Il y a un an, nous avons célébré 50 ans d’e-mail. Nous avons même écrit un article de blog à ce sujet. Mais qu’est-ce qui est mieux que 50 ans d’e-mail ? 51 ans d’amusantes anecdotes sur l’e-mail !
Alors plongeons dans le monde étrange et merveilleux de l’e-mail, et découvrons quelques faits intéressants et amusants sur l’e-mail – et peut-être que vous découvrirez certains faits que vous ne connaissiez pas ou relirez certains qui figurent dans chaque article de blog sur ce sujet. Après tout, les faits sont limités.
L’e-mail a-t-il vraiment été inventé en 1971 ?
Nous commençons notre liste de faits amusants sur l’e-mail avec quelque chose de controversé. Épicé.
Bien que 1971 soit généralement considéré comme la date de naissance de l’e-mail, grâce à Ray Tomlinson et son message « QWERTYUIOP » envoyé par le réseau ARPANET, cela est également contesté.
Si nous classons l’e-mail comme un système de messagerie basé sur ordinateur, l’e-mail peut tracer ses origines jusqu’aux années 1960, notamment avec les messages envoyés électroniquement entre ordinateurs par le projet du système de partage de temps compatible (CTSS) du Massachusetts Institute of Technology (MIT) en 1965. L’histoire de l’e-mail vient de s’allonger… Joyeux 57e anniversaire !
De plus, voici une surprise : l’e-mail précède en fait le World Wide Web.
Ne m’@ me… ou en fait, fais-le !
Notre vieux copain Ray Tomlinson est de retour. Pour ne pas ternir son chef-d'œuvre d’envoyer le premier e-mail, il a également été la personne qui nous a permis d’envoyer des messages directement à des utilisateurs spécifiques sur des machines spécifiques. Il a décidé que cela serait fait en utilisant le humble signe ‘@’.
Qui aurait cru qu’avec le temps, des millions de personnes s’inscriraient à des comptes e-mail en utilisant sa méthode ? Bien que je doute qu’il aurait pensé qu’il existerait une adresse e-mail appelée ‘mattlovesapastry1121@hotmail.co.uk’… (et oui, celle-ci a été désactivée).
Les images valent mille mots
Gary Thuerk aurait pu augmenter son ROI de 13 millions de dollars encore plus lors de la toute première campagne de marketing par e-mail en 1978 (pour Digital Equipment Company aux États-Unis) s’il l’avait envoyée en 1992.
Pourquoi ? Eh bien, grâce à un nouveau protocole Internet utile qui arbore le nom accrocheur de Multipurpose Internet Mail Extensions, les e-mails sont passés d’un format uniquement basé sur le texte à la possibilité d’avoir des pièces jointes. Et la première pièce jointe était une image. Et nous savons que la combinaison d’un texte engageant et d’une bonne imagerie et conception est un gagnant pour le ROI de l’e-mail.
De “Vous avez un e-mail” à “Votre Uber est arrivé”.
Pas une comédie romantique de Hollywood avec Meg Ryan et Tom Hanks, mais la vie d’une des voix les plus reconnaissables de l’e-mail. Si vous utilisiez l’e-mail dans les années 90, ou si vous avez simplement vu quelques drames ou sitcoms des années 90, vous êtes peut-être familier avec la fameuse notification vocale d’AOL ‘Vous avez un e-mail’.
La voix derrière cela appartient à l’ancien diffuseur et acteur vocal devenu chauffeur Uber – Elwood Edwards. Alors, comment a-t-il obtenu un contrat aussi prestigieux et fait entendre sa voix par des millions de personnes ? Sa femme travaillait chez AOL et lui a demandé d’enregistrer quelques phrases pour cela. Bon moment, bon endroit… un peu comme ce que vous voudriez d’un bon chauffeur Uber. C'est agréable quand la vie vous lance des coïncidences comme ça ! Elwood – vous êtes une légende.
Il fait chaud ici, alors enlevez tout votre code…
Qui se souvient de Hotmail ? Moi, je m’en souviens, étant donné que je vous ai déjà dit mon ancienne adresse e-mail (encore une fois, elle est désactivée). Maintenant rebranded en Outlook, Hotmail a été lancé par Microsoft en 1996. Ils ont choisi de le nommer ainsi pour deux raisons :
Ils voulaient un nom contenant ‘mail’, puisque c’était un service de messagerie.
