La autenticación por correo electrónico es una solución técnica para prevenir el phishing y los correos electrónicos falsificados. Es esencial que los equipos de productos SaaS comprendan cómo usar la autenticación por correo electrónico para proteger las notificaciones por correo electrónico de sus aplicaciones. En este artículo, aprenderás:
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¿Qué es la autenticación de correo electrónico?
La autenticación de correo electrónico es una solución técnica para demostrar que un correo electrónico no es falso. En otras palabras, proporciona una forma de verificar que un correo electrónico proviene de quien dice provenir. La autenticación de correo electrónico se utiliza más a menudo para bloquear usos dañinos o fraudulentos del correo electrónico, como el phishing y el spam.
En la práctica, usamos el término “autenticación de correo electrónico” para referirnos a los estándares técnicos que hacen posible esta verificación. Los estándares de autenticación de correo electrónico más comúnmente utilizados son SPF, DKIM y DMARC. Estos estándares fueron diseñados para complementar SMTP, el protocolo básico utilizado para enviar correos electrónicos, porque SMTP no incluye en sí mismo ningún mecanismo de autenticación.
¿Cómo funciona la autenticación de correo electrónico?
Hay varios enfoques diferentes para la autenticación de correo electrónico, cada uno con sus propias ventajas y desventajas. Aunque la implementación técnica específica varía de un enfoque a otro, en general, el proceso funciona algo así:
Un negocio u organización que envía correos electrónicos establece una política que define las reglas mediante las cuales se puede autenticar el correo de su nombre de dominio.
El remitente del correo electrónico configura sus servidores de correo y otra infraestructura técnica para implementar y publicar estas reglas.
Un servidor de correo que recibe correos electrónicos autentica los mensajes que recibe verificando detalles sobre un mensaje de correo electrónico entrante contra las reglas definidas por el propietario del dominio.
El servidor de correo receptor actúa sobre los resultados de esta autenticación para entregar, marcar o incluso rechazar el mensaje.
Como dejan claro estos pasos, para que este proceso funcione, tanto el remitente como el receptor deben participar. Por eso los estándares técnicos para la autenticación de correo electrónico son tan importantes: definen un enfoque común para definir las reglas de autenticación de correo electrónico que cualquier organización puede implementar. Tenga en cuenta que la autenticación del remitente de correo electrónico brinda a los destinatarios de un mensaje cierto nivel de certeza de que el mensaje de correo electrónico realmente se originó de la fuente representada. Esto, en última instancia, genera confianza y seguridad en los destinatarios, razón por la cual entender cómo autenticar el correo electrónico es crucial para las organizaciones.
La autenticación por correo electrónico se basa en normas básicas
SPF, DKIM, and DMARC are all standards that enable different aspects of email authentication. They address complementary issues.
SPF allows senders to define which IP addresses are allowed to send mail for a particular domain.
DKIM provides an encryption key and digital signature that verifies that an email message was not faked or altered.
DMARC unifies the SPF and DKIM authentication mechanisms into a common framework and allows domain owners to declare how they would like email from that domain to be handled if it fails an authorization test.
These email authentication standards supplement SMTP, the basic protocol used to send email, and most modern email systems support them. All three of these standards leverage the ubiquitous domain name system (DNS) for implementation. With DNS acting as the phone book of the Web, essentially establishing the legitimacy of domains through a rigorous process of analysis and verification, sophisticated email senders leverage email domain authentication as a fundamental component of security and deliverability.
La autenticación por correo electrónico es esencial para cualquier aplicación SaaS
If your SaaS application sends email—and nearly every modern app does—you definitely need to implement one or more forms of email authentication to verify that an email is actually from your product.
Think of it like a digital identification card: it protects your brand, identity, and reputation. Properly configuring email authentication standards like SPF, DKIM, and DMARC is one of the most important steps you can take to safeguard your app’s reputation.
Why is this? Without mechanisms for email authentication, email spammers can change the source address of emails at will and try to sneak through spam filters and other defenses. Phishing scams work much the same way, with the sender address changed to appear as if the message had originated from a legitimate sender. Cybercriminals frequently send email without authentication and copy the brand look and feel of banks, social networks, and other well-known entities to entice recipients into clicking through to fraudulent websites where user information like passwords or account numbers can be stolen.
A phishing attack that impersonates your app could result in customers losing trust in your service and present an existential threat to your business.
You may believe that you’re not liable for a customer’s internal security training and that there’s not much you can do to stop attacks like this. And you’re right in thinking you can’t easily stop these emails being sent. You can, however, strongly influence whether your users receive these emails.
Properly configuring email authentication is a key step for SaaS companies. It helps to ensure that your app’s domain cannot be forged in emails. That’s critical for protecting your users.
Taking proper email authentication measures also have another benefit: they can help improve your ability to get notifications and other critical product emails to your users’ inboxes. That’s because email authentication can help make it more likely that the IP addresses and sending domains for your email will be trusted by receiving mail servers.
Email authentication protects your SaaS product’s brand and domain reputation from spammers and spoofers. It also improves the likelihood your users will see the messages your app sends. That’s a win-win for you and for your users.
