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Cómo revisar el rendimiento RCS usando logs
Guía de video
Los registros de RCS (Rich Communication Services) proporcionan información detallada sobre el rendimiento de tus mensajes, ayudándote a monitorear las tasas de entrega y solucionar problemas. Estos registros contienen información valiosa sobre el estado del mensaje, los tiempos de entrega y cualquier motivo de fallo, lo que te permite optimizar tu estrategia de comunicación RCS.
Mira el tutorial a continuación para aprender cómo revisar el rendimiento de RCS utilizando los registros en Bird.
La revisión regular de los registros de RCS ayuda a mantener un rendimiento óptimo de tus campañas de mensajería enriquecida y garantiza que puedas identificar y solucionar rápidamente cualquier problema de entrega.
Guía paso a paso
Sigue la guía paso a paso para aprender a encontrar y aprovechar los registros de RCS.
En el menú principal, navega a Developer product
Navega a la sección Channels en el menú
Haz clic en RCS Google
Abre Message Logs
Paso 2: Understand log data fields
Dirección: Indica si los mensajes son entrantes o salientes
Estado: Muestra el estado actual del mensaje (enviado, entregado, leído, fallido)
ID de Mensaje: Identificador único para cada mensaje
De/A: Números de teléfono del remitente y destinatario
Tipo: Clasificación del formato del mensaje
Creado/Actualizado: Marcas de tiempo para la creación y actualización del estado del mensaje
Etiquetas: Etiquetas personalizadas o categorías asignadas a los mensajes
Códigos de Fallo: Identificación de errores cuando falla la entrega del mensaje
Paso 3: Aplicar filtros básicos
Usa el filtro de número para centrarte en canales RCS específicos
Haz clic en el menú desplegable de números
Selecciona el número específico que deseas analizar
Ajusta el rango de tiempo para analizar el rendimiento en diferentes períodos
Paso 4: Use opciones avanzadas de filtrado
Busca la sección o botón de filtrado avanzado
Filtra por criterios específicos tales como:
Códigos de fallo
Estado del mensaje
Tipo de mensaje
Dirección
Combina múltiples filtros para un análisis detallado
Habilitar "Live Updates" para ver nuevos mensajes a medida que ocurren
