Guía de Lanzamiento de WhatsApp Marketing: Comienza a Hablar con 2 Mil Millones de Usuarios Mensuales

Plantillas

·

12 de nov, 2025

Guía Takeaways

    • WhatsApp es un canal de marketing de alta participación con más de 2 mil millones de usuarios mensuales y tasas de apertura promedio superiores al 75%.

    • El éxito comienza con objetivos claros, KPIs medibles y seguimiento del rendimiento (entregabilidad, compromiso, ROI).

    • La segmentación efectiva depende de identificar audiencias preparadas para WhatsApp: personas ya activas, comprometidas y con probabilidad de responder.

    • Las cuentas de WhatsApp Business verificadas desbloquean confianza, visibilidad, acceso a API, automatización y mensajería escalable.

    • Todos los mensajes salientes de WhatsApp requieren plantillas aprobadas por Meta; la calidad del mensaje determina los límites diarios de envío.

    • Las plantillas sólidas siguen las mejores prácticas: planificar con anticipación, incluir ejemplos, soportar múltiples idiomas y mantener el cumplimiento.

    • Las suscripciones de alta calidad son esenciales: transparentes, voluntarias y basadas en el valor, para cumplir con las estrictas reglas anti-spam de WhatsApp.

    • Las suscripciones pueden recopilarse a través de sitios web, páginas de destino, conversaciones existentes, flujos IVR telefónicos y entornos de eventos.

    • WhatsApp sobresale en el marketing conversacional de alta interacción: los clientes esperan personalización, asistencia y diálogo real.

    • El éxito a largo plazo depende de la experimentación constante, la automatización, la segmentación y la construcción de relaciones.

Destacados de Q&A

  • ¿Por qué es WhatsApp un canal de marketing efectivo?

    Porque combina un alcance masivo, tasas de apertura extremadamente altas y un entorno de mensajería personal donde las interacciones de marca se sienten naturales.

  • ¿Qué KPIs debería seguir al lanzar marketing en WhatsApp?

    Entregabilidad, tasas de apertura, tasas de clics, conversiones, crecimiento de suscripciones, evaluación de calidad de plantilla y ingresos atribuidos a WhatsApp.

  • ¿Necesito una cuenta de WhatsApp Business verificada?

    Sí. La verificación genera confianza, mejora la visibilidad y desbloquea el acceso a las herramientas API, automatizaciones y límites de mensajería más altos.

  • ¿Por qué los mensajes de WhatsApp requieren plantillas preaprobadas?

    Para reducir el spam y proteger la experiencia del usuario. Meta revisa cada plantilla para asegurar el cumplimiento y la calidad.

  • ¿Qué hace que una plantilla sea más probable que se apruebe rápidamente?

    Formato claro, muestras contextuales, copia limpia y versiones multilingües que mantienen un significado y tono consistentes.

  • ¿Cómo debería elegir a quién dirigir primero?

    Comienza con usuarios que ya muestran intención: compradores recientes, visitantes, revisores o clientes activos en WhatsApp.

  • ¿Por qué son tan importantes los opt-ins en WhatsApp?

    Sin la debida suscripción voluntaria, tu calificación de calidad disminuye, se reducen tus límites de mensajes y corres el riesgo de recibir advertencias de incumplimiento por parte de Meta.

  • ¿Dónde puedo recolectar opt-ins de WhatsApp de manera efectiva?

    En tu sitio web, páginas de pago, páginas de destino, chats existentes de WhatsApp, flujos IVR, señalización en tienda y códigos QR de eventos.

Sumérgete en tácticas prácticas para lanzar uno de los canales de marketing de más rápido crecimiento disponibles.

WhatsApp no es solo otra aplicación en tu teléfono. Es un gigante de comunicación con más de 2 mil millones de usuarios activos mensuales en todo el mundo. Nacido como una plataforma de mensajería sencilla, ahora es un elemento básico de la vida diaria para muchos, fusionando sin problemas sus vidas personales y profesionales. ¿Y adivina qué? El mundo del marketing ha tomado nota.

"Two Billion monthly active users on WhatsApp"

Para algunos clientes, las vías de marketing tradicionales como el correo electrónico han perdido su chispa. Con tasas de apertura en picada y audiencias cada vez más cautelosas de los bombardeos promocionales, las empresas están buscando formas más íntimas y efectivas de conectarse. 

