Politique d'utilisation acceptable
Politique d'utilisation acceptable
Dernière mise à jour : 21 novembre 2024
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Introduction
Nous croyons que communiquer avec une entreprise devrait être aussi facile et naturel que parler à un ami. Vous ne spamez pas vos amis, vous ne leur envoyez pas de contenu inapproprié ou illégal et vous ne mettez pas en péril leur bien-être ou leurs biens. Nous établissons des règles sur l'utilisation acceptable de nos services. Nous n'autorisons pas l'utilisation abusive de nos services. Nous faisons respecter ces règles pour le bénéfice de tous nos clients.
Cette politique d'utilisation acceptable («AUP») décrit les règles qui s'appliquent à toute partie («vous», «votre» ou «Client») utilisant des produits et services fournis par nous ou par l'un de nos affiliés («Services»), y compris par l'intermédiaire de l'un de nos partenaires. Elle s'applique à toute utilisation ou utilisateurs de nos services, y compris via tous produits et services que vous fournissez à vos clients («utilisateurs finaux»). Vous êtes responsable de votre conformité à cette AUP et de celle de vos utilisateurs finaux.
Les termes utilisés dans cette AUP ont le sens qui leur est donné dans les Conditions Générales convenues entre vous et nous (ou avec tout partenaire, le cas échéant), sauf si le contexte en exige autrement. Les mots « inclut » ou « y compris » doivent être lus sans limitation.
Une violation de cette AUP constitue une violation substantielle de l'Accord entre nous (ou convenu entre vous et tout partenaire, le cas échéant). Nous nous réservons le droit de prendre des mesures à l'égard de toute violation de ce type, ce qui peut inclure la suspension des services et/ou la résiliation de l'Accord et de votre compte. Vous acceptez de signaler immédiatement toute violation de cette AUP à nous et de coopérer et fournir les informations raisonnables que nous pourrions demander en vue d'enquêter et/ou de remédier à toute telle violation.
1. Compliance with applicable law
Tout d'abord, vous devez utiliser nos Services conformément à toutes les lois applicables. Ce principe fondamental s'applique à cet AUP et tous les exemples de comportements et contenus interdits dans cet AUP ne sont pas exhaustifs. Vous êtes seul responsable de toutes les pénalités ou amendes encourues en raison de votre non-respect des lois applicables.
Exemples non exhaustifs pour vous guider
Les lois applicables incluent toutes les lois, règles, réglementations, ordonnances, décisions judiciaires et, lorsque cela s'applique à un produit spécifique Bird que vous utilisez, les normes industrielles et les exigences des fournisseurs de télécommunications de tout type dans toute juridiction (i) vous concernant et/ou nous concernant; et/ou (ii) où le destinataire des communications est situé, l'expéditeur des communications est enregistré ou où tout autre lien déclenche l'application des lois nationales.
Il est de votre responsabilité de connaître et de comprendre toutes les lois applicables et de vous assurer que vous et vos utilisateurs finaux respectez les lois applicables. Cela inclut le respect des lois sur les données, la vie privée, le marketing électronique, la propriété intellectuelle, l'intelligence artificielle, la sécurité, le terrorisme, la corruption, la protection de l'enfance et le contrôle des exportations.
Si vous opérez dans une industrie hautement réglementée, telle que la banque, les services financiers ou les soins de santé, vous pouvez être soumis à des réglementations spécifiques à la juridiction qui peuvent limiter votre capacité à utiliser tout ou partie de nos Services en fonction de votre cas d'utilisation. Bien que de nombreux clients régulés puissent utiliser nos Services de manière conforme, vous êtes seul responsable de déterminer si nos Services sont adaptés à votre cas d'utilisation en fonction des lois spécifiques à l'industrie qui peuvent vous être applicables.
Sans limiter ou affecter ce qui précède, si vous opérez aux USA, vous pouvez être soumis à la règle de confidentialité HIPAA de la loi sur la portabilité et la responsabilité en matière d'assurance maladie. Les lois HIPAA s'appliquent aux ‘entités couvertes’; Bird n'est pas une entité couverte, et ne se qualifie pas comme un ‘partenaire commercial’. De nombreux clients construisent leurs applications d'une manière conforme aux règles HIPAA tout en utilisant des fournisseurs comme nous dans le cadre de leurs flux de travail. Sauf accord spécifique contraire conclu par écrit, et à l'exception des Services Push Notifications API, vous ne soumettrez aucun des Services ni n'utiliserez aucun des Services pour collecter, stocker ou traiter des informations de santé protégées (telles que définies par HIPAA), ou des informations de santé similaires en vertu d'autres lois ou réglementations comparables.
