Entender SPF y DKIM para mejorar la entregabilidad del correo electrónico

Pájaro

11 may 2018

Correo electrónico

1 min read

Entender SPF y DKIM para mejorar la entregabilidad del correo electrónico

Puntos clave

    • Premisa: SPF y DKIM son protocolos de autenticación de correo electrónico fundamentales que protegen la reputación del remitente, previenen el spoofing y mejoran la colocación en la bandeja de entrada.

    • Objetivo: Ayudar a las empresas a entender cómo funcionan estos mecanismos, sus limitaciones y por qué implementar ambos es esencial para mejorar la entregabilidad y la confianza del cliente.

    • Aspectos destacados:

      1. SPF (Sender Policy Framework):

        • Define qué servidores de correo están autorizados para enviar correos electrónicos en nombre de tu dominio.

        • Ayuda a prevenir la falsificación y el phishing validando la dirección IP del remitente contra los registros DNS publicados.

        • Beneficios: Fortalece la credibilidad del dominio y mejora la entregabilidad.

        • Inconvenientes: Puede fallar cuando los mensajes se reenvían (a menos que se use el Sender Rewriting Scheme), y los registros SPF deben actualizarse cada vez que se agregan nuevos servicios de envío.

      2. DKIM (DomainKeys Identified Mail):

        • Utiliza firmas criptográficas para verificar que los mensajes no se alteraron en tránsito y realmente se originaron en tu dominio.

        • Beneficios: Previene la manipulación, el spoofing y el phishing mientras refuerza la autenticidad del remitente.

        • Inconvenientes: Problemas de reenvío y longitudes de clave cortas pueden llevar a validaciones fallidas.

      3. Cómo Funcionan Juntos:

        • SPF verifica la identidad del servidor de envío, mientras que DKIM valida la integridad y autenticidad del mensaje.

        • Juntos, forman el núcleo de la autenticación de correo electrónico segura.

      4. Alineación y Entregabilidad:

        • La alineación del dominio asegura que tu dirección "De" visible coincida con los dominios utilizados para la autenticación SPF y DKIM.

        • Los dominios alineados generan señales de confianza más fuertes y aumentan las tasas de colocación en la bandeja de entrada.

      5. Herramientas Prácticas y Próximos Pasos:

        • Utiliza herramientas como el SPF Inspector, el SPF Builder y el DKIM Validator para auditar y configurar tus registros.

        • Combina SPF y DKIM con DMARC y validación de correo electrónico para una estrategia completa de entregabilidad.

        • Para comunicaciones sensibles, considera el cifrado S/MIME para una protección adicional.

      6. Valor Empresarial:

        • La autenticación adecuada protege a los clientes de las estafas, mejora la reputación del remitente y asegura que los correos electrónicos de marketing y transaccionales legítimos lleguen a la bandeja de entrada.

Destacados de Q&A

  • ¿Cuál es la diferencia entre SPF y DKIM?

    SPF valida qué servidores pueden enviar correos electrónicos en nombre de un dominio, mientras que DKIM verifica que el mensaje en sí no ha sido alterado y realmente proviene del remitente que se dice ser.

  • ¿Cómo mejoran SPF y DKIM la entregabilidad?

    Mejoran la reputación del remitente y reducen el filtrado de spam, lo que hace que sea más probable que tus correos electrónicos lleguen a las bandejas de entrada en lugar de ser etiquetados o puestos en cuarentena.

  • ¿Por qué a veces el reenvío rompe SPF o DKIM?

    El reenvío puede alterar la ruta del mensaje o los encabezados, creando desajustes con los registros SPF o DKIM del dominio. Usar el Sender Rewriting Scheme (SRS) y mantener una alineación adecuada mitiga esto.

  • ¿Qué es “alignment” en la autenticación de correo electrónico?

    Significa que el dominio "From" visible para los destinatarios coincide con los dominios utilizados en las comprobaciones de SPF y DKIM, un factor clave para el cumplimiento de DMARC y la fortaleza de entrega.

  • ¿Es SPF o DKIM suficiente por sí solos?