WhatsApp como canal de marketing ofrece precisamente eso. La plataforma tiene una tasa de apertura promedio de más del 75%, dejando a otras plataformas en el polvo digital.

Con más de 100 mil millones de mensajes enviados diariamente, WhatsApp no es solo la próxima gran cosa; es colosal. Su huella abarca continentes, brindando a las marcas una oportunidad inigualable para conectarse con audiencias globales. 

Una guía paso a paso para lanzar WhatsApp como un canal de marketing

Una guía paso a paso para lanzar WhatsApp como un canal de marketing

Entonces, ¿estás listo para sumergirte en marketing de WhatsApp? Como en todos los proyectos, el éxito en WhatsApp comienza con una base sólida. Aquí tienes una guía detallada para ayudarte a construirla, paso a paso.

1. Establece metas claras y realiza un seguimiento de KPIs medibles

Antes de escribir ese primer mensaje promocional u oferta, tómate un momento para definir tus metas. ¿Qué pretendes lograr? 

Establece KPIs claros y medibles adaptados para WhatsApp. Por ejemplo, las tasas de entrega y apertura pueden demostrar si tus clientes están interactuando con tus mensajes: una medida saludable y alcanzable de éxito podría ser una tasa de apertura superior al 80%. Mientras tanto, podrías rastrear el ROI de tus campañas de WhatsApp atribuyendo conversiones directamente a enlaces de WhatsApp.

Al establecer puntos de referencia como estos, puedes rastrear, analizar y optimizar tus estrategias a medida que avanzas. Después de todo, saber a dónde te diriges hace que el viaje sea más fluido. 

Para una experiencia sin complicaciones al rastrear estos KPIs, consulta las analíticas de marketing de Bird, donde puedes acceder fácilmente a una vista general de tu progreso.


Dashboard displaying analytics for campaign performance, with metrics such as "Campaign Recipients" and "Form Submissions," indicating growth with visual graphs and percentage changes over the last 30 days.


2. Sé específico en la segmentación de la audiencia 

Cada mensaje tiene un receptor, y en marketing, cuanto más específico seas sobre quién recibe tu mensaje, mejor. ¿Son millennials expertos en tecnología o padres conscientes del presupuesto? Al identificar tu objetivo, puedes personalizar tus mensajes para lograr el máximo compromiso.

Querrás dirigirte a clientes que sean más propensos a interactuar contigo en WhatsApp. Estas son personas que ya usan WhatsApp y tienen un interés legítimo en recibir comunicaciones de tu parte. Los clientes que han visitado recientemente tu sitio, realizado una compra o dejado comentarios son grandes audiencias para dirigirse.

Para simplificar la tarea de encontrar a tu audiencia, el creador de consultas de contacto de Bird ofrece opciones de segmentación específicas. Por ejemplo, podrías dirigirte a todos los clientes que han hecho una compra en los últimos tres meses y ofrecer un código de descuento del 10% exclusivamente disponible para suscriptores de WhatsApp. 

Audience segment settings on the left, including filters like customer status and location, on the right, a smartphone screen shows a personalized marketing message featuring skincare products, specifically a dropper bottle and cream jar with a discount offer.

Otra opción es segmentar a los clientes por las listas de productos que han visto y enviarles ofertas personalizadas sobre esos productos a través de WhatsApp. 

3. Configura una cuenta de WhatsApp Business verificada

Si estás serio sobre el uso de WhatsApp para marketing, necesitas una cuenta de WhatsApp Business verificada. Esa pequeña insignia verde verificada les dice a tus clientes que están interactuando con una marca genuina, ganando su confianza desde el principio. Las cuentas verificadas también obtienen mayor visibilidad en el directorio de WhatsApp, lo que puede atraer a más clientes a tu negocio. 

Además, una cuenta de WhatsApp Business verificada desbloquea el acceso a la API de WhatsApp Business y herramientas, con características robustas como mensajes automáticos, respuestas rápidas, etiquetas para organizar chats, plantillas de mensajes, notificaciones y más. Estas características hacen que el marketing conversacional personalizado a gran escala sea absolutamente imprescindible. 

