5 Mejores Prácticas para Ayudar a Prevenir Errores en Direcciones de Correo Electrónico

Erica Weiss

11 sept 2019

Correo electrónico

1 min read

5 Mejores Prácticas para Ayudar a Prevenir Errores en Direcciones de Correo Electrónico

Puntos clave

    • Los errores tipográficos en las inscripciones por email llevan a rebotes, quejas de spam y dañan la reputación del remitente.

    • Los formularios de inscripción son un punto crítico pero a menudo pasado por alto como causa de fallas.

    • Las mejores prácticas, como la doble entrada, la verificación de opt-in y las herramientas de prevención de errores tipográficos, reducen significativamente el riesgo.

    • La autenticación a través de redes sociales puede ayudar, pero puede introducir direcciones de email desactualizadas o inactivas.

    • Los emails temporales y las cuentas falsas perjudican la calidad de la lista a menos que la fricción y las expectativas se gestionen de manera transparente.

    • Las herramientas de Monitoreo de Spam Trap y Validación de Destinatarios de SparkPost ayudan a detectar direcciones inválidas o riesgosas antes de enviar.

    • Un proceso de adquisición más limpio asegura una mejor entregabilidad, un compromiso más fuerte y menos problemas de entregabilidad a largo plazo.

Destacados de Q&A

  • ¿Por qué importan tanto los errores tipográficos en las direcciones de email?

    Incluso un solo carácter incorrecto puede causar un rebote, enviar un correo electrónico a la persona equivocada, activar quejas de spam o diluir las métricas de participación, todo lo cual degrada la reputación del remitente y la colocación en el Inbox.

  • ¿Cómo ayuda ingresar una dirección de correo electrónico dos veces a reducir errores?

    Los campos de doble entrada detectan la mayoría de los errores tipográficos, especialmente cuando se desactiva copiar-pegar. Si los usuarios escriben mal la primera vez, la advertencia de desajuste solicita corrección antes de que la dirección llegue a su lista.

  • ¿Sigue siendo útil el doble opt-in hoy en día?

    Sí. Aunque añade fricción, los correos electrónicos de verificación validan la propiedad, reducen significativamente los errores tipográficos y protegen las listas de registros falsos o malintencionados.

  • ¿Ayuda el inicio de sesión en redes sociales a reducir errores de correo electrónico?

    Pueden hacerlo: las cuentas sociales suelen almacenar un correo electrónico validado. Sin embargo, los usuarios pueden tener correos electrónicos antiguos, inactivos o secundarios vinculados a esas plataformas, por lo que la suscripción estándar siempre debe seguir siendo una opción.

  • ¿Por qué las personas usan direcciones de correo electrónico temporales o falsas?

    Los usuarios pueden desconfiar de la marca, esperar spam o solo querer acceso de una sola vez. Proporcionar mensajes claros sobre la frecuencia de los correos electrónicos y los controles de preferencia reduce el incentivo para enviar direcciones falsas.

  • ¿Cómo pueden los formularios de registro disuadir el uso de correos electrónicos falsos?

    Sé transparente sobre la frecuencia con la que envías correos electrónicos, ofrece preferencias de comunicación granulares y tranquiliza a los usuarios cuando solo se enviarán mensajes transaccionales.

  • ¿Qué es el Spam Trap Monitoring de SparkPost y cómo ayuda?

    Identifica con qué frecuencia un remitente cae en trampas de spam y qué tipos son — ayudando a las empresas a detectar problemas de higiene de listas temprano antes de que dañen la reputación.

  • ¿Qué hace Recipient Validation?

    Verifica si una dirección de correo electrónico es entregable antes de enviar. Esto ayuda a detectar errores tipográficos, buzones inactivos, dominios temporales y cuentas falsas antes de que ingresen a tu lista.

Un carácter incorrecto en una dirección de correo electrónico puede crear un rebote, o puede colocar su mensaje en la bandeja de entrada de la persona equivocada, lo que puede llevar a que hagan clic en el enlace de cancelación de suscripción, presenten una queja de spam o simplemente nunca abran el correo electrónico. Todos esos resultados impactan negativamente en su reputación como remitente, lo que perjudica su capacidad para que los correos lleguen a las bandejas de entrada de sus clientes.

