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Understanding SPF and DKIM to Improve Email Deliverability
Si eres consciente de cómo el correo electrónico puede desempeñar un papel crítico en adquirir y retener clientes, entonces probablemente hayas oído hablar de SPF y DKIM. Incluso podrías saber que SPF y DKIM son componentes fundamentales de la autenticación de correo electrónico y ayudan a proteger a los remitentes y destinatarios de correos electrónicos del spam, el spoofing y el phishing.
Pero, ¿qué significan realmente estos términos y cómo están relacionados con la entregabilidad del correo electrónico? Si estás buscando entender mejor SPF y el DKIM de correo electrónico, comencemos con algunas definiciones.
Definición de la Política de Remitente (SPF):
SPF es una forma de autenticación de correo electrónico que define un proceso para validar un mensaje de correo electrónico que ha sido enviado desde un servidor de correo autorizado para detectar falsificaciones y prevenir el spam. El propietario de un dominio puede identificar exactamente desde qué servidores de correo pueden enviar con protocolos SPF.
Definición de Correos Identificados con DomainKeys (DKIM):
DKIM es una forma de autenticación de correo electrónico que permite a una organización reclamar la responsabilidad de un mensaje de una manera que pueda ser validada por el destinatario. DKIM utiliza "criptografía de clave pública" para verificar que un mensaje de correo electrónico fue enviado desde un servidor de correo autorizado, con el fin de detectar falsificaciones y evitar la entrega de correos electrónicos dañinos como el spam.
SPF y DKIM Explicados de Forma Sencilla
En los primeros días del 'correo electrónico moderno', había mecanismos limitados disponibles para apoyar la verificación del remitente. Casi todo el spam, estafas y virus que se propagaban a través del correo electrónico lo hacían usando información falsificada del remitente, como algunos todavía hacen hoy en día. Verificar quiénes son realmente los remitentes de correo fue y sigue siendo un proceso difícil.
Toma el ejemplo de visitar www.google.com y enviar una búsqueda. Generalmente estás bastante seguro de que Google tiene control sobre lo que te envía de vuelta para tu búsqueda y que los resultados de búsqueda son seguros. Esto se debe a que el Sistema de Nombres de Dominio (DNS), una red distribuida de servidores que actúan como una guía telefónica, conecta el dominio con una variedad de registros, incluyendo dónde encontrar el google.com real.
El correo electrónico utiliza una adaptación posterior de este mismo sistema para verificar a los remitentes, que es exactamente lo que es un registro de Sender Policy Framework (SPF).
Ventajas y Posibles Inconvenientes del SPF
SPF es hábil en prevenir el phishing. Sin él, SMTP expondría tu dirección a quienes podrían falsificarla con fines de spam. Con SPF implementado, cuando un hacker intenta iniciar un correo desde tu dirección, la seguridad SPF del servidor receptor lo detecta y lo identifica como inválido. Usar SPF demuestra que tu organización está comprometida a protegerse contra amenazas cibernéticas, una señal que impacta positivamente en tu reputación del remitente.
Cuando un usuario fuera de tu dominio reenvía un correo que se originó desde ti, la entrega puede no ocurrir debido a una discrepancia entre el registro IP y el registro SPF. Muchos agentes de intercambio y transferencia de correo ahora utilizan el Esquema de Reescritura del Remitente (SRS) para mejorar la entregabilidad de los correos reenviados. El registro SPF también debe reflejar cualquier cambio en los proveedores de servicios de correo electrónico de terceros para asegurar que correspondan para la entregabilidad.
Cómo Funciona SPF
En el nivel más básico, SPF establece un método para que los servidores receptores verifiquen que los correos entrantes desde un dominio fueron enviados desde un host autorizado por los administradores de ese dominio. Los siguientes tres pasos describen cómo funciona SPF:
Un administrador de dominio publica la política que define los servidores de correo autorizados para enviar correos desde ese dominio. Esta política se llama un registro SPF, y se lista como parte de los registros DNS generales del dominio.
Cuando un servidor de correo entrante recibe un correo, busca las reglas para el dominio de rebote (Return-Path) en el DNS. Luego, el servidor entrante compara la dirección IP del remitente con las direcciones IP autorizadas definidas en el registro SPF.
Luego, el servidor de correo receptor utiliza las reglas especificadas en el registro SPF del dominio remitente para decidir si acepta, rechaza o marca de otra manera el mensaje de correo.