¿Y la mejor parte? Configurar una cuenta de WhatsApp Business Verificada es fácil, especialmente con plataformas como Bird que hacen el proceso directo, amigable para el usuario y 100% conforme con las políticas de Meta.

Smartphone displays a chat from Elysia Skincare, showing an image of a person holding a luxury facial masque jar with a message notifying its availability and options to "Buy now" or choose "Something else."

Entonces, ¿estás listo para sumergirte en marketing de WhatsApp? Como en todos los proyectos, el éxito en WhatsApp comienza con una base sólida. Aquí tienes una guía detallada para ayudarte a construirla, paso a paso.

1. Establece metas claras y realiza un seguimiento de KPIs medibles

Antes de escribir ese primer mensaje promocional u oferta, tómate un momento para definir tus metas. ¿Qué pretendes lograr? 

Establece KPIs claros y medibles adaptados para WhatsApp. Por ejemplo, las tasas de entrega y apertura pueden demostrar si tus clientes están interactuando con tus mensajes: una medida saludable y alcanzable de éxito podría ser una tasa de apertura superior al 80%. Mientras tanto, podrías rastrear el ROI de tus campañas de WhatsApp atribuyendo conversiones directamente a enlaces de WhatsApp.

Al establecer puntos de referencia como estos, puedes rastrear, analizar y optimizar tus estrategias a medida que avanzas. Después de todo, saber a dónde te diriges hace que el viaje sea más fluido. 

Para una experiencia sin complicaciones al rastrear estos KPIs, consulta las analíticas de marketing de Bird, donde puedes acceder fácilmente a una vista general de tu progreso.


Dashboard displaying analytics for campaign performance, with metrics such as "Campaign Recipients" and "Form Submissions," indicating growth with visual graphs and percentage changes over the last 30 days.


2. Sé específico en la segmentación de la audiencia 

Cada mensaje tiene un receptor, y en marketing, cuanto más específico seas sobre quién recibe tu mensaje, mejor. ¿Son millennials expertos en tecnología o padres conscientes del presupuesto? Al identificar tu objetivo, puedes personalizar tus mensajes para lograr el máximo compromiso.

Querrás dirigirte a clientes que sean más propensos a interactuar contigo en WhatsApp. Estas son personas que ya usan WhatsApp y tienen un interés legítimo en recibir comunicaciones de tu parte. Los clientes que han visitado recientemente tu sitio, realizado una compra o dejado comentarios son grandes audiencias para dirigirse.

Para simplificar la tarea de encontrar a tu audiencia, el creador de consultas de contacto de Bird ofrece opciones de segmentación específicas. Por ejemplo, podrías dirigirte a todos los clientes que han hecho una compra en los últimos tres meses y ofrecer un código de descuento del 10% exclusivamente disponible para suscriptores de WhatsApp. 

Audience segment settings on the left, including filters like customer status and location, on the right, a smartphone screen shows a personalized marketing message featuring skincare products, specifically a dropper bottle and cream jar with a discount offer.

Otra opción es segmentar a los clientes por las listas de productos que han visto y enviarles ofertas personalizadas sobre esos productos a través de WhatsApp. 

3. Configura una cuenta de WhatsApp Business verificada

Si estás serio sobre el uso de WhatsApp para marketing, necesitas una cuenta de WhatsApp Business verificada. Esa pequeña insignia verde verificada les dice a tus clientes que están interactuando con una marca genuina, ganando su confianza desde el principio. Las cuentas verificadas también obtienen mayor visibilidad en el directorio de WhatsApp, lo que puede atraer a más clientes a tu negocio. 

Además, una cuenta de WhatsApp Business verificada desbloquea el acceso a la API de WhatsApp Business y herramientas, con características robustas como mensajes automáticos, respuestas rápidas, etiquetas para organizar chats, plantillas de mensajes, notificaciones y más. Estas características hacen que el marketing conversacional personalizado a gran escala sea absolutamente imprescindible. 

¿Y la mejor parte? Configurar una cuenta de WhatsApp Business Verificada es fácil, especialmente con plataformas como Bird que hacen el proceso directo, amigable para el usuario y 100% conforme con las políticas de Meta.

