Antes de comenzar, tómate un tiempo para revisar el perfil de tu usuario. ¿Quiénes son? ¿Qué es lo que probablemente están haciendo cuando reciben tu correo electrónico de transacción o notificación? ¿Cómo se sienten en ese momento? ¿Qué los motivará a abrir tu mensaje ahora, en lugar de uno de muchos otros correos electrónicos no abiertos?

Mantén las respuestas a esas preguntas en mente mientras lees estos 5 consejos para ayudarte a escribir líneas de asunto efectivas.

La personalización es clave, pero asegúrate de que sea del tipo correcto.

Hoy en día es práctica estándar poner el nombre de alguien en la línea de asunto, pero hay mucha otra información que puedes incluir. Las técnicas avanzadas como el procesamiento de lenguaje natural pueden ayudar a optimizar las líneas de asunto basadas en el comportamiento y las preferencias del usuario. Solo asegúrate de no sobrecargar la línea de asunto.

Aquí hay 7 formas en que puedes insertar personalización:

1. Quiénes son (la inserción de nombre es clave, pero no te detengas ahí)

2. Quiénes les importan, como amigos y compañeros de trabajo (como los correos que Facebook y LinkedIn te envían)

3. Qué hicieron (no solo compras, sino también navegación y otras actividades)

4. Qué no hicieron (abandonar su carrito online o no completar un perfil)

5. Qué hicieron otros en reacción a su actividad (respuestas a actualizaciones de estado o el número de reacciones a una reseña de producto)

6. Qué tienen (saldos de cuenta o instrucciones de cuidado o servicio para un producto comprado)

7. Dónde están (mensajes basados en geolocalización, como avisar a un cliente sobre una venta en su tienda local) Por ejemplo: [PRIMER NOMBRE], [#] personas respondieron a tu comentario – mira lo que dijeron

Sí, puedes usar un emoji (o dos), pero recuerda la palabra "con moderación".

Un emoji puede agregar un toque de diversión a una línea de asunto, especialmente si es algo alegre, pero probablemente no quieras usar más de dos emojis en una línea de asunto. Por ejemplo:
¿Te preguntas quién comentó en tu reseña? 🧐

Solo recuerda que los emojis se muestran de manera diferente en varias plataformas de correo electrónico, así que asegúrate de verificar tus elecciones con un recurso como Emojipedia.

Sé gracioso, memorable o simplemente divertido.

Este es otro campo minado potencial, pero si lo abordas de la manera correcta, tu correo electrónico podría ser el tema de una publicación viral "Mira este gran correo electrónico que recibí" en las redes sociales. Al menos, puede aumentar la tasa de apertura.

Si no estás seguro de convertir tu línea de asunto en una mini rutina de comedia, intenta impresionar con una cita memorable, un dato curioso o una referencia a la cultura pop. Hay muchos lugares en línea donde puedes encontrar citas y hechos, y asumimos que tú o alguien en tu oficina saben un poco sobre cultura pop.

Por ejemplo: Los delfines todavía se reconocen 20 años después — no esperes 20 años para responder a la publicación de [NOMBRE DE USUARIO]

Crea una sensación de urgencia con un plazo.

Puedes hacerle saber a alguien que los artículos que ha guardado en su carrito tienen baja cantidad disponible, o que esos artículos serán eliminados de su carrito si no los compran para una fecha determinada. O que una oferta a la que se inscribieron está por expirar. Por ejemplo:

Por ejemplo: Uh oh: Tu carrito estará vacío – y solitario – si no compras lo que hay en él para el [DÍA]

Intenta un enfoque directo a la antigua.

Si sientes que todos los demás están intentando realmente destacar al meter personalización, emojis, chistes y fechas límite en sus líneas de asunto (suscribirte a los servicios de tus competidores y usar sus aplicaciones puede ayudarte a mantenerte al tanto de las tendencias), tal vez simplemente deberías decirlo como es.

Por ejemplo: Aquí está tu recibo por [ARTÍCULO] – ¡gracias por tu compra!