Guía de Lanzamiento de WhatsApp Marketing: Comienza a Hablar con 2 Mil Millones de Usuarios Mensuales
Plantillas
1 min read
Guía de Lanzamiento de WhatsApp Marketing: Comienza a Hablar con 2 Mil Millones de Usuarios Mensuales
Plantillas
1 min read
Guía Takeaways
WhatsApp es un canal de marketing de alta participación con más de 2 mil millones de usuarios mensuales y tasas de apertura promedio superiores al 75%.
El éxito comienza con objetivos claros, KPIs medibles y seguimiento del rendimiento (entregabilidad, compromiso, ROI).
La segmentación efectiva depende de identificar audiencias preparadas para WhatsApp: personas ya activas, comprometidas y con probabilidad de responder.
Las cuentas de WhatsApp Business verificadas desbloquean confianza, visibilidad, acceso a API, automatización y mensajería escalable.
Todos los mensajes salientes de WhatsApp requieren plantillas aprobadas por Meta; la calidad del mensaje determina los límites diarios de envío.
Las plantillas sólidas siguen las mejores prácticas: planificar con anticipación, incluir ejemplos, soportar múltiples idiomas y mantener el cumplimiento.
Las suscripciones de alta calidad son esenciales: transparentes, voluntarias y basadas en el valor, para cumplir con las estrictas reglas anti-spam de WhatsApp.
Las suscripciones pueden recopilarse a través de sitios web, páginas de destino, conversaciones existentes, flujos IVR telefónicos y entornos de eventos.
WhatsApp sobresale en el marketing conversacional de alta interacción: los clientes esperan personalización, asistencia y diálogo real.
El éxito a largo plazo depende de la experimentación constante, la automatización, la segmentación y la construcción de relaciones.
Destacados de Q&A
¿Por qué es WhatsApp un canal de marketing efectivo?
Porque combina un alcance masivo, tasas de apertura extremadamente altas y un entorno de mensajería personal donde las interacciones de marca se sienten naturales.
¿Qué KPIs debería seguir al lanzar marketing en WhatsApp?
Entregabilidad, tasas de apertura, tasas de clics, conversiones, crecimiento de suscripciones, evaluación de calidad de plantilla y ingresos atribuidos a WhatsApp.
¿Necesito una cuenta de WhatsApp Business verificada?
Sí. La verificación genera confianza, mejora la visibilidad y desbloquea el acceso a las herramientas API, automatizaciones y límites de mensajería más altos.
¿Por qué los mensajes de WhatsApp requieren plantillas preaprobadas?
Para reducir el spam y proteger la experiencia del usuario. Meta revisa cada plantilla para asegurar el cumplimiento y la calidad.
¿Qué hace que una plantilla sea más probable que se apruebe rápidamente?
Formato claro, muestras contextuales, copia limpia y versiones multilingües que mantienen un significado y tono consistentes.
¿Cómo debería elegir a quién dirigir primero?
Comienza con usuarios que ya muestran intención: compradores recientes, visitantes, revisores o clientes activos en WhatsApp.
¿Por qué son tan importantes los opt-ins en WhatsApp?
Sin la debida suscripción voluntaria, tu calificación de calidad disminuye, se reducen tus límites de mensajes y corres el riesgo de recibir advertencias de incumplimiento por parte de Meta.
¿Dónde puedo recolectar opt-ins de WhatsApp de manera efectiva?
En tu sitio web, páginas de pago, páginas de destino, chats existentes de WhatsApp, flujos IVR, señalización en tienda y códigos QR de eventos.
Sumérgete en tácticas prácticas para lanzar uno de los canales de marketing de más rápido crecimiento disponibles.
WhatsApp no es solo otra aplicación en tu teléfono. Es un gigante de la comunicación con más de 2 mil millones de usuarios activos mensuales en todo el mundo. Nacido como una plataforma de mensajería simple, ahora es un elemento básico de la vida diaria para muchos, fusionando a la perfección sus vidas personales y profesionales. ¿Y adivina qué? El mundo del marketing ha tomado nota.
Para algunos clientes, las vías de marketing tradicionales como el correo electrónico han perdido su chispa. Con tasas de apertura en caída libre y audiencias cada vez más cautelosas con los bombardeos promocionales, las empresas están en la búsqueda de formas más íntimas y efectivas de conectar.
WhatsApp como canal de marketing ofrece justo eso. La plataforma ve una tasa de apertura promedio de más del 75%, dejando a otras plataformas en el polvo digital.
Con más de 60 mil millones de mensajes enviados diariamente, WhatsApp no es solo la próxima gran cosa; es colosal. Su presencia abarca continentes, ofreciendo a las marcas una oportunidad inigualable para conectar con audiencias globales.
WhatsApp no es solo otra aplicación en tu teléfono. Es un gigante de la comunicación con más de 2 mil millones de usuarios activos mensuales en todo el mundo. Nacido como una plataforma de mensajería simple, ahora es un elemento básico de la vida diaria para muchos, fusionando a la perfección sus vidas personales y profesionales. ¿Y adivina qué? El mundo del marketing ha tomado nota.
