Prévisualiser votre première séquence vocale

Warning: Voice sequences are in preview. Steps, entry data, and the sequence definition format can change in ways that break existing sequences and API requests.

Utilisez le modèle Opening hours and directions pour suivre un appelant à travers un menu à touches. Ce guide simule l'appel sans composer de numéro ni diffuser d'audio.

Vous avez besoin d'un accès à Sequences, d'un accès en lecture à la gestion vocale pour parcourir les modèles, et d'un accès en écriture pour créer un brouillon.

Ouvrir le modèle

1. Ouvrez Sequence templates.
2. Recherchez Opening hours and directions et ouvrez-le.
3. Consultez le workflow, les prérequis et les Example scenarios.
4. Trouvez la carte du scénario Hours et lisez son Expected path pour un appelant qui choisit 1.

Le chemin commence à l'entrée de l'appel, emprunte la sortie horaires du menu, diffuse le message des horaires d'ouverture et se termine par un résultat. Le scénario fournit des résultats hypothétiques de clavier et de média.

Comparer les autres chemins

1. Lisez la carte Directions et comparez son chemin attendu avec celui de Hours.
2. Lisez Silence pour voir la réponse en cas d'expiration du délai.
3. Lisez Unmatched key pour voir comment un choix non pris en charge se termine.

Le modèle attribue au silence et aux entrées non reconnues des résultats explicitement en échec. Cela décrit le résultat configuré ; cela ne signifie pas que la prévisualisation a passé un appel téléphonique échoué.

Créer votre brouillon

1. Sélectionnez Use template et donnez un nom à votre séquence.
2. Remplacez le message du menu, les horaires d'ouverture et l'itinéraire par votre propre texte. Gardez les choix vocaux cohérents avec les routes du clavier.
3. Sélectionnez Create draft. L'éditeur ouvre votre copie indépendante.
4. Ouvrez Preview, choisissez l'entrée de l'appel et conservez Entry data (JSON) comme {} pour ce modèle.
5. Utilisez Add a sample outcome pour choisir la correspondance horaires du menu et un résultat réussi pour l'étape Media des horaires d'ouverture. Les échantillons de scénario du modèle ne sont pas copiés dans le brouillon.
6. Sélectionnez Preview workflow.

Inspectez le chemin sélectionné et le discours préparé. Enregistrer un brouillon conserve vos modifications ; cela ne publie pas la séquence et n'appelle personne. Si la prévisualisation s'arrête, suivez le guide de prévisualisation pour corriger ou ajouter un résultat d'échantillon.

Étapes suivantes

• Créer et modifier une séquence.
• Configurer les invites vocales et les menus à touches.
• Tester avec de vrais appels.
• Parcourir les guides Sequences.