    No. Cada uno aborda diferentes vulnerabilidades: SPF garantiza remitentes autorizados, DKIM asegura la integridad del mensaje. Combinados, forman la base de la autenticación de correo electrónico confiable.

  • ¿Cómo pueden las empresas empezar?

    Publica los registros SPF y DKIM a través de tu DNS, pruébalos con las herramientas disponibles y asegúrate de que se mantengan actualizados al añadir nuevos servicios o plataformas de envío.

Si eres consciente de cómo el correo electrónico puede desempeñar un papel crítico en la adquisición y retención de clientes, entonces probablemente hayas oído hablar de SPF y DKIM.

Understanding SPF and DKIM to Improve Email Deliverability

Si eres consciente de cómo el correo electrónico puede desempeñar un papel crítico en adquirir y retener clientes, entonces probablemente has oído hablar de SPF y DKIM. Incluso podrías saber que SPF y DKIM son componentes fundamentales de la autenticación de correo electrónico y ayudan a proteger a los remitentes y destinatarios de correos electrónicos contra el spam, suplantación de identidad y phishing.

Pero, ¿qué significan realmente estos términos y cómo se relacionan con la entregabilidad del correo electrónico? Si buscas comprender mejor SPF y el correo electrónico DKIM, comencemos con algunas definiciones.

Definición del Marco de Políticas del Remitente (SPF):

SPF es una forma de autenticación de correo electrónico que define un proceso para validar un mensaje de correo electrónico que ha sido enviado desde un servidor de correo autorizado con el fin de detectar falsificaciones y prevenir el spam. El propietario de un dominio puede identificar exactamente desde qué servidores de correo pueden enviar con los protocolos SPF.

Definición de DomainKeys Identified Mail (DKIM):

DKIM es una forma de autenticación de correo electrónico que permite a una organización reclamar responsabilidad por un mensaje de una manera que puede ser validada por el destinatario. DKIM utiliza "criptografía de clave pública" para verificar que un mensaje de correo electrónico fue enviado desde un servidor de correo autorizado, con el fin de detectar falsificaciones y prevenir la entrega de correos electrónicos dañinos como el spam.

SPF y DKIM Explicados de Forma Sencilla

En los primeros días del 'correo electrónico moderno', había mecanismos limitados para apoyar la verificación del remitente. Casi todo el spam, estafas y virus que se propagaban a través del correo electrónico lo hacían usando información de remitente falsificada, como algunos todavía lo hacen hoy. Verificar quiénes son realmente los remitentes de correo electrónico era y sigue siendo un proceso difícil.

Toma el ejemplo de visitar www.google.com y enviar una búsqueda. Generalmente estás bastante seguro de que Google tiene control sobre lo que se te envía de regreso para tu búsqueda y los resultados son seguros. Esto se debe a que el Sistema de Nombres de Dominio (DNS), una red distribuida de servidores que actúan como una guía telefónica, conecta el dominio con una variedad de registros, incluyendo dónde encontrar el verdadero google.com.

El correo electrónico usa una adaptación posterior de este mismo sistema para verificar remitentes, que es exactamente lo que es un registro Sender Policy Framework (SPF).

Ventajas y Potenciales Desventajas de SPF

SPF es eficaz previniendo el phishing. Sin él, SMTP expondría tu dirección a quienes podrían falsificarla para propósitos de spam. Con SPF implementado, cuando un hacker intenta iniciar un correo electrónico desde tu dirección, la seguridad SPF del servidor receptor lo detecta e identifica como inválido. Usar SPF muestra que tu organización está comprometida en protegerse contra amenazas cibernéticas, una señal que impacta positivamente tu reputación del remitente.

Cuando un usuario fuera de tu dominio reenvía un correo electrónico que se originó de ti, la entrega puede no ocurrir debido a una discrepancia entre el registro IP y el registro SPF. Muchos agentes de intercambio y transferencia de correo ahora están usando el Esquema de Reescritura del Remitente (SRS) para mejorar la entregabilidad de los reenvíos de correo. El registro SPF también debe reflejar cualquier cambio en los proveedores de servicios de correo electrónico de terceros para asegurar que correspondan para la entregabilidad.