Para algunos clientes, las vías de marketing tradicionales como el correo electrónico han perdido su chispa. Con tasas de apertura en caída libre y audiencias cada vez más cautelosas con los bombardeos promocionales, las empresas están en la búsqueda de formas más íntimas y efectivas de conectar.
WhatsApp como canal de marketing ofrece justo eso. La plataforma ve una tasa de apertura promedio de más del 75%, dejando a otras plataformas en el polvo digital.
Con más de 60 mil millones de mensajes enviados diariamente, WhatsApp no es solo la próxima gran cosa; es colosal. Su presencia abarca continentes, ofreciendo a las marcas una oportunidad inigualable para conectar con audiencias globales.
WhatsApp no es solo otra aplicación en tu teléfono. Es un gigante de la comunicación con más de 2 mil millones de usuarios activos mensuales en todo el mundo. Nacido como una plataforma de mensajería simple, ahora es un elemento básico de la vida diaria para muchos, fusionando a la perfección sus vidas personales y profesionales. ¿Y adivina qué? El mundo del marketing ha tomado nota.
Para algunos clientes, las vías de marketing tradicionales como el correo electrónico han perdido su chispa. Con tasas de apertura en caída libre y audiencias cada vez más cautelosas con los bombardeos promocionales, las empresas están en la búsqueda de formas más íntimas y efectivas de conectar.
WhatsApp como canal de marketing ofrece justo eso. La plataforma ve una tasa de apertura promedio de más del 75%, dejando a otras plataformas en el polvo digital.
Con más de 60 mil millones de mensajes enviados diariamente, WhatsApp no es solo la próxima gran cosa; es colosal. Su presencia abarca continentes, ofreciendo a las marcas una oportunidad inigualable para conectar con audiencias globales.
Una guía paso a paso para lanzar WhatsApp como un canal de marketing
¿Estás listo para sumergirte en WhatsApp marketing? Como en todos los esfuerzos, el éxito en WhatsApp comienza con una base sólida. Aquí tienes una guía detallada para ayudarte a construir esa base, paso a paso.
1. Establece metas claras y rastrea KPIs medibles
Antes de escribir ese primer mensaje promocional u oferta, tómate un momento para abordar tus objetivos. ¿Qué esperas lograr?
Establece KPIs claros y medibles adaptados para WhatsApp. Por ejemplo, las tasas de entrega y apertura pueden demostrar si tus clientes están interactuando con tus mensajes; una medida saludable y alcanzable de éxito podría ser una tasa de apertura de más del 80%. Mientras tanto, podrías rastrear el ROI de tus campañas en WhatsApp atribuyendo directamente las conversiones a los enlaces de WhatsApp.
Al establecer referencias como estas, puedes rastrear, analizar y optimizar tus estrategias en el camino. Después de todo, saber hacia dónde te diriges hace que el viaje sea más fluido.
Para una experiencia sin problemas al rastrear estos KPIs, consulta los informes de Bird Campaigns, donde puedes acceder fácilmente a una visión general de tu progreso.
2. Sé detallado sobre la segmentación de la audiencia
Cada mensaje tiene un receptor, y en marketing, cuanto más específico seas sobre quién recibe tu mensaje, mejor. ¿Son millennials conocedores de tecnología o padres conscientes del presupuesto? Al identificar tu objetivo, puedes adaptar tus mensajes para obtener el máximo compromiso.
Querrás dirigirte a los clientes que sean más propensos a interactuar contigo en WhatsApp. Estas son personas que ya usan WhatsApp y tienen un interés legítimo en recibir comunicaciones tuyas. Los clientes que han visitado recientemente tu sitio, han realizado una compra o han dejado reseñas son excelentes audiencias a las que dirigirse.
Para simplificar la tarea de encontrar tu audiencia, Bird’s contact query builder ofrece opciones de segmentación detallada. Por ejemplo, podrías dirigirte a todos los clientes que han realizado una compra en los últimos tres meses y ofrecerles un código de descuento del 10% exclusivamente disponible para suscriptores de WhatsApp.
Otra opción es segmentar a los clientes por las listas de productos que han visto y enviarles ofertas personalizadas sobre esos productos a través de WhatsApp.
3. Configura una cuenta verificada de WhatsApp Business
Si estás serio acerca de usar WhatsApp para marketing, necesitas una cuenta verificada de WhatsApp Business. Esa pequeña insignia verde verificada indica a tus clientes que están interactuando con una marca auténtica, ganando su confianza desde el principio. Las cuentas verificadas también ganan mayor visibilidad en el directorio de WhatsApp, lo que puede atraer más clientes a tu negocio.
Además, una cuenta verificada de WhatsApp Business desbloquea el acceso a la WhatsApp Business API y herramientas, con funciones robustas como mensajes automáticos, respuestas rápidas, etiquetas para organizar chats, plantillas de mensajes, notificaciones y más. Estas características hacen que el marketing conversacional personalizado a gran escala sea absolutamente imprescindible.
