Erstellen Sie Ihre erste Journey
Erstellen Sie Ihren ersten automatisierten Kunden-Workflow in Minuten
Erfahren Sie, wie Sie mit dem visuellen Builder von Bird leistungsstarke automatisierte Kundenreisen erstellen. In diesem Leitfaden erfahren Sie:
Wie Sie mit Vorlagen starten oder von Grund auf neu bauen
Einrichtung von Auslöserereignissen wie Warenkorbabbruch
Hinzufügen von WhatsApp-Nachrichten mit Vorlagenvariablen
Erstellen von Backup-Kommunikationswegen über Kanäle hinweg
Konfiguration der Logik für das Reiseende
Gehe zu Marketing > Journeys.
Klicken Sie auf Erstellen in der oberen rechten Ecke.
Wählen Sie Start from scratch.
Geben Sie Ihrer Reise einen beschreibenden Namen.
Wählen Sie ein Auslöseereignis, das die Reise startet.
Wählen Sie für dieses Beispiel Checkout Abandonment.
Wählen Sie den relevanten Connector (z.B. Shopify) und die richtige Instanz aus.
Klicken Sie auf Speichern.
Fügen Sie eine Warteaktion hinzu, um etwas Zeit zu lassen, bevor die nächste Nachricht gesendet wird.
Stellen Sie die Wartezeit auf 1 Stunde ein, indem Sie die Dropdown-Optionen (Minuten, Stunden oder Tage) verwenden.
Klicken Sie auf Speichern.
Fügen Sie einen 'Send Message'-Aktionsblock hinzu.
Wählen Sie WhatsApp als Kanal aus.
Wählen Sie eine Vorlage aus Ihrer genehmigten Vorlagenbibliothek aus.
Füllen Sie alle Vorlagenvariablen mit Shopify-Daten aus (z. B. Produktname oder Details zum abgebrochenen Warenkorb).
Für Standardwerte können Sie Platzhalter wie „there“ eingeben.
Klicken Sie auf Speichern.
Fügen Sie einen Bedingungsblock hinzu.
Wählen Sie „Wenn ein Ereignis eingetreten oder nicht eingetreten ist“.
Stellen Sie den Ereignistyp auf WhatsApp-Ereignisse ein und wählen Sie dann Geöffnete Nachricht.
Verwenden Sie die Bedingung Ist nicht gleich 1 seit Beginn der Journey.
Klicken Sie auf Speichern.
Unter dem „No“-Pfad des Bedingungsblocks fügen Sie eine weitere Send Message-Aktion hinzu.
Wählen Sie Email als Kanal aus.
Wählen Sie eine Absender-E-Mail-Adresse und einen Absendernamen.
Wählen Sie eine zuvor erstellte E-Mail-Vorlage aus oder wählen Sie aus der Vorlagenbibliothek.
Passen Sie die Nachricht nach Bedarf an.
Klicken Sie auf Save.
Ziehen Sie die Aktion End Journey hinein und platzieren Sie sie am Ende Ihres Flows.
Dies markiert den Abschluss der Reise und stellt sicher, dass sie reibungslos endet.
Sobald alles gut aussieht, klicken Sie auf Veröffentlichen, um Ihre Reise zu aktivieren.
Glückwunsch! Ihre erste Reise ist jetzt live.
