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Conéctate con Clientes en Birds WhatsApp Call Beta

Crea experiencias de cliente fluidas integrando llamadas de voz en tu flujo de trabajo de mensajería de WhatsApp Business.


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Explorar recorridos

Diseñar experiencias de llamada inteligentes

Crea flujos de llamadas personalizados usando nuestro constructor visual. Configura respuestas automáticas, implementa lógica de enrutamiento de llamadas y permite transiciones fluidas entre agentes bot y humanos cuando sea necesario.

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Plantillas

Crear experiencias de llamada consistentes

Cree plantillas de llamada interactivas que guíen las interacciones con los clientes. Diseñe botones de llamada a la acción personalizados dentro de los chats. Habilite la funcionalidad de clic para llamar en todos sus canales de comunicación.


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Analítica

Monitor call performance

Rastrea métricas clave, incluyendo volúmenes de llamadas, tasas de resolución y satisfacción del cliente. Analiza los patrones de llamadas para optimizar tu estrategia de comunicación de voz. Monitorea la calidad y el rendimiento en tiempo real.


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Unir conversaciones y llamadas

Mantén todas las interacciones con los clientes en un único hilo persistente combinando las capacidades de mensajería y llamadas. Permite transiciones sin problemas entre el chat y la voz mientras mantienes el contexto completo de la conversación.

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Lanzar llamadas

Desplegar llamadas a través de canales

Implemente funciones de llamada en sitios web, aplicaciones y códigos QR. Cree enlaces profundos de llamada para un acceso fácil. Habilite tanto llamadas iniciadas por el usuario como por la empresa con los permisos adecuados.

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Controla tu experiencia de llamadas

Gestiona las llamadas entrantes y salientes con controles flexibles. Establece horarios comerciales, controla la visibilidad del botón de llamada e intégrate con tus sistemas existentes como IVR para una solución de llamadas personalizada.

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Escala tus llamadas de WhatsApp

Manejar grandes volúmenes de llamadas con una infraestructura robusta. Asegurar la seguridad y el cumplimiento en todas las comunicaciones de voz. Soportar llamadas internacionales con una conectividad global fiable.

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