Plongeons dans le monde étrange et merveilleux des e-mails, et découvrons quelques faits intéressants et amusants sur les e-mails – et peut-être que vous en découvrirez certains que vous ne connaissiez pas ou que vous relirez certains qui figurent dans tous les articles de blog sur ce sujet. Les faits sont après tout limités.
L'année dernière, nous avons célébré 50 ans de courriel. Nous avons même écrit un billet de blog à ce sujet. Mais qu'est-ce qui est mieux que 50 ans de courriel ? 51 ans de faits amusants sur le courriel !
Alors plongeons dans le monde étrange et merveilleux du courriel, et découvrons des faits intéressants et amusants sur le courriel – et peut-être que vous en découvrirez certains que vous ne connaissiez pas ou relirez certains qui figurent dans chaque billet de blog sur ce sujet. Les faits sont limités après tout.
L'email a-t-il vraiment été inventé en 1971 ?
Nous commençons notre liste de faits amusants sur les emails par quelque chose de controversé. Épicé.
Bien que 1971 soit généralement considérée comme la date de naissance de l'email, grâce à Ray Tomlinson et son message ‘QWERTYUIOP’ envoyé via le réseau ARPANET, cela est également contesté.
Si nous classifions l'email comme un système de messagerie basé sur un ordinateur, l'email peut retracer ses origines jusqu'aux années 1960, notamment avec les messages envoyés électroniquement entre ordinateurs par le projet Compatible Time-Sharing System (CTSS) du Massachusetts Institute of Technology (MIT) en 1965. L'histoire de l'email vient de s'allonger… Joyeux 57ème anniversaire !
Aussi, préparez-vous à une torsion mentale : l'email précède en fait le World Wide Web.
Ne me mentionne pas… ou en fait, fais-le !
Les images peignent mille mots
Gary Thuerk aurait pu augmenter encore davantage son retour sur investissement de 13 millions de dollars grâce à la toute première campagne de marketing par e-mail en 1978 (pour la Digital Equipment Company aux États-Unis) s'il l'avait envoyée en 1992.
Pourquoi ? Eh bien, grâce à un nouveau protocole internet utile qui porte le nom accrocheur de Multipurpose Internet Mail Extensions, les e-mails sont passés de la simple base textuelle à la possibilité d'avoir des pièces jointes. Et la première pièce jointe était une image. Et nous savons que la combinaison de texte engageant et de superbes images et de design est gagnante pour le retour sur investissement des e-mails.
De "You’ve Got Mail" à "Your Uber is Here".
Pas une comédie romantique hollywoodienne avec Meg Ryan et Tom Hanks, mais la vie de l'une des voix les plus reconnaissables du courriel. Si vous utilisiez le courriel dans les années 90, ou avez juste vu quelques drames ou sitcoms de bureau des années 90, vous connaissez peut-être la fameuse notification vocale « You’ve Got Mail » d’AOL.
La voix derrière cela appartient à l’ancien animateur et acteur vocal devenu chauffeur Uber – Elwood Edwards. Alors, comment a-t-il obtenu un tel contrat prestigieux et fait entendre sa voix par des millions de personnes ? Sa femme travaillait chez AOL et lui a demandé d'enregistrer quelques phrases pour eux. Au bon endroit, au bon moment… un peu comme ce que vous voudriez d'un bon chauffeur Uber. C’est agréable quand la vie vous envoie des coïncidences de ce genre ! Elwood – tu es une véritable légende.
Il fait chaud ici, alors enlevez tout votre code…
Qui se souvient de Hotmail ? Moi, étant donné que je vous ai déjà donné mon ancienne adresse e-mail (encore une fois, elle est désactivée). Désormais rebaptisé Outlook, Hotmail a été lancé par Microsoft en 1996. Ils ont choisi ce nom pour deux raisons :
Ils voulaient un nom avec 'mail' dedans, puisqu'il s'agissait d'un service de messagerie électronique.
