Conditions Générales

4.1 Devis de prix. Sauf indication contraire explicitement spécifiée dans le devis de prix ou par écrit par nous, tous les devis de prix sont non contraignants et peuvent être ajustés à tout moment, en particulier si d’autres informations ou informations supplémentaires sont fournies.

4.2 Frais et informations de facturation. Vous acceptez de payer tous les frais conformément aux tarifs applicables en vigueur, qui peuvent être mis à jour de temps à autre et disponibles sur https://www.bird.com/pricing (ou comme autrement spécifié pour les services de nos Affiliés), sauf indication contraire dans le(s) Bon(s) de Commande applicable(s), la documentation sur le Site, ou une facture (« Frais de Services »). Lorsque nous listons ou convenons des Frais de Services dans un Bon de Commande avec vous, nous nous réservons le droit de mettre à jour les frais de temps à autre pour les Services qui comprennent des services transactionnels sous le Bon de Commande. Veuillez régulièrement visiter notre site web de tarification https://www.bird.com/pricing pour les frais applicables de temps à autre. Vous fournirez des informations de facturation et de contact complètes et précises et nous informerez de tout changement concernant ces informations. Votre utilisation des Services peut être soumise à certaines limitations d’utilisation énumérées dans le Bon de Commande ou dans la documentation sur le Site (« Limitations »). Si votre utilisation des Services dépasse ces Limitations, vous paierez les Frais d’Excédent applicables énumérés pour ces Services dans le Bon de Commande ou comme décrit sur un Site. Les Frais d’Excédent seront considérés comme faisant partie des Frais de Services et seront déduits de tout Solde Prépayé (tel que défini ci-dessous) ou facturés ou débités de la carte de crédit ou des autres informations de paiement enregistrées, comme applicable, sur la base de la Fréquence de Facturation des Excédents indiquée dans le Bon de Commande ou comme indiqué dans votre portail sur le Site. Si la Fréquence de Facturation des Excédents n’est pas indiquée dans le Bon de Commande ou dans votre portail sur le Site, les Frais d’Excédent seront facturés et dus conformément à la Section 4 (Frais et Conditions de Paiement) de ces Conditions. Si un Service est soumis à des Limitations, sans Frais d’Excédent applicables, nous nous réservons le droit de limiter ou de suspendre votre accès au Service concerné si vous dépassez les Limitations.

4.3 Extensions. Certaines fonctionnalités et services sont proposés en tant qu’extensions des Services. Si vous ajoutez une fonctionnalité ou un service qui a des frais supplémentaires, cela peut être déduit de votre Solde Prépayé (tel que défini ci-dessous) ou vous serez facturé pour ce montant supplémentaire, à chaque cycle de facturation tant que l’extension est active.

4.4 Taxes. Tous les Frais de Services sont hors de toute (a) taxe applicable, prélèvement, droit ou autre exaction similaire imposée par une autorité juridique, gouvernementale ou réglementaire, dans toute juridiction applicable, y compris les taxes de vente, d'utilisation, à valeur ajoutée, de consommation, de communications, de services numériques ou d'imposition à la source ; et (b) autres taxes indirectes, y compris tout intérêt et/ou pénalités y afférents ainsi que tous les autres coûts, y compris les frais de transaction ou de virement bancaire (collectivement, « Taxes »). Les Taxes, autres que les taxes retenues à la source, seront indiquées comme une ligne séparée sur une facture. Vous êtes responsable de toutes les Taxes associées aux Services et à ces Conditions, à l'exception de toute taxe basée sur notre revenu net (c'est-à-dire l'impôt sur les sociétés), notre propriété ou nos employés. Nous pouvons déduire les Taxes applicables de tout Solde Prépayé. Si vous êtes exonéré de toute Taxe, avant chaque commande, vous êtes responsable de nous fournir un certificat d’exemption fiscale valable ou un numéro d’identification de taxe sur la valeur ajoutée (« Exemption Fiscale »). Si les Taxes doivent être comptabilisées dans le cadre d’un mécanisme de reversement ou d’une procédure similaire, il est de votre responsabilité avant chaque commande de nous fournir un numéro d'enregistrement valide. Si, pour quelque raison que ce soit, les autorités fiscales déterminent que vous n'êtes pas exonéré de Taxes et que nous payons ces Taxes, vous acceptez de payer toutes ces Taxes, y compris tout intérêt ou pénalités applicables imposés par les autorités fiscales compétentes, et nous vous facturerons ou pouvons déduire les montants dits de votre Solde Prépayé. Vous pouvez retenir ou payer directement des Taxes lors de votre achat des Services si la loi applicable l'exige, mais nous ne serons pas responsables de la détermination ou de l'application de ces Taxes. Dans les circonstances où vous retenez des Taxes, vous vous engagez à nous fournir les documents nécessaires pour prouver que cette retenue est requise et a été effectuée conformément à la législation applicable. Si et dans la mesure où une retenue de Taxes est requise par la loi, les Frais de Services seront augmentés de montants supplémentaires qui garantiront que le montant net que nous recevons est égal au montant total tel qu'il aurait été reçu par nous si la retenue n'avait pas été requise.