Has sido diligente con respecto a tu reputación como remitente. Sabes que impacta cómo los guardianes digitales en Gmail, Yahoo! y otros proveedores de correo electrónico ven tu dominio de envío, así que has tenido en cuenta las mejores prácticas al:

  • Honrar las solicitudes de cancelación de suscripción lo más rápido posible

  • Adoptar una política de suscripción

  • Eliminar direcciones de correo electrónico inactivas

  • Mirando de cerca los códigos de rebote

  • Hacer que tus correos electrónicos valgan el esfuerzo de las personas para abrirlos y hacer clic en un enlace o dos

  • Crear y ejecutar un plan de calentamiento antes de comenzar a enviar correos electrónicos desde una nueva dirección IP

Pero puede que no hayas considerado un lugar que puede impactar negativamente tu lista de destinatarios y llevar a una mala reputación como remitente: tu formulario de registro. Entender el contexto más amplio de la validación de correos electrónicos es crucial para mantener la entregabilidad. Es la primera línea de defensa para asegurar que tus clientes proporcionen direcciones de correo electrónico correctas. Explorar diferentes técnicas de validación de correos electrónicos - desde la verificación básica de sintaxis hasta métodos avanzados basados en datos - puede ayudarte a elegir el enfoque más efectivo para tus necesidades específicas.

Un carácter incorrecto en una dirección de correo electrónico puede crear un rebote, o puede poner tu mensaje en la bandeja de entrada de la persona equivocada, lo que puede llevar a que hagan clic en el enlace de cancelación de suscripción, presenten una queja de spam o simplemente nunca abran el correo electrónico. Todos esos resultados impactan negativamente tu reputación como remitente, lo que perjudica tu capacidad de hacer llegar correos electrónicos a las bandejas de entrada de tus clientes.

Pero no te preocupes, aquí tienes 5 mejores prácticas para ayudarte a prevenir errores tipográficos en las direcciones de correo electrónico de tus clientes cuando llenan tu formulario de registro.

Has sido diligente con respecto a tu reputación como remitente. Sabes que impacta cómo los guardianes digitales en Gmail, Yahoo! y otros proveedores de correo electrónico ven tu dominio de envío, así que has tenido en cuenta las mejores prácticas al:

  • Honrar las solicitudes de cancelación de suscripción lo más rápido posible

  • Adoptar una política de suscripción

  • Eliminar direcciones de correo electrónico inactivas

  • Mirando de cerca los códigos de rebote

  • Hacer que tus correos electrónicos valgan el esfuerzo de las personas para abrirlos y hacer clic en un enlace o dos

  • Crear y ejecutar un plan de calentamiento antes de comenzar a enviar correos electrónicos desde una nueva dirección IP

Pero puede que no hayas considerado un lugar que puede impactar negativamente tu lista de destinatarios y llevar a una mala reputación como remitente: tu formulario de registro. Entender el contexto más amplio de la validación de correos electrónicos es crucial para mantener la entregabilidad. Es la primera línea de defensa para asegurar que tus clientes proporcionen direcciones de correo electrónico correctas. Explorar diferentes técnicas de validación de correos electrónicos - desde la verificación básica de sintaxis hasta métodos avanzados basados en datos - puede ayudarte a elegir el enfoque más efectivo para tus necesidades específicas.

Un carácter incorrecto en una dirección de correo electrónico puede crear un rebote, o puede poner tu mensaje en la bandeja de entrada de la persona equivocada, lo que puede llevar a que hagan clic en el enlace de cancelación de suscripción, presenten una queja de spam o simplemente nunca abran el correo electrónico. Todos esos resultados impactan negativamente tu reputación como remitente, lo que perjudica tu capacidad de hacer llegar correos electrónicos a las bandejas de entrada de tus clientes.

Pero no te preocupes, aquí tienes 5 mejores prácticas para ayudarte a prevenir errores tipográficos en las direcciones de correo electrónico de tus clientes cuando llenan tu formulario de registro.