2. Messagerie - pas d'actions inappropriées, de contenu ou d'utilisateurs
Vous n'utiliserez pas nos Services, ni ne permettrez, promouverez, aiderez ou ne favoriserez leur utilisation, pour transmettre directement ou indirectement du contenu inapproprié ou répréhensible, ou du contenu qui :
est non sollicité (voir plus bas). Vous devez obtenir tous les consentements requis en vertu de la loi applicable et fournir une fonctionnalité de désabonnement légalement adéquate pour toutes les activités de marketing ou associées que vous entreprenez en utilisant nos Services;
est raciste, obscène, offensant, délictuel, diffamatoire, discriminatoire (y compris sur des bases telles que la race, le sexe, la religion, la nationalité, le handicap, l'orientation sexuelle, l'âge, le statut marital ou familial, ou l'appartenance à des communautés protégées en vertu de la loi applicable) ou pornographique;
est nuisible, harcelant, menaçant, exploiteur ou abusif, y compris les discours de haine ou toute communication provenant d'un groupe de haine;
encourage la violence, le préjudice, la discrimination ou des actions illégales, immorales ou contraires à l'éthique, ou pourrait mettre en danger ou menacer la sécurité publique;
est faux, trompeur, inexact, frauduleux ou de nature criminelle; ou
est malveillant, y compris le contenu qui contient des logiciels malveillants ou des virus ou est conçu pour contourner intentionnellement les filtres ou pour promouvoir ou perpétuer le piratage ou le cracking.
Sans limiter ni affecter ce qui précède, vous êtes responsable de vous assurer que :
vous n'utilisez pas nos Services pour contourner nos mécanismes de détection et de prévention de spam ou de messages non sollicités, ou ceux d'un fournisseur de communications électroniques, s'il y a lieu;
vous ne vous présentez pas sous une fausse identité lors de l'envoi de messages par nos Services, y compris par usurpation de l'ID de l'expéditeur, la dissimulation, la falsification ou la manipulation de l'origine, du chemin de transmission ou du sujet des messages ou de l'adresse d'origine ou en essayant d'envoyer des messages trompeurs aux utilisateurs finaux par rapport à votre véritable identité; et
vous et vos utilisateurs finaux n'utilisez pas les Services pour promouvoir ou permettre la transmission de ou l'accès à tout contenu ou communication interdit décrits dans cette Section.
Vous devez être en mesure de fournir la preuve que vous avez mis en place des mesures pour garantir le respect de ces exigences.
Sans limiter ni affecter les dispositions générales ci-dessus, les paragraphes suivants traitent des questions spécifiques importantes :
Fraude
Vous ne pouvez pas utiliser les Services pour participer ou aider de quelque manière que ce soit à des activités frauduleuses, criminelles, illégales, trompeuses ou nuisibles, directement ou indirectement.
Spam et contenu restreint
Vous vous engagez à respecter les obligations de consentement et de traitement des données conformément aux lois applicables, notamment :
en utilisant uniquement des listes de marketing basées sur la permission et/ou, comme requis par la loi applicable, en obtenant le consentement par opt-in ou une autre forme valide de consentement de chaque destinataire avant d'initier toute communication avec eux;
en mettant en place un mécanisme de désinscription fonctionnel dans la langue locale du destinataire du message qui permet au destinataire de se désabonner de la ou des listes de diffusion du Customer, sauf si certains messages transactionnels sont exemptés des exigences de désinscription de la loi applicable;
en maintenant, publiant et respectant une politique de confidentialité qui répond aux exigences légales applicables et en mettant cette politique de confidentialité à la disposition des destinataires de messages dans la mesure où cela est requis par la loi applicable; et
en ne contactant pas les destinataires inscrits sur des registres de non-appel ou de ne pas-être-dérangé.
Vous ne pouvez pas utiliser les Services pour envoyer, stocker ou traiter (selon le cas) :
des messages de masse non sollicités ou des messages considérés autrement comme des messages indésirables. Quelques exemples de tels messages incluent le marketing d'affiliation, la génération de leads, les penny stocks, la réparation de crédit, les jeux d'argent illégaux, le marketing multiniveau, les systèmes pyramidaux, la prostitution, les ventes de produits pharmaceutiques directement aux consommateurs, les prêts sur salaire, et les chaînes de lettres;
des messages à l'adresse suivante:
adresses obtenues à partir de listes de destinataires achetées ou louées qui ne respectent pas la loi applicable;
informations de contact destinataire générées automatiquement ou extraites d'Internet; ou
informations de contact destinataire basées sur des rôles ou non spécifiques (par exemple, webmaster@domain.com ou info@domain.com) de manière régulière.
