Politique d'utilisation acceptable
Politique d'utilisation acceptable
Dernière mise à jour : 21 novembre 2024
Documents
Contenu
Introduction
Nous croyons que communiquer avec une entreprise devrait être aussi facile et naturel que parler à un ami. Vous ne spamez pas vos amis, vous ne leur envoyez pas de contenu inapproprié ou illégal et vous ne mettez pas en péril leur bien-être ou leurs biens. Nous établissons des règles sur l'utilisation acceptable de nos services. Nous n'autorisons pas l'utilisation abusive de nos services. Nous faisons respecter ces règles pour le bénéfice de tous nos clients.
Cette politique d'utilisation acceptable («AUP») décrit les règles qui s'appliquent à toute partie («vous», «votre» ou «Client») utilisant des produits et services fournis par nous ou par l'un de nos affiliés («Services»), y compris par l'intermédiaire de l'un de nos partenaires. Elle s'applique à toute utilisation ou utilisateurs de nos services, y compris via tous produits et services que vous fournissez à vos clients («utilisateurs finaux»). Vous êtes responsable de votre conformité à cette AUP et de celle de vos utilisateurs finaux.
Les termes utilisés dans cette AUP ont le sens qui leur est donné dans les Conditions Générales convenues entre vous et nous (ou avec tout partenaire, le cas échéant), sauf si le contexte en exige autrement. Les mots « inclut » ou « y compris » doivent être lus sans limitation.
Une violation de cette AUP constitue une violation substantielle de l'Accord entre nous (ou convenu entre vous et tout partenaire, le cas échéant). Nous nous réservons le droit de prendre des mesures à l'égard de toute violation de ce type, ce qui peut inclure la suspension des services et/ou la résiliation de l'Accord et de votre compte. Vous acceptez de signaler immédiatement toute violation de cette AUP à nous et de coopérer et fournir les informations raisonnables que nous pourrions demander en vue d'enquêter et/ou de remédier à toute telle violation.
1. Compliance with applicable law
Tout d'abord, vous devez utiliser nos Services conformément à toutes les lois applicables. Ce principe général s'applique à cette AUP, et tous les exemples de conduite et de contenu interdits dans cette AUP ne sont pas exhaustifs. Vous êtes seul responsable de toute pénalité ou amende encourue en raison de votre non-respect des lois applicables.
Exemples non exhaustifs pour vous guider
Les lois applicables incluent toutes les lois, règles, réglementations, ordonnances, décisions de justice et, le cas échéant, pour un produit spécifique de Bird que vous utilisez, les normes industrielles et les exigences des fournisseurs de télécommunications de tout type dans toute juridiction (i) qui vous sont applicables et/ou à nous; et/ou (ii) où le destinataire des communications est situé, où l'expéditeur des communications est enregistré ou où tout autre lien déclenche l'application des lois nationales.
Il est de votre responsabilité de connaître et de comprendre toutes les lois applicables et de vous assurer que vous et vos utilisateurs finaux respectez la loi applicable. Cela inclut le respect des lois sur les données, la confidentialité, le e-marketing, la propriété intellectuelle, l'intelligence artificielle, la sécurité, le terrorisme, la corruption, la protection de l'enfance et le contrôle des exportations.
Si vous opérez dans une industrie fortement réglementée, comme la banque, les services financiers ou la santé, vous pouvez être soumis à des réglementations spécifiques à la juridiction qui peuvent limiter votre capacité à utiliser tout ou partie de nos Services en fonction de votre cas d'utilisation. Bien que de nombreux clients réglementés soient en mesure d'utiliser nos Services de manière conforme, il vous incombe de déterminer si nos Services conviennent à votre cas d'utilisation basé sur les lois spécifiques à l'industrie qui peuvent vous être applicables.
Sans limiter ni affecter ce qui précède, si vous opérez aux États-Unis, vous pouvez être soumis à la règle de confidentialité de la loi HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act). Les lois HIPAA s'appliquent aux ‘entités couvertes’; Bird n'est pas une entité couverte, ni ne se qualifie en tant qu'‘associé d'affaires’. De nombreux clients construisent leurs applications de manière conforme aux règles HIPAA tout en utilisant des fournisseurs comme nous dans le cadre de leurs flux de travail. Sauf accord contraire spécifique par écrit, et à l'exception des Push Notifications API Services, vous ne soumettrez pas aux Services ou n'utiliserez pas les Services pour collecter, stocker ou traiter toute Information de Santé Protégée (telle que définie par HIPAA), ou des informations de santé similaires sous d'autres lois ou réglementations comparables.