Has sido diligente con respecto a tu reputación como remitente. Sabes que impacta cómo los guardianes digitales en Gmail, Yahoo! y otros proveedores de correo electrónico ven tu dominio de envío, así que has tenido en cuenta las mejores prácticas al:

  • Honrar las solicitudes de cancelación de suscripción lo más rápido posible

  • Adoptar una política de suscripción

  • Eliminar direcciones de correo electrónico inactivas

  • Mirando de cerca los códigos de rebote

  • Hacer que tus correos electrónicos valgan el esfuerzo de las personas para abrirlos y hacer clic en un enlace o dos

  • Crear y ejecutar un plan de calentamiento antes de comenzar a enviar correos electrónicos desde una nueva dirección IP

Pero puede que no hayas considerado un lugar que puede impactar negativamente tu lista de destinatarios y llevar a una mala reputación como remitente: tu formulario de registro. Entender el contexto más amplio de la validación de correos electrónicos es crucial para mantener la entregabilidad. Es la primera línea de defensa para asegurar que tus clientes proporcionen direcciones de correo electrónico correctas. Explorar diferentes técnicas de validación de correos electrónicos - desde la verificación básica de sintaxis hasta métodos avanzados basados en datos - puede ayudarte a elegir el enfoque más efectivo para tus necesidades específicas.

Un carácter incorrecto en una dirección de correo electrónico puede crear un rebote, o puede poner tu mensaje en la bandeja de entrada de la persona equivocada, lo que puede llevar a que hagan clic en el enlace de cancelación de suscripción, presenten una queja de spam o simplemente nunca abran el correo electrónico. Todos esos resultados impactan negativamente tu reputación como remitente, lo que perjudica tu capacidad de hacer llegar correos electrónicos a las bandejas de entrada de tus clientes.

Pero no te preocupes, aquí tienes 5 mejores prácticas para ayudarte a prevenir errores tipográficos en las direcciones de correo electrónico de tus clientes cuando llenan tu formulario de registro.

1. Requierelos a ingresar su dirección de correo electrónico dos veces y verifica que coincidan

Ese es un táctica bastante común para asegurarse de que una dirección de correo electrónico sea correcta, pero da un paso más al no permitir que copien y peguen desde el primer campo de correo electrónico al segundo. De esa manera, sabes que la dirección de correo electrónico probablemente esté correcta, ya que hay una buena posibilidad de que si el usuario escribió mal la dirección la primera vez, la escribirá correctamente en su segundo intento. Luego se les alertará de que las direcciones no coinciden y corregirán el problema.

Hacer esto agregará algo de fricción a tu proceso de registro y podría aumentar las tasas de abandono, pero si has tenido problemas con errores tipográficos en las direcciones de correo electrónico, o prevés que podría ser un problema, es probable que valga la pena el intercambio. Sí, el propietario de email-is-awesome-forever2019@[insert a domain].com puede estar molesto, pero para ser justo, quizás debería reconsiderar esa dirección.

Ese es un táctica bastante común para asegurarse de que una dirección de correo electrónico sea correcta, pero da un paso más al no permitir que copien y peguen desde el primer campo de correo electrónico al segundo. De esa manera, sabes que la dirección de correo electrónico probablemente esté correcta, ya que hay una buena posibilidad de que si el usuario escribió mal la dirección la primera vez, la escribirá correctamente en su segundo intento. Luego se les alertará de que las direcciones no coinciden y corregirán el problema.

Hacer esto agregará algo de fricción a tu proceso de registro y podría aumentar las tasas de abandono, pero si has tenido problemas con errores tipográficos en las direcciones de correo electrónico, o prevés que podría ser un problema, es probable que valga la pena el intercambio. Sí, el propietario de email-is-awesome-forever2019@[insert a domain].com puede estar molesto, pero para ser justo, quizás debería reconsiderar esa dirección.

Ese es un táctica bastante común para asegurarse de que una dirección de correo electrónico sea correcta, pero da un paso más al no permitir que copien y peguen desde el primer campo de correo electrónico al segundo. De esa manera, sabes que la dirección de correo electrónico probablemente esté correcta, ya que hay una buena posibilidad de que si el usuario escribió mal la dirección la primera vez, la escribirá correctamente en su segundo intento. Luego se les alertará de que las direcciones no coinciden y corregirán el problema.

Hacer esto agregará algo de fricción a tu proceso de registro y podría aumentar las tasas de abandono, pero si has tenido problemas con errores tipográficos en las direcciones de correo electrónico, o prevés que podría ser un problema, es probable que valga la pena el intercambio. Sí, el propietario de email-is-awesome-forever2019@[insert a domain].com puede estar molesto, pero para ser justo, quizás debería reconsiderar esa dirección.