Cómo Funciona SPF

En el nivel más básico, SPF email establece un método para que los servidores de recepción verifiquen que un correo entrante de un dominio fue enviado desde un host autorizado por los administradores de ese dominio. Los siguientes tres pasos describen cómo funciona SPF:

  1. Un administrador de dominio publica la política que define los servidores de correo autorizados para enviar correo desde ese dominio. Esta política se llama registro SPF, y está listada como parte de los registros DNS generales del dominio.

  2. Cuando un servidor de correo entrante recibe un correo, busca las reglas para el dominio de rebote (Return-Path) en DNS. El servidor entrante luego compara la dirección IP del remitente del correo con las direcciones IP autorizadas definidas en el registro SPF.

  3. El servidor de recepción de correo luego usa las reglas especificadas en el registro SPF del dominio remitente para decidir si acepta, rechaza o de otro modo marca el mensaje de correo electrónico.


Para dar el primer paso de inspeccionar tu propio registro SPF, puedes hacerlo con la herramienta gratuita de SparkPost – el Inspector SPF.

Una vez que hayas identificado qué servidores están autorizados para enviar en nombre de un dominio, puedes entonces crear un registro SPF para tu dominio a través del Constructor SPF.

Crear un registro SPF te acercará un paso más a asegurar que el correo legítimo que proviene de tu dominio se entregue exitosamente a las bandejas de entrada de los clientes.

Cuando se trata de verificar que un mensaje de correo electrónico fue enviado desde un servidor de correo autorizado, ahí es donde entra DKIM.

Ventajas y Potenciales Desventajas de la Autenticación DKIM

La principal ventaja del correo DKIM es su capacidad de proteger tanto de ataques de suplantación como de phishing. La autenticación aparece dentro del mensaje mismo para evitar falsificaciones y salvaguardar a los usuarios de responder a correos ilegítimos con datos personales sensibles. Tanto la suplantación como el phishing tienen el potencial de dañar tu reputación de envío y la futura entregabilidad, por lo que la protección contra ambos es beneficiosa.

Crear un correo electrónico con DKIM tiene la misma desventaja potencial que SPF cuando se trata de reenviar mensajes. Por ejemplo, un correo que se enruta automáticamente desde una computadora de oficina a un móvil del usuario puede aparecer como ilegítimo para el servidor receptor. Muchos servicios de correo populares han resuelto este problema. Otro desafío que puede presentarse es un DKIM que es demasiado corto. Con más apoyo para claves más largas, las más cortas pueden no pasar la autenticación.

Cómo Funciona DKIM

Sencillamente, DKIM funciona añadiendo una firma digital a los encabezados de un mensaje de correo. Esta firma luego puede validarse contra una clave criptográfica pública que se encuentra en el registro DNS de la organización.

El propietario del dominio publica una clave criptográfica. Esta está específicamente formateada como un registro TXT en el registro DNS general del dominio.

Después de que un mensaje es enviado por un servidor de correo saliente, el servidor genera y adjunta la firma DKIM única al encabezado del mensaje.

La clave DKIM luego es usada por los servidores de correo entrantes para detectar y descifrar la firma del mensaje y compararla contra una versión fresca. Si los valores coinciden, el mensaje puede demostrarse auténtico, y no alterado en tránsito, y por lo tanto, no falsificado o alterado.

Puedes validar tu correo con el Validador DKIM.

En los primeros días del 'correo electrónico moderno', había mecanismos limitados para apoyar la verificación del remitente. Casi todo el spam, estafas y virus que se propagaban a través del correo electrónico lo hacían usando información de remitente falsificada, como algunos todavía lo hacen hoy. Verificar quiénes son realmente los remitentes de correo electrónico era y sigue siendo un proceso difícil.

Toma el ejemplo de visitar www.google.com y enviar una búsqueda. Generalmente estás bastante seguro de que Google tiene control sobre lo que se te envía de regreso para tu búsqueda y los resultados son seguros. Esto se debe a que el Sistema de Nombres de Dominio (DNS), una red distribuida de servidores que actúan como una guía telefónica, conecta el dominio con una variedad de registros, incluyendo dónde encontrar el verdadero google.com.

