Plongeons dans le monde étrange et merveilleux des e-mails, et découvrons quelques faits intéressants et amusants sur les e-mails – et peut-être que vous en découvrirez certains que vous ne connaissiez pas ou que vous relirez certains qui figurent dans tous les articles de blog sur ce sujet. Les faits sont après tout limités.
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L'année dernière, nous avons célébré 50 ans de courriel. Nous avons même écrit un billet de blog à ce sujet. Mais qu'est-ce qui est mieux que 50 ans de courriel ? 51 ans de faits amusants sur le courriel !
Alors plongeons dans le monde étrange et merveilleux du courriel, et découvrons des faits intéressants et amusants sur le courriel – et peut-être que vous en découvrirez certains que vous ne connaissiez pas ou relirez certains qui figurent dans chaque billet de blog sur ce sujet. Les faits sont limités après tout.
L'email a-t-il vraiment été inventé en 1971 ?
Nous commençons notre liste de faits amusants sur les emails par quelque chose de controversé. Épicé.
Bien que 1971 soit généralement donné comme la date de naissance de l'email, grâce à Ray Tomlinson et son message ‘QWERTYUIOP’ envoyé via le réseau ARPANET, cela est également contesté.
Si nous classifions l'email comme un système de messagerie basé sur ordinateur, l'email peut retracer ses origines dans les années 1960, notamment aux messages envoyés électroniquement entre ordinateurs par le projet Compatible Time-Sharing System (CTSS) de Massachusetts Institute of Technology (MIT) en 1965. L'histoire de l'email vient de s'allonger... Joyeux 57ème anniversaire !
De plus, préparez-vous à être épaté : l'email précède en fait le World Wide Web.
Ne me mentionne pas… ou en fait, fais-le !
Les images peignent mille mots
Gary Thuerk aurait pu augmenter son retour sur investissement de 13 millions de dollars encore plus à partir de la toute première campagne de marketing par email en 1978 (pour Digital Equipment Company aux États-Unis) s'il l'avait envoyée en 1992.
Pourquoi ? Eh bien, grâce à un nouveau protocole Internet utile qui porte le nom accrocheur de Multipurpose Internet Mail Extensions, les emails sont passés de texte uniquement à la possibilité d'avoir des pièces jointes. Et la première pièce jointe était une image. Et nous savons que la combinaison d'un texte engageant et d'une excellente imagerie et conception est gagnante pour le retour sur investissement des emails.
De "You’ve Got Mail" à "Your Uber is Here".
Pas une comédie romantique hollywoodienne avec Meg Ryan et Tom Hanks, mais la vie de l'une des voix les plus reconnaissables du courriel. Si vous utilisiez le courriel dans les années 90, ou avez juste vu quelques drames ou sitcoms de bureau des années 90, vous connaissez peut-être la fameuse notification vocale « You’ve Got Mail » d’AOL.
La voix derrière cela appartient à l’ancien animateur et acteur vocal devenu chauffeur Uber – Elwood Edwards. Alors, comment a-t-il obtenu un tel contrat prestigieux et fait entendre sa voix par des millions de personnes ? Sa femme travaillait chez AOL et lui a demandé d'enregistrer quelques phrases pour eux. Au bon endroit, au bon moment… un peu comme ce que vous voudriez d'un bon chauffeur Uber. C’est agréable quand la vie vous envoie des coïncidences de ce genre ! Elwood – tu es une véritable légende.
Il fait chaud ici, alors enlevez tout votre code…
Qui se souvient de Hotmail ? Moi, étant donné que je vous ai déjà donné mon ancienne adresse e-mail (encore une fois, elle est désactivée). Désormais rebaptisé Outlook, Hotmail a été lancé par Microsoft en 1996. Ils ont choisi ce nom pour deux raisons :
Ils voulaient un nom avec 'mail' dedans, puisqu'il s'agissait d'un service de messagerie électronique.