Il incluait les lettres HTML dans cet ordre, qui est également le langage de balisage utilisé pour créer des pages Web et de nombreux e-mails. Vous pouvez le voir dans la présentation du nom dans le logo original : HoTMaiL.
Comment envoie-t-on cet e-mail électronique ?
Communiquer par e-mail est devenu une seconde nature pour nous maintenant, même pour ceux qui n’ont peut-être pas grandi avec. Et c’est un excellent nivellement social – accessible à tous, indépendamment de leur statut social.
Mais qui, dans les hautes sphères de la société, a su s’y adapter en premier ? Eh bien, si nous parlons des chefs d’État, cet honneur revient à la Reine Elizabeth II – qui est devenue la première cheffe d’État à envoyer un e-mail en 1976 en utilisant le système ARPANET.
Remarque – pour quiconque ne pense pas que la Reine fait les règles – je suis Britannique et peux confirmer qu’elle le fait.
Spam, spam, spam, spam…
Que partagent les e-mails indésirables et un produit à base de viande reconstituée ? Ils sont tous deux appelés ‘Spam’. Tandis que l’un était important tant pour les soldats que pour les civils pendant la Seconde Guerre mondiale pour lutter contre les pénuries de produits carnés, l’autre est juste une nuisance moderne.
Mais pourquoi partagent-ils un nom ? Son lien avec l’e-mail vient en fait d’un célèbre sketch de Monty Python. Dans ce sketch, un menu est lu à deux clients qui, au fur et à mesure, contient de plus en plus de Spam (la viande en conserve) – quelque chose que l’un des clients ne veut pas, cependant la serveuse ne comprend pas. Après un certain temps – et environ un million de mentions de ‘Spam’ – un groupe aléatoire de Vikings (c'est Monty Python après tout) commence à chanter ‘Spam’ à plusieurs reprises, au grand agacement de la serveuse qui crie pour qu’ils se taisent.
Vous pouvez voir pourquoi cela se rapporte si bien aux e-mails indésirables et non sollicités ! Et pour cimenter sa place dans notre lexique commun, il a été ajouté comme un terme désignant les messages indésirables dans le Oxford English Dictionary en 1998.
L’e-mail est aussi addictif que des drogues
C’est du moins ce qu’affirme une recherche menée par l’Université de Sheffield. Ils ont trouvé que répondre à un e-mail et ressentir un sentiment de productivité à cet égard provoque une réponse chimique dans le cerveau. C’est également la même réponse de la même zone du cerveau qui se déclenche lors de la consommation de crack cocaïne. C’est une réponse liée à la récompense et à l’addiction.
Il est important de souligner à ce stade que, bien que nous préconisions absolument l'utilisation de l'e-mail, nous ne préconisons ABSOLUMENT PAS l'utilisation de crack cocaïne ou de drogues. Prendre plutôt une tisane et faire du bien à votre corps.
Quand les robots prendront le contrôle, blamez 2004
Certaines personnes disent que la technologie gouverne notre existence. Il pourrait même y avoir un peu de vérité en cela. Mais il ne fait aucun doute que, si c’est totalement vrai, 2004 a été une année clé. Pourquoi ? Eh bien, quelque chose appelé ‘Facebook’ a été lancé comme un site de réseau social à l’Université de Harvard. Mais plus important pour l’e-mail, Gmail a également été lancé. Et il est rapidement devenu le service de messagerie le plus utilisé au monde.
Il peut également vous intéresser de savoir qu'en 2004, Gmail a été lancé contre certaines entreprises déjà bien établies. Hotmail (désormais Outlook) a commencé en 1996, Yahoo Mail a été lancé en 1997, et Apple Mail a commencé en 2001. Donc Gmail est techniquement le ‘nouveau’ parmi les grands acteurs.
Pour vos yeux seulement
Les secrets officiels étaient autrefois transmis dans des enveloppes brunes vides par des personnes en trench-coat, lunettes de soleil et chapeaux. Maintenant, ce manteau appartient à l’e-mail, mais cela n’élimine pas le risque que des choses tournent mal.
