Entender Open Tracking
Cómo funciona el seguimiento de apertura en Bird.
¿Qué son las aperturas de bots o prefetch?
Cuando envías un correo electrónico, tu tasa de apertura se calcula típicamente en base a un píxel de seguimiento que se carga cuando alguien abre el correo electrónico. Sin embargo, no todas las aperturas provienen de personas reales.
Algunos proveedores de correo electrónico y herramientas de seguridad (como Apple Mail Privacy Protection o filtros de spam corporativos) precargan o escanean correos electrónicos, lo que puede activar el píxel de seguimiento antes de que un destinatario haya abierto realmente el mensaje. Estas se llaman aperturas de bots o aperturas prefetch.
Estas aperturas automatizadas pueden inflar tus tasas de apertura en otras herramientas. En Bird, las excluimos por defecto lo que reduce la tasa de apertura en comparación con otras herramientas. Sin embargo, puedes ajustar esta configuración en tu espacio de trabajo.
¿Por qué mis tasas de apertura son bajas en Bird en comparación con otras herramientas?
En Bird, excluimos las aperturas prefetch o de bots por defecto, lo que reduce la tasa de apertura en comparación con otras herramientas que las incluyen en los informes por defecto. Esto infla las Aperturas y la tasa de apertura. Sin embargo, puedes ajustar esta configuración en tu espacio de trabajo para incluir o excluir aperturas y mantener tu referencia.
Cómo gestionar las aperturas prefetch o de bots en tu espacio de trabajo
Para ayudarte a seguir el compromiso de manera más precisa, puedes elegir si contar o no estas aperturas prefetch o de bots en tus informes.