El correo electrónico usa una adaptación posterior de este mismo sistema para verificar remitentes, que es exactamente lo que es un registro Sender Policy Framework (SPF).

Ventajas y Potenciales Desventajas de SPF

SPF es eficaz previniendo el phishing. Sin él, SMTP expondría tu dirección a quienes podrían falsificarla para propósitos de spam. Con SPF implementado, cuando un hacker intenta iniciar un correo electrónico desde tu dirección, la seguridad SPF del servidor receptor lo detecta e identifica como inválido. Usar SPF muestra que tu organización está comprometida en protegerse contra amenazas cibernéticas, una señal que impacta positivamente tu reputación del remitente.

Cuando un usuario fuera de tu dominio reenvía un correo electrónico que se originó de ti, la entrega puede no ocurrir debido a una discrepancia entre el registro IP y el registro SPF. Muchos agentes de intercambio y transferencia de correo ahora están usando el Esquema de Reescritura del Remitente (SRS) para mejorar la entregabilidad de los reenvíos de correo. El registro SPF también debe reflejar cualquier cambio en los proveedores de servicios de correo electrónico de terceros para asegurar que correspondan para la entregabilidad.

Cómo Funciona SPF

En el nivel más básico, SPF email establece un método para que los servidores de recepción verifiquen que un correo entrante de un dominio fue enviado desde un host autorizado por los administradores de ese dominio. Los siguientes tres pasos describen cómo funciona SPF:

  1. Un administrador de dominio publica la política que define los servidores de correo autorizados para enviar correo desde ese dominio. Esta política se llama registro SPF, y está listada como parte de los registros DNS generales del dominio.

  2. Cuando un servidor de correo entrante recibe un correo, busca las reglas para el dominio de rebote (Return-Path) en DNS. El servidor entrante luego compara la dirección IP del remitente del correo con las direcciones IP autorizadas definidas en el registro SPF.

  3. El servidor de recepción de correo luego usa las reglas especificadas en el registro SPF del dominio remitente para decidir si acepta, rechaza o de otro modo marca el mensaje de correo electrónico.


Para dar el primer paso de inspeccionar tu propio registro SPF, puedes hacerlo con la herramienta gratuita de SparkPost – el Inspector SPF.

Una vez que hayas identificado qué servidores están autorizados para enviar en nombre de un dominio, puedes entonces crear un registro SPF para tu dominio a través del Constructor SPF.

Crear un registro SPF te acercará un paso más a asegurar que el correo legítimo que proviene de tu dominio se entregue exitosamente a las bandejas de entrada de los clientes.

Cuando se trata de verificar que un mensaje de correo electrónico fue enviado desde un servidor de correo autorizado, ahí es donde entra DKIM.

Ventajas y Potenciales Desventajas de la Autenticación DKIM

La principal ventaja del correo DKIM es su capacidad de proteger tanto de ataques de suplantación como de phishing. La autenticación aparece dentro del mensaje mismo para evitar falsificaciones y salvaguardar a los usuarios de responder a correos ilegítimos con datos personales sensibles. Tanto la suplantación como el phishing tienen el potencial de dañar tu reputación de envío y la futura entregabilidad, por lo que la protección contra ambos es beneficiosa.

Crear un correo electrónico con DKIM tiene la misma desventaja potencial que SPF cuando se trata de reenviar mensajes. Por ejemplo, un correo que se enruta automáticamente desde una computadora de oficina a un móvil del usuario puede aparecer como ilegítimo para el servidor receptor. Muchos servicios de correo populares han resuelto este problema. Otro desafío que puede presentarse es un DKIM que es demasiado corto. Con más apoyo para claves más largas, las más cortas pueden no pasar la autenticación.

Cómo Funciona DKIM

Sencillamente, DKIM funciona añadiendo una firma digital a los encabezados de un mensaje de correo. Esta firma luego puede validarse contra una clave criptográfica pública que se encuentra en el registro DNS de la organización.