¿Y la mejor parte? Configurar una cuenta verificada de WhatsApp Business es fácil, especialmente con plataformas como Bird que hacen que el proceso sea sencillo, fácil de usar y 100% conforme con las políticas de Meta.
¿Estás listo para sumergirte en WhatsApp marketing? Como en todos los esfuerzos, el éxito en WhatsApp comienza con una base sólida. Aquí tienes una guía detallada para ayudarte a construir esa base, paso a paso.
1. Establece metas claras y rastrea KPIs medibles
Antes de escribir ese primer mensaje promocional u oferta, tómate un momento para abordar tus objetivos. ¿Qué esperas lograr?
Establece KPIs claros y medibles adaptados para WhatsApp. Por ejemplo, las tasas de entrega y apertura pueden demostrar si tus clientes están interactuando con tus mensajes; una medida saludable y alcanzable de éxito podría ser una tasa de apertura de más del 80%. Mientras tanto, podrías rastrear el ROI de tus campañas en WhatsApp atribuyendo directamente las conversiones a los enlaces de WhatsApp.
Al establecer referencias como estas, puedes rastrear, analizar y optimizar tus estrategias en el camino. Después de todo, saber hacia dónde te diriges hace que el viaje sea más fluido.
Para una experiencia sin problemas al rastrear estos KPIs, consulta los informes de Bird Campaigns, donde puedes acceder fácilmente a una visión general de tu progreso.
2. Sé detallado sobre la segmentación de la audiencia
Cada mensaje tiene un receptor, y en marketing, cuanto más específico seas sobre quién recibe tu mensaje, mejor. ¿Son millennials conocedores de tecnología o padres conscientes del presupuesto? Al identificar tu objetivo, puedes adaptar tus mensajes para obtener el máximo compromiso.
Querrás dirigirte a los clientes que sean más propensos a interactuar contigo en WhatsApp. Estas son personas que ya usan WhatsApp y tienen un interés legítimo en recibir comunicaciones tuyas. Los clientes que han visitado recientemente tu sitio, han realizado una compra o han dejado reseñas son excelentes audiencias a las que dirigirse.
Para simplificar la tarea de encontrar tu audiencia, Bird’s contact query builder ofrece opciones de segmentación detallada. Por ejemplo, podrías dirigirte a todos los clientes que han realizado una compra en los últimos tres meses y ofrecerles un código de descuento del 10% exclusivamente disponible para suscriptores de WhatsApp.
Otra opción es segmentar a los clientes por las listas de productos que han visto y enviarles ofertas personalizadas sobre esos productos a través de WhatsApp.
3. Configura una cuenta verificada de WhatsApp Business
Si estás serio acerca de usar WhatsApp para marketing, necesitas una cuenta verificada de WhatsApp Business. Esa pequeña insignia verde verificada indica a tus clientes que están interactuando con una marca auténtica, ganando su confianza desde el principio. Las cuentas verificadas también ganan mayor visibilidad en el directorio de WhatsApp, lo que puede atraer más clientes a tu negocio.
Además, una cuenta verificada de WhatsApp Business desbloquea el acceso a la WhatsApp Business API y herramientas, con funciones robustas como mensajes automáticos, respuestas rápidas, etiquetas para organizar chats, plantillas de mensajes, notificaciones y más. Estas características hacen que el marketing conversacional personalizado a gran escala sea absolutamente imprescindible.
¿Y la mejor parte? Configurar una cuenta verificada de WhatsApp Business es fácil, especialmente con plataformas como Bird que hacen que el proceso sea sencillo, fácil de usar y 100% conforme con las políticas de Meta.
¿Estás listo para sumergirte en WhatsApp marketing? Como en todos los esfuerzos, el éxito en WhatsApp comienza con una base sólida. Aquí tienes una guía detallada para ayudarte a construir esa base, paso a paso.
1. Establece metas claras y rastrea KPIs medibles
Antes de escribir ese primer mensaje promocional u oferta, tómate un momento para abordar tus objetivos. ¿Qué esperas lograr?
Establece KPIs claros y medibles adaptados para WhatsApp. Por ejemplo, las tasas de entrega y apertura pueden demostrar si tus clientes están interactuando con tus mensajes; una medida saludable y alcanzable de éxito podría ser una tasa de apertura de más del 80%. Mientras tanto, podrías rastrear el ROI de tus campañas en WhatsApp atribuyendo directamente las conversiones a los enlaces de WhatsApp.
Al establecer referencias como estas, puedes rastrear, analizar y optimizar tus estrategias en el camino. Después de todo, saber hacia dónde te diriges hace que el viaje sea más fluido.
Para una experiencia sin problemas al rastrear estos KPIs, consulta los informes de Bird Campaigns, donde puedes acceder fácilmente a una visión general de tu progreso.
