Au cours des dernières années, de nombreux FAI majeurs tels que Gmail, Verizon Media (AOL, Yahoo, Verizon) et les domaines Outlook ont commencé à prendre en compte l'engagement pour le placement dans la boîte de réception. Pour cette raison, les expéditeurs ne peuvent pas forcément se fier uniquement aux résultats des listes de semence pour déterminer le placement dans la boîte de réception, car les informations obtenues à partir des tests de semence peuvent ne pas donner une image complète de la réussite d'une campagne email.

Comme les adresses email dans les listes de semence sont des comptes de test, il n'y a aucun engagement associé à ces derniers. En conséquence, les FAI considèrent ces comptes comme inactifs. Envoyer des emails à un compte inactif peut affecter la réputation de l'IP/domaine de l'expéditeur et peut entraîner un fort placement dans le dossier spam. Cela peut également ajouter une autre couche de complexité lors de la mise en chauffe de nouvelles IP. Puisque Gmail s'attend à ce que les expéditeurs commencent avec un volume vraiment bas pendant les deux premières semaines de la hausse de l'envoi d'emails, toucher un nombre relativement important d'adresses inactives compliquera la construction d'une bonne réputation sur les nouvelles IP. Nous recommandons toujours à nos clients d'envoyer du trafic à leurs utilisateurs les plus engagés pendant les 4 premières semaines d'une montée en puissance.

Notre recommandation est d'éviter d'utiliser des listes de semence pendant la période de chauffe. Et, si vous décidez d'utiliser des listes de semence après avoir établi une solide réputation auprès des FAI, utilisez-les alors comme l'un des nombreux autres facteurs pour déterminer si vos campagnes sont réussies.

La surveillance des taux d'ouverture peut fournir des points de données plus précis pour déterminer si vos emails arrivent dans la boîte de réception. Bien sûr, le taux d'ouverture peut varier en fonction du type de trafic (bienvenue, transactionnel, marketing), mais le taux d'ouverture moyen pour les emails marketing est d'environ 20 %, ce taux est plus élevé pour le trafic transactionnel ou les messages déclenchés.