Cómo combinar SMS, correo electrónico y voz para la autenticación de múltiples factores (MFA)
Autenticación
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12 jul 2021
Puntos clave
Las contraseñas por sí solas ya no proporcionan suficiente protección: el 80% de las violaciones de datos provienen de contraseñas débiles, reutilizadas o robadas.
La autenticación basada en SMS es ampliamente adoptada debido a su facilidad de uso, alcance global y capacidad para bloquear bots, phishing masivo y ataques más dirigidos.
A pesar de su fortaleza, el SMS por sí solo no es suficiente; combinar SMS, Email, y Voice crea una estrategia MFA más segura y resiliente.
El MFA puede bloquear el 99% de las violaciones, convirtiéndolo en una de las actualizaciones de seguridad de mayor impacto y menor costo para cualquier negocio.
Cada canal de autenticación sirve para diferentes casos de uso:
SMS: mejor para aplicaciones móviles, creación de cuentas, inicios de sesión y transacciones
Email: mejor para flujos web, actualizaciones, verificación no urgente
Voice: útil para accesibilidad y verificaciones de alta seguridad o sensibles al tiempo
Las empresas deben diseñar el MFA en torno a casos de uso, preferencias del cliente, razones para verificación y consideraciones de precios.
La tasa de conversión varía por canal: el SMS típicamente tiene mejor desempeño, pero los registros y análisis revelan las verdaderas preferencias de la audiencia.
Email es útil en regiones donde el intercambio de SIM es prevalente y como respaldo durante problemas de entrega de SMS.
Voice sirve como un fuerte respaldo para acciones críticas donde el SMS puede fallar.
El MFA multicanal mejora las tasas de conversión, bloquea más violaciones y verifica más usuarios reales.
Bird’s Verify API soporta MFA a través de SMS, Email, y Voice con seguridad de nivel empresarial (ISO 27001, GDPR, PSD2) y conexiones encriptadas directas al operador.
Bird ofrece más de 250 conexiones de operadores, 140 países para números locales, precios basados en éxito y soporte dedicado de MFA.
Destacados de Q&A
¿Por qué no es suficiente una contraseña por sí sola para la autenticación?
Debido a que las contraseñas débiles, reutilizadas o robadas representan la mayoría de las violaciones de datos.
¿Qué hace que la autenticación SMS sea tan popular?
Es rápido, global, fácil de implementar, familiar para los usuarios, y bloquea un gran porcentaje de ataques comunes.
¿Qué es la autenticación multifactor (MFA)?
Un método de verificación en capas que utiliza dos o más canales—como SMS, Email y Voice—para confirmar la identidad de un usuario.
¿Cómo mejora MFA la seguridad?
Reduce drásticamente el riesgo de fraude al exigir a los atacantes que comprometan múltiples factores independientes.
¿Cuándo se debe usar SMS para verificación?
Durante la creación de cuenta, los inicios de sesión, las transacciones y los flujos móviles primero.
¿Cuándo es Email una mejor opción?
Para los flujos web, actualizaciones de cuenta, o cuando los usuarios no tienen su dispositivo móvil cerca.
¿Cómo se adapta Voice a MFA?
Es útil para casos de alta urgencia, necesidades de accesibilidad y como respaldo cuando la entrega de SMS es poco confiable.
¿Qué factores debe considerar un negocio al elegir un canal MFA?
Casos de uso, preferencias del usuario, requisitos regulatorios y coste por destino.
¿Por qué es importante la preferencia del usuario para MFA?
Afecta las tasas de conversión: los clientes son más propensos a completar la verificación usando su canal preferido.
¿Cómo influye el pricing en la estrategia de MFA?
El precio de SMS varía según el país, por lo que combinar canales puede ayudar a reducir costos mientras maximiza la seguridad.
¿Combinar canales mejora la seguridad?
Sí — usar SMS, Email y Voice juntos aumenta significativamente la protección y reduce el fraude.
¿Cómo soporta Bird MFA?
A través de la Verify API, que proporciona verificación segura por SMS, Email y Voice respaldada por conexiones de operadores globales, cumplimiento y precios basados en el éxito.
La verificación requiere más que una contraseña
Cuando se trata de autenticación, las contraseñas por sí solas no son suficientes para mantener segura su empresa y a sus clientes.
Los estándares y regulaciones de la industria hoy en día requieren que su negocio establezca mecanismos de seguridad que protejan los datos y las cuentas de los usuarios.
El 80% de las brechas de datos conocidas se deben a credenciales débiles, reutilizadas o robadas (Last Pass)
Usted ha adoptado un proceso de autenticación por SMS: el método de verificación más común, fácil y rápido de implementar y distribuir a usuarios en todo el mundo.
Para los usuarios finales, las autenticaciones por SMS brindan experiencias rápidas y sin complicaciones para verificar su cuenta. Tanto clientes como empleados se han acostumbrado a usar autenticaciones por SMS a lo largo del recorrido del cliente para:
crear una cuenta
iniciar sesión
completar transacciones
realizar cambios en su cuenta
Si bien la autenticación basada en SMS puede bloquear el 100% de los bots automatizados, el 96% de los ataques de phishing masivos y el 76% de los ataques dirigidos (Google), la autenticación multifactor (multicanal) fortalecerá la seguridad a lo largo del recorrido del cliente para mejorar las tasas de conversión, prevenir el fraude y proteger a sus usuarios.
Lleve sus verificaciones al siguiente nivel con autenticación multifactor (MFA).
Habilita la autenticación multifactor fuerte con SMS, Email y Voice
Cómo usar la autenticación multifactor para verificar a tus clientes
Verificar API con Bird significa MFA optimizado para seguridad, velocidad y costo
Apoyar tu autenticación MFA es fácil con el Verify API de Bird.
La plataforma de autenticación multifactor de Bird te conecta con seguridad de nivel empresarial, cumpliendo normativas a nivel mundial.
Bird está certificada 27001:2013, cumple con GDPR y PSD2. Además, todos los datos están encriptados en reposo y en tránsito, con conexiones SMS directas y encriptadas de extremo a extremo.
Además de su seguridad, la plataforma SMS de Bird te ofrece lo mejor en entregabilidad. Ya sea que estés enviando cientos o millones de códigos, nuestra infraestructura tiene más de 250 conexiones directas a operadores para asegurar que tu SMS se entregue rápida y confiablemente en todo el mundo.
La plataforma Email de Bird, impulsada por SparkPost, también te conecta con seguridad y entregabilidad líderes en la industria, confiables para entregar óptimamente el 40% de todos los correos comerciales, que siempre utiliza los protocolos DKIM, SPF y DMARC.
Para Voice, el acceso directo de Bird a más de 250 telcos globales significa que tus mensajes de autenticación están optimizados para seguridad y velocidad.
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El Verify API de Bird junto con nuestra poderosa infraestructura global y soporte dedicado de MFA significa que puedes optimizar continuamente tu proceso de autenticación.