Il incluait les lettres HTML dans cet ordre, qui est également le langage de balisage utilisé pour créer des pages web et de nombreux e-mails. Vous pouvez le voir dans la présentation du nom dans le logo original : HoTMaiL.
Comment envoie-t-on ce courriel électronique ?
Communiquer par email est devenu une seconde nature pour nous maintenant, même pour ceux qui n'ont pas grandi avec. Et c'est un excellent égalisateur social – disponible pour, et utilisé par tout le monde, peu importe leur statut social.
Mais qui, dans les hautes sphères de la société, a d'abord maîtrisé cet outil ? Eh bien, si nous parlons des chefs d'État, cet honneur revient à la Reine Elizabeth II – qui est devenue la première chef d'État à envoyer un email en 1976 en utilisant le système ARPANET.
Remarque – pour tous ceux qui ne pensent pas que la Reine fait les règles – je suis britannique, et je peux confirmer qu'elle les fait.
Spam, spam, spam, spam…
Qu'est-ce que les e-mails indésirables et un produit de viande en conserve reconstitué ont en commun ? Ils sont tous deux appelés « Spam ». Alors que l'un était important pour les soldats et les civils pendant la Seconde Guerre mondiale pour lutter contre la pénurie de produits carnés, l'autre n'est qu'une nuisance moderne.
Mais pourquoi partagent-ils un nom ? Son rapport avec l'e-mail vient en fait d'un célèbre sketch de Monty Python. Dans ce sketch, un menu est lu à deux clients qui, au fur et à mesure, contient de plus en plus de Spam (le produit de viande) – quelque chose que l'un des clients ne veut pas et que la serveuse ne comprend pas. Après un certain temps – et environ un million de mentions de « Spam » – un groupe aléatoire de Vikings (c'est Monty Python après tout) commence à chanter « Spam » à répétition, au grand désarroi de la serveuse qui hurle pour qu'ils se taisent.
Vous pouvez voir pourquoi cela se rapporte si bien aux e-mails indésirables et non sollicités ! Et pour ancrer sa place dans notre lexique courant, il a été ajouté comme terme désignant des messages indésirables au Oxford English Dictionary en 1998.
Email est aussi addictif que les drogues
C'est du moins selon une recherche conduite par l'Université de Sheffield. Ils ont découvert que répondre à un email et ressentir un sentiment de productivité en le faisant déclenche une réponse chimique dans le cerveau. C'est également la même réponse de la même zone du cerveau qui se déclenche lors de la consommation de crack. C'est une réponse liée à la récompense et à l'addiction.
Il convient de souligner à ce stade que, bien que nous préconisions absolument l'utilisation des emails, nous ne prônons absolument PAS l'usage du crack ou de toute drogue. Prenez plutôt une tisane et faites du bien à votre corps.
Quand les robots prendront le contrôle, blâmez 2004
Certains disent que la technologie régit notre existence. Il y a peut-être même une part de vérité là-dedans. Mais il ne fait aucun doute que, si c'est totalement vrai, 2004 a été une année clé. Pourquoi ? Eh bien, quelque chose appelé « Facebook » a été lancé en tant que site de réseautage social à l'Université Harvard. Mais plus important encore pour l'email, Gmail a également été lancé. Et il est rapidement devenu le service de messagerie le plus utilisé au monde.
Il peut également vous intéresser de savoir qu'en 2004, Gmail a été lancé face à des entreprises déjà établies. Hotmail (maintenant Outlook) a commencé en 1996, Yahoo Mail a été lancé en 1997, et Apple Mail a débuté en 2001. Ainsi, Gmail est techniquement le « petit nouveau » parmi les grands acteurs.
Pour vos yeux uniquement
Les secrets officiels étaient autrefois transmis dans des enveloppes brunes vierges par des personnes en trench-coats, lunettes de soleil et chapeaux. Maintenant, cet attribut appartient aux courriels, mais cela n'élimine pas le risque que des problèmes surviennent.