2. Sé detallado sobre la segmentación de la audiencia
Cada mensaje tiene un receptor, y en marketing, cuanto más específico seas sobre quién recibe tu mensaje, mejor. ¿Son millennials conocedores de tecnología o padres conscientes del presupuesto? Al identificar tu objetivo, puedes adaptar tus mensajes para obtener el máximo compromiso.
Querrás dirigirte a los clientes que sean más propensos a interactuar contigo en WhatsApp. Estas son personas que ya usan WhatsApp y tienen un interés legítimo en recibir comunicaciones tuyas. Los clientes que han visitado recientemente tu sitio, han realizado una compra o han dejado reseñas son excelentes audiencias a las que dirigirse.
Para simplificar la tarea de encontrar tu audiencia, Bird’s contact query builder ofrece opciones de segmentación detallada. Por ejemplo, podrías dirigirte a todos los clientes que han realizado una compra en los últimos tres meses y ofrecerles un código de descuento del 10% exclusivamente disponible para suscriptores de WhatsApp.
Otra opción es segmentar a los clientes por las listas de productos que han visto y enviarles ofertas personalizadas sobre esos productos a través de WhatsApp.
3. Configura una cuenta verificada de WhatsApp Business
Si estás serio acerca de usar WhatsApp para marketing, necesitas una cuenta verificada de WhatsApp Business. Esa pequeña insignia verde verificada indica a tus clientes que están interactuando con una marca auténtica, ganando su confianza desde el principio. Las cuentas verificadas también ganan mayor visibilidad en el directorio de WhatsApp, lo que puede atraer más clientes a tu negocio.
Además, una cuenta verificada de WhatsApp Business desbloquea el acceso a la WhatsApp Business API y herramientas, con funciones robustas como mensajes automáticos, respuestas rápidas, etiquetas para organizar chats, plantillas de mensajes, notificaciones y más. Estas características hacen que el marketing conversacional personalizado a gran escala sea absolutamente imprescindible.
¿Y la mejor parte? Configurar una cuenta verificada de WhatsApp Business es fácil, especialmente con plataformas como Bird que hacen que el proceso sea sencillo, fácil de usar y 100% conforme con las políticas de Meta.
3 mejores prácticas para diseños de plantillas de WhatsApp de calidad
Las plantillas de mensajería son la columna vertebral de cualquier campaña exitosa de marketing en WhatsApp. Mantienen tu mensajería consistente con la voz de tu marca, te ahorran tiempo y, lo más importante, son necesarias.
Cada mensaje de WhatsApp debe seguir una plantilla pre-aprobada. Esta es una política impuesta por Meta, para reducir el spam. Como señala Anish Chadda, VP de Producto en Bird, las plantillas de calidad son la clave para desbloquear el derecho a enviar más mensajes.
“Siempre que una marca se registra en WhatsApp, se le da una cuenta inicial a través de la cual puede enviar una cantidad base limitada de mensajes. Lo que hará WhatsApp es monitorear realmente la calidad de los mensajes masivos de internet de esa marca”, dice Anish.
Basado en si las personas realmente interactúan o no con el contenido que envías, WhatsApp puede ir aumentando lentamente el límite de mensajes que puedes enviar por día.
“El límite es muy alto —lo más alto que hemos visto es de un par de millones en algunos casos— pero requiere que una marca gane el derecho a poder impulsar realmente un mayor volumen de mensajes de marketing.”
Aquí hay algunas mejores prácticas para ayudarte a ganar el derecho a enviar más mensajes acelerando el proceso de revisión de tus plantillas:
1. Planifica y da formato por adelantado
Para evitar cualquier prisa o confusión de última hora, siempre planifica tus plantillas por adelantado. WhatsApp tiene directrices estrictas y procesos de revisión rigurosos en vigor: cada plantilla de mensaje debe ser aprobada por Meta antes de enviarse a los clientes. Así que, una vez que envíes una plantilla, puede tomar un poco de tiempo antes de que sea aprobada.
Asegúrate de que todo sea conforme desde el principio, desde el formato hasta el texto y el diseño. Esto puede hacer que tu proceso de revisión sea mucho más simple y rápido. Con Bird, es fácil diseñar y editar plantillas que sean completamente compatibles con WhatsApp.
2. Incluye muestras para contexto
“Muestra, no digas” también se aplica a las plantillas. Para ilustrar cómo se verá tu plantilla de mensaje en uso, incluye muestras, especialmente para plantillas de mensajes multimedia. Esto puede sumar un mayor contexto y claridad a tus presentaciones al dar ejemplos de tus mensajes.
Por ejemplo, adjunta una imagen o un breve videoclip de cómo debería lucir el mensaje finalizado. Esto no solo mejora la comprensión del revisor sobre tu plantilla, sino que también añade una capa de participación. ¡Recuerda, una imagen vale mil palabras!
3. Envía plantillas multilingües
Con el alcance global de WhatsApp, lo más probable es que estés atendiendo a una audiencia diversa que habla múltiples idiomas. Eso significa que necesitas asegurarte de que tus plantillas resonen con todos, superando las barreras del idioma cuando sea necesario.