En 2000, une écolière de 11 ans du Royaume-Uni a été accidentellement incluse sur une liste d’e-mails top-secrets du Pentagone. Elle a reçu des e-mails contenant des renseignements très sensibles sur le secret d’intelligence du Royaume-Uni, la stratégie de défense navale de la Nouvelle-Zélande, et des problèmes de communication à bord des navires de la Royal Navy.
Étant donné l'ampleur de ce qu'elle recevait dans sa boîte de réception, vous pourriez penser que cela serait rapidement rectifié. Et cela l’a été… 4 ans et de nombreux e-mails plus tard.
Qui dit qu'il vous faut des Aston Martin, des vodka martinis et un entraînement sur le terrain pour être un grand espion – tout ce dont vous avez besoin est une boîte de réception et une erreur au Pentagone.
L'amour est contagieux… vraiment contagieux.
Vous vous souvenez de Y2K ? Peut-être pas, parce que cela ne s’est jamais produit – malgré les proclamations de personnes qui avaient commodément un bunker anti-atomique dans leur jardin ou leur sous-sol. Mais un armageddon technologique s'est en quelque sorte produit en l'an 2000 avec le ver ILOVEYOU.
C’était un virus informatique qui a infecté des millions d’ordinateurs dans le monde entier, se propageant rapidement via un e-mail apparemment innocent intitulé ‘ILOVEYOU’ qui avait également une pièce jointe. Ouvrir la pièce jointe a libéré le ver dans votre système, où il écraserait des fichiers aléatoires et enverrait une copie de lui-même à toutes les adresses e-mail qu’il pouvait trouver. Il a infecté plus de 10 millions de PC dans le monde.
Ordinairement, ce serait une catastrophe totale mais, étant donné la rapidité et l’ampleur avec lesquelles il s’est répandu dans le monde, c’est en fait un excellent indicateur de combien de personnes utilisaient régulièrement l’e-mail. C’est aussi une excellente leçon sur les attaques de phishing et la cybersécurité mondiale. Cela a même inspiré une chanson des Pet Shop Boys, c'est ce que nous voulons tous dans la vie.
Gardons l’e-mail pour les bonnes personnes !
Saviez-vous que, grâce à une demande de liberté d’information en 2021, les départements gouvernementaux centraux au Royaume-Uni ont révélé qu’ils avaient reçu un total de 2,69 MILLIARDS d’e-mails malveillants en 2021 seulement ? Ce sont des e-mails contenant soit des logiciels malveillants, soit du phishing, soit du spam ou d'autres activités criminelles en ligne.
C’est vertigineux. Il est donc de plus en plus important que nous soyons conscients des protocoles de sécurité dans nos propres lieux de travail. Et, surtout pour les professionnels du marketing par e-mail, s'assurer que notre propre marketing par e-mail ne tombe pas dans des pièges à spam ou n'est pas marqué comme quoi que ce soit de désirable. Assurez-vous d’atteindre la boîte de réception de manière légitime et responsable. Cela signifie que vous ne contribuerez pas à ces énormes chiffres d’e-mails malveillants.
Lire ses e-mails sur mobile ? Je faisais ça bien avant que ce ne soit tendance
Alors que beaucoup considèrent la consommation d'e-mails principalement sur des appareils mobiles comme une chose relativement nouvelle (des statistiques récentes de notre rapport d'analyse 2022 soulignent qu’en moyenne, 52 % de tous les e-mails ont été lus sur des dispositifs mobiles en 2021), cela est en fait le cas depuis au moins 8 ans maintenant et conclut notre liste de faits amusants sur l’e-mail.
Nos amis de MoveableInk ont rapporté en 2015 que, lors du dernier trimestre de 2014, 66,3 % de tous les e-mails étaient ouverts soit sur smartphones, soit sur tablettes. C'est juste plus de 2/3 de tous les e-mails !
Depuis que c'est une pratique largement rapportée, et maintenant pas si moderne, pour les utilisateurs d'e-mails, cela soulève une question cruciale – pourquoi beaucoup d’entre nous continuent-ils à se concentrer sur leur conception pour les ordinateurs de bureau ?