El propietario del dominio publica una clave criptográfica. Esta está específicamente formateada como un registro TXT en el registro DNS general del dominio.

Después de que un mensaje es enviado por un servidor de correo saliente, el servidor genera y adjunta la firma DKIM única al encabezado del mensaje.

La clave DKIM luego es usada por los servidores de correo entrantes para detectar y descifrar la firma del mensaje y compararla contra una versión fresca. Si los valores coinciden, el mensaje puede demostrarse auténtico, y no alterado en tránsito, y por lo tanto, no falsificado o alterado.

Puedes validar tu correo con el Validador DKIM.

En los primeros días del 'correo electrónico moderno', había mecanismos limitados para apoyar la verificación del remitente. Casi todo el spam, estafas y virus que se propagaban a través del correo electrónico lo hacían usando información de remitente falsificada, como algunos todavía lo hacen hoy. Verificar quiénes son realmente los remitentes de correo electrónico era y sigue siendo un proceso difícil.

Toma el ejemplo de visitar www.google.com y enviar una búsqueda. Generalmente estás bastante seguro de que Google tiene control sobre lo que se te envía de regreso para tu búsqueda y los resultados son seguros. Esto se debe a que el Sistema de Nombres de Dominio (DNS), una red distribuida de servidores que actúan como una guía telefónica, conecta el dominio con una variedad de registros, incluyendo dónde encontrar el verdadero google.com.

El correo electrónico usa una adaptación posterior de este mismo sistema para verificar remitentes, que es exactamente lo que es un registro Sender Policy Framework (SPF).

Ventajas y Potenciales Desventajas de SPF

SPF es eficaz previniendo el phishing. Sin él, SMTP expondría tu dirección a quienes podrían falsificarla para propósitos de spam. Con SPF implementado, cuando un hacker intenta iniciar un correo electrónico desde tu dirección, la seguridad SPF del servidor receptor lo detecta e identifica como inválido. Usar SPF muestra que tu organización está comprometida en protegerse contra amenazas cibernéticas, una señal que impacta positivamente tu reputación del remitente.

Cuando un usuario fuera de tu dominio reenvía un correo electrónico que se originó de ti, la entrega puede no ocurrir debido a una discrepancia entre el registro IP y el registro SPF. Muchos agentes de intercambio y transferencia de correo ahora están usando el Esquema de Reescritura del Remitente (SRS) para mejorar la entregabilidad de los reenvíos de correo. El registro SPF también debe reflejar cualquier cambio en los proveedores de servicios de correo electrónico de terceros para asegurar que correspondan para la entregabilidad.

Cómo Funciona SPF

En el nivel más básico, SPF email establece un método para que los servidores de recepción verifiquen que un correo entrante de un dominio fue enviado desde un host autorizado por los administradores de ese dominio. Los siguientes tres pasos describen cómo funciona SPF:

  1. Un administrador de dominio publica la política que define los servidores de correo autorizados para enviar correo desde ese dominio. Esta política se llama registro SPF, y está listada como parte de los registros DNS generales del dominio.

  2. Cuando un servidor de correo entrante recibe un correo, busca las reglas para el dominio de rebote (Return-Path) en DNS. El servidor entrante luego compara la dirección IP del remitente del correo con las direcciones IP autorizadas definidas en el registro SPF.

  3. El servidor de recepción de correo luego usa las reglas especificadas en el registro SPF del dominio remitente para decidir si acepta, rechaza o de otro modo marca el mensaje de correo electrónico.


Para dar el primer paso de inspeccionar tu propio registro SPF, puedes hacerlo con la herramienta gratuita de SparkPost – el Inspector SPF.

Una vez que hayas identificado qué servidores están autorizados para enviar en nombre de un dominio, puedes entonces crear un registro SPF para tu dominio a través del Constructor SPF.

Crear un registro SPF te acercará un paso más a asegurar que el correo legítimo que proviene de tu dominio se entregue exitosamente a las bandejas de entrada de los clientes.

Cuando se trata de verificar que un mensaje de correo electrónico fue enviado desde un servidor de correo autorizado, ahí es donde entra DKIM.