Al crear plantillas en diferentes idiomas, mantén un tono consistente y asegura que las traducciones sean culturalmente sensibles y precisas. Para una experiencia más fluida, nuestra función de múltiples idiomas en Studio es un cambio de juego, facilitando alternar entre idiomas y comunicarse con cada audiencia de manera efectiva.
Las plantillas de mensajería son la columna vertebral de cualquier campaña exitosa de marketing en WhatsApp. Mantienen tu mensajería consistente con la voz de tu marca, te ahorran tiempo y, lo más importante, son necesarias.
Cada mensaje de WhatsApp debe seguir una plantilla pre-aprobada. Esta es una política impuesta por Meta, para reducir el spam. Como señala Anish Chadda, VP de Producto en Bird, las plantillas de calidad son la clave para desbloquear el derecho a enviar más mensajes.
“Siempre que una marca se registra en WhatsApp, se le da una cuenta inicial a través de la cual puede enviar una cantidad base limitada de mensajes. Lo que hará WhatsApp es monitorear realmente la calidad de los mensajes masivos de internet de esa marca”, dice Anish.
Basado en si las personas realmente interactúan o no con el contenido que envías, WhatsApp puede ir aumentando lentamente el límite de mensajes que puedes enviar por día.
“El límite es muy alto —lo más alto que hemos visto es de un par de millones en algunos casos— pero requiere que una marca gane el derecho a poder impulsar realmente un mayor volumen de mensajes de marketing.”
Aquí hay algunas mejores prácticas para ayudarte a ganar el derecho a enviar más mensajes acelerando el proceso de revisión de tus plantillas:
1. Planifica y da formato por adelantado
Para evitar cualquier prisa o confusión de última hora, siempre planifica tus plantillas por adelantado. WhatsApp tiene directrices estrictas y procesos de revisión rigurosos en vigor: cada plantilla de mensaje debe ser aprobada por Meta antes de enviarse a los clientes. Así que, una vez que envíes una plantilla, puede tomar un poco de tiempo antes de que sea aprobada.
Asegúrate de que todo sea conforme desde el principio, desde el formato hasta el texto y el diseño. Esto puede hacer que tu proceso de revisión sea mucho más simple y rápido. Con Bird, es fácil diseñar y editar plantillas que sean completamente compatibles con WhatsApp.
2. Incluye muestras para contexto
“Muestra, no digas” también se aplica a las plantillas. Para ilustrar cómo se verá tu plantilla de mensaje en uso, incluye muestras, especialmente para plantillas de mensajes multimedia. Esto puede sumar un mayor contexto y claridad a tus presentaciones al dar ejemplos de tus mensajes.
Por ejemplo, adjunta una imagen o un breve videoclip de cómo debería lucir el mensaje finalizado. Esto no solo mejora la comprensión del revisor sobre tu plantilla, sino que también añade una capa de participación. ¡Recuerda, una imagen vale mil palabras!
3. Envía plantillas multilingües
Con el alcance global de WhatsApp, lo más probable es que estés atendiendo a una audiencia diversa que habla múltiples idiomas. Eso significa que necesitas asegurarte de que tus plantillas resonen con todos, superando las barreras del idioma cuando sea necesario.
Al crear plantillas en diferentes idiomas, mantén un tono consistente y asegura que las traducciones sean culturalmente sensibles y precisas. Para una experiencia más fluida, nuestra función de múltiples idiomas en Studio es un cambio de juego, facilitando alternar entre idiomas y comunicarse con cada audiencia de manera efectiva.
Las plantillas de mensajería son la columna vertebral de cualquier campaña exitosa de marketing en WhatsApp. Mantienen tu mensajería consistente con la voz de tu marca, te ahorran tiempo y, lo más importante, son necesarias.
Cada mensaje de WhatsApp debe seguir una plantilla pre-aprobada. Esta es una política impuesta por Meta, para reducir el spam. Como señala Anish Chadda, VP de Producto en Bird, las plantillas de calidad son la clave para desbloquear el derecho a enviar más mensajes.
“Siempre que una marca se registra en WhatsApp, se le da una cuenta inicial a través de la cual puede enviar una cantidad base limitada de mensajes. Lo que hará WhatsApp es monitorear realmente la calidad de los mensajes masivos de internet de esa marca”, dice Anish.
Basado en si las personas realmente interactúan o no con el contenido que envías, WhatsApp puede ir aumentando lentamente el límite de mensajes que puedes enviar por día.
“El límite es muy alto —lo más alto que hemos visto es de un par de millones en algunos casos— pero requiere que una marca gane el derecho a poder impulsar realmente un mayor volumen de mensajes de marketing.”
Aquí hay algunas mejores prácticas para ayudarte a ganar el derecho a enviar más mensajes acelerando el proceso de revisión de tus plantillas:
1. Planifica y da formato por adelantado
Para evitar cualquier prisa o confusión de última hora, siempre planifica tus plantillas por adelantado. WhatsApp tiene directrices estrictas y procesos de revisión rigurosos en vigor: cada plantilla de mensaje debe ser aprobada por Meta antes de enviarse a los clientes. Así que, una vez que envíes una plantilla, puede tomar un poco de tiempo antes de que sea aprobada.
