Ces dernières années, de nombreux fournisseurs d'accès Internet majeurs tels que Gmail, Verizon Media (AOL, Yahoo, Verizon) et les domaines Outlook ont commencé à prendre en compte l'engagement pour le placement dans la boîte de réception. Pour cette raison, les expéditeurs ne peuvent pas nécessairement se fier uniquement aux résultats des listes de test pour déterminer le placement dans la boîte de réception, car les informations tirées des tests peuvent ne pas présenter une image complète du succès d'une campagne d'email.

Parce que les adresses email dans les listes de test sont des comptes de test, il n'y a aucun engagement associé à elles. En conséquence, les fournisseurs voient ces comptes comme inactifs. Envoyer des emails à un compte inactif peut affecter la réputation de l'adresse IP/domaine de l'expéditeur et peut entraîner un grand nombre d'emails classés comme spam. Cela peut également ajouter une couche de complexité supplémentaire lors de la mise en température des nouvelles adresses IP. Étant donné que Gmail s'attend à ce que les expéditeurs commencent avec un volume très bas au cours des premières semaines de montée en puissance de l'envoi d'emails, toucher un nombre relativement important d'adresses inactives compliquera la construction d'une bonne réputation sur les nouvelles adresses IP. Nous recommandons toujours à nos clients d'envoyer du trafic à leurs utilisateurs les plus engagés pendant les 4 premières semaines d'une montée en puissance.

Notre recommandation est d'éviter d'utiliser des listes de test pendant la période de mise en température. Et, si vous décidez d'utiliser les listes de test après avoir établi une solide réputation avec les fournisseurs, utilisez-les alors comme l'un des nombreux autres facteurs pour déterminer si vos campagnes sont réussies.

La surveillance des taux d'ouverture peut fournir des points de données plus précis pour déterminer si vos emails atteignent la boîte de réception. Bien sûr, le taux d'ouverture peut varier en fonction du type de trafic (de bienvenue, transactionnel, marketing) mais le taux d'ouverture moyen pour les emails Marketing est d'environ 20%, ce taux est plus élevé pour le trafic transactionnel ou les messages déclenchés.