En 2000, une écolière de 11 ans du Royaume-Uni a été accidentellement incluse dans une liste d'emails top-secrète provenant du Pentagone. Elle a reçu des courriels contenant des renseignements hautement sensibles sur le secret de l'intelligence britannique, la stratégie de défense navale de la Nouvelle-Zélande et les problèmes de communication à bord des navires de la Marine royale.
Compte tenu de l'ampleur de ce qu'elle recevait dans son Inbox, vous pourriez penser que cela serait rapidement rectifié. Et ce fut le cas... 4 ans et de nombreux courriels plus tard.
Qui dit que vous avez besoin des Aston Martin, des martinis à la vodka et d'une formation sur le terrain pour être un grand espion - tout ce dont vous avez besoin est un Inbox et une erreur au Pentagone.
L'amour est contagieux… vraiment contagieux.
Souvenez-vous de l'an 2000 ? Peut-être pas, car cela ne s'est jamais produit – malgré les proclamations des personnes qui, commodément, avaient un abri anti-atomique dans leur jardin ou leur sous-sol. Mais une sorte d'armageddon technologique s'est en quelque sorte produit en l'an 2000 avec le ver ILOVEYOU.
C'était un virus informatique qui a infecté des millions d'ordinateurs dans le monde entier, se propageant rapidement via un courriel apparemment innocent intitulé «ILOVEYOU» qui comportait également une pièce jointe. Ouvrir la pièce jointe libérait le ver dans votre système, où il réécrivait des fichiers au hasard et envoyait une copie de lui-même à toutes les adresses e-mail qu'il pouvait trouver. Il a infecté plus de 10 millions de PC dans le monde.
En temps normal, cela aurait été un désastre total mais, étant donné la vitesse et l'ampleur avec lesquelles il s'est propagé dans le monde entier, c’est en fait un excellent indicateur de combien de personnes utilisaient régulièrement le courrier électronique. C’est aussi une excellente leçon sur les attaques par hameçonnage et la cybersécurité mondiale. Cela a même inspiré une chanson des Pet Shop Boys, ce que nous voulons tous dans la vie.
Gardons l'email pour les gentils !
Saviez-vous que, grâce à une demande de liberté d'information en 2021, les départements du gouvernement central au Royaume-Uni ont révélé qu'ils avaient reçu un total de 2,69 MILLIARDS d'e-mails malveillants rien qu'en 2021 ? Ce sont des e-mails contenant soit des malwares, de l'hameçonnage, du spam ou d'autres activités cybercriminelles.
C'est impressionnant. Il devient donc de plus en plus important que nous soyons conscients des protocoles de sécurité sur nos propres lieux de travail. Et, en particulier pour les spécialistes du marketing par e-mail, s'assurer que notre propre marketing par e-mail n'est pas pris dans des pièges à spam ou n'est pas étiqueté comme indésirable. Assurez-vous d'atteindre la boîte de réception légitimement et de manière responsable. Cela signifie que vous ne contribuerez pas à ces énormes nombres d'e-mails malveillants.
Lire des e-mails sur votre mobile ? Je faisais ça bien avant que ce soit cool
Bien que beaucoup considèrent la consommation d'e-mails principalement sur des appareils mobiles comme une chose relativement nouvelle (les statistiques récentes de notre rapport de référence 2022 indiquent qu'en moyenne, 52 % de tous les e-mails ont été lus sur des appareils mobiles en 2021), c'est en fait le cas depuis au moins 8 ans maintenant et cela conclut notre liste de faits amusants sur les e-mails.
Nos amis de MoveableInk ont rapporté en 2015 que, au dernier trimestre de 2014, 66,3 % de tous les e-mails étaient ouverts soit sur des smartphones, soit sur des tablettes. C'est un peu plus de 2/3 de tous les e-mails !
Étant donné qu'il s'agit d'une pratique largement rapportée, et maintenant pas si moderne, pour les utilisateurs d'e-mails, cela pose une question cruciale : pourquoi beaucoup d'entre nous se concentrent-ils encore sur leur conception pour des ordinateurs de bureau ?
