Resumen de Customer Support
Simplifica las interacciones con los clientes.
El servicio de atención al cliente es una consola unificada para comunicaciones donde usted y su equipo pueden tener conversaciones con clientes, colaborar para resolver problemas y aprovechar los datos de los clientes para personalizar experiencias.
Traiga todos sus canales a un lugar centralizado y conecte IA y automatización para acelerar los procesos y eliminar tareas repetitivas.
Creando un equipo especializado para gestionar conversaciones con clientes VIP.
Mostrando datos de contacto enriquecidos en las conversaciones para que los agentes tengan el contexto completo del cliente al alcance de la mano.
Obteniendo visibilidad y manejando todas las comunicaciones con los clientes en un solo lugar, en lugar de usar diferentes herramientas.
Creando experiencias de soporte estandarizadas, sin importar por qué canal le contacte el cliente.