2. Messagerie - pas d'actions inappropriées, de contenu ou d'utilisateurs
Vous n'utiliserez pas nos Services, ni ne permettrez, promouvrerez, aiderez ou abetterez leur utilisation, pour transmettre directement ou indirectement un contenu inapproprié ou répréhensible ou un contenu qui :
est non sollicité (voir plus bas). Vous devez obtenir tous les consentements requis en vertu de la loi applicable et fournir une fonctionnalité de désinscription légalement adéquate pour toute activité de marketing ou associée que vous entreprenez en utilisant nos Services;
est raciste, obscène, offensant, délictueux, diffamatoire, discriminatoire (y compris sur des motifs basés sur la race, le sexe, la religion, la nationalité, le handicap, l'orientation sexuelle, l'âge, le statut matrimonial ou familial, ou l'appartenance à des communautés protégées en vertu de la loi applicable) ou pornographique;
est nuisible, harcelant, menaçant, exploiteur ou abusif, y compris les discours de haine ou toute communication provenant d'un groupe de haine;
encourage la violence, le mal, la discrimination ou des actions illégales, contraires à l'éthique ou immorales, ou pourrait mettre en danger ou constituer une menace pour la sécurité publique;
est faux, trompeur, inexact, frauduleux ou criminel par nature; ou
est malveillant, y compris un contenu qui est ou contient des logiciels malveillants ou des virus ou qui est conçu pour contourner intentionnellement des filtres ou pour prôner ou perpétuer le piratage ou le cracking.
Sans limiter ou affecter ce qui précède, vous êtes responsable de vous assurer que :
vous n'utilisez pas nos Services pour contourner nos mécanismes de détection et de prévention du spam ou des messages non sollicités, ou, le cas échéant, ceux d'un fournisseur de communications électroniques;
vous ne vous faussez pas votre identité en envoyant des messages par le biais de nos Services, y compris en usurpant l'identité de l'expéditeur, en dissimulant, falsifiant ou manipulant l'origine, le chemin de transmission ou le sujet des messages, ou l'adresse d'origine, ou en tentant autrement d'envoyer des messages trompeurs aux utilisateurs finaux par rapport à votre véritable nature; et
vous et vos utilisateurs finaux n'utilisez pas les Services pour promouvoir ou permettre la transmission ou l'accès à tout contenu ou communication interdit décrit dans cette Section.
Vous devez être en mesure de fournir une preuve que vous avez mis en place des mesures pour garantir le respect de ces exigences.
Sans limiter ou affecter les dispositions générales ci-dessus, les paragraphes suivants traitent des questions spécifiques importantes :
Fraud
Vous ne pouvez pas utiliser les Services pour participer ou aider de quelque manière que ce soit à des activités frauduleuses, criminelles, illégales, trompeuses ou nuisibles, directement ou indirectement.
Spam et contenu restreint
Vous acceptez de vous conformer aux obligations de consentement et de traitement des données conformément aux lois applicables, y compris :
en utilisant uniquement des listes marketing basées sur la permission et/ou, si la loi applicable l'exige, en obtenant un consentement préalable ou un autre formulaire valide de consentement de chaque destinataire de message avant de commencer toute communication avec eux;
en ayant un mécanisme "se désabonner" en bon état de fonctionnement dans la langue locale du destinataire du message, permettant au destinataire de se retirer de la ou des listes de diffusion du Client, sauf dans la mesure où certains messages transactionnels sont exemptés des exigences de "désabonnement" des lois applicables;
en maintenant, publiant et respectant une politique de confidentialité qui respecte les exigences légales applicables et en rendant cette politique de confidentialité disponible aux destinataires de messages dans la mesure requise par la loi applicable; et
en ne contactant pas les destinataires de messages sur les registres de "ne pas appeler" ou "ne pas déranger".
Vous ne pouvez pas utiliser les Services pour envoyer, stocker ou traiter (le cas échéant) :
des messages en masse non sollicités ou des messages considérés autrement comme des messages indésirables. Certains exemples de tels messages comprennent le marketing d'affiliation, la génération de prospects, les actions à petit prix, la réparation de crédit, les jeux d'argent illégaux, le marketing multiniveau, les systèmes pyramidaux, la prostitution, les ventes directes de produits pharmaceutiques aux consommateurs, les prêts sur salaire et les chaînes de lettres;
des messages à :
des adresses obtenues à partir de listes de destinataires achetées ou louées qui ne sont pas conformes à la loi applicable;
des informations de contact des destinataires générées ou extraites de l'Internet de manière programmatique; ou
des informations de contact des destinataires basées sur des rôles ou non spécifiques (par exemple, webmaster@domain.com ou info@domain.com) sur une base de routine.
