Antes de comenzar, tómate un tiempo para revisar el perfil de tu usuario. ¿Quiénes son? ¿Qué probablemente están haciendo cuando reciben tu correo electrónico transaccional o de notificación? ¿Cómo se sienten en ese momento? ¿Qué los motivará a abrir tu mensaje ahora, en lugar de uno de los muchos otros correos no abiertos?

Mantén las respuestas a esas preguntas en mente mientras lees estos 5 consejos para ayudarte a escribir líneas de asunto efectivas.

La personalización es clave, pero asegúrate de que sea del tipo correcto.

Es práctica estándar hoy en día poner el nombre de alguien en la línea de asunto, pero hay mucha otra información que puedes incluir. Técnicas avanzadas como procesamiento de lenguaje natural pueden ayudar a optimizar las líneas de asunto en base al comportamiento y preferencias del usuario. Solo asegúrate de no sobrecargar la línea de asunto.

Aquí tienes 7 formas de insertar personalización:

1. Quiénes son (la inserción del nombre es clave, pero no te detengas ahí)

2. A quiénes les importan, como amigos y compañeros de trabajo (como los correos que Facebook y LinkedIn te envían)

3. Lo que hicieron (no solo compras, sino también navegación y otras actividades)

4. Lo que no hicieron (abandonar su carrito en línea o no completar un perfil)

5. Lo que otros hicieron en reacción a su actividad (respuestas a actualizaciones de estado, o el número de reacciones a una reseña de producto)

6. Lo que tienen (saldos de cuenta, o instrucciones de cuidado o servicio para un producto comprado)

7. Dónde están (mensajería basada en geolocalización, como informar a un cliente sobre una venta en su tienda local) Por ejemplo: [PRIMER NOMBRE], [#] personas respondieron a tu comentario – ve lo que dijeron

Sí, puedes usar un emoji (o dos), pero recuerda la palabra "con moderación".

Un emoji puede agregar un toque de diversión a una línea de asunto, especialmente si es algo ligero, pero probablemente no quieras usar más de dos emojis en una línea de asunto. Por ejemplo:
¿Te preguntas quién comentó en tu reseña? ?

Solo recuerda que los emojis se muestran de manera diferente en varias plataformas de correo electrónico, así que asegúrate de verificar bien tus elecciones con un recurso como Emojipedia.

Sé divertido, memorable, o simplemente divertido.

Este es otro campo minado potencial, pero si lo abordas de la manera correcta, tu correo electrónico podría ser el tema de una publicación viral "Mira este gran correo que recibí" en redes sociales. Al menos, puede aumentar tus tasas de apertura.

Si no estás seguro de convertir tu línea de asunto en una rutina de comedia breve, intenta impresionar con una cita memorable, un dato curioso, o una referencia de la cultura pop. Hay muchos lugares en línea donde puedes encontrar citas y datos, y asumimos que tú, o alguien en tu oficina, sabe un poco sobre cultura pop.

Por ejemplo: Los delfines todavía se reconocen 20 años después — no esperes 20 años para responder a la publicación de [NOMBRE DE USUARIO]

Crea un sentido de urgencia con una fecha límite.

Puedes informar a alguien que los artículos que han guardado en su carrito tienen cantidades bajas disponibles o que esos artículos serán eliminados de su carrito si no los compran antes de una fecha determinada. O que una oferta a la que se inscribieron está a punto de expirar. Por ejemplo:

Por ejemplo: Uh oh: tu carrito estará vacío – y solitario – si no compras lo que hay en él para el [DÍA]

Prueba un enfoque directo y anticuado.

Si sientes que todos los demás están esforzándose mucho por destacar al agregar personalización, emojis, chistes y fechas límites en sus líneas de asunto (suscribirse a los servicios de tus competidores y usar sus aplicaciones puede ayudarte a mantenerte al tanto de las tendencias), tal vez deberías simplemente decir las cosas como son.

Por ejemplo: Aquí tienes tu recibo por [ARTÍCULO] – gracias por tu compra!