Asegúrate de que todo sea conforme desde el principio, desde el formato hasta el texto y el diseño. Esto puede hacer que tu proceso de revisión sea mucho más simple y rápido. Con Bird, es fácil diseñar y editar plantillas que sean completamente compatibles con WhatsApp.
2. Incluye muestras para contexto
“Muestra, no digas” también se aplica a las plantillas. Para ilustrar cómo se verá tu plantilla de mensaje en uso, incluye muestras, especialmente para plantillas de mensajes multimedia. Esto puede sumar un mayor contexto y claridad a tus presentaciones al dar ejemplos de tus mensajes.
Por ejemplo, adjunta una imagen o un breve videoclip de cómo debería lucir el mensaje finalizado. Esto no solo mejora la comprensión del revisor sobre tu plantilla, sino que también añade una capa de participación. ¡Recuerda, una imagen vale mil palabras!
3. Envía plantillas multilingües
Con el alcance global de WhatsApp, lo más probable es que estés atendiendo a una audiencia diversa que habla múltiples idiomas. Eso significa que necesitas asegurarte de que tus plantillas resonen con todos, superando las barreras del idioma cuando sea necesario.
Al crear plantillas en diferentes idiomas, mantén un tono consistente y asegura que las traducciones sean culturalmente sensibles y precisas. Para una experiencia más fluida, nuestra función de múltiples idiomas en Studio es un cambio de juego, facilitando alternar entre idiomas y comunicarse con cada audiencia de manera efectiva.
Cómo crear estrategias de opt-in ganadoras
Cuando se trata de marketing en WhatsApp, tu estrategia de opt-in es tu primera impresión, ¡así que hazla valer! La clave es ser transparente, respetuoso y ofrecer un valor genuino. Cuando logras este equilibrio, tu audiencia no solo se suscribirá, sino que también estará emocionada de recibir noticias tuyas.
Así es como puedes crear una estrategia de opt-in que no solo obtenga un entusiasta “¡sí!”, sino que también prepare el terreno para una relación a largo plazo con cada uno de tus clientes.
Por qué los opt-ins son importantes
Los opt-ins son más que una formalidad; son una necesidad. La Política de Negocios de WhatsApp exige obtener los opt-ins adecuados antes de comenzar cualquier comunicación promocional. Al obtener permiso explícito de los usuarios, cumples con esta política mientras construyes confianza con los clientes, mostrando respeto por su privacidad y datos.
No adherirse a las directrices de opt-in puede afectar negativamente tus calificaciones de calidad y dañar la confianza que los usuarios depositan en tu marca.
En esencia, el opt-in es el primer paso en un baile, y no quieres tropezar al principio.
Canales sugeridos para el opt-in del cliente
Canal | Mejor Caso de Uso | Por Qué Funciona |
|---|---|---|
Páginas Web y de Aterrizaje | Checkout, registro, o momentos de alta intención | Captura a los usuarios cuando la intención de compra es mayor |
Conversa de WhatsApp | Conversaciones activas con clientes | Ya están comprometidos, lo que hace que el opt-in sea un siguiente paso natural |
Teléfono (flujo IVR) | Durante las llamadas de soporte al cliente | Convierte a los llamadores en suscriptores de WhatsApp con mínima fricción |
Eventos de Experiencia | Eventos presenciales o virtuales | Los códigos QR hacen que los opt-ins sean rápidos y fluidos |
Páginas web y de aterrizaje de campañas
Tu sitio web no es solo un lugar para mostrar productos o servicios; es un canal crucial para los opt-ins de clientes. Ofrece oportunidades de opt-in durante momentos clave, como en el checkout o en las páginas de aterrizaje de campañas. Esto puede capturar a los usuarios interesados cuando su intención es mayor.
Hazlo aún más fácil para tu audiencia con nuestros pop-ups de chat en vivo integrados.
Conversa de WhatsApp
Hay un potencial mina de oro en las conversaciones existentes de WhatsApp. Un diálogo en curso con un cliente es tu momento de oro para solicitar más opt-ins. Es una progresión natural: ya están comprometidos, ¿por qué no dar un paso más?
Teléfono (flujo IVR)
La próxima vez que un cliente llame a tu línea de servicio, piensa en ello como una oportunidad de opt-in tocando a tu puerta. Durante tu flujo IVR, introduce una opción para que los usuarios opten por recibir notificaciones de WhatsApp. Es una manera fácil de transicionar a los clientes de un método de comunicación tradicional a uno más interactivo.
Eventos de Experiencia
Los eventos, ya sea que se celebren en un concurrido centro de convenciones o se organicen virtualmente, proporcionan amplias oportunidades para los opt-ins. Consejo Pro: códigos QR. Los usuarios pueden escanear fácilmente un código QR para optar por comunicaciones, haciendo que el proceso sea rápido y sin fricción.
