Resumen de Customer Support
Simplifica las interacciones con los clientes.
El soporte al cliente es una consola unificada para comunicaciones donde tú y tu equipo pueden tener conversaciones con clientes, colaborar para resolver problemas y aprovechar los datos del cliente para personalizar experiencias.
Reúne todos tus canales en un lugar centralizado e integra IA y automatización para acelerar los procesos y eliminar tareas repetitivas.
Casos de uso comunes para Inbox
Creando un equipo especializado para gestionar conversaciones con clientes VIP.
Mostrando datos de contacto enriquecidos en las conversaciones para que los agentes tengan el contexto completo del cliente al alcance de la mano.
Obteniendo visibilidad y manejando todas las comunicaciones con los clientes en un solo lugar, en lugar de usar diferentes herramientas.
Creando experiencias de soporte estandarizadas, sin importar por qué canal le contacte el cliente.