4.5 Suppléments. Tous les Frais de Services sont hors de tout frais de services gouvernementaux, réglementaires, ou de communications applicables (par exemple, les fournisseurs de communications par-dessus, ou fournisseur de communications électroniques (par exemple, opérateur)) ou de suppléments (collectivement, « Suppléments de Communications »). Vous paierez tous les Suppléments de Communications associés à votre utilisation des Services. Lorsque requis par la loi applicable ou autrement à notre choix, les Suppléments de Communications seront indiqués comme une ligne distincte sur une facture. Les Suppléments de Communications peuvent changer à tout moment. Veuillez consulter notre site web pour les mises à jour des Suppléments de Communications pertinents de temps à autre.

4.6 Devise. Tous les Frais seront payés dans la devise spécifiée dans le Bon de Commande applicable ou autrement indiquée sur le Site. Si aucune devise n’est spécifiée, les Frais sont en euros. Si des Frais sont payés dans une devise autre que l’euro, le montant de ce paiement sera calculé selon le taux de change officiel indiqué par un service de conversion reconnu sélectionné par nos soins à la date de paiement. Nous nous réservons le droit de convertir la devise de tous frais tiers applicables à nos services (y compris tout Supplément de Communications ou frais de fournisseur de services tiers) dans tout Bon de Commande ou facture et de mettre à jour cette conversion de devises de temps à autre et, le cas échéant, nous le ferons en utilisant un service de conversion reconnu sélectionné par nous à l'époque concernée.

4.7 Solde Prépayé. Sauf indication contraire dans le Bon de Commande ou sur le Site, tout solde prépayé, dépôt, fonds de portefeuille ou autres crédits (y compris tout dépôt, dépôt ou recharge de fonds en utilisant une fonctionnalité de portefeuille prépayé ou de crédit sur notre site) (« Solde Prépayé ») que vous achetez ou effectuez expirera si vous n'utilisez pas le Solde Prépayé dans un délai d'un an après la date d'achat du Solde Prépayé (ou de la partie concernée). Sous réserve de la Section 11.5 (Remboursement ou Paiement en cas de Résiliation), nous ne sommes pas tenus de rembourser tout Solde Prépayé, y compris dans les circonstances où nous suspendons ou désactivons votre compte en raison de non-respect de cet Accord. Le Solde Prépayé sera utilisé et épuisé pour tout Service utilisé par votre compte. Sauf indication contraire dans le Bon de Commande ou sur le Site, nous pouvons exiger que vous ayez un Solde Prépayé ou un Solde Prépayé minimum pour utiliser nos Services. Nous pouvons refuser de fournir des Services si vous avez un Solde Prépayé insuffisant. Lorsque vous choisissez ou êtes requis par le Site ou un Bon de Commande, votre Solde Prépayé peut être soumis à un rechargement automatique via une carte de crédit valide, prélèvement automatique, ordre permanent ou autre méthode de paiement automatique analogue. Vous nous autorisez à mettre en œuvre tout tel rechargement automatique et ce rechargement sera ajouté et utilisé dans le cadre de votre Solde Prépayé. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous avez enregistré un moyen de paiement valide pour que de tels paiements automatiques doivent être effectués. De temps en temps, nous pouvons (mais ne sommes pas obligés de) permettre à votre compte d'avoir un Solde Prépayé négatif pour une période temporaire. Dans ce cas, vous devrez recharger rapidement votre compte pour continuer à utiliser nos Services. Sans limiter nos autres droits et recours en vertu de cet Accord, nous nous réservons le droit de suspendre votre compte ou les Services en cas de Solde Prépayé négatif. Nous nous réservons le droit de spécifier un Solde Prépayé maximal et de déduire tous montants dus par vous à nous en vertu de cet Accord (y compris les Frais et autres) du Solde Prépayé.