Cuando se trata de marketing en WhatsApp, tu estrategia de opt-in es tu primera impresión, ¡así que hazla valer! La clave es ser transparente, respetuoso y ofrecer un valor genuino. Cuando logras este equilibrio, tu audiencia no solo se suscribirá, sino que también estará emocionada de recibir noticias tuyas.
Así es como puedes crear una estrategia de opt-in que no solo obtenga un entusiasta “¡sí!”, sino que también prepare el terreno para una relación a largo plazo con cada uno de tus clientes.
Por qué los opt-ins son importantes
Los opt-ins son más que una formalidad; son una necesidad. La Política de Negocios de WhatsApp exige obtener los opt-ins adecuados antes de comenzar cualquier comunicación promocional. Al obtener permiso explícito de los usuarios, cumples con esta política mientras construyes confianza con los clientes, mostrando respeto por su privacidad y datos.
No adherirse a las directrices de opt-in puede afectar negativamente tus calificaciones de calidad y dañar la confianza que los usuarios depositan en tu marca.
En esencia, el opt-in es el primer paso en un baile, y no quieres tropezar al principio.
Canales sugeridos para el opt-in del cliente
Canal | Mejor Caso de Uso | Por Qué Funciona |
|---|---|---|
Páginas Web y de Aterrizaje | Checkout, registro, o momentos de alta intención | Captura a los usuarios cuando la intención de compra es mayor |
Conversa de WhatsApp | Conversaciones activas con clientes | Ya están comprometidos, lo que hace que el opt-in sea un siguiente paso natural |
Teléfono (flujo IVR) | Durante las llamadas de soporte al cliente | Convierte a los llamadores en suscriptores de WhatsApp con mínima fricción |
Eventos de Experiencia | Eventos presenciales o virtuales | Los códigos QR hacen que los opt-ins sean rápidos y fluidos |
Páginas web y de aterrizaje de campañas
Tu sitio web no es solo un lugar para mostrar productos o servicios; es un canal crucial para los opt-ins de clientes. Ofrece oportunidades de opt-in durante momentos clave, como en el checkout o en las páginas de aterrizaje de campañas. Esto puede capturar a los usuarios interesados cuando su intención es mayor.
Hazlo aún más fácil para tu audiencia con nuestros pop-ups de chat en vivo integrados.
Conversa de WhatsApp
Hay un potencial mina de oro en las conversaciones existentes de WhatsApp. Un diálogo en curso con un cliente es tu momento de oro para solicitar más opt-ins. Es una progresión natural: ya están comprometidos, ¿por qué no dar un paso más?
Teléfono (flujo IVR)
La próxima vez que un cliente llame a tu línea de servicio, piensa en ello como una oportunidad de opt-in tocando a tu puerta. Durante tu flujo IVR, introduce una opción para que los usuarios opten por recibir notificaciones de WhatsApp. Es una manera fácil de transicionar a los clientes de un método de comunicación tradicional a uno más interactivo.
Eventos de Experiencia
Los eventos, ya sea que se celebren en un concurrido centro de convenciones o se organicen virtualmente, proporcionan amplias oportunidades para los opt-ins. Consejo Pro: códigos QR. Los usuarios pueden escanear fácilmente un código QR para optar por comunicaciones, haciendo que el proceso sea rápido y sin fricción.
Cuando se trata de marketing en WhatsApp, tu estrategia de opt-in es tu primera impresión, ¡así que hazla valer! La clave es ser transparente, respetuoso y ofrecer un valor genuino. Cuando logras este equilibrio, tu audiencia no solo se suscribirá, sino que también estará emocionada de recibir noticias tuyas.
Así es como puedes crear una estrategia de opt-in que no solo obtenga un entusiasta “¡sí!”, sino que también prepare el terreno para una relación a largo plazo con cada uno de tus clientes.
Por qué los opt-ins son importantes
Los opt-ins son más que una formalidad; son una necesidad. La Política de Negocios de WhatsApp exige obtener los opt-ins adecuados antes de comenzar cualquier comunicación promocional. Al obtener permiso explícito de los usuarios, cumples con esta política mientras construyes confianza con los clientes, mostrando respeto por su privacidad y datos.
No adherirse a las directrices de opt-in puede afectar negativamente tus calificaciones de calidad y dañar la confianza que los usuarios depositan en tu marca.
En esencia, el opt-in es el primer paso en un baile, y no quieres tropezar al principio.
