Problemas de API e integración
Resolución de problemas en el seguimiento del compromiso:
Problemas comunes:
Misconfiguración del dominio de seguimiento de clics
Problemas con el certificado SSL
Problemas con el registro CNAME
Errores de validación del dominio de seguimiento
Pasos de verificación:
Verificar la configuración del dominio de seguimiento
Verificar registros CNAME
Validar certificados SSL
Probar enlaces de seguimiento
Pasos de resolución:
Revisar configuraciones de dominio de seguimiento en la interfaz de usuario
Actualizar registros DNS si es necesario
Verificar la validación del dominio de seguimiento
Comprobar cualquier notificación de estado del sistema
Mejores prácticas:
Validación regular del dominio de seguimiento
Monitoreo de métricas de compromiso
Configurar dominios de seguimiento de respaldo
Mantener certificados SSL al día
Para problemas persistentes de seguimiento, revise la página de estado y contacte al soporte con mensajes de error específicos y dominios de seguimiento afectados.
¿Por qué recibo errores relacionados con permisos cuando mi API key tiene permisos correctos?
Solucionar errores de permiso:
Causas comunes:
Desajuste en el alcance de la clave API
Restricciones en el nivel de acceso de la cuenta
Combinaciones de permisos incorrectas
Permisos cambiados recientemente no han sido propagados aún
En caso de múltiples cuentas, verifique que la clave API corresponde a la cuenta correcta
Pasos de resolución:
Verificar cuidadosamente los permisos de la clave API en la UI
Verifique que cada permiso requerido esté concedido explícitamente
Asegúrese de que los permisos coincidan con los requisitos de los endpoints
Crear una nueva clave API si los permisos han cambiado recientemente
¿Por qué estoy recibiendo errores al intentar hacer llamadas API?
Causas comunes y soluciones para errores de API:
Problemas de Autenticación:
Verificar el formato y la validez de la clave API
Comprobar que la clave API se está pasando correctamente en las cabeceras
Asegurarse de que la clave API no haya expirado
Confirmar el formato adecuado de la cabecera de Autorización (Authorization: <API_KEY>)
Limitación de tasa:
Observar los códigos de estado 429
Implementar la lógica adecuada de reintento
Espaciar las solicitudes adecuadamente
Considerar actualizar el plan si se superan consistentemente los límites
Formato de solicitud:
Validar la sintaxis JSON
Comprobar que los campos requeridos estén presentes
Asegurar las cabeceras de tipo de contenido adecuadas
Verificar que las URLs de los endpoints sean correctas
