4 Perspectives sur les impacts non évidents des changements de protection de la vie privée des e-mails d'iOS 15
Chris Adams
25 août 2021
1 min read
Points Clés
Mail Privacy Protection (MPP) affecte tout compte de messagerie configuré dans Apple Mail—pas seulement les adresses iCloud.
MPP déclenche le préchargement des images même si l'utilisateur n'ouvre jamais Apple Mail, augmentant les taux d'ouverture de manière imprévisible.
Le proxy d'images d'Apple utilise actuellement un user-agent Mozilla/5.0, ce qui peut aider à identifier les ouvertures par proxy—mais cela peut changer.
Les solutions techniques pour contourner MPP sont peu fiables, de courte durée et risquent de nuire à la réputation de la marque.
Les premiers essais montrent que le préchargement MPP est non-déterministe, se produisant souvent uniquement en Wi-Fi et en charge.
Les chargements d'images basés sur CSS déclenchent toujours des ouvertures initiées par l'utilisateur, mais l'exploitation de ce comportement est déconseillée.
La conclusion principale : le suivi des ouvertures sur les appareils Apple n'est plus fiable, et les expéditeurs doivent se tourner vers des mesures d'engagement plus centrées sur la confidentialité.
Points forts des Q&A
Qu'est-ce que Mail Privacy Protection (MPP) change réellement ?
MPP précharge les images d'email via les serveurs proxy d'Apple, masquant les ouvertures initiées par l'utilisateur réel et rendant les taux d'ouverture peu fiables pour les utilisateurs sur iOS 15, iPadOS 15 et macOS Monterey.
Cela affecte-t-il uniquement iCloud ou les adresses e-mail Apple ?
Non. Toute boîte aux lettres ajoutée à Apple Mail—Gmail, Yahoo, Outlook, domaines personnalisés, etc.—est affectée une fois que MPP est activé.
Combien de la liste d’un expéditeur sera généralement affecté ?
Environ 30–40% des destinataires, selon l'adoption par l'audience des appareils Apple.
L'utilisateur doit-il lire les emails dans Apple Mail pour que MPP s'applique ?
Non. Il suffit d’avoir le compte ajouté à Apple Mail. Même s'ils utilisent principalement l'application ou le webmail de Gmail, Apple Mail précharge toujours les images en arrière-plan.
Les expéditeurs peuvent-ils détecter le trafic proxy d’Apple ?
Actuellement, le proxy d'Apple utilise une chaîne d'agent utilisateur Mozilla/5.0. Bien que cela puisse être utilisé pour la segmentation, Apple peut le modifier à tout moment, il est donc nécessaire de surveiller en permanence.
Pourquoi les solutions techniques de contournement sont-elles découragées ?
Ils sont rapidement fermés, nuisant à la réputation de l'expéditeur, violant les attentes des utilisateurs en matière de confidentialité, et imitant souvent des modèles d'« évasion de suivi » identifiables que les fournisseurs perçoivent négativement.
Quelles limitations précoces ont été observées lors des tests ?
Le préchargement des images a tendance à se produire uniquement lorsque les appareils sont :
sur Wi-Fi, et
branchés à l'alimentation
Cela rend les ouvertures proxy encore plus aléatoires et non liées au comportement de l'utilisateur.
Les méthodes de suivi basées sur CSS fonctionnent-elles encore ?
Le CSS externe peut toujours déclencher des ouvertures initiées par l'utilisateur, mais exploiter cela est considéré comme une mauvaise pratique et sera presque certainement bloqué dans les futures mises à jour.
Que signifie MPP pour mesurer l'engagement ?
Le suivi d'ouverture n'est plus un signal fiable. Les expéditeurs doivent se tourner vers des métriques basées sur les clics, le suivi des préférences, le comportement sur le site, ou la collecte de données de première ou de zéro partie.
Quel état d'esprit les expéditeurs devraient-ils adopter à l'avenir ?
Le focus doit revenir aux fondamentaux : envoyer du contenu pertinent et de haute valeur que les gens veulent engager avec, sans compter sur les ouvertures comme un indicateur principal de succès.