2. Envía un correo electrónico de aceptación para verificar la dirección de correo electrónico

Muchas empresas no hacen esto, ya que añade un paso al proceso de registro y hay una buena posibilidad de que las personas se pierdan el correo electrónico, o nunca llegue a su inbox. Luego se quedarán preguntándose qué pasó con aquello a lo que se inscribieron, y podrían quejarse en las redes sociales y otros lugares en línea.

Entendemos por qué es mejor simplemente tomar la dirección de correo electrónico que enviaron y agregarla a tu lista, pero la opción de suscripción es una buena manera de verificar que sea correcta. Si decides implementar un correo electrónico de este tipo, esta verificación de Jimdo es una buena fuente de inspiración. Tiene un botón útil, junto con un enlace que se puede copiar y pegar, y termina con un ligero PS para ignorar el mensaje si el destinatario no creó una cuenta, para que con suerte no presenten una queja de spam.


Send an opt-in email to verify the emsail address

Muchas empresas no hacen esto, ya que añade un paso al proceso de registro y hay una buena posibilidad de que las personas se pierdan el correo electrónico, o nunca llegue a su inbox. Luego se quedarán preguntándose qué pasó con aquello a lo que se inscribieron, y podrían quejarse en las redes sociales y otros lugares en línea.

Entendemos por qué es mejor simplemente tomar la dirección de correo electrónico que enviaron y agregarla a tu lista, pero la opción de suscripción es una buena manera de verificar que sea correcta. Si decides implementar un correo electrónico de este tipo, esta verificación de Jimdo es una buena fuente de inspiración. Tiene un botón útil, junto con un enlace que se puede copiar y pegar, y termina con un ligero PS para ignorar el mensaje si el destinatario no creó una cuenta, para que con suerte no presenten una queja de spam.


Send an opt-in email to verify the emsail address

Muchas empresas no hacen esto, ya que añade un paso al proceso de registro y hay una buena posibilidad de que las personas se pierdan el correo electrónico, o nunca llegue a su inbox. Luego se quedarán preguntándose qué pasó con aquello a lo que se inscribieron, y podrían quejarse en las redes sociales y otros lugares en línea.

Entendemos por qué es mejor simplemente tomar la dirección de correo electrónico que enviaron y agregarla a tu lista, pero la opción de suscripción es una buena manera de verificar que sea correcta. Si decides implementar un correo electrónico de este tipo, esta verificación de Jimdo es una buena fuente de inspiración. Tiene un botón útil, junto con un enlace que se puede copiar y pegar, y termina con un ligero PS para ignorar el mensaje si el destinatario no creó una cuenta, para que con suerte no presenten una queja de spam.


Send an opt-in email to verify the emsail address

3. Ofrecer una opción de registro en redes sociales

Lo bueno de permitir que las personas se registren con una cuenta de redes sociales es que ofrece una opción de un solo clic que es tan libre de fricciones como sea posible, a menos que actualmente no hayan iniciado sesión en esa cuenta de redes sociales en ese dispositivo. Y sabes que hay una buena probabilidad de que la dirección de correo electrónico que proporcionaron a ese servicio de redes sociales sea válida.

Sin embargo, muchas personas desactivan el correo electrónico para las redes sociales, optando en su lugar por notificaciones en el dispositivo, por lo que pueden estar usando una dirección de correo electrónico diferente a la que proporcionaron cuando se registraron hace muchos años. Esa antigua dirección de correo electrónico podría estar desactivada, podría pertenecer a otra persona ahora, o quizás rara vez la revisan: todas esas cosas pueden afectar negativamente la reputación de tu remitente.

Si ofreces una opción de registro en redes sociales, asegúrate de ofrecer también un formulario de registro estándar, ya que algunas personas son reacias a dar acceso a terceros a sus cuentas de redes sociales, sin importar cuán benignas puedan parecer las intenciones.

Lo bueno de permitir que las personas se registren con una cuenta de redes sociales es que ofrece una opción de un solo clic que es tan libre de fricciones como sea posible, a menos que actualmente no hayan iniciado sesión en esa cuenta de redes sociales en ese dispositivo. Y sabes que hay una buena probabilidad de que la dirección de correo electrónico que proporcionaron a ese servicio de redes sociales sea válida.