Smartphone displays a chat from Elysia Skincare, showing an image of a person holding a luxury facial masque jar with a message notifying its availability and options to "Buy now" or choose "Something else."

3 mejores prácticas para diseños de plantillas de WhatsApp de calidad

3 mejores prácticas para diseños de plantillas de WhatsApp de calidad

Las plantillas de mensajería son la columna vertebral de cualquier campaña exitosa de marketing en WhatsApp. Mantienen tu mensajería consistente con la voz de tu marca, te ahorran tiempo y, lo más importante, son necesarias. 

Cada mensaje de WhatsApp debe seguir una plantilla pre-aprobada. Esta es una política impuesta por Meta, para reducir el spam. Como señala Anish Chadda, VP de Producto en Bird, las plantillas de calidad son la clave para desbloquear el derecho a enviar más mensajes. 

“Siempre que una marca se registra en WhatsApp, se le da una cuenta inicial a través de la cual puede enviar una cantidad base limitada de mensajes. Lo que hará WhatsApp es monitorear realmente la calidad de los mensajes masivos de internet de esa marca”, dice Anish.

Basado en si las personas realmente interactúan o no con el contenido que envías, WhatsApp puede ir aumentando lentamente el límite de mensajes que puedes enviar por día. 

“El límite es muy alto —lo más alto que hemos visto es de un par de millones en algunos casos— pero requiere que una marca gane el derecho a poder impulsar realmente un mayor volumen de mensajes de marketing.”

Aquí hay algunas mejores prácticas para ayudarte a ganar el derecho a enviar más mensajes acelerando el proceso de revisión de tus plantillas:

1. Planifica y da formato por adelantado

Para evitar cualquier prisa o confusión de última hora, siempre planifica tus plantillas por adelantado. WhatsApp tiene directrices estrictas y procesos de revisión rigurosos en vigor: cada plantilla de mensaje debe ser aprobada por Meta antes de enviarse a los clientes. Así que, una vez que envíes una plantilla, puede tomar un poco de tiempo antes de que sea aprobada. 

Asegúrate de que todo sea conforme desde el principio, desde el formato hasta el texto y el diseño. Esto puede hacer que tu proceso de revisión sea mucho más simple y rápido. Con Bird, es fácil diseñar y editar plantillas que sean completamente compatibles con WhatsApp.

A mobile screen displays an email from Elysia Skincare featuring three amber dropper bottles, promoting a tailored skincare collection; next to it, a flowchart outlines steps from checkout completion to sending the message, emphasizing personalized customer communication.


2. Incluye muestras para contexto

“Muestra, no digas” también se aplica a las plantillas. Para ilustrar cómo se verá tu plantilla de mensaje en uso, incluye muestras, especialmente para plantillas de mensajes multimedia. Esto puede sumar un mayor contexto y claridad a tus presentaciones al dar ejemplos de tus mensajes.

Por ejemplo, adjunta una imagen o un breve videoclip de cómo debería lucir el mensaje finalizado. Esto no solo mejora la comprensión del revisor sobre tu plantilla, sino que también añade una capa de participación. ¡Recuerda, una imagen vale mil palabras!

A preview of a skincare promotional template, featuring a person with a face mask, a product image, and a discount offer with a code for online checkout.


3. Envía plantillas multilingües

Con el alcance global de WhatsApp, lo más probable es que estés atendiendo a una audiencia diversa que habla múltiples idiomas. Eso significa que necesitas asegurarte de que tus plantillas resonen con todos, superando las barreras del idioma cuando sea necesario. 

Al crear plantillas en diferentes idiomas, mantén un tono consistente y asegura que las traducciones sean culturalmente sensibles y precisas. Para una experiencia más fluida, nuestra función de múltiples idiomas en Studio es un cambio de juego, facilitando alternar entre idiomas y comunicarse con cada audiencia de manera efectiva.

User interface featuring a language selection dropdown menu with options for English, Spanish, Portuguese, French, Turkish, and Chinese, alongside buttons labeled "Save as draft" and "Publish" in a dashboard setting.

Las plantillas de mensajería son la columna vertebral de cualquier campaña exitosa de marketing en WhatsApp. Mantienen tu mensajería consistente con la voz de tu marca, te ahorran tiempo y, lo más importante, son necesarias. 

