillez consulter régulièrement ce journal des modifications pour les mises à jour. En utilisant nos Services, vous acceptez nos GTCs mis à jour de temps en temps.
Ce journal des modifications fournit des résumés des changements importants pour votre commodité. Les résumés ne sont pas exhaustifs. Tous les GTCs mis à jour sont disponibles sur notre site Web (voir Archive) pour votre examen complet.
Clients de Bird
novembre 2024
Nous avons introduit une Politique d'utilisation acceptable. Cela explique les choses à faire et à ne pas faire concernant l'utilisation de nos Services. Les règles existantes dans les CGV concernant ces questions ont été déplacées vers la Politique d'utilisation acceptable.
Nous avons expliqué plus en détail comment nos mises à jour de tarification, processus de renouvellement et prix de renouvellement fonctionnent.
Nous avons clarifié notre rôle et nos responsabilités concernant les produits, services et canaux tiers que vous utilisez en relation avec nos Services. Cela inclut les connecteurs et intégrations que vous utilisez avec nos Services.
Nous avons clarifié comment fonctionnent nos programmes de revendeur et ISV et expliqué nos règles sur la revente et les cas d'utilisation ISV.
Nous avons clarifié comment fonctionnent nos offres de produits Beta.
Nous avons clarifié comment fonctionnent les limitations d'utilisation et les frais de dépassement.
Nous avons expliqué nos attentes concernant le paiement rapide. Sauf accord contraire, les inscriptions post-contractuelles au système, les formulaires de fournisseurs et les bons de commande ne constituent pas une condition préalable au paiement par vous.
Nous avons expliqué les règles applicables lorsque vous continuez à utiliser nos Services après la fin d'un terme convenu.
Nous avons expliqué nos droits de résiliation et d'enquête concernant les Services en cas de violation, d'abus des Services ou de compromission de votre compte.
Nous avons expliqué l'ordre de priorité entre les différents documents qui composent notre accord contractuel avec vous.
Nous avons ajouté une référence à notre nouvelle entité contractante Bird Pay
Nous avons mis à jour nos Conditions spécifiques aux produits pour ajouter de nouveaux produits, y compris notre nouveau Bird CRM, Bird Pay, messagerie RCS et offres de Services Professionnels. Nous avons également fourni des liens supplémentaires vers de nombreuses offres de produits existantes pour plus de clarté.
Nous avons clarifié nos dispositions relatives à l'IA afin de prendre en compte les futures règles en vertu du nouveau règlement européen sur l'IA.
Nous avons simplifié les CGV pour plus de clarté et de rédaction en langage clair.
Février 2024
Nous avons mis à jour nos conditions avec notre nouveau nom ! MessageBird est devenu Bird en février 2024 et nous avons mis à jour nos CGV pour refléter cela. Il s'agit d'un changement de marque et cela n'affecte pas l'entité légale avec laquelle vous aviez contracté avant février 2024.
Nous avons modifié notre offre d'Accord de Niveau de Service (SLA). Étant donné que nos Services ont évolué et que nous ajoutons de nouveaux Services de temps en temps, notre offre SLA est une offre sur mesure pour des plans de Service spécifiques et est intégrée plutôt dans les termes de notre Bon de Commande.
Nous avons clarifié votre responsabilité d'obtenir les consentements requis en vertu de la loi applicable pour toute activité de marketing ou associée en lien avec les Services.
Nous avons mis à jour nos Conditions Spécifiques aux Produits pour refléter la gamme de services SMS que nous fournissons (y compris la messagerie IP) et les modifications des conditions de nos fournisseurs de services tiers. Par exemple, nous avons reflété les nouvelles conditions de X et les nouvelles conditions WhatsApp de Meta applicables aux Fournisseurs Technologiques et concernant l'utilisation du service WhatsApp en Chine. Nous avons également clarifié davantage nos dispositions relatives à l'IA.
Nous avons encore amélioré la clarté des CGV et la rédaction en anglais simplifié.
Mai 2023
Nous avons expliqué comment nous pouvons optimiser la livraison des Services pour vous, comment nous pouvons apporter des modifications à nos Services et comment les descriptions des Services de notre site web fonctionnent.
Nous avons clarifié la portée de vos responsabilités. Par exemple, lorsque nos CGV font référence à « vous » et « vos responsabilités », nous précisons que vous êtes responsable de l'utilisation de nos Services par vos affiliés, employés, utilisateurs finaux et toute personne à qui vous donnez accès à votre compte. Vous êtes également responsable de vous assurer que les données et systèmes que vous utilisez en connexion avec nos Services ne portent pas atteinte aux droits de tiers ou à la loi.
Nous avons clarifié davantage votre obligation de protéger votre compte et de prévenir l'accès non autorisé à votre compte. Vous serez responsable de tout accès frauduleux ou non autorisé à votre compte ou de l'utilisation de celui-ci et êtes responsable de tous les frais engagés par cette utilisation.
Nous avons expliqué comment fonctionnent nos programmes Partenaires et comment ceux-ci peuvent vous concerner.
Nous avons expliqué comment les mises à jour des frais peuvent fonctionner de temps en temps et comment nous appliquons la conversion de devises.
Nous avons expliqué comment toute retenue à la source peut être gérée entre nous.
Nous avons introduit une gamme de méthodes de paiement pour nos services. Cela inclut les soldes prépayés et les fonctionnalités de prélèvement automatique. Nous avons expliqué comment ces méthodes de paiement et les limites de crédit peuvent s'appliquer à votre compte.