Sin embargo, muchas personas desactivan el correo electrónico para las redes sociales, optando en su lugar por notificaciones en el dispositivo, por lo que pueden estar usando una dirección de correo electrónico diferente a la que proporcionaron cuando se registraron hace muchos años. Esa antigua dirección de correo electrónico podría estar desactivada, podría pertenecer a otra persona ahora, o quizás rara vez la revisan: todas esas cosas pueden afectar negativamente la reputación de tu remitente.

Si ofreces una opción de registro en redes sociales, asegúrate de ofrecer también un formulario de registro estándar, ya que algunas personas son reacias a dar acceso a terceros a sus cuentas de redes sociales, sin importar cuán benignas puedan parecer las intenciones.

Lo bueno de permitir que las personas se registren con una cuenta de redes sociales es que ofrece una opción de un solo clic que es tan libre de fricciones como sea posible, a menos que actualmente no hayan iniciado sesión en esa cuenta de redes sociales en ese dispositivo. Y sabes que hay una buena probabilidad de que la dirección de correo electrónico que proporcionaron a ese servicio de redes sociales sea válida.

Sin embargo, muchas personas desactivan el correo electrónico para las redes sociales, optando en su lugar por notificaciones en el dispositivo, por lo que pueden estar usando una dirección de correo electrónico diferente a la que proporcionaron cuando se registraron hace muchos años. Esa antigua dirección de correo electrónico podría estar desactivada, podría pertenecer a otra persona ahora, o quizás rara vez la revisan: todas esas cosas pueden afectar negativamente la reputación de tu remitente.

Si ofreces una opción de registro en redes sociales, asegúrate de ofrecer también un formulario de registro estándar, ya que algunas personas son reacias a dar acceso a terceros a sus cuentas de redes sociales, sin importar cuán benignas puedan parecer las intenciones.

4. Da a las personas una razón para no registrarse con un correo electrónico falso

No importa lo que hagas para evitar errores tipográficos en las direcciones de correo electrónico, a veces las personas se inscriben a propósito con direcciones de correo electrónico falsas, o las llamadas cuentas temporales. De esa manera, pueden obtener lo que necesitan sin tener que lidiar con correos de marketing, o porque no están seguros de poder confiar en el sitio.

De hecho, hay varios servicios, como 10MinuteMail, que permiten a los usuarios crear una cuenta de correo electrónico que ni siquiera vive tanto como una mosca doméstica, simplemente para poder hacer clic en un enlace de confirmación o lidiar con una tarea similar. Una vez que hacen eso, tu base de datos contiene una dirección de correo electrónico aparentemente válida que comenzará a generar rebotes y, como adivinaste, perjudica tu reputación como remitente.

Para contrarrestar ese problema, asegúrate de ser claro acerca de la frecuencia con la que les enviarás correos electrónicos una vez que se inscriban. Si nunca escucharán de ti a menos que necesiten hacer algo como restablecer una contraseña, entonces asegúrate de ser franco al respecto, porque a la mayoría de los usuarios les encantará.

Incluso si vas a enviarles mensajes de marketing y correos electrónicos activados, aún puedes tranquilizar a las personas ofreciéndoles opciones, como la frecuencia de los mensajes y el tipo de contacto. Si alguien que está considerando usar 10MinuteMail sabe que puede decirte que solo le envíes correos electrónicos activados relacionados con actividad específica de la cuenta, es posible que esté más inclinado a darte su dirección real.

No importa lo que hagas para evitar errores tipográficos en las direcciones de correo electrónico, a veces las personas se inscriben a propósito con direcciones de correo electrónico falsas, o las llamadas cuentas temporales. De esa manera, pueden obtener lo que necesitan sin tener que lidiar con correos de marketing, o porque no están seguros de poder confiar en el sitio.

De hecho, hay varios servicios, como 10MinuteMail, que permiten a los usuarios crear una cuenta de correo electrónico que ni siquiera vive tanto como una mosca doméstica, simplemente para poder hacer clic en un enlace de confirmación o lidiar con una tarea similar. Una vez que hacen eso, tu base de datos contiene una dirección de correo electrónico aparentemente válida que comenzará a generar rebotes y, como adivinaste, perjudica tu reputación como remitente.