Cada mensaje de WhatsApp debe seguir una plantilla pre-aprobada. Esta es una política impuesta por Meta, para reducir el spam. Como señala Anish Chadda, VP de Producto en Bird, las plantillas de calidad son la clave para desbloquear el derecho a enviar más mensajes. 

“Siempre que una marca se registra en WhatsApp, se le da una cuenta inicial a través de la cual puede enviar una cantidad base limitada de mensajes. Lo que hará WhatsApp es monitorear realmente la calidad de los mensajes masivos de internet de esa marca”, dice Anish.

Basado en si las personas realmente interactúan o no con el contenido que envías, WhatsApp puede ir aumentando lentamente el límite de mensajes que puedes enviar por día. 

“El límite es muy alto —lo más alto que hemos visto es de un par de millones en algunos casos— pero requiere que una marca gane el derecho a poder impulsar realmente un mayor volumen de mensajes de marketing.”

Aquí hay algunas mejores prácticas para ayudarte a ganar el derecho a enviar más mensajes acelerando el proceso de revisión de tus plantillas:

1. Planifica y da formato por adelantado

Para evitar cualquier prisa o confusión de última hora, siempre planifica tus plantillas por adelantado. WhatsApp tiene directrices estrictas y procesos de revisión rigurosos en vigor: cada plantilla de mensaje debe ser aprobada por Meta antes de enviarse a los clientes. Así que, una vez que envíes una plantilla, puede tomar un poco de tiempo antes de que sea aprobada. 

Asegúrate de que todo sea conforme desde el principio, desde el formato hasta el texto y el diseño. Esto puede hacer que tu proceso de revisión sea mucho más simple y rápido. Con Bird, es fácil diseñar y editar plantillas que sean completamente compatibles con WhatsApp.

A mobile screen displays an email from Elysia Skincare featuring three amber dropper bottles, promoting a tailored skincare collection; next to it, a flowchart outlines steps from checkout completion to sending the message, emphasizing personalized customer communication.


2. Incluye muestras para contexto

“Muestra, no digas” también se aplica a las plantillas. Para ilustrar cómo se verá tu plantilla de mensaje en uso, incluye muestras, especialmente para plantillas de mensajes multimedia. Esto puede sumar un mayor contexto y claridad a tus presentaciones al dar ejemplos de tus mensajes.

Por ejemplo, adjunta una imagen o un breve videoclip de cómo debería lucir el mensaje finalizado. Esto no solo mejora la comprensión del revisor sobre tu plantilla, sino que también añade una capa de participación. ¡Recuerda, una imagen vale mil palabras!

A preview of a skincare promotional template, featuring a person with a face mask, a product image, and a discount offer with a code for online checkout.


3. Envía plantillas multilingües

Con el alcance global de WhatsApp, lo más probable es que estés atendiendo a una audiencia diversa que habla múltiples idiomas. Eso significa que necesitas asegurarte de que tus plantillas resonen con todos, superando las barreras del idioma cuando sea necesario. 

Al crear plantillas en diferentes idiomas, mantén un tono consistente y asegura que las traducciones sean culturalmente sensibles y precisas. Para una experiencia más fluida, nuestra función de múltiples idiomas en Studio es un cambio de juego, facilitando alternar entre idiomas y comunicarse con cada audiencia de manera efectiva.

User interface featuring a language selection dropdown menu with options for English, Spanish, Portuguese, French, Turkish, and Chinese, alongside buttons labeled "Save as draft" and "Publish" in a dashboard setting.

Cómo crear estrategias de opt-in ganadoras

Cómo crear estrategias de opt-in ganadoras

Cuando se trata de marketing en WhatsApp, tu estrategia de opt-in es tu primera impresión, ¡así que hazla valer! La clave es ser transparente, respetuoso y ofrecer un valor genuino. Cuando logras este equilibrio, tu audiencia no solo se suscribirá, sino que también estará emocionada de recibir noticias tuyas.

Así es como puedes crear una estrategia de opt-in que no solo obtenga un entusiasta “¡sí!”, sino que también prepare el terreno para una relación a largo plazo con cada uno de tus clientes.