informations hautement sensibles, qui incluent:
numéros de sécurité sociale, de passeport, militaires, de vote, de permis de conduire, de contribuable, ou autres numéros d'identification gouvernementaux;
informations de santé protégées (telles que définies par HIPAA), ou informations similaires en vertu d'autres lois ou réglementations comparables;
numéros de compte financier (y compris les numéros de carte de crédit ou de débit, les numéros de compte principal, les numéros de compte bancaire, les codes de sécurité ou mots de passe associés, ou des informations similaires); ou
« catégories spéciales de données » (telles que définies par le Règlement Général sur la Protection des Données) des résidents de l'UE, ou des informations similaires en vertu d'autres lois ou réglementations comparables; à condition, cependant, que cette restriction ne s'applique pas à votre utilisation des Services de Push Notifications API.
Là où cela s'applique à vos Services, vous acceptez notre droit de demander une preuve d'opt-in, ainsi que d'autres informations pertinentes telles que le but général de vos campagnes et un exemple de message. Si vous ne fournissez pas la preuve que vos destinataires ont opté pour recevoir ces messages dans les vingt-quatre (24) heures suivant notre demande, nous nous réservons le droit de suspendre ou de désactiver votre compte.
3. Ne portez pas atteinte, ne copiez pas et n’utilisez pas incorrectement les Services
Vous ne pouvez pas :
faire de l'ingénierie inverse, copier, démonter, ou décompiler ou créer des œuvres dérivées concernant les Services, ou supprimer tout avis de droit d'auteur, de marque ou d'autres droits de propriété contenus dans ou sur les Services ;
s'engager dans toute activité qui menace ou impacte la sécurité, la stabilité, l'intégrité, la disponibilité ou impacte négativement tout aspect des Services, de nous-mêmes, de nos Affiliés ou de tout service ou réseau tiers lié à ou mis à disposition par les Services. Cela inclut :
le gonflage du trafic ou l'augmentation artificielle des appels ou du trafic de messages, la transmission de virus, chevaux de Troie, logiciels espions, vers, bombes à retardement ou d'autres codes nuisibles ou malveillants, bots, fichiers, scripts, agents ou programmes (y compris les outils de déni de service) qui endommagent, interfèrent de manière préjudiciable avec, interceptent sournoisement ou s'approprient tout Service, système, donnée ou information personnelle ;
envoyer des messages qui entraînent un nombre inacceptable de plaintes de spam ou similaires (même si les messages eux-mêmes ne sont pas réellement du spam) ou employer des pratiques d'envoi qui impactent négativement les Services ou d'autres clients des Services ;
tester toute vulnérabilité de notre infrastructure ; ou
des actions qui interfèrent avec la jouissance par d'autres utilisateurs des Services que nous fournissons ;
incorporer, lier ou distribuer nos Services ou produits avec tout code ou logiciel sous licence GNU General Public License (« GPL »), Lesser General Public License (« LGPL »), Mozilla ou toute autre licence open source, dans chaque cas de toute manière qui pourrait entraîner ou pourrait être interprétée ou affirmée de rendre nos Services ou produits (ou toute modification de ceux-ci) soumis aux termes de la GPL, LGPL, Mozilla ou toute autre licence open source ;
tenter de contourner, exploiter, vaincre, ou désactiver les limitations ou restrictions d'usage équitable, de sécurité, techniques ou autres placées sur les Services, ou de tenter d'accéder à des systèmes, programmes, données, tarifications ou services privés de Bird qui ne vous ont pas été rendus disponibles dans le cadre des Services ;
utiliser les Services, ou toute interface fournie avec les Services, pour accéder à tout produit ou service Bird d'une manière qui viole les conditions de service applicables ou d'autres conditions d'utilisation de ce produit ou service Bird (y compris les Conditions générales) ; et/ou
utiliser nos services d'une manière qui dépasse tout plafond d'utilisation maximum permis ou, lorsqu'un tel plafond n'est pas expressément spécifié, d'une manière qui dépasse un niveau juste et raisonnable pour nos Services.
Autre
Les exigences supplémentaires pour des Services spécifiques, y compris toute exigence spécifique à un pays, sont incluses dans l'Accord et s'appliquent dans la mesure où vous utilisez ces Services spécifiques.
Cette AUP peut être mise à jour par nous de temps à autre conformément à la Section 12 des Conditions Générales. Votre utilisation continue des Services après notification de toute mise à jour constitue votre acceptation de l'AUP modifiée.
Nous vous encourageons à consulter cet AUP régulièrement.