Para contrarrestar ese problema, asegúrate de ser claro acerca de la frecuencia con la que les enviarás correos electrónicos una vez que se inscriban. Si nunca escucharán de ti a menos que necesiten hacer algo como restablecer una contraseña, entonces asegúrate de ser franco al respecto, porque a la mayoría de los usuarios les encantará.

Incluso si vas a enviarles mensajes de marketing y correos electrónicos activados, aún puedes tranquilizar a las personas ofreciéndoles opciones, como la frecuencia de los mensajes y el tipo de contacto. Si alguien que está considerando usar 10MinuteMail sabe que puede decirte que solo le envíes correos electrónicos activados relacionados con actividad específica de la cuenta, es posible que esté más inclinado a darte su dirección real.

No importa lo que hagas para evitar errores tipográficos en las direcciones de correo electrónico, a veces las personas se inscriben a propósito con direcciones de correo electrónico falsas, o las llamadas cuentas temporales. De esa manera, pueden obtener lo que necesitan sin tener que lidiar con correos de marketing, o porque no están seguros de poder confiar en el sitio.

De hecho, hay varios servicios, como 10MinuteMail, que permiten a los usuarios crear una cuenta de correo electrónico que ni siquiera vive tanto como una mosca doméstica, simplemente para poder hacer clic en un enlace de confirmación o lidiar con una tarea similar. Una vez que hacen eso, tu base de datos contiene una dirección de correo electrónico aparentemente válida que comenzará a generar rebotes y, como adivinaste, perjudica tu reputación como remitente.

Para contrarrestar ese problema, asegúrate de ser claro acerca de la frecuencia con la que les enviarás correos electrónicos una vez que se inscriban. Si nunca escucharán de ti a menos que necesiten hacer algo como restablecer una contraseña, entonces asegúrate de ser franco al respecto, porque a la mayoría de los usuarios les encantará.

Incluso si vas a enviarles mensajes de marketing y correos electrónicos activados, aún puedes tranquilizar a las personas ofreciéndoles opciones, como la frecuencia de los mensajes y el tipo de contacto. Si alguien que está considerando usar 10MinuteMail sabe que puede decirte que solo le envíes correos electrónicos activados relacionados con actividad específica de la cuenta, es posible que esté más inclinado a darte su dirección real.

5. Consulta las herramientas de SparkPost, Spam Trap Monitoring y Recipient Validation.

Finalmente, sería un error si no señaláramos que SparkPost sabe algo sobre la entregabilidad de correos electrónicos, ya que enviamos el 37% del correo electrónico B2C y B2B del mundo. Una de nuestras herramientas que ayuda a nuestros clientes con sus reputaciones de envío es Spam Trap Monitoring, que permite a los remitentes conocer cuántas trampas de spam están golpeando y qué tipos son.

Las trampas de spam son una forma de atrapar a los spammers y a otros remitentes bien intencionados que no siguen una buena higiene de listas. Son direcciones de correo electrónico que parecen legítimas pero no lo son, y vienen en una variedad de formas – tenemos una publicación en el blog que contiene todos los detalles.

También ofrecemos una función llamada Recipient Validation que verifica que las direcciones de correo electrónico sean válidas antes de que les envíes un mensaje. Es una gran manera de capturar direcciones con errores tipográficos, cuentas temporales, direcciones completamente falsas y otros problemas antes de que impacten negativamente en tu reputación de envío. Échale un vistazo.

Finalmente, sería un error si no señaláramos que SparkPost sabe algo sobre la entregabilidad de correos electrónicos, ya que enviamos el 37% del correo electrónico B2C y B2B del mundo. Una de nuestras herramientas que ayuda a nuestros clientes con sus reputaciones de envío es Spam Trap Monitoring, que permite a los remitentes conocer cuántas trampas de spam están golpeando y qué tipos son.

Las trampas de spam son una forma de atrapar a los spammers y a otros remitentes bien intencionados que no siguen una buena higiene de listas. Son direcciones de correo electrónico que parecen legítimas pero no lo son, y vienen en una variedad de formas – tenemos una publicación en el blog que contiene todos los detalles.

También ofrecemos una función llamada Recipient Validation que verifica que las direcciones de correo electrónico sean válidas antes de que les envíes un mensaje. Es una gran manera de capturar direcciones con errores tipográficos, cuentas temporales, direcciones completamente falsas y otros problemas antes de que impacten negativamente en tu reputación de envío. Échale un vistazo.

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