Por qué los opt-ins son importantes

Los opt-ins son más que una formalidad; son una necesidad. La Política de Negocios de WhatsApp exige obtener los opt-ins adecuados antes de comenzar cualquier comunicación promocional. Al obtener permiso explícito de los usuarios, cumples con esta política mientras construyes confianza con los clientes, mostrando respeto por su privacidad y datos. 

No adherirse a las directrices de opt-in puede afectar negativamente tus calificaciones de calidad y dañar la confianza que los usuarios depositan en tu marca. 

En esencia, el opt-in es el primer paso en un baile, y no quieres tropezar al principio.

Canales sugeridos para el opt-in del cliente


Canal

Mejor Caso de Uso

Por Qué Funciona

Páginas Web y de Aterrizaje

Checkout, registro, o momentos de alta intención

Captura a los usuarios cuando la intención de compra es mayor

Conversa de WhatsApp

Conversaciones activas con clientes

Ya están comprometidos, lo que hace que el opt-in sea un siguiente paso natural

Teléfono (flujo IVR)

Durante las llamadas de soporte al cliente

Convierte a los llamadores en suscriptores de WhatsApp con mínima fricción

Eventos de Experiencia

Eventos presenciales o virtuales

Los códigos QR hacen que los opt-ins sean rápidos y fluidos

Páginas web y de aterrizaje de campañas

Tu sitio web no es solo un lugar para mostrar productos o servicios; es un canal crucial para los opt-ins de clientes. Ofrece oportunidades de opt-in durante momentos clave, como en el checkout o en las páginas de aterrizaje de campañas. Esto puede capturar a los usuarios interesados cuando su intención es mayor. 

Hazlo aún más fácil para tu audiencia con nuestros pop-ups de chat en vivo integrados.


Pop-up window offering "10% off your next purchase," with a request for a phone number to receive updates via WhatsApp, featuring a subscription button.


Conversa de WhatsApp

Hay un potencial mina de oro en las conversaciones existentes de WhatsApp. Un diálogo en curso con un cliente es tu momento de oro para solicitar más opt-ins. Es una progresión natural: ya están comprometidos, ¿por qué no dar un paso más?

WhatsApp conversation with a message indicating 20% of data usage and an option to receive weekly updates by responding "Yes."


Teléfono (flujo IVR)

La próxima vez que un cliente llame a tu línea de servicio, piensa en ello como una oportunidad de opt-in tocando a tu puerta. Durante tu flujo IVR, introduce una opción para que los usuarios opten por recibir notificaciones de WhatsApp. Es una manera fácil de transicionar a los clientes de un método de comunicación tradicional a uno más interactivo.

WhatsApp message from "StayConnected," thanking the user for opting in to notifications and offering the option to opt-out by responding "Stop," with a link for additional help at the bottom.


Eventos de Experiencia

Los eventos, ya sea que se celebren en un concurrido centro de convenciones o se organicen virtualmente, proporcionan amplias oportunidades para los opt-ins. Consejo Pro: códigos QR. Los usuarios pueden escanear fácilmente un código QR para optar por comunicaciones, haciendo que el proceso sea rápido y sin fricción.

QR code on the left screen for accessing WhatsApp, and a welcome message from "Elysia Skincare" on the right screen, showing smartphone communication and digital connectivity.

Cuando se trata de marketing en WhatsApp, tu estrategia de opt-in es tu primera impresión, ¡así que hazla valer! La clave es ser transparente, respetuoso y ofrecer un valor genuino. Cuando logras este equilibrio, tu audiencia no solo se suscribirá, sino que también estará emocionada de recibir noticias tuyas.

Así es como puedes crear una estrategia de opt-in que no solo obtenga un entusiasta “¡sí!”, sino que también prepare el terreno para una relación a largo plazo con cada uno de tus clientes.

Por qué los opt-ins son importantes

Los opt-ins son más que una formalidad; son una necesidad. La Política de Negocios de WhatsApp exige obtener los opt-ins adecuados antes de comenzar cualquier comunicación promocional. Al obtener permiso explícito de los usuarios, cumples con esta política mientras construyes confianza con los clientes, mostrando respeto por su privacidad y datos. 