Canales sugeridos para el opt-in del cliente
Canal | Mejor Caso de Uso | Por Qué Funciona |
|---|---|---|
Páginas Web y de Aterrizaje | Checkout, registro, o momentos de alta intención | Captura a los usuarios cuando la intención de compra es mayor |
Conversa de WhatsApp | Conversaciones activas con clientes | Ya están comprometidos, lo que hace que el opt-in sea un siguiente paso natural |
Teléfono (flujo IVR) | Durante las llamadas de soporte al cliente | Convierte a los llamadores en suscriptores de WhatsApp con mínima fricción |
Eventos de Experiencia | Eventos presenciales o virtuales | Los códigos QR hacen que los opt-ins sean rápidos y fluidos |
Páginas web y de aterrizaje de campañas
Tu sitio web no es solo un lugar para mostrar productos o servicios; es un canal crucial para los opt-ins de clientes. Ofrece oportunidades de opt-in durante momentos clave, como en el checkout o en las páginas de aterrizaje de campañas. Esto puede capturar a los usuarios interesados cuando su intención es mayor.
Hazlo aún más fácil para tu audiencia con nuestros pop-ups de chat en vivo integrados.
Conversa de WhatsApp
Hay un potencial mina de oro en las conversaciones existentes de WhatsApp. Un diálogo en curso con un cliente es tu momento de oro para solicitar más opt-ins. Es una progresión natural: ya están comprometidos, ¿por qué no dar un paso más?
Teléfono (flujo IVR)
La próxima vez que un cliente llame a tu línea de servicio, piensa en ello como una oportunidad de opt-in tocando a tu puerta. Durante tu flujo IVR, introduce una opción para que los usuarios opten por recibir notificaciones de WhatsApp. Es una manera fácil de transicionar a los clientes de un método de comunicación tradicional a uno más interactivo.
Eventos de Experiencia
Los eventos, ya sea que se celebren en un concurrido centro de convenciones o se organicen virtualmente, proporcionan amplias oportunidades para los opt-ins. Consejo Pro: códigos QR. Los usuarios pueden escanear fácilmente un código QR para optar por comunicaciones, haciendo que el proceso sea rápido y sin fricción.
Continúa construyendo conexiones auténticas en WhatsApp
WhatsApp es más que solo una plataforma de chat; es un canal de marketing dinámico y de alto ROI. Su ascenso a la grandeza como tal no es solo otra tendencia, sino un reflejo de hacia dónde se dirige nuestro mundo: más personalizado, instantáneo y centrado en conexiones humanas genuinas.
Desde su vasta alcance global hasta sus tasas de participación incomparables, WhatsApp presenta a las empresas oportunidades únicas que los canales de marketing tradicionales simplemente no pueden igualar.
Puede parecer desalentador comenzar con el marketing en WhatsApp, pero hay mucho espacio para crecer. Inicia, experimenta, aprende y repite. Y a medida que expandes, Bird estará allí para apoyar los objetivos de tu marca.
WhatsApp es más que solo una plataforma de chat; es un canal de marketing dinámico y de alto ROI. Su ascenso a la grandeza como tal no es solo otra tendencia, sino un reflejo de hacia dónde se dirige nuestro mundo: más personalizado, instantáneo y centrado en conexiones humanas genuinas.
Desde su vasta alcance global hasta sus tasas de participación incomparables, WhatsApp presenta a las empresas oportunidades únicas que los canales de marketing tradicionales simplemente no pueden igualar.
Puede parecer desalentador comenzar con el marketing en WhatsApp, pero hay mucho espacio para crecer. Inicia, experimenta, aprende y repite. Y a medida que expandes, Bird estará allí para apoyar los objetivos de tu marca.
WhatsApp es más que solo una plataforma de chat; es un canal de marketing dinámico y de alto ROI. Su ascenso a la grandeza como tal no es solo otra tendencia, sino un reflejo de hacia dónde se dirige nuestro mundo: más personalizado, instantáneo y centrado en conexiones humanas genuinas.
Desde su vasta alcance global hasta sus tasas de participación incomparables, WhatsApp presenta a las empresas oportunidades únicas que los canales de marketing tradicionales simplemente no pueden igualar.
Puede parecer desalentador comenzar con el marketing en WhatsApp, pero hay mucho espacio para crecer. Inicia, experimenta, aprende y repite. Y a medida que expandes, Bird estará allí para apoyar los objetivos de tu marca.
Únete a nuestro Newsletter.
Mantente al día con Bird a través de actualizaciones semanales en tu buzón.
Al enviar, aceptas que Bird pueda contactarte sobre nuestros productos y servicios.
Puedes darte de baja en cualquier momento. Consulta el Aviso de Privacidad de Bird para obtener detalles sobre el procesamiento de datos.
Únete a nuestro Newsletter.
Mantente al día con Bird a través de actualizaciones semanales en tu buzón.
Al enviar, aceptas que Bird pueda contactarte sobre nuestros productos y servicios.
Puedes darte de baja en cualquier momento. Consulta el Aviso de Privacidad de Bird para obtener detalles sobre el procesamiento de datos.
Únete a nuestro Newsletter.
Mantente al día con Bird a través de actualizaciones semanales en tu buzón.
Al enviar, aceptas que Bird pueda contactarte sobre nuestros productos y servicios.
Puedes darte de baja en cualquier momento. Consulta el Aviso de Privacidad de Bird para obtener detalles sobre el procesamiento de datos.