Nous avons expliqué davantage comment notre processus de retard de paiement et de recouvrement peut s'appliquer lorsque vous ne payez pas vos frais.
Nous avons clarifié nos conditions sur la manière dont votre retour d'information peut être utilisé.
Nous avons clarifié que, dans certains cas, nous pourrions devoir vous répercuter des amendes de tiers que nous encourrons en raison de votre utilisation de nos Services en violation de nos CGV (par exemple, lorsque vous enfreignez les règles SPAM).
Nous avons clarifié comment notre Politique de divulgation s'applique et comment nous répondons aux demandes des forces de l'ordre.
Nous avons clarifié davantage comment fonctionnent les dispositions de limitation de responsabilité.
Nous avons clarifié comment certains événements de résiliation (tels que votre insolvabilité) peuvent affecter vos Services.
Nous avons clarifié comment fonctionne notre processus de renouvellement automatique.
Nous avons mis à jour nos termes de préavis sur la façon dont vous pouvez nous contacter.
Nous avons clarifié comment le droit mutuel de cession et de transfert en vertu des CGV fonctionne et comment tous les termes précontractuels ou contractuels supplémentaires sont exclus (nos CGV constituent l'intégralité de l'accord).
Nous avons ajouté quelques règles générales d'interprétation des contrats et un point de contact pour les réclamations.
Comme nous réalisons des affaires dans le monde entier, nous avons ajouté certains termes géographiques spécifiques reflétant les exigences légales locales.
Nous avons mis à jour nos Termes Spécifiques aux Produits pour refléter les termes mis à jour de nos fournisseurs de services tiers (par exemple, Google, Messenger, Instagram, LINE, Twitter (X), Viber, WeChat et Meta/WhatsApp et Apple).
Nous avons mis à jour nos Termes Spécifiques aux Produits pour expliquer notre approche des connecteurs, intégrations, API tierces et AI et comment ceux-ci s'appliquent à votre utilisation de nos Services.
Nous avons en outre clarifié les CGV pour la clarté et la rédaction en anglais simple.
Février 2022
Nous avons mis à jour la mise en page et la présentation de nos CGV pour les rendre plus modernes et conviviales. Nous avons simplifié les termes juridiques lorsque c'était possible et ajouté une explication en anglais clair des sections du contrat dans les marges.
Nous avons listé les termes applicables à nos différentes offres de Service dans un nouvel ensemble de Conditions Spécifiques aux Produits. Différentes dispositions s'appliquent en fonction des Services que vous achetez chez nous.
Comme nos nouvelles conditions sont dans un format et un flux sensiblement différents, pour les clients utilisant nos conditions d'avant février 2022, nous vous recommandons de lire nos nouvelles CGV. Ces CGV forment la base de tous nos termes contractuels avec vous à l'avenir.
Nos Affiliés
Clients d'eData Source
eData Source a rejoint le groupe Bird en 2019. Sauf si nous en avons expressément convenu autrement par écrit avec vous, si vous étiez un client d'eData Source sous l'un de ses Termes de Service (voir Archive), à partir du 22 décembre 2024, votre contrat sera régi par nos nouvelles CGV. Veuillez lire nos nouvelles CGV pour vous assurer que vous êtes au courant des nouveaux termes qui s'appliquent aux Services que nous vous fournissons.
Clients de Pusher
Pusher a rejoint le groupe Bird en 2020. Sauf si nous en avons expressément convenu autrement par écrit avec vous, si vous étiez un client de Pusher sous l'un de ses Termes de Service (voir Archive), à partir du 22 décembre 2024, votre contrat sera régi par nos nouvelles CGV. Veuillez lire nos nouvelles CGV pour vous assurer que vous êtes au courant des nouveaux termes qui s'appliquent aux Services que nous vous fournissons.
Clients de Sparkpost
Sparkpost a rejoint le groupe Bird en 2021. Sauf si nous en avons expressément convenu autrement par écrit avec vous, si vous étiez un client de Sparkpost sous l'un de ses Termes d'Utilisation (voir Archive), à partir du 22 décembre 2024, votre contrat sera régi par nos nouvelles CGV. Veuillez lire nos nouvelles CGV pour vous assurer que vous êtes au courant des nouveaux termes qui s'appliquent aux Services que nous vous fournissons.
Clients de Taxi for Email
Taxi for Email a rejoint le groupe Bird en 2021. Sauf si nous en avons expressément convenu autrement par écrit avec vous, si vous étiez un client de Taxi for Email sous l'un de ses Termes et Conditions (voir Archive), à partir du 22 décembre 2024, votre contrat sera régi par nos nouvelles CGV. Veuillez lire nos nouvelles CGV pour vous assurer que vous êtes au courant des nouveaux termes qui s'appliquent aux Services que nous vous fournissons.
Clients de 24sessions
24sessions a rejoint le groupe Bird en 2021. Sauf si nous en avons expressément convenu autrement par écrit avec vous, si vous étiez un client de 24sessions sous l'un de ses Termes d'Utilisation (voir Archive), à partir du 22 décembre 2024, votre contrat sera régi par nos nouvelles CGV. Veuillez lire nos nouvelles CGV pour vous assurer que vous êtes au courant des nouveaux termes qui s'appliquent aux Services que nous vous fournissons.