No adherirse a las directrices de opt-in puede afectar negativamente tus calificaciones de calidad y dañar la confianza que los usuarios depositan en tu marca. 

En esencia, el opt-in es el primer paso en un baile, y no quieres tropezar al principio.

Canales sugeridos para el opt-in del cliente


Canal

Mejor Caso de Uso

Por Qué Funciona

Páginas Web y de Aterrizaje

Checkout, registro, o momentos de alta intención

Captura a los usuarios cuando la intención de compra es mayor

Conversa de WhatsApp

Conversaciones activas con clientes

Ya están comprometidos, lo que hace que el opt-in sea un siguiente paso natural

Teléfono (flujo IVR)

Durante las llamadas de soporte al cliente

Convierte a los llamadores en suscriptores de WhatsApp con mínima fricción

Eventos de Experiencia

Eventos presenciales o virtuales

Los códigos QR hacen que los opt-ins sean rápidos y fluidos

Páginas web y de aterrizaje de campañas

Tu sitio web no es solo un lugar para mostrar productos o servicios; es un canal crucial para los opt-ins de clientes. Ofrece oportunidades de opt-in durante momentos clave, como en el checkout o en las páginas de aterrizaje de campañas. Esto puede capturar a los usuarios interesados cuando su intención es mayor. 

Hazlo aún más fácil para tu audiencia con nuestros pop-ups de chat en vivo integrados.


Pop-up window offering "10% off your next purchase," with a request for a phone number to receive updates via WhatsApp, featuring a subscription button.


Conversa de WhatsApp

Hay un potencial mina de oro en las conversaciones existentes de WhatsApp. Un diálogo en curso con un cliente es tu momento de oro para solicitar más opt-ins. Es una progresión natural: ya están comprometidos, ¿por qué no dar un paso más?

WhatsApp conversation with a message indicating 20% of data usage and an option to receive weekly updates by responding "Yes."


Teléfono (flujo IVR)

La próxima vez que un cliente llame a tu línea de servicio, piensa en ello como una oportunidad de opt-in tocando a tu puerta. Durante tu flujo IVR, introduce una opción para que los usuarios opten por recibir notificaciones de WhatsApp. Es una manera fácil de transicionar a los clientes de un método de comunicación tradicional a uno más interactivo.

WhatsApp message from "StayConnected," thanking the user for opting in to notifications and offering the option to opt-out by responding "Stop," with a link for additional help at the bottom.


Eventos de Experiencia

Los eventos, ya sea que se celebren en un concurrido centro de convenciones o se organicen virtualmente, proporcionan amplias oportunidades para los opt-ins. Consejo Pro: códigos QR. Los usuarios pueden escanear fácilmente un código QR para optar por comunicaciones, haciendo que el proceso sea rápido y sin fricción.

QR code on the left screen for accessing WhatsApp, and a welcome message from "Elysia Skincare" on the right screen, showing smartphone communication and digital connectivity.

Continúa construyendo conexiones auténticas en WhatsApp

Continúa construyendo conexiones auténticas en WhatsApp

WhatsApp es más que solo una plataforma de chat; es un canal de marketing dinámico y de alto ROI. Su ascenso a la grandeza como tal no es solo otra tendencia, sino un reflejo de hacia dónde se dirige nuestro mundo: más personalizado, instantáneo y centrado en conexiones humanas genuinas. 

Desde su vasta alcance global hasta sus tasas de participación incomparables, WhatsApp presenta a las empresas oportunidades únicas que los canales de marketing tradicionales simplemente no pueden igualar.

Puede parecer desalentador comenzar con el marketing en WhatsApp, pero hay mucho espacio para crecer. Inicia, experimenta, aprende y repite. Y a medida que expandes, Bird estará allí para apoyar los objetivos de tu marca.

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

La plataforma completa AI-native que escala con tu negocio.

Contactar con ventas

Empieza gratis

© 2026 Bird

Contactar Soporte

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

La plataforma completa AI-native que escala con tu negocio.

Contactar con ventas

Empieza gratis

© 2026 Bird

Contactar Soporte

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

La plataforma completa AI-native que escala con tu negocio.

Contactar con ventas

Empieza gratis

© 2026 Bird

Contactar Soporte