Il incluait les lettres HTML dans cet ordre, qui est également le langage de balisage utilisé pour créer des pages web et de nombreux e-mails. Vous pouvez le voir dans la présentation du nom dans le logo original : HoTMaiL.
Comment envoie-t-on ce courriel électronique ?
Communiquer par email est devenu une seconde nature pour nous maintenant, même pour ceux qui n'ont peut-être pas grandi avec ça. Et c'est un excellent égaliseur social - disponible pour tout le monde et utilisé par n'importe qui, peu importe leur statut social.
Mais qui, dans les hautes sphères de la société, a maîtrisé cela en premier? Eh bien, si nous parlons des chefs d'État, cet honneur revient à la reine Elizabeth II - qui est devenue le premier chef d'État à envoyer un email en 1976 en utilisant le système ARPANET.
Note – pour quiconque pense que la Reine ne fait pas les règles – je suis Britannique, et je peux confirmer qu'elle le fait.
Spam, spam, spam, spam…
Qu'ont en commun les e-mails indésirables et un produit de viande reconstitué? Ils sont tous deux appelés « Spam ». Alors que l'un était important pour les soldats et les civils pendant la Seconde Guerre mondiale pour contrer les pénuries de produits carnés, l'autre est simplement une nuisance moderne.
Mais pourquoi partagent-ils un nom? Son lien avec les e-mails provient en réalité d'un célèbre sketch de Monty Python. Dans ce sketch, un menu est lu à haute voix à deux clients qui, au fur et à mesure, contient de plus en plus de Spam (la viande de déjeuner) – quelque chose que l'un des clients ne veut pas mais que la serveuse ne parvient pas à comprendre. Après un certain temps – et environ un million de mentions de « Spam » – un groupe aléatoire de Vikings (c'est Monty Python après tout) commence à chanter « Spam » à plusieurs reprises, au grand désarroi de la serveuse qui leur crie de se taire.
Vous pouvez voir pourquoi cela se rapporte si bien aux e-mails indésirables et non sollicités! Et pour ancrer sa place dans notre lexique commun, il a été ajouté comme terme faisant référence aux messages indésirables dans le Oxford English Dictionary en 1998.
Email est aussi addictif que les drogues
C'est du moins selon une recherche conduite par l'Université de Sheffield. Ils ont découvert que répondre à un email et ressentir un sentiment de productivité en le faisant déclenche une réponse chimique dans le cerveau. C'est également la même réponse de la même zone du cerveau qui se déclenche lors de la consommation de crack. C'est une réponse liée à la récompense et à l'addiction.
Il convient de souligner à ce stade que, bien que nous préconisions absolument l'utilisation des emails, nous ne prônons absolument PAS l'usage du crack ou de toute drogue. Prenez plutôt une tisane et faites du bien à votre corps.
Quand les robots prendront le contrôle, blâmez 2004
Certains disent que la technologie régit notre existence. Il se pourrait même qu'il y ait une part de vérité là-dedans. Mais il est indéniable que, si totalement vrai, 2004 était une année clé. Pourquoi ? Eh bien, quelque chose appelé «Facebook» a été lancé en tant que site de réseautage social à l'Université de Harvard. Mais plus important encore pour le courrier électronique, Gmail a également été lancé. Et il est rapidement devenu le service de messagerie le plus utilisé au monde.
Il pourrait également vous intéresser de savoir qu'en 2004, Gmail a été lancé face à certaines entreprises déjà établies. Hotmail (désormais Outlook) a commencé en 1996, Yahoo Mail a été lancé en 1997, et Apple Mail a débuté en 2001. Donc Gmail est techniquement le 'nouveau venu' parmi les grands acteurs.
Pour vos yeux uniquement
Les secrets officiels étaient autrefois échangés dans des enveloppes marron anonymes par des personnes en imperméables, lunettes de soleil et chapeaux. Désormais, ce rôle appartient à l'e-mail, mais cela n’élimine pas le risque que des choses tournent mal.