4.8 Conditions de paiement. Les obligations de paiement ne peuvent être annulées et les Frais de Services, Taxes, et Suppléments de Communications (collectivement, « Frais ») une fois payés, ne sont pas remboursables dans la plus grande mesure permise par la loi applicable. Sauf indication contraire indiquée dans le(s) Bon(s) de Commande applicable(s) et sous réserve de la Section 4.11 (Litiges de Paiement), vous paierez les Frais dus en vertu de ces Conditions conformément à la méthode de paiement applicable suivante : (a) si nous convenons que vous pouvez régler les frais à l'aide d'une carte de crédit, vous déclarez et garantissez que vous êtes autorisé à utiliser cette carte de crédit, que tous les Frais peuvent être facturés sur cette carte de crédit, et que le paiement de ces Frais ne sera pas refusé, et vous nous autorisez expressément ainsi que/ou notre prestataire de paiement tiers à débiter les Frais applicables sur ladite carte de crédit ; ou (b) si nous convenons que vous pouvez régler les frais à l'aide d'un prélèvement automatique, d'un ordre permanent ou d'une autre forme de mandat de paiement ou bancaire automatique (« Mandat de Débit Automatique »), vous déclarez et garantissez que vous êtes autorisé à appliquer ce Mandat de Débit Automatique, que tous les Frais peuvent être réglés à l'aide de ce Mandat de Débit Automatique, que le paiement de ces Frais ne sera pas refusé, et vous nous autorisez expressément ainsi que/ou notre prestataire de paiement tiers à mettre en œuvre le Mandat de Débit Automatique ; ou (c) si nous convenons que vous pouvez régler les frais au moyen d'une facture, les factures vous seront envoyées à la fréquence indiquée dans le Bon de Commande applicable et vous paierez les Frais dus dans les quinze (15) jours suivant la date de la facture. Si vous êtes soumis à une limite de crédit, nous pouvons vous facturer lorsque (et chaque fois que) la limite de crédit est atteinte (si cela se produit plus tôt que la fréquence de facturation convenue indiquée dans le Bon de Commande applicable) et cette facture est payable dans les quinze (15) jours suivant la date de la facture. Nonobstant ce qui précède, vous acceptez de payer tous les Frais encourus qui dépassent toute limite de crédit applicable. Nous nous réservons le droit de vous obliger à mettre en place un Mandat de Débit Automatique pour utiliser nos Services. Vous acceptez que le paiement ne soit pas conditionné à la finalisation de la soumission par nous de tout enregistrement, formulaire ou bon de commande et vous ne pouvez pas retenir ou retarder le paiement sur cette base.

4.9 Paiement en retard. Si vous ne payez pas les Frais en temps voulu, nous pouvons (a) évaluer et appliquer des frais de retard correspondant au moins élevé de 1,5 % par mois sur la valeur des Frais impayés ou au montant maximum autorisé par la loi applicable et/ou (b) suspendre les Services à tous vos comptes jusqu'à ce que tous les Frais impayés soient payés intégralement Sans limiter ou affecter ce qui précède, lorsque nous vous permettons de payer sur facture et que vous ne payez pas les Frais en temps opportun, nous nous réservons le droit, dès le premier (1er) jour du retard de paiement ou par la suite de automatiquement (i) ajuster toute limite de crédit applicable et/ou (ii) convertir vos conditions de paiement en prépayé et cesser de fournir tout Service supplémentaire jusqu'à ce que (y) les Frais en retard soient payés et qu'un Mandat de Débit Automatique valide soit mis en place par vous pour les futurs paiements de Frais ou (z) les Frais en retard soient payés et qu'un Solde Prépayé suffisant soit mis en place pour les futurs paiements de Frais. Vous serez informé de cette mise à jour via le Site ou par e-mail ou tout autre moyen de notification écrit à l'adresse que vous avez fournie.

4.10 Avis de recouvrement. Si vous ne payez toujours pas les Frais après que nous vous ayons envoyé un avis par e-mail, nous pouvons envoyer des notifications de rappel de paiement par d’autres moyens de communication tels que SMS et tout autre canal de communication disponible en utilisant les informations de contact que vous avez fournies. Vous acceptez de recevoir ces communications par ces moyens. Nous pouvons également utiliser les services d'une agence de recouvrement de créances externe et/ou céder votre dette à une agence d'affacturage et pouvons partager vos informations avec eux uniquement à des fins de recouvrement des frais et de communications associées.

4.11 Litiges de paiement. Vous devez nous notifier par écrit dans les quinze (15) jours suivant la date de la facture pour tout Frais que vous souhaitez contester, ou vous ne pourrez pas introduire de litige. Tant que vous agissez rapidement et coopérez avec nous pour trouver une solution, nous ne vous facturerons pas de frais de retard ni ne suspendrons la fourniture des Services pour les Frais impayés en litige, sauf si nous déterminons que votre litige n'est pas raisonnable ou n'est pas fait de bonne foi. Tous les frais non contestés restent dus selon le calendrier établi.

4.12 Facturation par les Affliés. Nos Affiliés peuvent vous facturer directement (a) pour les Services qu'ils fournissent ; ou (b) en tant qu'agent ou représentant de facturation pour nous ou un autre Affilié des nôtres fournissant les Services.