Problemas de registro de eventos y datos
Comprensión de la retención de datos de eventos:
Reglas de Retención de Datos:
Los datos de eventos tienen períodos de retención específicos
Diferentes tipos de eventos pueden tener diferentes períodos de retención
Los períodos de retención varían según el tipo de cuenta
Mejores Prácticas para Datos Históricos:
Configurar webhooks para capturar eventos en tiempo real
Guardar datos importantes en sus propios sistemas
Usar informes programados para el análisis a largo plazo
Exportar datos críticos antes de los límites de retención
Recomendaciones:
Implementar la recopilación de datos con webhooks
Configurar exportaciones de datos regulares
Considerar el uso de la Events API
Almacenar datos históricos en su propia base de datos
Nota: Para períodos de retención específicos y detalles de acceso a los datos según su tipo de cuenta, por favor consulte a su gerente de cuenta de Email o al equipo de soporte.
¿Por qué son diferentes mis recuentos de rebotes al mirar Metrics frente a calcular a partir de eventos?
Las diferencias en el conteo de rebotes pueden ocurrir debido a varios factores:
Los eventos informan todos los rebotes como un evento de Rebote con una clasificación de rebote correspondiente.
Las métricas separan los Rebotes de Administrador como una métrica independiente de la métrica de Rebote
Diferencias de tiempo:
Las métricas son procesadas y agregadas en tiempo real
Los eventos pueden tener ligeros retrasos en el procesamiento
La configuración de la zona horaria puede afectar cómo se agrupan los datos
Categorización:
Las métricas y eventos pueden categorizar los rebotes de manera diferente
Algunos eventos pueden estar incluidos en métricas agregadas
Ciertos tipos de rebote pueden ser filtrados de manera diferente
Mejor práctica:
Usa rangos de tiempo consistentes al comparar
Considera qué tipos de rebote estás incluyendo
Verifica tus configuraciones de filtrado
¿Por qué solo puedo ver datos de los últimos 10 días?
El correo electrónico mantiene diferentes períodos de retención de datos según el tipo de datos:
Métricas de UI y API:
Ventana móvil de 10 días para métricas detalladas en la UI
Métricas resumen disponibles por períodos más largos
Datos históricos accesibles a través de informes programados
Los períodos de retención pueden variar según el tipo de cuenta
Mejores prácticas:
Configura informes programados para necesidades de datos a largo plazo
Exporta datos importantes regularmente
Utiliza la API de eventos para recopilar datos en tiempo real para tu propio almacenamiento