Ventajas y Potenciales Desventajas de la Autenticación DKIM

La principal ventaja del correo DKIM es su capacidad de proteger tanto de ataques de suplantación como de phishing. La autenticación aparece dentro del mensaje mismo para evitar falsificaciones y salvaguardar a los usuarios de responder a correos ilegítimos con datos personales sensibles. Tanto la suplantación como el phishing tienen el potencial de dañar tu reputación de envío y la futura entregabilidad, por lo que la protección contra ambos es beneficiosa.

Crear un correo electrónico con DKIM tiene la misma desventaja potencial que SPF cuando se trata de reenviar mensajes. Por ejemplo, un correo que se enruta automáticamente desde una computadora de oficina a un móvil del usuario puede aparecer como ilegítimo para el servidor receptor. Muchos servicios de correo populares han resuelto este problema. Otro desafío que puede presentarse es un DKIM que es demasiado corto. Con más apoyo para claves más largas, las más cortas pueden no pasar la autenticación.

Cómo Funciona DKIM

Sencillamente, DKIM funciona añadiendo una firma digital a los encabezados de un mensaje de correo. Esta firma luego puede validarse contra una clave criptográfica pública que se encuentra en el registro DNS de la organización.

El propietario del dominio publica una clave criptográfica. Esta está específicamente formateada como un registro TXT en el registro DNS general del dominio.

Después de que un mensaje es enviado por un servidor de correo saliente, el servidor genera y adjunta la firma DKIM única al encabezado del mensaje.

La clave DKIM luego es usada por los servidores de correo entrantes para detectar y descifrar la firma del mensaje y compararla contra una versión fresca. Si los valores coinciden, el mensaje puede demostrarse auténtico, y no alterado en tránsito, y por lo tanto, no falsificado o alterado.

Puedes validar tu correo con el Validador DKIM.

La Importancia de Authentication Alignment

Utilizar los beneficios de un proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) de terceros es una inversión inteligente que aún puede presentar un desafío con la alineación del dominio. En un dominio alineado, tu negocio aparece como el remitente, incluso si tu ESP está enviando en tu nombre. Tus correos electrónicos pueden seguir siendo entregados incluso si tu dominio no está alineado. Un dominio alineado pasa más fácilmente a través de los filtros de spam para mejorar aún más tus oportunidades de colocación en la Inbox.

"An aligned domain passes through spam filters more easily to even further boost your inbox placement opportunities."

El Valor de SPF y DKIM

Si usted es una empresa que envía correos electrónicos comerciales o transaccionales, es fundamental usar tanto SPF como DKIM. Para las empresas que requieren comunicaciones cifradas, implementar S/MIME con procesos optimizados de recopilación de claves públicas del destinatario añade otra capa crucial de seguridad en el correo electrónico. No solo estos protocolos protegerán su empresa de ataques de phishing y suplantación, sino que SPF y DKIM en última instancia ayudan a proteger sus relaciones con los clientes y la reputación de su marca. Tenga en cuenta que estos son solo algunos de los muchos pasos que puede tomar para garantizar que los correos electrónicos críticos para el negocio lleguen a las bandejas de entrada de sus clientes a tiempo y no terminen en carpetas de spam. Otro paso crítico es implementar técnicas robustas de validación de correo electrónico para asegurar que está enviando a direcciones válidas y entregables desde el principio.

Resumiendo

En resumen, SPF permite a los remitentes de correo electrónico definir qué direcciones IP están autorizadas para enviar correos para un dominio en particular. DKIM, por otro lado, proporciona una clave de cifrado y una firma digital que verifica que un mensaje de correo electrónico no fue falsificado ni alterado.

La autenticación en sí misma no es un testimonio del valor de tu contenido. Usa la etiqetta de correo electrónico adecuada y las mejores prácticas para la colocación en la bandeja de entrada: el contenido spam seguirá generando quejas y cancelaciones de suscripción incluso si está autenticado.

Cuando estos métodos de autenticación de correo electrónico se implementan correctamente, estarás un paso más cerca de mejorar la entregabilidad de tu correo electrónico y enviar correos seguros que generen ingresos para tu negocio.

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