En 2000, une écolière de 11 ans du Royaume-Uni a été accidentellement incluse dans une liste de diffusion d'e-mails top secret du Pentagone. Elle a reçu des e-mails contenant des renseignements hautement sensibles sur le secret des renseignements britanniques, la stratégie de défense navale de la Nouvelle-Zélande et des problèmes de communication à bord des navires de la Royal Navy.
Étant donné l'ampleur de ce qu'elle recevait dans sa boîte de réception, on pourrait penser que cela serait rapidement rectifié. Et ce fut le cas... 4 ans et de nombreux e-mails plus tard.
Qui dit que vous avez besoin d'Aston Martin, de vodka martinis et d'une formation sur le terrain pour être un grand espion – tout ce dont vous avez besoin est un inbox et une erreur au Pentagone.
L'amour est contagieux… vraiment contagieux.
Souvenez-vous de l'an 2000 ? Peut-être pas, car cela ne s'est jamais produit – malgré les proclamations des personnes qui, commodément, avaient un abri anti-atomique dans leur jardin ou leur sous-sol. Mais une sorte d'armageddon technologique s'est en quelque sorte produit en l'an 2000 avec le ver ILOVEYOU.
C'était un virus informatique qui a infecté des millions d'ordinateurs dans le monde entier, se propageant rapidement via un courriel apparemment innocent intitulé «ILOVEYOU» qui comportait également une pièce jointe. Ouvrir la pièce jointe libérait le ver dans votre système, où il réécrivait des fichiers au hasard et envoyait une copie de lui-même à toutes les adresses e-mail qu'il pouvait trouver. Il a infecté plus de 10 millions de PC dans le monde.
En temps normal, cela aurait été un désastre total mais, étant donné la vitesse et l'ampleur avec lesquelles il s'est propagé dans le monde entier, c’est en fait un excellent indicateur de combien de personnes utilisaient régulièrement le courrier électronique. C’est aussi une excellente leçon sur les attaques par hameçonnage et la cybersécurité mondiale. Cela a même inspiré une chanson des Pet Shop Boys, ce que nous voulons tous dans la vie.
Gardons l'email pour les gentils !
Saviez-vous que, grâce à une demande d'accès à l'information en 2021, les départements du gouvernement central au Royaume-Uni ont révélé qu'ils avaient reçu un total de 2,69 MILLIARDS d'e-mails malveillants rien qu'en 2021 ? Ce sont des e-mails contenant soit des logiciels malveillants, du phishing, du spam ou d'autres activités cybercriminelles.
C'est ahurissant. Il devient donc de plus en plus important que nous soyons conscients des protocoles de sécurité dans nos propres lieux de travail. Et, en particulier pour les marketeurs par e-mail, s'assurer que notre propre marketing par e-mail n'est pas victime de pièges à spam ou étiqueté comme indésirable. Assurez-vous de parvenir à l'Inbox de manière légitime et responsable. Cela signifie que vous ne contribuerez pas à ces énormes chiffres d'e-mails malveillants.
Lire des e-mails sur votre mobile ? Je faisais ça bien avant que ce soit cool
Bien que beaucoup considèrent la consommation d'e-mails principalement sur des appareils mobiles comme une chose relativement nouvelle (les statistiques récentes de notre rapport de référence 2022 indiquent qu'en moyenne, 52 % de tous les e-mails ont été lus sur des appareils mobiles en 2021), c'est en fait le cas depuis au moins 8 ans maintenant et cela conclut notre liste de faits amusants sur les e-mails.
Nos amis de MoveableInk ont rapporté en 2015 que, au dernier trimestre de 2014, 66,3 % de tous les e-mails étaient ouverts soit sur des smartphones, soit sur des tablettes. C'est un peu plus de 2/3 de tous les e-mails !
Étant donné qu'il s'agit d'une pratique largement rapportée, et maintenant pas si moderne, pour les utilisateurs d'e-mails, cela pose une question cruciale : pourquoi beaucoup d'entre nous se concentrent-ils encore sur leur conception pour des ordinateurs de bureau ?