Para dar el primer paso de inspeccionar tu propio registro SPF, puedes hacerlo con la herramienta gratuita de SparkPost – el Inspector SPF.
Una vez que hayas identificado qué servidores están autorizados a enviar en nombre de un dominio, puedes entonces crear un registro SPF para tu dominio a través del Constructor SPF.
Crear un registro SPF te acercará un paso más a asegurar que el correo legítimo que proviene de tu dominio se entregue con éxito a las bandejas de entrada de los clientes.
Cuando se trata de verificar que un mensaje de correo fue enviado desde un servidor de correo autorizado, ahí es donde entra DKIM.
Ventajas y Posibles Inconvenientes de la Autenticación DKIM
La principal ventaja del correo DKIM es su capacidad para proteger contra ataques de suplantación y phishing. La autenticación aparece dentro del mensaje en sí para evitar la falsificación y proteger a los usuarios de responder a correos ilegítimos con datos personales sensibles. Tanto la suplantación como el phishing tienen el potencial de dañar tu reputación de envío y la futura entregabilidad, por lo que la protección contra ambos es beneficiosa.
Crear un correo con DKIM tiene la misma desventaja potencial que SPF cuando se trata de reenviar mensajes. Por ejemplo, un correo que se enruta automáticamente desde una computadora de oficina a un móvil puede parecer ilegítimo para el servidor receptor. Muchos servicios de correo populares han resuelto este problema. Otro desafío que puede presentarse es un DKIM que es demasiado corto en longitud. Con más soporte para claves más largas, las más cortas pueden no pasar la autenticación.
Cómo Funciona DKIM
En resumen, DKIM funciona añadiendo una firma digital a los encabezados de un mensaje de correo. Esta firma puede ser validada contra una clave criptográfica pública que se encuentra en el registro DNS de la organización.
El propietario del dominio publica una clave criptográfica. Esto se formatea específicamente como un registro TXT en el registro DNS general del dominio.
Después de que un mensaje es enviado por un servidor de correo saliente, el servidor genera y adjunta la firma DKIM única al encabezado del mensaje.
La clave DKIM es entonces usada por los servidores de correo entrantes para detectar y descifrar la firma del mensaje y compararla con una versión fresca. Si los valores coinciden, el mensaje puede probarse auténtico y no alterado en tránsito, y por lo tanto, no falsificado o alterado.
Puedes validar tu correo con el Validador DKIM.
La Importancia de Authentication Alignment
Utilizar los beneficios de un proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) de terceros es una inversión inteligente que aún puede representar un desafío con la alineación del dominio. En un dominio alineado, su negocio aparece como el remitente incluso si su ESP envía en su nombre. Sus correos electrónicos aún pueden experimentar entrega incluso si su dominio está fuera de alineación. Un dominio alineado pasa más fácilmente a través de los filtros de spam para aumentar aún más las oportunidades de colocación en su Inbox.
El Valor de SPF y DKIM
Si usted es un negocio que envía correos electrónicos comerciales o transaccionales, es fundamental usar tanto SPF como DKIM. No solo protegerán su negocio de ataques de phishing y suplantación de identidad, sino que SPF y DKIM, en última instancia, ayudan a proteger las relaciones con sus clientes y la reputación de su marca. Tenga en cuenta que estos son solo algunos de los muchos pasos que puede tomar para asegurar que los correos electrónicos críticos para su negocio lleguen a las bandejas de entrada de sus clientes a tiempo y no terminen en carpetas de spam.
Resumiendo
En resumen, SPF permite a los remitentes de correo electrónico definir qué direcciones IP están autorizadas para enviar correos para un dominio en particular. DKIM, por otro lado, proporciona una clave de cifrado y una firma digital que verifica que un mensaje de correo electrónico no fue falsificado ni alterado.
La autenticación en sí misma no es un testimonio del valor de tu contenido. Usa la etiqetta de correo electrónico adecuada y las mejores prácticas para la colocación en la bandeja de entrada: el contenido spam seguirá generando quejas y cancelaciones de suscripción incluso si está autenticado.
Cuando estos métodos de autenticación de correo electrónico se implementan correctamente, estarás un paso más cerca de mejorar la entregabilidad de tu correo electrónico y enviar correos seguros que generen ingresos para tu negocio.