des informations hautement sensibles, qui incluent :
des numéros de sécurité sociale, des numéros de passeport, des numéros militaires, des numéros d'électeur, des numéros de permis de conduire, des numéros de contribuable ou d'autres numéros d'identification gouvernementaux;
des Informations de Santé Protégées (telles que définies par la HIPAA), ou similaires en vertu d'autres lois ou règlements comparables;
des numéros de compte financier (y compris les numéros de carte de crédit ou de débit, les numéros de comptes principaux, les numéros de compte bancaire, les codes de sécurité ou mots de passe associés, ou des informations similaires); ou
des "catégories spéciales de données" (telles que définies par le Règlement Général sur la Protection des Données) des résidents de l'UE, ou des informations similaires en vertu d'autres lois ou règlements comparables; toutefois, cette restriction ne s'applique pas à votre utilisation du Push Notifications API Services.
Le cas échéant pour vos Services, vous acceptez notre droit de demander une preuve de consentement, ainsi que d'autres informations pertinentes telles que l'objectif général de votre ou de vos campagnes et un message d'exemple. Si vous ne fournissez pas la preuve que vos destinataires ont accepté de recevoir ces messages dans un délai de vingt-quatre (24) heures suivant notre demande, nous nous réservons le droit de suspendre ou de désactiver votre compte.
3. Ne portez pas atteinte, ne copiez pas et n’utilisez pas incorrectement les Services
Vous ne pouvez pas :
faire de l'ingénierie inverse, copier, démonter, ou décompiler ou créer des œuvres dérivées concernant les Services, ou supprimer tout avis de droit d'auteur, de marque ou d'autres droits de propriété contenus dans ou sur les Services ;
s'engager dans toute activité qui menace ou impacte la sécurité, la stabilité, l'intégrité, la disponibilité ou impacte négativement tout aspect des Services, de nous-mêmes, de nos Affiliés ou de tout service ou réseau tiers lié à ou mis à disposition par les Services. Cela inclut :
le gonflage du trafic ou l'augmentation artificielle des appels ou du trafic de messages, la transmission de virus, chevaux de Troie, logiciels espions, vers, bombes à retardement ou d'autres codes nuisibles ou malveillants, bots, fichiers, scripts, agents ou programmes (y compris les outils de déni de service) qui endommagent, interfèrent de manière préjudiciable avec, interceptent sournoisement ou s'approprient tout Service, système, donnée ou information personnelle ;
envoyer des messages qui entraînent un nombre inacceptable de plaintes de spam ou similaires (même si les messages eux-mêmes ne sont pas réellement du spam) ou employer des pratiques d'envoi qui impactent négativement les Services ou d'autres clients des Services ;
tester toute vulnérabilité de notre infrastructure ; ou
des actions qui interfèrent avec la jouissance par d'autres utilisateurs des Services que nous fournissons ;
incorporer, lier ou distribuer nos Services ou produits avec tout code ou logiciel sous licence GNU General Public License (« GPL »), Lesser General Public License (« LGPL »), Mozilla ou toute autre licence open source, dans chaque cas de toute manière qui pourrait entraîner ou pourrait être interprétée ou affirmée de rendre nos Services ou produits (ou toute modification de ceux-ci) soumis aux termes de la GPL, LGPL, Mozilla ou toute autre licence open source ;
tenter de contourner, exploiter, vaincre, ou désactiver les limitations ou restrictions d'usage équitable, de sécurité, techniques ou autres placées sur les Services, ou de tenter d'accéder à des systèmes, programmes, données, tarifications ou services privés de Bird qui ne vous ont pas été rendus disponibles dans le cadre des Services ;
utiliser les Services, ou toute interface fournie avec les Services, pour accéder à tout produit ou service Bird d'une manière qui viole les conditions de service applicables ou d'autres conditions d'utilisation de ce produit ou service Bird (y compris les Conditions générales) ; et/ou
utiliser nos services d'une manière qui dépasse tout plafond d'utilisation maximum permis ou, lorsqu'un tel plafond n'est pas expressément spécifié, d'une manière qui dépasse un niveau juste et raisonnable pour nos Services.
Autre
Les exigences supplémentaires pour des Services spécifiques, y compris toute exigence spécifique à un pays, sont incluses dans l'Accord et s'appliquent dans la mesure où vous utilisez ces Services spécifiques.
Cette AUP peut être mise à jour par nous de temps à autre conformément à la Section 12 des Conditions Générales. Votre utilisation continue des Services après notification de toute mise à jour constitue votre acceptation de l'AUP modifiée.
Nous vous encourageons à consulter cet AUP régulièrement.
