9 questions d'entretien que vous devriez poser aux candidats au poste de responsable marketing par e-mail
Erica Weiss
25 oct. 2019
1 min read
Points Clés
Le marketing par email reste l'un des canaux à retour sur investissement (ROI) les plus élevés au monde, atteignant des milliards d'utilisateurs chaque jour.
L'entretien pour un poste de responsable du marketing par email nécessite d'évaluer la stratégie, la créativité, la profondeur technique et les compétences analytiques.
Les réponses des candidats révèlent la familiarité avec les pratiques modernes de l'email, la segmentation, les tests et la stratégie de cycle de vie.
Les meilleurs marketeurs combinent le développement de la voix de la marque avec l'expérimentation axée sur la performance.
Les tests A/B doivent être méthodiques, intentionnels et liés à des hypothèses claires.
Mesurer le succès des emails va au-delà des ouvertures - les candidats doivent comprendre les métriques de conversion, la délivrabilité et le ROI.
L'expertise en marketing de cycle de vie est essentielle pour les stratégies d'intégration, de rétention et de reconquête.
La gestion de la délivrabilité nécessite une compréhension de l'authentification de domaine, de la réputation de l'expéditeur et des processus correctifs.
Un bon candidat tire des leçons des campagnes échouées et démontre une maturité procédurale.
L'organisation, la collaboration et la communication interfonctionnelle sont essentielles pour un succès à long terme dans le rôle.
Points forts des Q&A
Pourquoi demander aux candidats quelles entreprises font bien l'email marketing ?
Cette question révèle si le candidat suit les tendances modernes de l'email, étudie les concurrents et reste à jour. Les candidats solides font référence à des campagnes récentes, et non à des exemples obsolètes.
Que révèle le fait de demander à propos de leur « best email campaign » ?
Il montre comment ils appliquent leur connaissance de l'industrie dans l'exécution réelle—couvrant les lignes d'objet, le texte, l'imagerie, le ciblage et les résultats. Leur réponse démontre à la fois créativité et réflexion stratégique.
Pourquoi évaluer comment ils développent la voix de campagne ?
Voix montre à quel point ils comprennent la segmentation du public, l'adaptation du ton et la cohérence de la marque. Les candidats qui peuvent articuler une stratégie de voix excellent généralement en personnalisation et en clarté de message.
Que doivent démontrer les candidats lors de la discussion sur l'A/B testing ?
Ils devraient expliquer comment ils conçoivent des tests structurés—en changeant une variable à la fois, en formant des hypothèses, en mesurant les résultats et en itérant. Points bonus s'ils ont testé des éléments créatifs comme les éléments visuels ou la profondeur du contenu.
Quels indicateurs un responsable marketing d'email devrait-il utiliser pour évaluer le succès d'une campagne ?
Au-delà des ouvertures et des clics, les candidats solides font référence au taux de conversion, à la délivrabilité, aux performances mobiles, à l'attribution de revenus et aux normes d'engagement à long terme. Ils doivent articuler comment les métriques informent l'optimisation future.
Comment les candidats devraient-ils décrire l'utilisation de différents types d'email dans la stratégie de cycle de vie ?
Ils devraient expliquer comment ils intègrent les messages déclenchés, transactionnels et promotionnels à travers les voies d'acquisition, d'intégration, de rétention et de réengagement. Les meilleures réponses incluent une logique de segmentation et des déclencheurs comportementaux.
Qu'indique une forte connaissance en matière de délivrabilité ?
Les candidats devraient se référer à la réputation de l'expéditeur, au comportement de filtrage du spam, aux normes d'authentification (SPF, DKIM, DMARC), aux nuances spécifiques au fournisseur et aux flux de travail d'investigation. Points bonus pour l'expérience de débogage de la délivrabilité à l'aide de tableaux de bord analytiques.
Que révèle le fait de poser des questions concernant une campagne échouée?
Il montre de la résilience, une maturité analytique et leur capacité à extraire des enseignements—techniques, créatifs ou opérationnels. Les candidats solides allient intelligence émotionnelle et approche de la pensée systémique pour résoudre les problèmes.
Pourquoi demander comment ils gèrent le travail quotidien ?
Un bon gestionnaire de marketing par email doit jongler avec la planification, l'exécution, le test, l'analyse et la coordination interfonctionnelle. Leur réponse montre l'organisation, le style de communication et la capacité à opérer de manière autonome.
Quelles qualités différencient les candidats exceptionnels ?
Ils possèdent les résultats, équilibrent la voix créative avec les données, comprennent les fondamentaux techniques, collaborent bien avec les équipes et améliorent les processus de manière proactive—même au-delà de leur champ d'action officiel.
