Erstelle eine Journey für den abgebrochenen Checkout-Wiederherstellung
Verwandeln Sie abgebrochene Einkaufswagen in Verkäufe mit gezielten Multi-Channel-Nachrichten
Erfahren Sie, wie Sie eine Reise zur Wiederherstellung von abgebrochenen Warenkörben in Bird erstellen. In diesem Leitfaden lernen Sie, wie Sie:
Einen automatisierten Workflow mit der Vorlage für die Wiederherstellung von abgebrochenen Warenkörben einrichten
Shopify-Ereignisauslöser und Zeitverzögerungen konfigurieren
Bedingungen für die gezielte Ansprache spezifischer Kundensegmente festlegen
Nachrichtenvorlagen für die Wiederherstellung von Warenkörben hinzufügen und anpassen
Ihre Reise mit zusätzlichen Aktionen und Logik erweitern
Ihre Kampagne zur Wiederherstellung von abgebrochenen Warenkörben veröffentlichen und aktivieren
Stellen Sie sicher, dass Folgendes eingerichtet ist:
Shopify-Connector ist installiert.
Mindestens einer der folgenden Kanäle ist installiert:
WhatsApp
SMS
Email
Gehen Sie zu Marketing > Journeys.
Klicken Sie oben rechts auf Erstellen.
Wählen Sie die Vorlage "Abandoned Cart Recovery".
Wählen Sie die WhatsApp-Version der Vorlage aus.
Überprüfen Sie die Vorschau der Journey und bestätigen Sie, dass alle erforderlichen Verbindungen und Kanäle installiert sind.
Klicken Sie auf Diese Journey verwenden, um mit der Bearbeitung zu beginnen.
Der Standardauslöser ist Checkout Abandoned vom Shopify-Connector.
Sie können diesen bei Bedarf auf einen anderen E-Commerce-Connector umstellen.
Wählen Sie die richtige Connector-Instanz aus (dies ist nützlich, wenn Sie mehrere Websites verwalten).
Optional können Sie Global Holdout aktivieren, um Kontakte basierend auf bestimmten Regeln von der Reise auszuschließen.
Sie können auch Eintritts- und Austrittsbedingungen festlegen, um zu steuern, wer sich qualifiziert, die Reise zu betreten oder zu verlassen.
Klicken Sie auf Speichern.
Ein Warteblock bestimmt, wie lange die Verzögerung vor der nächsten Aktion ist.
Legen Sie die Wartezeit fest, damit die Reise rechtzeitig, aber nicht aufdringlich wirkt (z. B. 1 Stunde).
Klicken Sie auf Speichern.
Fügen Sie einen Bedingungsblock hinzu, um zu überprüfen, ob der Kontakt ein WhatsApp-Opt-in hat.
Wenn Ja, geht die Reise weiter mit einer WhatsApp-Nachricht.
Wenn Nein, kann die Reise entweder enden oder den Kontakt zu einem alternativen Kanal wie E-Mail weiterleiten.
Fügen Sie im "Yes"-Pfad der Bedingung einen Block "Send Message" hinzu.
Wählen Sie WhatsApp als Kanal aus.
Wählen Sie eine vorab genehmigte WhatsApp-Vorlage aus Ihrer Bibliothek.
Füllen Sie alle erforderlichen Vorlagenvariablen aus (z.B. Produktname, Rabatt).
Klicken Sie auf Speichern.
Unter dem Nein-Pfad der WhatsApp-Opt-in-Bedingung:
Fügen Sie eine weitere Bedingung hinzu, um auf E-Mail-Opt-in zu prüfen.
Wenn der Kontakt E-Mail-Opt-in hat, fügen Sie eine Nachricht senden Aktion hinzu und wählen Sie E-Mail als Kanal aus.
Wählen Sie eine vorgefertigte E-Mail-Vorlage oder erstellen Sie eine neue.
Passen Sie an und klicken Sie auf Speichern.
Fügen Sie einen End Journey-Block am Ende jedes Pfads hinzu, um das Endziel klar zu definieren.
Dies gewährleistet, dass die Reise sauber endet und Schleifen oder Sackgassen vermieden werden.
Überprüfen Sie die Reise, um sicherzustellen, dass alle Logik, Nachrichten und Bedingungen korrekt sind.
Klicken Sie auf Veröffentlichen, um Ihre Reise zur Wiederherstellung verlassener Warenkörbe zu aktivieren.
Ihre Reise ist jetzt live und bereit, automatisch verlassene Warenkörbe wiederherzustellen.
